文/晏燕 朱亞莉

網(wǎng)絡(luò)為案例教學(xué)開(kāi)辟新空間

文/晏燕 朱亞莉

在基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)、基于電子學(xué)檔的發(fā)展性評(píng)估、“主導(dǎo)-主體”教學(xué)結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)下，深入分析基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)活動(dòng)過(guò)程，設(shè)計(jì)了基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能模塊。該平臺(tái)提供案例資源的積累機(jī)制，在開(kāi)展案例教學(xué)的同時(shí)，幫助學(xué)校形成案例教學(xué)資源庫(kù)。

案例教學(xué)法首創(chuàng)于美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院，最先在MBA教學(xué)中得以應(yīng)用。20世紀(jì)80年代以來(lái)，案例教學(xué)法由于其具有實(shí)踐性、啟發(fā)性、針對(duì)性、研究性等特點(diǎn)而日益得到人們的青睞。相對(duì)而言，傳統(tǒng)的案例教學(xué)是在課堂中進(jìn)行的，主要采用集中討論的教學(xué)形式。由于受到課堂教學(xué)時(shí)間限制，學(xué)生難以在短時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)入角色，并從多個(gè)角度對(duì)案例展開(kāi)分析；受教室空間的限制，參與案例討論的學(xué)生是靜態(tài)不變的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)為案例教學(xué)的開(kāi)展開(kāi)辟了新的空間，基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、方便性等方面具備可行性。與傳統(tǒng)非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)相比，基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)具有學(xué)生的參與程度高、學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)、互動(dòng)性好、教學(xué)資源的共享性好等優(yōu)點(diǎn)。為支持網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，本文在深入分析基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)。

指導(dǎo)思想

基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”強(qiáng)調(diào)把學(xué)生的學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的任務(wù)情境中，通過(guò)一個(gè)個(gè)的任務(wù)來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，完成對(duì)知識(shí)和技能的意義建構(gòu)。案例教學(xué)的過(guò)程本質(zhì)上就是一個(gè)完成案例分析任務(wù)的過(guò)程，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為指導(dǎo)符合案例教學(xué)的內(nèi)在要求?；诰W(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)以“任務(wù)”為驅(qū)動(dòng)，學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，積極運(yùn)用各種資源完成學(xué)習(xí)任務(wù)；教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者和指導(dǎo)者，不斷挑戰(zhàn)和激勵(lì)學(xué)生前進(jìn)。平臺(tái)設(shè)計(jì)以該理論為指導(dǎo)，支持師生任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程。

基于電子學(xué)檔的發(fā)展性評(píng)估

電子學(xué)檔(e—learningportfolio，縮寫(xiě)為ELP或ePorffolio)是指在信息技術(shù)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者運(yùn)用信息手段表現(xiàn)和展示學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中關(guān)于學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)付出、學(xué)業(yè)進(jìn)步以及關(guān)于學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反思的有關(guān)學(xué)習(xí)的一種集合體。作為一種評(píng)價(jià)工具，電子學(xué)檔不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程；不僅關(guān)注對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)，更關(guān)注促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。平臺(tái)以該理論為指導(dǎo)，實(shí)時(shí)收集師生學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息，形成“教學(xué)檔案”和“學(xué)習(xí)檔案”。

“主導(dǎo)-主體”教學(xué)結(jié)構(gòu)

圖1 基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)活動(dòng)過(guò)程

“主導(dǎo)-主體”教學(xué)結(jié)構(gòu)是在 “以教師為中心”和“以學(xué)生為中心”的兩種教學(xué)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出的兼顧兩者優(yōu)勢(shì)的教學(xué)結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。在這種教學(xué)結(jié)構(gòu)下，教師和學(xué)生是一種亦師亦友的關(guān)系。平臺(tái)設(shè)計(jì)以該理論為指導(dǎo)，在為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極寬松的學(xué)習(xí)氛圍、為師生提供便捷的交流工具的同時(shí)，為教師提供學(xué)習(xí)進(jìn)程的控制功能。

