趙海霞

（廣東廣播電視大學(xué)?廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510091）

開(kāi)放教育《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案設(shè)計(jì)

趙海霞

（廣東廣播電視大學(xué)?廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510091）

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案設(shè)計(jì)充分考慮遠(yuǎn)程開(kāi)放教育和成人在職學(xué)習(xí)特點(diǎn)，構(gòu)建了“網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)支撐的、以項(xiàng)目（任務(wù)）評(píng)價(jià)為重點(diǎn)、以雙證書(shū)為目標(biāo)”的課程考核體系，真正做到將課程考核嵌入學(xué)習(xí)過(guò)程，全面檢測(cè)和評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果。

開(kāi)放教育；課程考核；電子學(xué)檔；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；雙證書(shū)

一、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程總體情況及課程考核設(shè)計(jì)思想

（一）課程的總體情況

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程是中央電大與原勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、北京天向互動(dòng)教育中心聯(lián)合開(kāi)辦的，適用于中央電大工商管理專業(yè)（開(kāi)放專科）和行政管理專業(yè)（開(kāi)放?？疲┑膶W(xué)生?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程在全國(guó)開(kāi)設(shè)范圍較廣、選課人數(shù)較多，以廣東電大為例，2010年秋季有2317名學(xué)生選修了《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程。

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程從性質(zhì)上看，屬公共技能性課程；從內(nèi)容上看，是知識(shí)內(nèi)容模塊化；從教學(xué)設(shè)計(jì)上看，采用國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)設(shè)計(jì)方式；從應(yīng)用性上看，通用管理能力教材中，案例教學(xué)在篇幅上占有重要的地位；從教學(xué)模式上看，采用多元互動(dòng)的教學(xué)模式；從教學(xué)目標(biāo)與效果上看，注重管理技能培訓(xùn)?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程的顯著特點(diǎn)是中央電大統(tǒng)一組織終結(jié)性考核，考試實(shí)行的是一考雙證，即學(xué)生通過(guò)考試不但可以獲得中央電大?？茖W(xué)歷的相應(yīng)課程學(xué)分，卷面成績(jī)達(dá)60分及以上者還可獲得通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》證書(shū)。本課程是中央電大“現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育人才培養(yǎng)模式改革”的重要內(nèi)容，從2003年秋起，工商管理專業(yè)將通用管理能力項(xiàng)目中基礎(chǔ)級(jí)系列課程改造后納入專業(yè)學(xué)歷教育，在電大首次實(shí)現(xiàn)了學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的溝通。

（二）課程考核設(shè)計(jì)思想

課程考核是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)的重要組成部分，也是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，課程考核改革不僅僅是自身改革的問(wèn)題，更重要的是課程考核改革將拉動(dòng)教學(xué)改革的深化，促進(jìn)教學(xué)和教學(xué)管理，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，從而保障遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。因此，課程考核改革要在充分認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的特點(diǎn)、成人在職學(xué)習(xí)的特殊性等重要制約因素的基礎(chǔ)上，逐步形成與遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)模式、教學(xué)管理模式相適應(yīng)的課程教學(xué)評(píng)價(jià)模式。

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案設(shè)計(jì)充分考慮遠(yuǎn)程開(kāi)放教育成人在職學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將工商管理（?？疲W(xué)科總體要求和課程本身的教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，理論知識(shí)與工作實(shí)際緊密聯(lián)系，真正做到將課程考核嵌入學(xué)習(xí)過(guò)程，全面檢測(cè)和評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核設(shè)計(jì)思想：構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)支撐的、以任務(wù)評(píng)價(jià)為重點(diǎn)、以雙證書(shū)為目標(biāo)”的課程考核體系。

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核依托于網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站這一現(xiàn)代教育技術(shù)手段實(shí)施?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)是現(xiàn)代化的測(cè)評(píng)技術(shù)和手段，將形成性考核（電子學(xué)檔）、任務(wù)評(píng)價(jià)、終結(jié)性考試（考證培訓(xùn)）集成一體。其中，任務(wù)評(píng)價(jià)是課程考核改革的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生分析和解決實(shí)際情況能力的培養(yǎng)目標(biāo)；終結(jié)性考試（考證培訓(xùn)）是落實(shí)中央電大雙證書(shū)“人才培養(yǎng)模式改革”的重要保證。有很多同學(xué)雖然課程總成績(jī)合格，但是卻因?yàn)閰⒓又醒腚姶罂荚嚨木砻娉煽?jī)不足60分而不能夠獲得通用管理能力證書(shū)。事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)證明，加強(qiáng)考證培訓(xùn)是幫助學(xué)生順利通過(guò)證書(shū)考試的有力保證?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)考證培訓(xùn)平臺(tái)，這部分內(nèi)容也是課程考核改革的重要內(nèi)容。

