■文/羅開元

支持國際一流宇航企業(yè)華美外表的本質(zhì)是什么?是核心能力。國際一流宇航企業(yè)的各項豪華指標只是能力的外化，而能力才是企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)性內(nèi)核。因此，分析國際一流寧航企業(yè)的能力比知曉它們的指標更重要。企業(yè)經(jīng)營有法，但經(jīng)營無定法。國際一流宇航企業(yè)各有各的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，但有一點它們是共同的，就是都擁有自己卓越的核心能力。

核心能力是指組織內(nèi)部一系列互補的技能、經(jīng)驗和知識的高度融合。它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭該領(lǐng)域一流水平的能力。核心能力來源于所掌握的科學技術(shù)知識、獨有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、獨特的經(jīng)驗、卓越的分析和判斷能

力以及前線執(zhí)行能力等。

經(jīng)過分析研究，筆者發(fā)現(xiàn)，國際一流宇航企業(yè)的核心能力可主要歸結(jié)為以下幾種。

深度理解、超前預見、著意引導用戶需求能力

國際大型宇航公司的用戶雖然以政府為主，但是，政府的需求也是需要深度理解、超前預見和著意引導的，對于其他用戶的需求亦是如此。名列前茅的宇航公司研發(fā)的有些前沿技術(shù)甚至還只是概念性的東西，就設(shè)法通過一些議員在國會的游說，變成國防部或或者國家航天局的計劃和項目。 這種著意引導用戶需求的能力也是企業(yè)很重要的能力。

波音前董事長兼首席執(zhí)行官菲爾?康迪提出了“塑造市場”的概念，要求波音公司具有“塑造市場”的能力?！八茉焓袌觥本褪且媚愕挠脩粝胍绞裁吹胤饺?，并運用你

的企業(yè)的創(chuàng)造力、資源和技術(shù)能力與用戶協(xié)力合作，引導、幫助他們抵達目的地。而當他們到達目的地的時候，你的企業(yè)已經(jīng)準備好合適的產(chǎn)品和服務(wù)在等待著他們。也就是說， “塑造市場”就是要深度理解、超前預見用戶的需求，走在用戶的前面，提前設(shè)計好去等著用戶，提前鋪好路讓用戶更容易抵達他們要去的地方，讓用戶更容易實現(xiàn)他們期望的、未來的狀態(tài)。

國際一流宇航企業(yè)的成功是基于三個層次的而且是層層遞進的戰(zhàn)略：第一層次是保有健康運營的核心業(yè)務(wù)，第二層次是著力開發(fā)核心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，第三層次是開拓新的領(lǐng)域。也就是說，第一層次是以健康的核心業(yè)務(wù)作為公司立足之本，第二層次是對核心業(yè)務(wù)中產(chǎn)品和服務(wù)的升華，第三層次是擴張，是公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的向外擴展。健康運營的核心業(yè)務(wù)是以深度理解用戶需求的能力為前提，而核心業(yè)務(wù)中產(chǎn)品和服務(wù)的升華、業(yè)務(wù)的擴張則對應(yīng)著超前預

見用戶需求的能力和著意引導用戶需求的能力?？梢哉f，國際一流宇航企業(yè)戰(zhàn)略決策和核心能力建設(shè)的精髓是：不僅清楚地知道它們的用戶今天在哪里，而且善于仔細地考慮它們的用戶明天想要到哪里。

戰(zhàn)略應(yīng)變能力

一方面，戰(zhàn)略不能在短時間內(nèi)處于頻繁的變化無常的狀態(tài)之中，即戰(zhàn)略確定之后應(yīng)具有相對的穩(wěn)定性；另一方面，戰(zhàn)略又不能一成不變，決不是不可逾越的金科玉律，而必須隨著環(huán)境和時勢的變化而進行及時的調(diào)整和應(yīng)變。如果一個企業(yè)在不斷變化的外部環(huán)境和時勢下，還固守著原來的戰(zhàn)略不變，即不具有戰(zhàn)略應(yīng)變能力，那么有戰(zhàn)略還不如沒有戰(zhàn)略。

