楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715）

知識(shí)管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運(yùn)用探析*

楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715）

通過(guò)文獻(xiàn)研究證實(shí)，知識(shí)管理的一些理論和理念對(duì)師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)具有指導(dǎo)和借鑒作用。本文在總結(jié)知識(shí)管理的重要理論和理念的基礎(chǔ)上，對(duì)其在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運(yùn)用進(jìn)行了探索和分析。

知識(shí)管理；理論和理念；師范生教育技術(shù)能力；運(yùn)用

一、前言

為了提高中小學(xué)教師教育技術(shù)能力水平，促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展，教育部正式頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并要求所有的在職教師達(dá)標(biāo)。作為明日之師，師范生的教育技術(shù)能力的重要性不言而喻。通過(guò)文獻(xiàn)研究，筆者發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的一些理論和理念對(duì)師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)具有相當(dāng)大的指導(dǎo)和借鑒作用，本文對(duì)此進(jìn)行探索和分析。

二、知識(shí)管理的重要理論和理念

知識(shí)管理一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代，但最早對(duì)知識(shí)管理的深入研究始于20世紀(jì)90年代。[1]知識(shí)管理已成為管理學(xué)等領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一，但對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)存在較大分歧。[2]筆者認(rèn)為知識(shí)管理是通過(guò)融合信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及文化等因素，來(lái)控制知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新，促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，以提升特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

為了弄清楚知識(shí)管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮作用的機(jī)制和渠道，在此，我們將知識(shí)管理的一些重要理論和理念歸納整理如下：

1.知識(shí)分類

知識(shí)管理研究的一個(gè)基本問題是知識(shí)的分類，目前學(xué)術(shù)界公認(rèn)的權(quán)威分類是經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織關(guān)于知識(shí)的 4W 分類（即 Know-What、Know-Why、Know-Who、Know-How）。知識(shí)管理理論進(jìn)一步將上述知識(shí)分為兩大類：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。[3]顯性知識(shí)是指能夠以一種系統(tǒng)的方法傳達(dá)的正式和規(guī)范的知識(shí)，它可以通過(guò)形式化、制度化的語(yǔ)言來(lái)加以傳遞，是一種具體且系統(tǒng)的知識(shí)。例如報(bào)告書、手冊(cè)、電腦程序等。隱性知識(shí)是個(gè)人固有的、個(gè)性化的、難以用文字記錄和傳播的知識(shí)。包括具體的訣竅、手藝、技巧以及來(lái)源于實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。

2.知識(shí)轉(zhuǎn)化

日本科學(xué)與技術(shù)高級(jí)研究所、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校的野中郁次郎教授曾在其一系列論文和專著中提出了一個(gè)關(guān)于“知識(shí)轉(zhuǎn)化”的完整模型——SECI模型。[4]該模型是知識(shí)管理最核心的理論，主要包括知識(shí)轉(zhuǎn)化的四種方式及其相應(yīng)的方法，如下表所示：

表 SECI中的知識(shí)轉(zhuǎn)化方式

3.知識(shí)共享

知識(shí)的共享是知識(shí)管理的重要理念，知識(shí)共享主要包括兩種策略：分類編碼策略和個(gè)人化策略（亦即顯性知識(shí)共享策略和隱性知識(shí)共享策略）。分類編碼策略是指讓知識(shí)與知識(shí)生成源及知識(shí)開發(fā)者剝離，以達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或組織并在一定程度上固化的目的，而后知識(shí)再經(jīng)過(guò)一定的程序處理、提取，進(jìn)而匯編成知識(shí)對(duì)象并存儲(chǔ)于知識(shí)庫(kù)中，以提供使用者隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。個(gè)人化策略則是指讓知識(shí)生成源與其開發(fā)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起，知識(shí)主要通過(guò)直接的面對(duì)面的接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)共享，在個(gè)人化策略中使用計(jì)算機(jī)的目的主要是在于幫助人們更好地溝通知識(shí)，而不是儲(chǔ)存或檢索。

4.知識(shí)管理工具

知識(shí)管理工具是組織實(shí)施知識(shí)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，在知識(shí)管理中發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)有的知識(shí)管理工具主要包括：知識(shí)生產(chǎn)工具，包括知識(shí)的獲取、綜合、創(chuàng)新等等，如搜索引擎、門戶網(wǎng)站等；知識(shí)編碼工具，即將知識(shí)進(jìn)行有效的編碼、存儲(chǔ)和再現(xiàn)，如知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)地圖等等；知識(shí)轉(zhuǎn)移工具，如BBS、MSN等。[5]