案例教學(xué)活動(dòng)過(guò)程分析

基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)活動(dòng)過(guò)程如圖1所示。上方的框表示學(xué)生活動(dòng)和教師活動(dòng)，分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、鞏固階段三個(gè)部分。下方的框表示基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)的基本功能，為上方的師生活動(dòng)提供支撐。案例庫(kù)是基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，一方面，它為案例學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)提供案例支持；另一方面，案例學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的思考題、相關(guān)資源、經(jīng)典觀點(diǎn)、經(jīng)典案例分析可進(jìn)一步豐富案例庫(kù)。

準(zhǔn)備階段

任務(wù)設(shè)計(jì)：教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容選擇案例設(shè)計(jì)案例教學(xué)任務(wù)。案例教學(xué)任務(wù)的內(nèi)容包括：任務(wù)名稱、活動(dòng)形式（個(gè)人活動(dòng)或小組活動(dòng)）、分組人數(shù)、活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃（設(shè)定任務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)各階段的起止時(shí)間）、案例。其中，案例內(nèi)容包括：案例基本信息（案例標(biāo)題、案例關(guān)鍵字、案例描述、案例作者）、思考題、相關(guān)資源、經(jīng)典觀點(diǎn)、經(jīng)典案例分析等。

選擇任務(wù)：學(xué)生根據(jù)教師的要求或自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃安排、自己的學(xué)習(xí)興趣選擇學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)于以小組活動(dòng)形式開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)，教師需要參與學(xué)生的分組。一般而言，分組有“教師指定，學(xué)生接收”、“學(xué)生自由選擇”、“學(xué)生選擇，教師審核”三種情況，小組成員以2～5人為宜。

實(shí)施階段

創(chuàng)設(shè)情境提出問(wèn)題：教師綜合利用多種媒體創(chuàng)設(shè)情境，提供案例相關(guān)材料（包括文本、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)鏈接等），提出問(wèn)題。除此以外，教師還應(yīng)營(yíng)造積極的案例教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)所有的學(xué)生參與到案例教學(xué)的過(guò)程中來(lái)。

自主探索：學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集資料，查看教師提供的材料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天和教師進(jìn)行討論，形成自己的分報(bào)告。

小組討論：如果學(xué)習(xí)任務(wù)是以小組形式開(kāi)展的，在自主探索階段結(jié)束后，學(xué)生帶著各自的學(xué)習(xí)分報(bào)告進(jìn)入小組討論階段。每個(gè)小組有一個(gè)小組空間，小組成員可以進(jìn)入小組空間，并共享分報(bào)告文件，其他小組的成員不能進(jìn)入該小組空間。小組討論階段結(jié)束后，形成小組的主報(bào)告。

集體討論：小組討論結(jié)束后，進(jìn)入集體討論階段。如果學(xué)習(xí)任務(wù)是以個(gè)人形式開(kāi)展的，在自主探索階段結(jié)束后，直接進(jìn)入集體討論階段。集體討論在班級(jí)空間進(jìn)行，學(xué)生相互交流主報(bào)告，并進(jìn)行充分的討論。

學(xué)習(xí)指導(dǎo)：一種是案例相關(guān)的引導(dǎo)，作為教學(xué)活動(dòng)的促進(jìn)者，對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑解惑；在討論出現(xiàn)冷場(chǎng)時(shí)，提出一些富有啟發(fā)性的問(wèn)題；出現(xiàn)精彩的觀點(diǎn)時(shí)，適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)，并將它添加到經(jīng)典發(fā)言區(qū)。一種是案例無(wú)關(guān)的指導(dǎo)。如作為教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督者，監(jiān)督學(xué)生的討論，防止學(xué)生偏離案例主題，進(jìn)行與案例無(wú)關(guān)的討論；作為教學(xué)活動(dòng)的組織者，組織學(xué)生進(jìn)行各個(gè)階段的學(xué)習(xí)，如從自主探索階段，進(jìn)入小組討論階段，再到集體討論階段等。