國際一流宇航企業(yè)不僅具備清晰、準確的戰(zhàn)略定位，而且具有很強的戰(zhàn)略應(yīng)變能力，能夠迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整。隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業(yè)的規(guī)模越來越大，給公司的及時響應(yīng)型運營帶來挑戰(zhàn)。它們深知：必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動；也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然要繼續(xù)保持像原來的小公司那樣靈巧。

為了應(yīng)對世界航空航天企業(yè)合并重組浪潮所帶來的防務(wù)市場競爭的加劇，波音所采用的應(yīng)變戰(zhàn)略是：把防務(wù)、航天、情報與通信這些業(yè)務(wù)能力集于一體，組建成防務(wù)、航天與安全部，提升整體競爭能力。又如，將自己定位于“全球安全產(chǎn)品公司”的諾思羅普?格魯曼公司為了應(yīng)對金融危機和國際航天市場的變化，在2009年1月確定了調(diào)整戰(zhàn)略，并迅速付諸行動．將原有的七個業(yè)務(wù)板塊調(diào)整為四個業(yè)務(wù)板塊，即：將原來的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)板塊和空間技術(shù)業(yè)務(wù)板塊整合為航空航天系統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊，把以前的任務(wù)系統(tǒng)板塊與信息技術(shù)板塊整合為信息系統(tǒng)板塊，放棄艦船制造業(yè)務(wù)，同時保留原有的兩個業(yè)務(wù)板塊——電子系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)。這種戰(zhàn)略上的應(yīng)變改善了公司的執(zhí)行力和贏得新合同、新客戶的能力，增強了產(chǎn)品的成本競爭力。

精益運營能力

所謂精益運營能力，就是以高資產(chǎn)利用率、高資產(chǎn)流轉(zhuǎn)率、高質(zhì)量、優(yōu)異的供應(yīng)商管理、短周期時間、低交易費用為特征，把整個公司建成精益運營企業(yè)的能力。國際一流宇航公司構(gòu)建精益運營能力的要點是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，為公司的業(yè)務(wù)提供恰當?shù)娜藛T、技術(shù)和流程，作出恰當?shù)膱?zhí)行。

為了提高精益運營能力，波音公司在2006年成立了工程、運營與技術(shù)部，加強對研發(fā)、工程和運營的統(tǒng)籌，以更有效地支撐波音的業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略。工程、運營與技術(shù)部為波音公司提供創(chuàng)新性的技術(shù)與流程方案，把波音轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡(luò)中心化的企業(yè)，增強和保護公司的智力資本，培育創(chuàng)新文化，同時注重發(fā)揮諸如工程、運營、質(zhì)量、信息技術(shù)等流程委員會的作用來強化精益運營能力，

國際一流宇航企業(yè)一般具有如下的精益運營能力建設(shè)目標：使企業(yè)的研發(fā)達到產(chǎn)出的最大化，確保技術(shù)的儲備和準備就緒，提供有效率的、有效果的、安全的用戶解決方案，安全、有效率地執(zhí)行試驗任務(wù)，推動公司在環(huán)境、人員健康和安全方面達到優(yōu)異的狀態(tài)，同時致力于為工程、運營和供應(yīng)商的管理建立通用的系統(tǒng)和流程；并保持創(chuàng)新管道的暢通以替換老化的流程。最近，波音公司通過運用精益制造流程，把波音702家族的新型衛(wèi)星702B變得更容易制造、更容易組裝，成為高質(zhì)量而且價格上用戶又能承受得起的產(chǎn)品。

大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力

大型宇航企業(yè)都擁有集成能力自不用說，但十分關(guān)鍵的是，國際一流大型宇航企業(yè)擁有更強、更有效的集成能力。這是其成為國際一流企業(yè)的重要因素之一。

