□ 蔣國珍 李方方

面授輔導(dǎo)中如何促進(jìn)學(xué)生參與

□ 蔣國珍 李方方

無論從學(xué)生需要，還是從媒體豐富度理論來看，面授輔導(dǎo)都是遠(yuǎn)程教學(xué)中不可或缺的一部分。如何在面授課時(shí)有限的情況下，促進(jìn)成人學(xué)習(xí)者的參與，是遠(yuǎn)程教學(xué)亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。本研究以課堂觀察為主，從2009年9月至2010年1月，對(duì)中央廣播電視大學(xué)北京學(xué)習(xí)中心“財(cái)務(wù)案例研究”課程進(jìn)行了課堂觀察。研究發(fā)現(xiàn)：面授輔導(dǎo)中以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向、師生對(duì)話、結(jié)合學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生參與性很高；基于教師經(jīng)驗(yàn)、單一講授，教學(xué)效果不佳。最后，本文對(duì)“課程的實(shí)用性、基于經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)”等問題進(jìn)行了探討。

面授輔導(dǎo)；學(xué)生參與；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者

引言

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者多數(shù)是有工作的成人，盡管工作與學(xué)習(xí)之間存在很大的矛盾，但他們?nèi)匀辉敢鈪⑴c面授輔導(dǎo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約94%的電大學(xué)生愿意參加面授輔導(dǎo)（蔣國珍，張偉遠(yuǎn)，匡貴秋，2004）。在中央廣播電視大學(xué)北京學(xué)習(xí)中心，每門課程的面授輔導(dǎo)次數(shù)多為5～7次，即15～20課時(shí)左右，外語、數(shù)學(xué)等課程幾乎每周都有面授。如何在有限的面授輔導(dǎo)時(shí)間內(nèi)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供幫助是對(duì)教師的挑戰(zhàn)。

在面授課時(shí)很少、教學(xué)內(nèi)容不變的情況下，教師的面授策略是：講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、講思路，幫助學(xué)生梳理知識(shí)。在中央電大北京學(xué)習(xí)中心不少課程的面授輔導(dǎo)中，教師的講授大約占到了整節(jié)課時(shí)間的4/5，課堂教學(xué)基本是以教師為中心，很多時(shí)候就是教師一個(gè)人的獨(dú)白，幾乎沒有時(shí)間讓學(xué)生參與課堂活動(dòng)，這樣的講授能有好的教學(xué)效果嗎？美國遠(yuǎn)程教育權(quán)威摩爾（Michael moore,1996,第133頁）曾指出：“講授不是教學(xué)……許多遠(yuǎn)程教學(xué)失敗的原因是一些決策者不了解遠(yuǎn)程教學(xué)的多元內(nèi)涵，忽視了其必須的相關(guān)活動(dòng)……教學(xué)一直被單純地視為課程內(nèi)容的講授”。20世紀(jì)初期，杜威(John Dewey)就極力主張改革課程與教學(xué)，使學(xué)生參與其中（Robert Heinich，MichaelMolenda，JamesD.Russell Sharon E.Smaldino，2002，第72頁）。沒有學(xué)生參與的課堂，教學(xué)很難說是有效的。在美國的中小學(xué)課堂上，教師的講解只占整節(jié)課1/6～1/4的時(shí)間（Richard I.Arends，2004）。

要讓學(xué)生多參與，就要占用更多課堂活動(dòng)時(shí)間。從中央廣播電視大學(xué)北京學(xué)習(xí)中心的面授課表看，學(xué)生的周末時(shí)間幾乎被面授課占滿了，增加面授課時(shí)是不可能的，那么，能否以雙向視頻、衛(wèi)星電視等手段代替面授輔導(dǎo)，減少、甚至取消面授呢？Daft& Lengel&Trevino(1984；1986；1987)認(rèn)為，不同媒體的信息豐富度不同，媒體的信息豐富度越高，越有利于接受者對(duì)問題的理解。就人際互動(dòng)而言，下列媒體豐富度由高至低依序?yàn)椋好鎸?duì)面；電話；針對(duì)特定對(duì)象的書面文件，例如，備忘錄、信件；無特定對(duì)象的書面文件，例如，一般的說明書、手冊、公告、傳單（引自翁少白，2006）。

Daft&Lengel&Trevino(1984；1986；1987)根據(jù)下列四個(gè)準(zhǔn)則來評(píng)判媒體的信息豐富度：

（1）反饋的及時(shí)性：能否實(shí)時(shí)回饋，是否允許對(duì)問題的響應(yīng)并立即修正。

（2）多種線索：包括目光接觸、語氣、語調(diào)、身體姿勢、文字、數(shù)字、圖形符號(hào)等一系列線索。

（3）語言多樣性：能否通過暗喻、明喻、舉例、敘事、類推等多種表達(dá)方法使對(duì)方了解。

（4）個(gè)人化程度：當(dāng)個(gè)人的感覺和情緒注入溝通時(shí)，信息將被傳達(dá)得更完整。有些信息可以配合接收者的特點(diǎn)、需求或當(dāng)時(shí)的情境（引自翁少白，2006）。

