岑子彬

企業(yè)員工福利現(xiàn)狀調查報告
——以廣西北海市ABC企業(yè)為例

岑子彬

恰當?shù)摹⒗硐氲膯T工福利安排可以為企業(yè)營造出強大的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)凝聚起一股蓬勃向上的中堅力量。在自負盈虧的企業(yè)里，管理者總會想方設法地設置各項優(yōu)厚的福利項目以吸引員工。不同所有制企業(yè)的福利項目既有共同點也有區(qū)別。

員工；福利；現(xiàn)狀；福利項目

福利，是企業(yè)增強凝聚力與激勵員工的重要手段。企業(yè)員工福利的最大功能是激勵員工實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)在設計員工福利的時候一味追求福利項目的多和廣，以為這樣就會得到員工的擁護，殊不知有時候也會適得其反。筆者深入同一城市的三家不同類型的企業(yè)進行企業(yè)員工福利現(xiàn)狀調查，企圖了解企業(yè)員工的福利狀況。

一、社會福利與企業(yè)員工福利

（一）社會福利

與西方不同，我國一直以來都是在狹義上使用社會福利的內涵和外延。在中國，社會福利常常被納入社會保障體系內，與社會保險、社會救助等同屬于社會保障。狹義的社會福利是社會保障體系的最高層次，主要是政府興辦的免費或減費提供的某種生活品、服務或現(xiàn)金補貼，給人以實惠、方便，使人們的生活得到改善［1］。廣義的社會福利則強調其在促進和實現(xiàn)人類共同福利中的作用。在我國，社會福利的定義為：社會福利是國家的社會政策，由國家、社會或集體為立法或政策范圍內的所有公民普遍提供旨在保證一定的生活水平和盡可能提高生活質量的資金、服務和福利設施的社會保障制度。因此，我國的社會福利既包括由國家和社會舉辦的以全體社會成員為對象的公益性事業(yè)，也包括由國家和社會舉辦的以某一特定群體為對象的專門性福利事業(yè)，還包括國家發(fā)放的各種福利性補貼［2］。社會福利包括公共福利、特殊福利和員工福利三方面。

（二）企業(yè)員工福利

企業(yè)員工福利是一個綜合性的概念，基于其特點，本文采用仇雨臨在《員工福利管理》一書中的概念界定：員工福利是企業(yè)基于雇傭關系，依據國家的強制性法令及相關規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的用以改善其本人和家庭生活質量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務。

（三）員工福利與社會福利的關系

員工福利與社會福利并存，是社會福利的有益補充。一方面，員工福利和社會福利各依自己的職能而客觀存在，從不同方面以不同方式滿足社會成員（或部分社會成員）的福利需求，體現(xiàn)了各自的特殊性；另一方面，兩者又相互聯(lián)系，緊密結合。員工福利補充社會福利，豐富了社會福利的內容，拓展了社會福利的范圍，從總體上擴大了社會福利對社會成員滿足和激勵的效應［3］。

二、員工福利的內容

（一）企業(yè)員工福利項目概覽

本報告選取的是廣西北海市三家具有一定代表性的企業(yè)，分別為國有企業(yè)A，私營企業(yè)B，外資企業(yè)C，具體福利項目調查為下表所示：

表1 企業(yè)員工享有的福利項目一覽表

上述各項福利項目，根據前人的研究，可以分為法定性福利（1-6項），金錢性福利（7-9項），實物性福利（10-13 項），服務性福利（14），機會性福利（15-17項）。這樣分類的方法有助于更加深入地研究不同的企業(yè)以提供何種福利項目為主，特別是在不同所有制的企業(yè)當中，主要福利項目的供給是有其側重點的。

（二）ABC企業(yè)員工福利現(xiàn)狀

1.ABC企業(yè)的福利的相同點。表1是筆者在調查100名員工的基礎上、綜合ABC3家企業(yè)的員工福利項目而制定出來的?？傮w來說，ABC3家企業(yè)的福利呈現(xiàn)出以下幾個特征：