一流宇航企業(yè)意識到：在現(xiàn)在和未來的市場競爭中，技術(shù)的集成與單個技術(shù)的突破一樣重要。因此它們的總體戰(zhàn)略中強調(diào)的一個關(guān)鍵因素是：要保有并發(fā)展大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力以及有關(guān)平臺或者基于平臺的體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)集成的核心技術(shù)。它們還制定技術(shù)政策以加強公司內(nèi)部的協(xié)同，整合各個部門的資源，進一步增強集成能力。

波音公司通過一系列的戰(zhàn)略合并或收購，包括并購休斯航天與通信公司、麥道公司、羅克韋爾國際公司的航天與防務(wù)業(yè)務(wù)、北美航空公司以及杰佩森(Jeppesen)公司等航空航天與防務(wù)企業(yè)，進一步提升了公司大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力。目前，波音公司運用超強的衛(wèi)星設(shè)計和集成能力，制造了特大型的、先進的新一代移動通信衛(wèi)星平臺——“天地”1號和“天地”2號。衛(wèi)星的反射天線直徑達22米。衛(wèi)星重量超過5噸，可為中北美地區(qū)提供先進可靠、覆蓋廣泛的語音和數(shù)據(jù)移動通信服務(wù)。

洛馬公司在增強集成能力方面，通過其設(shè)立的創(chuàng)新中心，把洛馬全公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)資源進行有機的整合，形成一種“混合能力”，以研制出橫向集成的系統(tǒng)，解決聯(lián)合作戰(zhàn)方向的需求。創(chuàng)新中心擁有試驗創(chuàng)意和分析作戰(zhàn)概念的核心資源，能夠讓洛馬公司與用戶一起，共同為防務(wù)和改變國家安全環(huán)境而開發(fā)高度集成性的解決方案。目前，洛馬公司在橫向集成能力方面聚焦于網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)、聯(lián)合力量投送以及軍隊后勤保障等領(lǐng)域。洛馬公司研發(fā)和有機集成的C4ISR系統(tǒng)能夠讓用戶獲得持續(xù)的全球監(jiān)視能力。

前沿技術(shù)研發(fā)能力

在國際一流宇航企業(yè)的核心能力當中，航天航空前沿技術(shù)研發(fā)能力是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。由于宇航企業(yè)是技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)，它們的核心能力很大程度就體現(xiàn)在與其業(yè)務(wù)相關(guān)的前沿技術(shù)的開發(fā)和利用上，因此可以說對航天航空關(guān)鍵領(lǐng)域的前沿技術(shù)的把握是構(gòu)建宇航企業(yè)核心能力的最核心要素。

波音、洛馬和EADS等公司十分注意研發(fā)前沿技術(shù)和先進的系統(tǒng)以滿足用戶未來的需求，即不僅著眼于用戶現(xiàn)在的需求，而且著眼于用戶潛在的需求，還著眼于用戶今后較長時期的需求，那么就要開展關(guān)鍵技術(shù)的超前研發(fā)，進行有效的技術(shù)儲備，保持企業(yè)發(fā)展有持續(xù)不竭的后勁。

國際一流宇航企業(yè)通過設(shè)立首席技術(shù)官，不僅負責技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，而且負責整個公司技術(shù)流程、技術(shù)方法、技術(shù)工具發(fā)展計劃的橫向協(xié)調(diào)，還要對首席執(zhí)行官和公司執(zhí)行委員會的行為進行具體的技術(shù)評估。首席質(zhì)量官、首席信息官與首席技術(shù)官密切配合，以優(yōu)化技術(shù)研發(fā)流程，并保證前沿技術(shù)研發(fā)不偏離公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