總結(jié)歸納：集體討論后，教師對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行綜合分析。

鞏固階段

撰寫(xiě)案例分析：學(xué)生在充分討論，吸收借鑒教師和其他學(xué)生觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善自己的解決方案或豐富自己的觀點(diǎn)，撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)成果主要包括分報(bào)告、主報(bào)告、案例分析報(bào)告。其中，分報(bào)告、案例分析報(bào)告是個(gè)人學(xué)習(xí)成果，主報(bào)告是小組學(xué)習(xí)成果。小組成員的主報(bào)告成績(jī)相同?；诰W(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系如表所示。

表 基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系示例

平臺(tái)設(shè)計(jì)

體系結(jié)構(gòu)

基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)采用B/S三層模型設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)服務(wù)層、功能模塊層、用戶交互層。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)層為應(yīng)用提供數(shù)據(jù)來(lái)源，包括案例庫(kù)與用戶庫(kù)。功能模塊層實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與分析處理功能，包括案例庫(kù)維護(hù)模塊、任務(wù)設(shè)計(jì)模塊、學(xué)習(xí)交流模塊、成果上傳與展示模塊、學(xué)習(xí)指導(dǎo)模塊、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模塊、學(xué)習(xí)管理模塊、教學(xué)/學(xué)習(xí)檔案模塊、課程管理模塊、系統(tǒng)管理模塊等。用戶交互層是用戶和系統(tǒng)交互的界面，它通過(guò)瀏覽器接收用戶的輸入信息，并返回來(lái)自Web服務(wù)器的信息。本平臺(tái)為教師、學(xué)生和系統(tǒng)管理員分別提供不同的用戶界面。

功能模塊

根據(jù)平臺(tái)使用者的角色分類，平臺(tái)分三個(gè)模塊：教師空間、學(xué)生空間、管理員空間?；诰W(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)的功能模塊如圖2所示。

1.教師空間

教師空間的功能包括案例管理、任務(wù)設(shè)計(jì)、分組管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教學(xué)筆記、公告管理、學(xué)習(xí)管理、教學(xué)檔案。在案例管理中，教師可添加案例，并可管理本人添加的案例。對(duì)于非本人添加的案例，教師無(wú)法編輯案例基本信息，但可添加案例的思考題、相關(guān)資源、經(jīng)典觀點(diǎn)、經(jīng)典案例分析等信息。案例庫(kù)提供便捷的檢索功能，可按標(biāo)題、關(guān)鍵字、作者進(jìn)行檢索。在任務(wù)設(shè)計(jì)中，教師從案例庫(kù)中選擇案例，生成案例教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，教師可從選擇案例中的部分或全部思考題、相關(guān)資源、經(jīng)典觀點(diǎn)、經(jīng)典案例分析作為本任務(wù)的一部分。在分組管理中，教師對(duì)學(xué)生分組進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于“教師指定，學(xué)生接收”分組，平臺(tái)提供按學(xué)號(hào)自動(dòng)分組和教師手動(dòng)分組兩種模式；對(duì)于“學(xué)生自由選擇”分組，教師可查看學(xué)生的分組情況；對(duì)于“學(xué)生選擇，教師審核”，教師查看并審核學(xué)生的分組，教師審核通過(guò)后，小組才能建成。在學(xué)習(xí)指導(dǎo)中，教師瀏覽學(xué)生的小組空間、班級(jí)空間，包括閱讀分報(bào)告、主報(bào)告、參與學(xué)生討論、可將學(xué)生的觀點(diǎn)設(shè)置為經(jīng)典觀點(diǎn)、刪除學(xué)生的不良或無(wú)效發(fā)言等；教師通過(guò)平臺(tái)的短消息回答學(xué)生的提問(wèn)；教師在集體討論完畢后，發(fā)布案例的歸納總結(jié)；教師審核學(xué)生推薦的資源，審核通過(guò)后的資源加入案例的相關(guān)資源中。在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中，對(duì)于表1中由教師主觀評(píng)分的部分進(jìn)行評(píng)分。同時(shí)，為鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，防止學(xué)生進(jìn)行無(wú)效發(fā)言，如任意灌水，進(jìn)行與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的討論，系統(tǒng)實(shí)施加分和減分策略。加分策略：凡是一個(gè)發(fā)言被教師評(píng)為經(jīng)典觀點(diǎn)，則加1分。減分策略：凡是一個(gè)發(fā)言被教師作為無(wú)效發(fā)言刪除掉，則減0.5分。在教學(xué)筆記中，教師針對(duì)每個(gè)案例教學(xué)任務(wù)記錄教學(xué)筆記，主要記錄教學(xué)的心得、注意事項(xiàng)等，幫助教師在教學(xué)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。在公告管理中，教師維護(hù)教學(xué)公告，供學(xué)生查看。在學(xué)習(xí)管理中，教師公布學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)結(jié)果，公布案例學(xué)習(xí)答案供學(xué)生查看。教學(xué)檔案是教師教學(xué)相關(guān)信息的集合，包括教師基本信息、教學(xué)任務(wù)信息、教學(xué)筆記信息等。