二、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核總體方案

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案分為形成性考核（電子學(xué)檔）、任務(wù)評(píng)價(jià)考核、終結(jié)性考試（考證培訓(xùn)）三大部分，其中形成性考核（電子學(xué)檔）成績(jī)占20%，任務(wù)評(píng)價(jià)考核成績(jī)占30%、終結(jié)性考試（考證培訓(xùn)）成績(jī)占50%。學(xué)生期末參加中央電大組織的統(tǒng)一終結(jié)性考核，作為學(xué)生的期末成績(jī)。按照中央電大相關(guān)政策規(guī)定，終結(jié)性考試（考證）期末考試卷面成績(jī)超過(guò)60分的可以申請(qǐng)通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》的證書(shū)。

（一）形成性考核方案

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的特點(diǎn)，將“電子學(xué)檔”應(yīng)用于課程考核中，“電子學(xué)檔”是一種過(guò)程性學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄，包含了學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)（具體的知識(shí)、技能或行為的意義、方法與反思），是信息化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中促進(jìn)學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)的重要工具。學(xué)生只要訪問(wèn)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》網(wǎng)站，就會(huì)留下學(xué)習(xí)的腳印，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如瀏覽信息、下載課件、與教師互動(dòng)、小組討論、網(wǎng)上留言、作業(yè)平臺(tái)完成作業(yè)、模擬考試，這些都是建立學(xué)生電子學(xué)檔的過(guò)程?！半娮訉W(xué)檔”可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程全方位記錄，將學(xué)習(xí)的全過(guò)程納入考核范圍，真正反映出學(xué)生掌握的情況以及學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力?！半娮訉W(xué)檔”是對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)及學(xué)習(xí)過(guò)程的一種追蹤，方便教師及學(xué)生了解和掌握整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自我管理、自我反思和自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程的形成性考核就是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，主要是通過(guò)對(duì)學(xué)生所完成的電子學(xué)檔實(shí)施多元化評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（見(jiàn)圖1）：

1.電子學(xué)檔內(nèi)容板塊的評(píng)價(jià)：即電子學(xué)檔基本信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，包括：個(gè)人信息、學(xué)業(yè)信息、學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄、作品展示、自我反思和評(píng)價(jià)。

2.學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)過(guò)程相互交融并貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程之中，是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。

3.作品展示的評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)者提供展示作品的詳細(xì)信息并與他人分享；他人有權(quán)利評(píng)論展示的作品，這種分享和評(píng)價(jià)，實(shí)際上就是一種交流與探討。

4.自我反思報(bào)告的評(píng)價(jià)：學(xué)生通過(guò)對(duì)電子學(xué)檔整個(gè)完成過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行回顧和反思，總結(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步和不足，調(diào)節(jié)下一步的學(xué)習(xí)。

5.教師與同伴的評(píng)價(jià)：通過(guò)教師的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者可以很快確定自己學(xué)習(xí)中的不足，提高學(xué)習(xí)效率。通過(guò)學(xué)習(xí)伙伴的評(píng)價(jià)，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

6.階段性和總結(jié)性評(píng)價(jià)：在學(xué)習(xí)過(guò)程中的每個(gè)階段，對(duì)學(xué)習(xí)者規(guī)定要完成的項(xiàng)目或主題進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于學(xué)習(xí)者及時(shí)得到教師的反饋指導(dǎo)，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃或策略。

圖1 基于“電子學(xué)檔”的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形成性考核方案

（二）任務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程的教學(xué)過(guò)程中將任務(wù)導(dǎo)向貫徹到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、練、評(píng)”以任務(wù)為導(dǎo)向的一體化設(shè)計(jì)。學(xué)生完成任務(wù)后，師生共同對(duì)任務(wù)中用到的知識(shí)、技巧、成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行討論和總結(jié)?！叭蝿?wù)評(píng)價(jià)”是《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的主要原則?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，布置了八個(gè)精心設(shè)計(jì)的任務(wù)，任務(wù)分布在從學(xué)期開(kāi)始到學(xué)期結(jié)束，每一階段要求學(xué)生完成一個(gè)任務(wù)，任務(wù)評(píng)價(jià)全程化，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控及階段性考核，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)（見(jiàn)圖2）。《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》網(wǎng)絡(luò)課程的“任務(wù)管理平臺(tái)”基于瀏覽器/服務(wù)器開(kāi)發(fā)應(yīng)用，界面美觀、操作簡(jiǎn)單。學(xué)生只要能上網(wǎng)使用瀏覽器，就可以在線完成教師布置的任務(wù)；教師可以通過(guò)管理平臺(tái)進(jìn)行任務(wù)布置、任務(wù)評(píng)價(jià)、學(xué)生管理等功能。

