張祥瑛,周萬津,邵珠建,申靜波
(遵義醫(yī)學(xué)院教務(wù)處,貴州遵義563003)
大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度的實(shí)施及成效
張祥瑛,周萬津,邵珠建,申靜波
(遵義醫(yī)學(xué)院教務(wù)處,貴州遵義563003)
大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度的建立,對(duì)于學(xué)校能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)生自己學(xué)習(xí)條件、日常生活等方面的意見和建議,從而密切師生聯(lián)系、增強(qiáng)師生交流、提高教學(xué)質(zhì)量起著不可替代的作用,體現(xiàn)了學(xué)?!耙杂藶楸尽焙汀耙詫W(xué)生為主體”的教學(xué)宗旨,實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度,對(duì)加強(qiáng)教、學(xué)、督三者的溝通,發(fā)揮學(xué)生參與管理的積極性,健全和完善教學(xué)質(zhì)量保障體系具有積極的意義[1]。本校于2007年成立學(xué)生教學(xué)信息中心,在學(xué)習(xí)和借鑒其他高校教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,尤其重視大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度建設(shè),進(jìn)行大膽實(shí)踐,取得了一定的成效?,F(xiàn)就學(xué)校建立大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度的目的、意義、作用、實(shí)施及成效進(jìn)行總結(jié)與探討。
實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度能夠及時(shí)掌握教學(xué)運(yùn)行動(dòng)態(tài),反饋學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議,了解學(xué)生自身學(xué)習(xí)情況,充分調(diào)動(dòng)教與學(xué)兩方面的積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,建立良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng),從而為制訂教學(xué)改革政策提供科學(xué)依據(jù)。
大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度是高校教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的重要組成部分,實(shí)行學(xué)生信息反饋制度有助于高校教學(xué)質(zhì)量的提高,有助于督促教師開展教學(xué)研究活動(dòng),有助于教學(xué)管理部門提高管理效率。因此,在高校實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度十分有意義。
實(shí)踐證明,本校組織與實(shí)施中的學(xué)生教學(xué)信息員制度,對(duì)規(guī)范本校的日常教學(xué)管理、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)管理和教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量等方面有著重要的作用[2]。建立學(xué)生教學(xué)信息員制度,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,以“服務(wù)”推動(dòng)信息反饋工作順利開展的具體實(shí)施方式,對(duì)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)方案,教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、管理、條件,教師教學(xué)態(tài)度、效果,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、考試及招生就業(yè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行微觀監(jiān)控,提供有價(jià)值的信息、意見和建議,實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度為學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控起到了一定的作用。
學(xué)生教學(xué)信息中心隸屬教務(wù)處,充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)和管理中的主體作用,吸收學(xué)生參與學(xué)校教學(xué)管理和制度建設(shè),形成學(xué)生積極參與教學(xué)、關(guān)心教學(xué)、支持教學(xué)的良好的局面,建立學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍,通過學(xué)生教學(xué)信息員及時(shí)了解教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教學(xué)管理部門的管理情況,并實(shí)行教學(xué)、管理狀況通報(bào)制度,把學(xué)生反映的合理意見和建議經(jīng)核實(shí)后反饋給任課教師及相關(guān)部門。
