李軼敏

（湖南工程學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖南 湘潭 411104）

企業(yè)決策系統(tǒng)的自組織演化研究

李軼敏

（湖南工程學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖南 湘潭 411104）

文章從系統(tǒng)理論的角度出發(fā),闡述企業(yè)決策系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),并具有自組織特征。建立了系統(tǒng)的基本演化方程,并據(jù)此分析說明了企業(yè)決策系統(tǒng)的不穩(wěn)定性、多樣性、分岔、突變和隨機(jī)“漲落”等特征和作用機(jī)制。

企業(yè)決策系統(tǒng)；自組織；演化模型

1 企業(yè)決策的自組織條件分析

現(xiàn)代企業(yè)的決策不僅僅是單一的決策，而是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的系統(tǒng)性決策，它貫穿于管理的全過程，這個(gè)決策系統(tǒng)是由目標(biāo)決策、戰(zhàn)略決策、計(jì)劃決策、組織決策、變革決策和方案優(yōu)選決策共同構(gòu)成的。它包含有目標(biāo)決策、戰(zhàn)略決策、計(jì)劃決策、組織決策、變革決策和方案優(yōu)選決策等的系統(tǒng)活動(dòng)過程[1]。這一系統(tǒng)活動(dòng)過程由發(fā)現(xiàn)和分析問題開始，然后確定決策目標(biāo)和備選方案，最后對(duì)于備選方案進(jìn)行評(píng)估、選擇和抉擇以供實(shí)施。

自組織是指系統(tǒng)在演化過程中,在沒有外部力量強(qiáng)行驅(qū)使的情況下,系統(tǒng)內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)運(yùn)作,導(dǎo)致空間的、時(shí)間的或功能上的聯(lián)合行動(dòng),出現(xiàn)有序的活的結(jié)構(gòu)。決策的過程是一系列的活動(dòng),這一系列的活動(dòng)受到外界環(huán)境的影響,同時(shí)各個(gè)活動(dòng)之間互相影響,企業(yè)決策系統(tǒng)包含著復(fù)雜的商業(yè)過程和組織過程[2]

1.1 企業(yè)決策系統(tǒng)是一個(gè)開放的、遠(yuǎn)離平衡態(tài)的系統(tǒng)

自組織的耗散結(jié)構(gòu)理論指出，只有在開放條件下，系統(tǒng)才有可能自發(fā)地組織起來，成有序結(jié)構(gòu)。開放是系統(tǒng)自組織的必要條件。一個(gè)開放系統(tǒng)，有可能遠(yuǎn)離平衡態(tài)，也有可能處于或接近平衡態(tài)。當(dāng)它處于或接近平衡態(tài)時(shí)，它就再很少與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，整個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)單一、均勻的特點(diǎn)，系統(tǒng)也會(huì)很快變?yōu)榛靵y無序的封閉系統(tǒng)或孤立系統(tǒng)。因此開放的系統(tǒng)必須遠(yuǎn)離平衡態(tài)，只有這樣，系統(tǒng)才能產(chǎn)生一種穩(wěn)定的自組織結(jié)構(gòu)。

我們將企業(yè)的結(jié)構(gòu)、能力、文化和環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，并稱之為企業(yè)生命四要素。前三個(gè)方面可以看成企業(yè)的內(nèi)部要素，環(huán)境可以理解為影響企業(yè)的外部要素。企業(yè)的決策取決于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響和相互作用，企業(yè)結(jié)構(gòu)、文化、能力和環(huán)境共同制約著企業(yè)的發(fā)展，四方面要素互相配合，積極發(fā)展能夠給企業(yè)不斷的輸入負(fù)熵，而任何要素發(fā)展不利，都將加速企業(yè)的正熵產(chǎn)生。

和諧的外部環(huán)境因素為企業(yè)的健康成長提供良好基礎(chǔ)。企業(yè)在社會(huì)中不斷受到市場(chǎng)、政治等各類因素的制約和影響，有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、良性的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、通暢積極的信息交流為企業(yè)的發(fā)展注入了無窮的動(dòng)力，也為企業(yè)的健康成長提供良好基礎(chǔ)。這些都說明了企業(yè)決策系統(tǒng)是一個(gè)開放的，遠(yuǎn)離平衡態(tài)的系統(tǒng)。

1.2 企業(yè)決策系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的非線性相互作用

所謂非線性相互作用是指復(fù)雜系統(tǒng)中諸要素不是簡單地進(jìn)行數(shù)量疊加,而是隨時(shí)間、地點(diǎn)和條件的不同,呈現(xiàn)出不同的相互作用方式和效應(yīng)。系統(tǒng)要達(dá)到高度有序,必須通過系統(tǒng)內(nèi)部非線性相互作用產(chǎn)生的自組織效應(yīng)來完成。企業(yè)決策系統(tǒng)是一個(gè)涉及多因素、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、開放的復(fù)雜系統(tǒng),因此各要素之間必然存在著非線性關(guān)系[3]。