依照上述四個(gè)原則，雙向視頻由于缺少人際間的目光接觸、注視等重要的交流線索，媒體豐富度要遠(yuǎn)低于面對(duì)面。一方面講授者由于無法全面、即時(shí)地從“分會(huì)場”獲得反饋信息來調(diào)整自己，另一方面與會(huì)者身處“分會(huì)場”，缺乏現(xiàn)場感，效果會(huì)受影響。以往電視教學(xué)中的“課堂搬家”做法，以及現(xiàn)在衍生出的所謂“在家上名校”的產(chǎn)品都沒有認(rèn)識(shí)到媒體的信息豐富度差異問題。

無論從學(xué)生需要還是從媒體豐富度理論來看，遠(yuǎn)程教學(xué)中面授輔導(dǎo)都是不可或缺的。問題的關(guān)鍵是：在面授課時(shí)有限的情況下，如何促進(jìn)成人學(xué)習(xí)者的參與，提高面授的效果和效率？至少可以采用如下三個(gè)策略：

（1）從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)。諾爾斯（1990）提出的成人學(xué)習(xí)者六個(gè)特征對(duì)指導(dǎo)遠(yuǎn)程教學(xué)是十分重要的。比如，成人學(xué)習(xí)者以問題為中心，成人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，成人學(xué)習(xí)是基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等。

（2）以威爾·施拉姆的經(jīng)驗(yàn)重疊模式指導(dǎo)遠(yuǎn)程課程與教學(xué)設(shè)計(jì)。威爾·施拉姆的經(jīng)驗(yàn)重疊模式試圖尋找和確定共同的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域。如果教師的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之間有重疊，交流就可以發(fā)生；如果二者之間沒有重疊或重疊很少，交流就很難發(fā)生；如果完全沒有重疊，交流則不可能發(fā)生。

（3）采用對(duì)話式教學(xué)，而不是單一的講授。成人的學(xué)習(xí)最好能結(jié)合對(duì)話的方式，因?yàn)槌扇擞兄S富的經(jīng)驗(yàn)，可以和教師針對(duì)任何話題展開討論，在此基礎(chǔ)上掌握新知識(shí)、態(tài)度與技能。簡·韋拉（Jane Vella，2002）證實(shí)了在全世界50多年的成人教育中，對(duì)話方式的教學(xué)取得了很好的效果。

研究方法與過程

本研究采用觀察法和訪談法。研究者以學(xué)習(xí)“財(cái)務(wù)案例研究”課程的學(xué)生為觀察對(duì)象（該門課程是中央廣播電視大學(xué)北京學(xué)習(xí)中心08年春季入學(xué)的會(huì)計(jì)本科的必修課程），并對(duì)輔導(dǎo)教師和學(xué)生進(jìn)行了訪談。

該門課程的輔導(dǎo)教師張老師是兼職教師，長期從事會(huì)計(jì)工作，擅長將自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于教學(xué)中。

中央電大直屬學(xué)院北京學(xué)習(xí)中心參加2009秋季學(xué)期“財(cái)務(wù)案例研究”課程的是08春會(huì)計(jì)學(xué)本科班，共13名學(xué)生（2名男生，11名女生），這些學(xué)生都從事會(huì)計(jì)工作。

研究結(jié)果

1.面授輔導(dǎo)的學(xué)生到課率

本班學(xué)生只有13名，7次面授課中，最后一次是考前輔導(dǎo)，到課率最高，平時(shí)到課率約60%（見表1）。

表1 面授輔導(dǎo)的學(xué)生到課率

2.何種方法能促進(jìn)學(xué)生參與

在第1次面授課中，張老師向?qū)W生介紹本課程的考試和作業(yè)要求，學(xué)生能認(rèn)真聽講。這種以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向的教學(xué)效果不錯(cuò)（見表2）。

此外，張老師通過師生對(duì)話，并結(jié)合學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生參與性很高，效果不錯(cuò)。例如，張老師問：“看看你們所在單位的治理結(jié)構(gòu)是什么樣的？有沒有書記？”，學(xué)生答：“我們公司沒有，我們是完完全全按照剛才那個(gè)結(jié)構(gòu)走的”（見表2）。

3.教師應(yīng)該基于誰的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)

張老師選用真實(shí)案例來教學(xué)，試圖激發(fā)學(xué)生興趣。例如，中關(guān)村科技重組“瓊民源”是張老師的親身經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)生很陌生，并沒有表現(xiàn)出興趣（見表3）。再如，“神馬實(shí)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)體制評(píng)價(jià)”也是真實(shí)案例，盡管張老師強(qiáng)調(diào)是考試重點(diǎn)，學(xué)生依然沒有興趣（見表4）?？梢?，并不是所有真實(shí)案例都能吸引學(xué)生參與，學(xué)生不熟悉的、陌生的案例，雖然真實(shí)，也不能吸引學(xué)生。