三、知識(shí)管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運(yùn)用分析

1.培養(yǎng)目標(biāo)

師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的最終目的就是要提升師范生個(gè)人的教育技術(shù)能力，這是對(duì)師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)目標(biāo)的一般認(rèn)識(shí)。人們往往忽略了另一個(gè)重要的問題：如何才能更好地培養(yǎng)師范生個(gè)人的教育技術(shù)能力？筆者認(rèn)為，培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力的組織和機(jī)構(gòu)的“能力”起著至關(guān)重要的作用。該組織或機(jī)構(gòu)的知識(shí)儲(chǔ)備、所采用的策略方法、人員和材料等都會(huì)影響師范生教育技術(shù)能力的形成。在幫助師范生形成教育技術(shù)能力的過(guò)程中，增加相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織的顯隱知識(shí)儲(chǔ)備、積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、提升相關(guān)人員素質(zhì)等同樣是重要的目的和目標(biāo)。因此，師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的目標(biāo)不僅是師范生個(gè)人教育技術(shù)能力的提升，還應(yīng)包括相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織“能力”的提升。

2.培養(yǎng)內(nèi)容

2004年12月25日，國(guó)家教育部正式頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)全國(guó)中小學(xué)教師、管理人員和技術(shù)支持人員的一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)指南。師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)大多是以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過(guò)開設(shè)教育技術(shù)公共課的方式來(lái)進(jìn)行。[6]通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀，我們發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)雖然有針對(duì)教師、管理人員和技術(shù)支持人員三種不同人員的三個(gè)部分，但三個(gè)部分的結(jié)構(gòu)大致相同，均為：意識(shí)與態(tài)度、知識(shí)與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任四個(gè)部分。我們認(rèn)為，在很大程度上，意識(shí)與態(tài)度、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任三部分中的絕大多數(shù)內(nèi)容均為隱性知識(shí)的范疇。再以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反觀師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)、各高校雖然大多數(shù)都編制了適合自己學(xué)校特色和地方需求的教育技術(shù)公共課教材，但這些教材所涉及的內(nèi)容大多數(shù)為“知識(shí)與技能”的范疇。同時(shí)通過(guò)對(duì)相關(guān)教師的訪談我們也了解到，該課程的實(shí)施多是通過(guò)教師講授+實(shí)驗(yàn)室上機(jī)操作來(lái)完成的。很顯然，這與標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是不相符合的，甚至是本末倒置的。作為一個(gè)教育技術(shù)的研究者，筆者認(rèn)為，無(wú)論是在職教師還是在校師范生，培養(yǎng)他們的教育技術(shù)能力并不僅僅是教會(huì)他們技術(shù)，而是要培養(yǎng)他們運(yùn)用技術(shù)來(lái)滿足教學(xué)需求、解決教學(xué)問題，運(yùn)用技術(shù)來(lái)創(chuàng)新，運(yùn)用技術(shù)來(lái)提升自己的一種意識(shí)和態(tài)度。師范生的教育技術(shù)能力應(yīng)該是運(yùn)用技術(shù)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的結(jié)合，而且隱性知識(shí)應(yīng)該占據(jù)更大的比例。因此，筆者認(rèn)為師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)應(yīng)該加大對(duì)隱性知識(shí)的重視程度，積極探索培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力方法和策略。

3.培養(yǎng)策略

1）建立網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)

教育技術(shù)是一個(gè)具有極強(qiáng)時(shí)代性的學(xué)科，它與技術(shù)的發(fā)展和新的學(xué)習(xí)理念的形成有巨大的聯(lián)系。因此，師范生的教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、與時(shí)俱進(jìn)的。為此，各高校的教育技術(shù)公共課的教學(xué)大綱和教材也在不斷地修正和調(diào)整。另一方面，在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的過(guò)程中，師生會(huì)產(chǎn)生眾多無(wú)序的、零散的隱性知識(shí)，這些知識(shí)中蘊(yùn)含著師生個(gè)性化的思維方式和學(xué)習(xí)策略等，若不加挖掘、提煉和保存，將隨時(shí)間而消失。因此，我們認(rèn)為，有必要建立一個(gè)培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。一方面用于將師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)所需要的顯性知識(shí)系統(tǒng)化、條理化，以便供師生隨時(shí)查閱，并隨時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)；另一方面用于挖掘和記錄師生的隱性知識(shí)，使之能在組織之間傳遞和共享。