國際一流宇航企業(yè)認為，有時候人們需要制造（創(chuàng)造）答案，而不只滿足于發(fā)現(xiàn)答案，即要善于用原創(chuàng)的方案去應(yīng)對難以應(yīng)付的挑戰(zhàn)，要善于從各個方面以新的視角去看透一個問題。洛馬公司表示，它有發(fā)明和創(chuàng)新的激情，有“把不可能變?yōu)榭赡堋钡挠職狻牧钊撕闷娴摹俺赭惫ぷ麝?，到先進技術(shù)中心，到由洛馬公司管理的研發(fā)前沿技術(shù)的國家實驗室，洛馬高超的研發(fā)能力使得公司可以用較低的價格研制出高性能的產(chǎn)品。洛馬公司的創(chuàng)新中心是洛馬、用戶和工業(yè)界的合作伙伴進行聯(lián)合實驗和分析的世界級實驗室。創(chuàng)新中心已經(jīng)成為洛馬公司在世界各地的工程場所和實驗室所組成的洛馬“全球遠景網(wǎng)絡(luò)”的關(guān)鍵入口，充當了整個公司前沿技術(shù)研發(fā)能力的門戶和通路，擁有在系統(tǒng)分析建模、仿真和可視化等方面訓練有素的專家和這些領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。洛馬不僅有發(fā)明和創(chuàng)新的激情，而且善于把創(chuàng)新的成果應(yīng)用到業(yè)務(wù)工作中去，尋求更好的辦法去實現(xiàn)用戶的目標。通過與來自政府、工業(yè)界和學術(shù)界的合作伙伴一起工作，洛馬的工程師與技術(shù)人員不斷研發(fā)和演示能夠在軍用或商業(yè)領(lǐng)域?qū)е滦聭?yīng)用的前沿技術(shù)。

歐洲的EADS公司形成了由一批技術(shù)能力中心構(gòu)成的全球技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。這些技術(shù)能力中心統(tǒng)稱為EADS“創(chuàng)新工作隊”，確保公司具有瞄準長遠戰(zhàn)略需要的技術(shù)創(chuàng)新潛力。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)覆蓋了對公司至關(guān)重要的技術(shù)和技能領(lǐng)域。 EADS擁有七個跨國的技術(shù)能力中心。它們善于辨識能創(chuàng)造價值的前沿技術(shù)，善于利用技術(shù)資源和發(fā)掘技術(shù)潛能，能有效支撐公司的所有業(yè)務(wù)部門。EADS創(chuàng)新工作隊也通過發(fā)展和維護與世界著名院校和研究中心的伙伴關(guān)系，共享某些能力和手段，培育和儲備卓越的前沿技術(shù)。

一流宇航企業(yè)構(gòu)建核心能力的五個驅(qū)動力

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，國際—流宇航企企業(yè)建設(shè)核心能力，實施企業(yè)戰(zhàn)略主要來自五個方面的驅(qū)動力。它們分別是——

股東價值：以實現(xiàn)股東價值為驅(qū)動力，瞄準價值鏈的各個環(huán)節(jié)，形成能夠無瑕疵地應(yīng)用到現(xiàn)在或者未來產(chǎn)品中去，并能帶來高投資回報的關(guān)鍵技術(shù)、前沿技術(shù)組合。

用戶刺激：以用戶高標準要求所帶來的刺激為驅(qū)動力，提供滿足用戶技術(shù)、性能、安全性等要求并且能夠應(yīng)對未來面臨的成本與競爭壓力的高集成度解決方案。

社會責任：以承擔社會責任為驅(qū)動力，深刻理解用戶需求和社會責任，提供靈活機動的能夠保護人身安全、國家安全和自然環(huán)境的解決方案。

成功喜悅：以獲得成功的喜悅為驅(qū)動力，構(gòu)建科學的、精益的流程，提供保時、保質(zhì)、保價完工的新產(chǎn)品。

領(lǐng)先地位：以追求在航空航天行業(yè)的領(lǐng)先地位為驅(qū)動力，不斷推進核心能力的強化。

一流宇航企業(yè)構(gòu)建核心能力的五種關(guān)鍵行為

以下五種關(guān)鍵行為推進并完善著國際一流宇航企業(yè)核心能力的建設(shè)。

——不折不扣地實踐公司的價值觀：以員工為本，以誠信為原則．以供應(yīng)商為合作伙伴，追求上乘質(zhì)量、用戶滿意、

領(lǐng)先地位；講求以正確的方式踏踏實實地做事，而不是尋求什么捷徑。

——聚焦于優(yōu)質(zhì)的運營：在公司戰(zhàn)略上注重正確恰當?shù)亩ㄎ?，依靠精益運營，充分發(fā)掘潛力，避免虛耗成本，聚力于達至卓越的項目業(yè)績。