圖2 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》任務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程內(nèi)容所包括的教學(xué)單元，這十個(gè)單元知識(shí)模塊是任務(wù)設(shè)計(jì)和課程考核設(shè)計(jì)的依據(jù)。根據(jù)這十個(gè)單元的知識(shí)內(nèi)容以及本專業(yè)學(xué)生的工作實(shí)踐精心設(shè)計(jì)八個(gè)綜合性的任務(wù)，并制作了任務(wù)設(shè)計(jì)書(shū)，對(duì)每一任務(wù)的具體內(nèi)容、完成方式、作業(yè)形式和評(píng)價(jià)方式等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，供省電大責(zé)任教師、地市電大授課教師以及選課學(xué)生使用（見(jiàn)下表）。

表 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》任務(wù)設(shè)計(jì)

（三）終結(jié)性考核方案設(shè)計(jì)

對(duì)于終結(jié)性考核方案設(shè)計(jì)，主要是加強(qiáng)考證培訓(xùn)，以提高學(xué)生通用管理能力《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》證書(shū)的通過(guò)率?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程由中央電大統(tǒng)一組織終結(jié)性考試試題類型分為全部為選擇題，要求考生從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分。每套考試試題共計(jì)100道選擇題，題量相對(duì)較大，覆蓋到大部分知識(shí)要點(diǎn)，并且出題內(nèi)容和角度相對(duì)比較靈活，導(dǎo)致學(xué)生卷面成績(jī)及格率較低，無(wú)法順利通過(guò)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核。為了更好的幫助學(xué)生全面掌握課程教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自身與團(tuán)隊(duì)管理技能，順利實(shí)現(xiàn)雙證書(shū)的教育目標(biāo)，《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》無(wú)紙化考證系統(tǒng)，建立了《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》題庫(kù)，學(xué)生可以隨時(shí)、隨地進(jìn)行考證培訓(xùn)。

三、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程考核方案積極探索與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式改革相適應(yīng)的課程考核改革，致力于“教、學(xué)、練、評(píng)”一體化設(shè)計(jì)，無(wú)論在考核內(nèi)容還是在測(cè)評(píng)方法和手段上都有創(chuàng)新。

課程考核依托于網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站，將形成性考核（電子學(xué)檔）、項(xiàng)目（任務(wù)）評(píng)價(jià)考核、終結(jié)性考試（考證）進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)是現(xiàn)代化的測(cè)評(píng)技術(shù)和手段，在課程考核方面，網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)完成了“電子學(xué)檔”、“任務(wù)管理平臺(tái)”、“終結(jié)性考試（考證培訓(xùn)）”等。

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的特點(diǎn)，將“電子學(xué)檔”應(yīng)用于課程考核中。“電子學(xué)檔”是一種過(guò)程性學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄，包含了學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)（具體的知識(shí)、技能或行為的意義、方法與反思），是信息化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中促進(jìn)學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)的重要工具?！半娮訉W(xué)檔”有助于克服現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中由于教學(xué)時(shí)空分離，教師與學(xué)生處于“準(zhǔn)永久分離狀態(tài)”，縮短學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的孤獨(dú)感和疏離感，師生在交流中增進(jìn)友誼和信任。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”與“任務(wù)評(píng)價(jià)”課程考核有機(jī)統(tǒng)一?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程，以發(fā)展學(xué)生能力為重點(diǎn)，注重考查學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，讓考試成為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)教師教學(xué)情況的有效手段。如何將教學(xué)過(guò)程與考核過(guò)程的有機(jī)統(tǒng)一是課程考核設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。對(duì)于《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程，教學(xué)的總體思路是先制定學(xué)習(xí)的總體任務(wù)，然后對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行研究分析，在課程中一共設(shè)計(jì)了八個(gè)典型任務(wù)，要求學(xué)生按照要求完成任務(wù)，提交結(jié)果，課程考核也就是對(duì)任務(wù)進(jìn)行考核。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程上，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，通過(guò)完成典型任務(wù)，而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生學(xué)習(xí)成果的結(jié)合。

[1] 任岫林.遠(yuǎn)程教育課程考核模式研究與實(shí)踐[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，6.

[2] 郭步霄，夏俊.市場(chǎng)調(diào)研課程考核方式的探討[J].教育與職業(yè)，2010，35.

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1008-7427（2011）05-0018-02

2011-03-12