4.什么內(nèi)容對(duì)學(xué)生實(shí)用

在第1次面授輔導(dǎo)課上，學(xué)生問：“老師，這教材老不老?。?002年（編）的。”張老師答：“教材編得特別好，一點(diǎn)都不老，每個(gè)案例都講述了一個(gè)道理，你們將來當(dāng)財(cái)務(wù)主管、科長、處長、總設(shè)計(jì)師時(shí)就會(huì)體會(huì)到。”（表5）。

表2 課堂觀察摘錄（第1次面授輔導(dǎo)）

表3 課堂觀察摘錄（第1次面授輔導(dǎo)）

表4 課堂觀察摘錄（第6次面授輔導(dǎo)）

在隨后的訪談中，一名輔導(dǎo)教師說：“很難說這本教材編得好還是不好，關(guān)鍵是它適不適合學(xué)生。本教材選的案例都是大型企業(yè)，但在我們學(xué)習(xí)中心，學(xué)生主要來自小型企業(yè)或民營企業(yè)，他們的經(jīng)驗(yàn)與本教材選的案例相去甚遠(yuǎn)，這些內(nèi)容對(duì)學(xué)生沒有什么用，他們自然就沒有興趣了?！?/p>

表5 課堂觀察摘錄（第1次面授輔導(dǎo)）

結(jié)論與討論

通過以上研究發(fā)現(xiàn)：面授輔導(dǎo)中以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向、師生對(duì)話、結(jié)合學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生參與性很高；基于教師經(jīng)驗(yàn)、單一講授，教學(xué)效果不佳。

基于對(duì)“財(cái)務(wù)案例研究”這門課程的課堂觀察，現(xiàn)就以下三點(diǎn)進(jìn)行討論。

1.對(duì)話還是講授

教師雖然最習(xí)慣采用講授法教學(xué)，但是，不是所有內(nèi)容都適合采用講授法，不同的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)采用不同的教學(xué)方法。對(duì)“財(cái)務(wù)案例研究”這門課程來說，最合適的教學(xué)模式應(yīng)該是課堂討論和基于問題的教學(xué)。在本課程的面授輔導(dǎo)中，對(duì)話教學(xué)的效果明顯好于講授法，采用講授法時(shí)，即便教師做到了“講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、講方法……”，也于事無補(bǔ)。

2.基于誰的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)：教師還是學(xué)生

成人是帶著豐富的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入學(xué)習(xí)的，基于經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)是成人教學(xué)的重要方法。但是，基于經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)不是基于教師的經(jīng)驗(yàn)，如果教師的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷是學(xué)生完全陌生的，與學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)沒有重疊，也不可能吸引學(xué)生參與。正確的做法是，面授輔導(dǎo)中要利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新內(nèi)容，教師教的新知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）若與學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)有重疊，就能吸引學(xué)生參與。

3.課程的實(shí)用性：對(duì)學(xué)生的現(xiàn)在有用還是將來有用

遠(yuǎn)程教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)實(shí)用型人才，成人學(xué)生希望學(xué)習(xí)實(shí)用的課程。遠(yuǎn)程教育與基礎(chǔ)教育和普通高等教育很不同，基礎(chǔ)教育也強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容有用，但更強(qiáng)調(diào)“打基礎(chǔ)”，為了將來有用，成人教育課程的實(shí)用性則強(qiáng)調(diào)：課程對(duì)自己的生活、工作有用，重點(diǎn)是現(xiàn)在有用，不是將來才可能有用。

[1]Richard I.Arends(2004)learning to teach.McGraw-Hi company, Inc.

[2]Werner J.Severn,James W.Tankard(1997)Communication theories: origins,methods and uses in the masss meda(4th ed.),Longman publishers USA.

[3]Jane Vella（2002）Learning to listen,Learning to teach:the power of dialogue in educating Adults.Johne Wiley&Sons,Inc.

[4]RobertHeinich,MichaelMolenda,JamesD.RussellSharonE. Smaldino(2002)Instructional media and technologies for learning.

[5]Richard.Freeman(2005)，Creating Learning Materials for Open and Distance Learning:A handbook for Authors and Instructional Designers.The Commonwealth of Learning

[6]翁少白（2006）實(shí)時(shí)數(shù)位整合交通系統(tǒng)接受調(diào)查研究。http://etd. lib.nsysu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0727106-151959

責(zé)任編輯 石子

G420

B

1009—458x（2011）02—0046—04

2010－12－15

蔣國珍，中央廣播電視大學(xué)（100031）。李方方，安徽廣播電視大學(xué)（230022）。