——迅速行動：隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業(yè)的規(guī)模越來越大，給公司的及時響應(yīng)型運營帶來挑戰(zhàn)，必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動，也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然耍繼續(xù)保持像原來的小公司那樣靈巧。

——不掩蓋問題：它們能夠做到讓公司的好消息在內(nèi)部傳遞得很快，讓公司的壞消息在內(nèi)部傳遞得更快。它們認為誠實地交流溝通問題與業(yè)務(wù)取得突破一樣重要。對于問題，讓大家知道得越快，溝通得越快，配置公司的資源去解決問題才能變得越容易。

——公司內(nèi)的緊密合作：它們認為企業(yè)的力量來自于人才，來自于人才的合力。部門之間可以通過緊密協(xié)作和分享知識，使企業(yè)變得越來越強。

若干啟示

1．不凡的核心能力是波音、洛馬、EADS等宇航企業(yè)成為國際一流宇航公司的關(guān)鍵因素和基石

盡管有多種因素促成了波音、洛馬、EADS等宇航企業(yè)脫穎而出，并且長盛不衰，成為國際宇航公司中的翹楚，但是關(guān)鍵的因素是因為它們的卓越核心能力。這是它們作為國際一流宇航公司須臾不可離開的基石。

2．國際一流宇航企業(yè)核心能力的形成是通過優(yōu)異的執(zhí)行力、創(chuàng)造力和同心協(xié)力而取得的

如果沒有能有效地應(yīng)用宇航先進技術(shù)、互相協(xié)力配合的高素養(yǎng)員工，如果沒有創(chuàng)新性的研發(fā)制造，如果沒有在業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)中強健的執(zhí)行力，就不會有一流宇航企業(yè)卓爾不群的核心能力。

3．衡量宇航公司核心能力建設(shè)成效的標準是能否在國內(nèi)外宇航市場上以較低的成本、較快的響應(yīng)為用戶提供更多的價值

無論是把握用戶需求的能力，還是戰(zhàn)略應(yīng)變能力，無論是精益運行能力還是前沿技術(shù)研發(fā)能力，歸根結(jié)底是為了贏得用戶，擴展市場，給政府和商業(yè)用戶提供滿意的宇航產(chǎn)品，讓用戶的投資產(chǎn)生更多的價值。因此，衡量宇航公司核心能力建設(shè)成效的標準是能否在國內(nèi)外宇航市場上以較低的成本、較快的響應(yīng)為用戶提供更多的價值。

4．更加先進、更有效率的系統(tǒng)集成能力是宇航企業(yè)做大做強的法寶

比起其他行業(yè)來，宇航公司的綜合集成能力是更重要的能力。雖然大型宇航企業(yè)無疑都具有綜合集成能力．但是要想成為國際一流大型宇航公司，不僅需要具備大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力，而且這種大規(guī)模系統(tǒng)的集成能力比起其他宇航公司來要更加先進、更有效率。這是宇航企業(yè)做大做強的法寶。

5．遠大的目標、富有感召力的價值觀與核心能力建設(shè)相結(jié)合是宇航企業(yè)長盛不衰的精髓

追求在國際宇航業(yè)的領(lǐng)先地位，企業(yè)的核心能力建設(shè)才有不竭的驅(qū)動力。以員工為本，以誠信為原則，以供應(yīng)商為合作伙伴，以正確的方式踏踏實實地做事，不尋求什么捷徑，實踐這種價值觀對外能夠有效地展現(xiàn)公司的形象，對內(nèi)能夠增強凝聚力。不掩蓋問題，迅速行動，扎扎實實地推進核心能力建設(shè)，這就讓一流宇航企業(yè)的戰(zhàn)略不會流于形式，不會成為一種高尚的擺設(shè)。