2.學(xué)生空間

基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)具有學(xué)生的參與程度高、學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)、互動(dòng)性好、教學(xué)資源的共享性好等優(yōu)點(diǎn)。

圖2 基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)平臺(tái)功能模塊

學(xué)生空間的功能包括案例瀏覽、任務(wù)選擇、案例學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)檔案。案例庫(kù)中的案例有“公開(kāi)”和“非公開(kāi)”兩種，學(xué)生可瀏覽所有“公開(kāi)”的案例，案例是否公開(kāi)，由案例作者維護(hù)。在任務(wù)選擇中，學(xué)生選擇學(xué)習(xí)任務(wù)，并組成學(xué)習(xí)小組。對(duì)于“教師指定，學(xué)生接收”分組，學(xué)生進(jìn)入教師分配的小組進(jìn)行學(xué)習(xí)；對(duì)于“學(xué)生自由選擇”分組和“學(xué)生選擇，教師審核”分組，學(xué)生可申請(qǐng)加入小組，小組人數(shù)等于小組人數(shù)上限時(shí)，不再允許加入。在案例學(xué)習(xí)中，學(xué)生瀏覽案例學(xué)習(xí)任務(wù)的基本信息，參與小組空間的小組討論，參與班級(jí)空間的班級(jí)討論，撰寫(xiě)分報(bào)告、主報(bào)告、案例分析報(bào)告等。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)發(fā)送短消息向教師提問(wèn)，通過(guò)查看教學(xué)公告了解公告信息，通過(guò)資源推薦，將本人學(xué)習(xí)過(guò)程中搜索到的好的資源上傳到平臺(tái)中，包括文本、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)鏈接等。學(xué)生推薦的資源需待教師審核通過(guò)后才能加入案例庫(kù)。在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中，學(xué)生查看自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)信息。與此同時(shí)，如果教師公布案例學(xué)習(xí)答案，那么學(xué)生可查看案例經(jīng)典觀點(diǎn)和案例經(jīng)典案例分析。學(xué)習(xí)檔案是學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)信息的集合，包括學(xué)生基本信息，學(xué)習(xí)任務(wù)成果信息（分報(bào)告、主報(bào)告、案例分析）個(gè)人發(fā)言、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等。

3.管理員空間

管理員空間的功能包括用戶管理、權(quán)限管理、課程管理、案例管理、學(xué)生管理、教師管理。用戶管理維護(hù)用戶的基本信息和角色信息。權(quán)限管理維護(hù)系統(tǒng)角色及其權(quán)限信息。教師管理和學(xué)生管理分別維護(hù)教師和學(xué)生的基本信息。課程管理維護(hù)課程基本信息和課程學(xué)生信息。系統(tǒng)可批量導(dǎo)入課程學(xué)生，如果該學(xué)生用戶不存在，系統(tǒng)可以自動(dòng)在學(xué)生管理、用戶管理中增加學(xué)生信息，同時(shí)給用戶分配學(xué)生權(quán)限。案例管理維護(hù)案例信息，包括案例基本信息、案例思考題、相關(guān)資源、經(jīng)典觀點(diǎn)、經(jīng)典案例分析。管理員可維護(hù)所有案例信息。

（作者單位為上海金融學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)與教育技術(shù)中心）