現(xiàn)代企業(yè)往往面對(duì)著多個(gè)目標(biāo)、任務(wù)、支撐體系和不確定的環(huán)境等因素，這些因素彼此影響、息息相關(guān)、環(huán)環(huán)相扣。企業(yè)在制定決策時(shí)，要盡量考慮到與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種因素，其中包括企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的供應(yīng)商的供應(yīng)商，企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的買方的買方等，而不是僅僅考慮與企業(yè)有直接關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人。這一點(diǎn)可以從波特的“影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度五種作用力”模型加以分析。波特認(rèn)為影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的五種作用力是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商、買方。系統(tǒng)思考認(rèn)為企業(yè)在了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度時(shí)，不僅僅要考慮這五種因素，還應(yīng)考慮影響這五種因素的因素。這些都說明了企業(yè)的決策系統(tǒng)之間并不是簡單的線性關(guān)系,而是復(fù)雜的非線性關(guān)系。

1.3 企業(yè)決策系統(tǒng)具有不穩(wěn)定性，并通過隨機(jī)“漲落”實(shí)現(xiàn)其自組織演化

決策的形成可以說是一種創(chuàng)新,創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重組。新組合的產(chǎn)生就意味著舊組合的消亡和原有結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的喪失。創(chuàng)新過程受多種“不確定性因素”的影響，同時(shí)創(chuàng)新本身也是一個(gè)適應(yīng)性“試錯(cuò)”過程，因此，創(chuàng)新過程不是確定性的，存在著隨機(jī)“漲落”力的作用。在臨界點(diǎn)上，隨機(jī)“漲落”力的驅(qū)動(dòng)，決定了創(chuàng)新系統(tǒng)在失穩(wěn)之后的演化路徑，即在多種可供選擇的要素組合狀態(tài)之間決定其中之一作為新的路徑分支。

在復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)中，偶然的隨機(jī)因素會(huì)影響企業(yè)的狀態(tài)以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和行為式，最終偶然因素將決定企業(yè)選擇哪個(gè)新的定態(tài)。在企業(yè)決策系統(tǒng)中，這種偶然因素常常出現(xiàn)，比如管理者的某次靈感、企業(yè)客觀環(huán)境的一次改變或者企業(yè)的某一次改革，企業(yè)只要充分認(rèn)識(shí)到偶然因素的作用，并加以利用進(jìn)行合理的決策，以形成不可模仿的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.4 企業(yè)決策系統(tǒng)的自組織機(jī)制

企業(yè)決策的本質(zhì)使我們可以運(yùn)用自組織理論來指導(dǎo)企業(yè)的宏觀行為方式，通過企業(yè)自組織過程初始條件的選擇，以及過程條件的控制來干預(yù)決策的可能路徑，從而使企業(yè)作出合理的決策，促使企業(yè)朝著有利于自身的方向演化。

2 企業(yè)決策的自組織演化模型

2.1 演化模型的狀態(tài)參量

為簡化問題分析，我們把狀態(tài)變量的數(shù)目設(shè)定為一個(gè)。用決策成熟度x,作為描述企業(yè)決策過程演化的狀態(tài)變量。它顯然是時(shí)間的函數(shù)，即x=x(t)。

2.2 基本演化方程

描述系統(tǒng)自組織演化的模型也稱為該自組織系統(tǒng)的基本演化方程，通常為非線性動(dòng)力學(xué)方程?？紤]決策成熟度的變化率。決策主體進(jìn)行學(xué)習(xí)、搜尋和選擇活動(dòng)對(duì)決策成熟度的變化起到加強(qiáng)作用，用mx2表示決策成熟度的正反饋效應(yīng)。在本模型中，決策成熟度的變化受到減速因子（1-x）的作用。這既是說，決策的形成存在著正負(fù)反饋機(jī)制，決策活動(dòng)對(duì)于決策成熟度的變化，不僅具有正反饋的增強(qiáng)效應(yīng)，同時(shí)也存在著限制發(fā)展的飽和效應(yīng)。綜上應(yīng)有

式中，a是決策過程非線性機(jī)制作用于決策成熟度變化率的比例系數(shù)，成為動(dòng)力機(jī)制系數(shù)。

進(jìn)一步考慮f(x,t)。決策過程還存在阻礙決策成熟度變化發(fā)展的限制性因素作用，包括企業(yè)決策者認(rèn)知能力的限制、溝通障礙、創(chuàng)新要素的短缺等。用-nx表示其降低決策成熟度變化的作用，稱為阻尼系數(shù)，n>0。