2）建立實(shí)踐社群

所謂實(shí)踐社群就是有著同樣的目標(biāo)、同樣的工作或者同樣的興趣的一群人，組成一個(gè)非正式的團(tuán)體，就他們共同關(guān)注的問題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識(shí)共享，加深對(duì)問題的看法。[7]在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的過(guò)程中，以師范生為核心的實(shí)踐社群在促進(jìn)師范生顯隱知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享，提升師范生個(gè)人教育技術(shù)能力和組織知識(shí)方面起著不可或缺的作用。在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)，許多教育技術(shù)公共課教師都要求師范生成立了小組，但由于成員缺乏足夠的動(dòng)機(jī)，小組缺乏共同學(xué)習(xí)和交流的機(jī)制和保障，缺乏專門的管理人員，缺乏相應(yīng)的環(huán)境和文化支持等因素，這些小組并非真正意義上的實(shí)踐社群。因此，筆者認(rèn)為可以在上述幾個(gè)方面做一些努力以促成實(shí)踐社群的形成。在營(yíng)造學(xué)習(xí)文化和環(huán)境方面，寧夏大學(xué)的梁占華和張玲就提出了“授權(quán)賦責(zé)”、“采集班級(jí)及部落照片”、“組內(nèi)互助第一的原則”、“頭腦風(fēng)暴法”等具體的方法和措施，值得借鑒。[8]

3）重視知識(shí)管理工具的使用

在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程中都涉及到知識(shí)的管理。充分、合理地利用知識(shí)管理工具對(duì)師范生個(gè)人及實(shí)踐社群都具有重要意義。在師范生個(gè)人知識(shí)管理方面可以運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行知識(shí)的檢索；運(yùn)用Excel、SPSS、概念圖進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理；運(yùn)用Blog進(jìn)行知識(shí)的總結(jié)提煉和表達(dá)等等。在實(shí)踐社群的知識(shí)管理方面，可以運(yùn)用Wiki進(jìn)行協(xié)作知識(shí)建構(gòu)；運(yùn)用QQ或MSN進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；運(yùn)用GAE等工具進(jìn)行群體發(fā)散性思考等等。在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)該讓學(xué)生知道這樣一些工具可以幫助他們學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供這些工具，并用簡(jiǎn)明的表格形式將其主要功能特點(diǎn)和相關(guān)幫助資源羅列出來(lái)，以方便學(xué)生查閱和學(xué)習(xí)。另外一方面，在課堂上教師們也應(yīng)該切合地運(yùn)用這些工具，讓學(xué)生在潛移默化中形成運(yùn)用知識(shí)管理工具的習(xí)慣。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，知識(shí)管理在教育技術(shù)領(lǐng)域得到了前所未有的關(guān)注，并非是因?yàn)樗?，而是因?yàn)槎呔哂袃?nèi)在的契合和必然的聯(lián)系。在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中運(yùn)用知識(shí)管理的理論、理念或方法是一個(gè)新興的、值得研究的話題。本文僅從思辯的角度探索和分析了知識(shí)管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的一些運(yùn)用，以期能有更多的研究者能進(jìn)行進(jìn)一步的理論和實(shí)證研究。

[1]顧基發(fā),張玲玲.知識(shí)管理[M].北京:科學(xué)出版社,2009.

[2]朱曉峰.知識(shí)管理研究綜述[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2003(5).

[3]黎加厚.知識(shí)管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電化教育的啟迪(上)[J].電化教育研究,2001(8).

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[10]汪和生.分布式認(rèn)知與知識(shí)管理視角下的教師教育技術(shù)能力建設(shè)——中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)的新思路[J].中國(guó)電化教育,2007(7).

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G65

A

1673-8454（2011）03-0070-03

*本論文研究受中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目（SWU0909529）“基于社會(huì)性軟件的教師隱性知識(shí)共享模型設(shè)計(jì)與運(yùn)用研究”資助。

（編輯：金冉）