實(shí)踐證明,學(xué)生教學(xué)信息員制度的實(shí)施大大提高本校的教學(xué)水平和管理水平。改善了學(xué)習(xí)風(fēng)氣,達(dá)到了學(xué)校和學(xué)生“雙贏”的效果。但在信息員制度實(shí)施過程中也遇到一些問題:(1)教學(xué)管理部門擔(dān)心部分信息員提供的教學(xué)信息不真實(shí),以個(gè)人意見代替整體意見,或帶有個(gè)人情緒,結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)管理者以偏概全,而否定信息員提供教學(xué)信息的真實(shí)性。個(gè)別教師擔(dān)心學(xué)生不懂教學(xué)方法和理論,不了解教學(xué)過程,對(duì)自己的評(píng)議憑主觀意見而不科學(xué),不能接受學(xué)生監(jiān)督教師這一事實(shí),對(duì)信息員心存芥蒂。部分信息員擔(dān)心教師不能正確對(duì)待他們所提出的教學(xué)意見,使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)受影響,因而不敢大膽工作,不去反映教師教學(xué)中實(shí)際存在的問題。(2)信息員都是利用課余時(shí)間工作的,信息員隊(duì)伍采用自愿參加、松散管理的模式,造成信息員素質(zhì)參差不齊,認(rèn)識(shí)、分析、解決問題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng),不能把握關(guān)鍵信息。少數(shù)信息員工作態(tài)度不認(rèn)真,沒有到同學(xué)中深入了解教學(xué)情況,反饋信息不具有代表性。
2.1 學(xué)生教學(xué)信息員組織機(jī)構(gòu)[3]學(xué)生教學(xué)信息員實(shí)行學(xué)年聘任制,成立選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組,選聘思想品德優(yōu)良,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的觀察、綜合、分析能力,有主人翁精神和責(zé)任感,關(guān)心學(xué)校的發(fā)展,熱心學(xué)校的教學(xué)管理和教學(xué)改革,秉公辦事的人員。對(duì)于發(fā)表意見的學(xué)生,采取自愿和推薦相結(jié)合的方式,從各院(部系)選聘,學(xué)生教學(xué)信息員推舉流程圖見圖1,學(xué)生教學(xué)信息員組織機(jī)構(gòu)圖見圖2。教學(xué)信息中心負(fù)責(zé)學(xué)校信息員的管理,負(fù)責(zé)收集、整理學(xué)校有關(guān)教學(xué)信息,向有關(guān)部門反饋學(xué)生的合理意見和建議,開展有關(guān)調(diào)研活動(dòng),發(fā)布教學(xué)狀況信息,進(jìn)而發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理和自我管理、自我教育的主體作用[4]。
圖1 學(xué)生教學(xué)信息員推舉流程圖
圖2 組織機(jī)構(gòu)圖
2.2 學(xué)生教學(xué)信息員工作制度 學(xué)生教學(xué)信息員通過上課、座談、問卷調(diào)查、同學(xué)交流等方式了解教學(xué)情況,認(rèn)真、客觀及實(shí)事求是地收集和處理信息員所反饋的信息,收集整理后及時(shí)地向上級(jí)部門匯報(bào),以便問題能及時(shí)被解決。每月填寫大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員不定期反饋意見表,也可根據(jù)情況隨時(shí)反映,期末遞交一份總結(jié),由各小組匯總后,統(tǒng)一上報(bào);學(xué)生教學(xué)信息中心組織定期編輯教務(wù)快訊,及時(shí)發(fā)布教學(xué)信息;新的學(xué)期開始,召開新的學(xué)期工作動(dòng)員會(huì)議,每個(gè)學(xué)期末,召集全體學(xué)生教學(xué)信息員進(jìn)行本學(xué)期的工作總結(jié),以便下一學(xué)期更好地開展工作。
2.3 信息的收集反饋及相關(guān)部門的處理情況 學(xué)生教學(xué)信息員反映的信息主要包括教師教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、效果、教書育人等方面情況,實(shí)事求是地進(jìn)行記錄和反饋;及時(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法、效果、紀(jì)律以及上課、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、作業(yè)、考試等狀況和學(xué)習(xí)、日常生活中存在的問題和困難;收集學(xué)生對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案,教學(xué)管理、設(shè)備、安排,教材,招生就業(yè)等方面的意見和建議;積極主動(dòng)協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教以及開展一些教學(xué)方面的專題調(diào)查工作等。各部門通過學(xué)生教學(xué)信息員反映問題的頻率分析問題的嚴(yán)重程度,分層次逐一解決。實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度不但加快了學(xué)校各項(xiàng)工作的有效進(jìn)行、促進(jìn)了依法治校思想的貫徹和實(shí)施,而且提高了學(xué)生支持學(xué)校建設(shè)、服從學(xué)校管理的積極性,完善了教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。
2.4 學(xué)生教學(xué)信息員考核與獎(jiǎng)懲 教務(wù)處根據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員反饋教學(xué)信息的數(shù)量和質(zhì)量、參加會(huì)議和工作表現(xiàn)等情況,每年一次對(duì)學(xué)生教學(xué)信息員進(jìn)行考核,從無掛科的信息員中評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員和優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息干部。選出比例各占信息員及信息干部總的20%,學(xué)校頒發(fā)榮譽(yù)證書和一定數(shù)量的獎(jiǎng)金,其相關(guān)信息存入學(xué)生本人檔案。學(xué)生教學(xué)信息員每學(xué)期發(fā)放一定的電話補(bǔ)貼。優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員畢業(yè)時(shí),智育成績(jī)的評(píng)定,參照《我校學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。