此外，決策過程還有隨機(jī)“漲落”力的作用，用Γ(t1)表示。于是，決策過程的基本演化方程可表示為如下形式

將（2）式代入（1）式并整理得

基本演化方程為

3 對(duì)模型的分析和結(jié)論

3.1 穩(wěn)定性與分岔

令方程（4）中的β=0，Γ(t)=0。即考慮含有單參數(shù)α的動(dòng)力學(xué)方程

當(dāng)α<0時(shí)，k1=0為穩(wěn)定的定態(tài)解。當(dāng)α>0時(shí)，三個(gè)定態(tài)解均為實(shí)數(shù)解，此時(shí)，k1=0為不穩(wěn)定的定態(tài)解，k2和k3為穩(wěn)定的定態(tài)解。即α=0為系統(tǒng)的分岔點(diǎn)，當(dāng)α從負(fù)值增大并跨越這一點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)既有新定態(tài)的創(chuàng)生和穩(wěn)定態(tài)數(shù)目的增加，又有穩(wěn)定性的交換，標(biāo)志著系統(tǒng)性質(zhì)發(fā)生顯著改變。這種分岔屬于叉式分岔，是從不動(dòng)點(diǎn)到不動(dòng)點(diǎn)的分叉。表明決策成熟度的進(jìn)化要經(jīng)歷原有決策結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的喪失和新決策結(jié)構(gòu)確立這樣一個(gè)有序度增加的過程。演化的路徑不是確定的，具有多樣性和選擇性。

3.2 演化過程中的突變

決策過程具有從一種狀態(tài)趨向另一種狀態(tài)的能力，即決策過程是有勢(shì)系統(tǒng)。由于基本演化方程的狀態(tài)空間是一維的，其勢(shì)函數(shù)可以由下式求得

這是突變論中的尖項(xiàng)突變模型[4]。即系統(tǒng)演化存在突變現(xiàn)象。

3.3 有序演化過程的臨界漲落

但系統(tǒng) （6）的演化過程有一個(gè)重要特征，初始處于定態(tài)的系統(tǒng)將永遠(yuǎn)停留在定態(tài)上。當(dāng)初值k0=0時(shí)，系統(tǒng)會(huì)永遠(yuǎn)處于這一定態(tài)上，即使初態(tài)變?yōu)椴环€(wěn)定態(tài)。若給定初值k0>0,假定α>0,系統(tǒng)將趨向x=的定態(tài)解。當(dāng)t→∞時(shí)，系統(tǒng)無限逼近該定態(tài)，而且再也不會(huì)離開該定態(tài)，不會(huì)發(fā)生x=向x=-的逾越[7、8]。確定性系統(tǒng)不能對(duì)決策過程的演化進(jìn)行十分合理的描述。只有含隨機(jī)力Γ(t)的基本演化方程

才能夠?qū)ο到y(tǒng)的這種結(jié)構(gòu)演化現(xiàn)象做出更符合實(shí)際的描述與解釋。在考慮了隨機(jī)力的作用后，系統(tǒng)的內(nèi)容將變得豐富起來，其性質(zhì)也產(chǎn)生了質(zhì)的變化。實(shí)際上方程（9）是一個(gè)隨機(jī)微分方程，狀態(tài)變量q也已經(jīng)變?yōu)殡S機(jī)變量。

在一般情況下，方程（9）不能精確求解，因?yàn)棣?t)的分布形式復(fù)雜多變?，F(xiàn)考慮Γ(t)的一種比較簡單的形式。假定Γ(t)為高斯分布形式的白噪聲，即滿足下式：

E(Γ(t1)Γ(t2)…Γ(t2n-1))=0

E(Γ(t1)Γ(t2)…Γ(t2n))=(2D)n∑[δ(ti1-ti2)δ(ti3-ti4)…δ(ti2n-1-ii2n)]

式中，δ(t)為δ函數(shù)，D為擴(kuò)散系數(shù)。該方程可以應(yīng)用隨機(jī)微分方程的理論和方法近似求解。通過近似求解得出以下結(jié)論：（1）隨機(jī)漲落力的作用使系統(tǒng)（8）實(shí)現(xiàn)由不穩(wěn)定態(tài)向穩(wěn)定態(tài)的演化成為可能；（2）系統(tǒng)的演化路徑在分岔點(diǎn)上不能以確定的方式實(shí)現(xiàn)由舊結(jié)構(gòu)向新結(jié)構(gòu)的躍遷，而由Γ(t)隨機(jī)決定。在臨界點(diǎn)上出現(xiàn)的小偏差將決定系統(tǒng)演化的命運(yùn)。含有隨機(jī)力的演化方程對(duì)決策過程的描述與解釋更切合實(shí)際。

[1][美]彼得.圣吉.第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].郭進(jìn)隆譯.上海：三聯(lián)書店，2001.

[2]劉詩剛.企業(yè)決策思維過程及應(yīng)注意的問題[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2007,（72）.

[3]李家龍,李家齊.現(xiàn)代企業(yè)決策應(yīng)如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的權(quán)變[J].集團(tuán)研究，2006,(8).

[4]胡崗.隨機(jī)力與非線性系統(tǒng)[M].上海：上海科技教育出版社，1994.

F270

A

1002－6487（2011）04－0177-02

湖南省重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)資助項(xiàng)目(10C124)

李軼敏（1968-），男，湖南茶陵人，碩士，副教授，研究方向：市場(chǎng)營銷。

（責(zé)任編輯/易永生）