3.1 充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性,提高課堂教學(xué)質(zhì)量 課堂教學(xué)時(shí)教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)過程,教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。目前在校學(xué)生中3%~5%存在上課遲到或干脆曠課,上課心不在焉,看其他書籍、看報(bào)紙、打電話、睡覺、吃東西等不良現(xiàn)象。約2%教師教學(xué)內(nèi)容陳舊,不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,教學(xué)方式單調(diào)呆板,無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,影響了課堂教學(xué)質(zhì)量。通過建立和實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度以后,學(xué)生對(duì)教師的總體滿意度從原來的85%上升到90%以上,其中優(yōu)秀達(dá)到35%以上,教師教學(xué)效果和學(xué)生聽課效果都有了很大改善,學(xué)生對(duì)此舉表示贊同。同時(shí)學(xué)校教學(xué)部門能及時(shí)掌握教師教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方式、水平的基本情況和改善建議,了解學(xué)生對(duì)教師備課、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié)的改進(jìn)意見,并根據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員反映的情況和建議,及時(shí)有效地采取措施解決存在的問題,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性。
3.2 為教學(xué)管理正確決策及時(shí)提供了信息和依據(jù) 信息員開展了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控情況的專項(xiàng)調(diào)查,反映了學(xué)校重視學(xué)校課堂教學(xué)監(jiān)控[6],對(duì)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控不到位、影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素依次是學(xué)校的內(nèi)部風(fēng)氣(35.36%)、教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平(32.36%)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)工作的重視程度(23.39%);學(xué)習(xí)成績(jī)不好的主要原因是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)投入少(68.31%);影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的主要因素是學(xué)校學(xué)風(fēng)(38.31%)、教學(xué)設(shè)備及后勤管理程度(26.38%)。為更好地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了科學(xué)依據(jù)。
3.3 多方面鍛煉和提高了學(xué)生的能力 信息員與其他同學(xué)都積極踴躍參與信息反饋,至2011年4月底,已收集教學(xué)信息員反饋表2 609份,反映教師106份,反映學(xué)生1 521份,反映教學(xué)設(shè)施及相關(guān)管理部門982份。信息員通過參與收集、處理、反饋信息,撰寫、編審稿件,組織調(diào)查、訪問以及各種公關(guān)活動(dòng),調(diào)查研究、寫作、社交、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和分析問題等各方面的能力都得到了鍛煉和提高。
3.4 樹立了優(yōu)良的學(xué)風(fēng) 信息員和其他同學(xué)朝夕相處,能準(zhǔn)確了解和掌握學(xué)生的學(xué)風(fēng)狀況,并隨時(shí)反饋不良學(xué)風(fēng),通過學(xué)生教育主管部門的管理與引導(dǎo),有效調(diào)動(dòng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與自覺性,促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員是學(xué)校教學(xué)管理的重要力量,大學(xué)生學(xué)生教學(xué)信息員制度是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的重要組成部分,在教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量的過程中起著監(jiān)控、橋梁和紐帶的作用[7-8]。在今后的工作中將加大宣傳力度,提高教學(xué)管理部門、教師和信息員的認(rèn)識(shí);改變信息員的聘用方式和加強(qiáng)對(duì)信息員的培訓(xùn),不斷提高信息員的素質(zhì);加強(qiáng)信息員制度建設(shè),不斷推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
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10.3969/j.issn.1671-8348.2011.34.044
B
1671-8348(2011)34-3528-03
2011-01-09
2011-07-03)