（1）法定性福利為主。法定性福利是國家通過立法手段建立起來的旨在保障勞動者在遭遇年老、疾病、傷殘、失業(yè)、生育及死亡等風險和事故，導致暫時或永久性地失去勞動能力或勞動機會，從而全部或部分喪失生活來源的情況下，能夠享受國家或社會給予的物質幫助，維持其基本生活水平。在被調查的三個企業(yè)里，100名員工全部享有社會保險項目。而在“企業(yè)在員工福利上的投入哪部份占的比例最大”一題上，79名員工選擇國家法定性福利，占被調查員工的81.4%。因為法定性福利一方面是國家強制實施的社會政策，被保險人必須參加，企業(yè)也必須接受?；诖?，如此高的占有率也不足為奇了。很多員工說，參加了這六種保險心里才會安穩(wěn)，才能更加放心的工作。如果不能解除后顧之憂，他們覺得企業(yè)可能隨時會炒他們的魷魚，心理上沒有了一種依附感和歸屬感。而且71.6%的員工認為在本企業(yè)里做得最令人滿意的福利是國家法定性福利，他們對企業(yè)內快速辦理各種保險業(yè)務的渠道和效率都甚感滿意。

（2）實物性福利仍然占據重要位置。中國是個注重傳統(tǒng)節(jié)假日的國家，在春節(jié)、三八婦女節(jié)、中秋節(jié)和重陽節(jié)這些特殊的節(jié)日，企業(yè)會給員工發(fā)放米、糧油和月餅等食品，以及一些小禮物。某企業(yè)一位人力資源部的主管說，發(fā)放實物已經成為了一種習慣，這樣過年過節(jié)的氛圍也比較好。許多企業(yè)已經把發(fā)放實物當成了一種傳統(tǒng)，年復一年做下去也不覺得麻煩。即使是已經退休的員工，過年過節(jié)的時候也會親自或者派子女去領取發(fā)放的物品。

（3）集體活動大受歡迎。節(jié)假日里，企業(yè)也常舉辦一些聯(lián)歡、趣味聯(lián)誼賽或者聚餐等集體活動。集體活動是提升領導和員工、員工與員工之間感情的最有效方法。更為重要的是，這些各種各樣的活動，會讓員工感到企業(yè)和員工之間的關系不僅僅是一種單純的經濟契約關系，還有一種類似家庭關系的感情成分，他們對工作的滿意度也得到了提高。

2.ABC企業(yè)福利的不同點。雖然企業(yè)的福利方式在一定程度上呈現(xiàn)出統(tǒng)一性，但仔細分析，其實每個企業(yè)還是有一些細微的差別的。國企、私企和外企在選擇自己的福利方式的時候呈現(xiàn)出了自己的特點。

第一，A企業(yè)的福利特點。A企業(yè)注重實物性福利，輔之以服務性福利。對中國的傳統(tǒng)節(jié)日，該企業(yè)都是比較重視的，企業(yè)的工會就會統(tǒng)一組織發(fā)放油、米和月餅等實物。

第二，B企業(yè)的福利特點。在B企業(yè)，集體活動是重頭戲，在職脫產培訓、進修的機會次之。該企業(yè)的一名員工還告訴筆者，由于他們許多員工的工作時間不太一樣，職業(yè)的特殊性所致，經常一去就是幾天。有時候大家一周也不見面是常有的事情，所以能有機會在一起搞搞活動，坐下來吃頓飯，大家都會非常珍惜。該企業(yè)也提供少量的在職脫產培訓、進修的機會，讓員工學習更多更新的知識，只是這樣的機會不是人人都能享有的。

第三，C企業(yè)的福利特點。在C企業(yè)，員工培訓是關鍵，企業(yè)形象打造與員工的歸屬感營造并舉。該企業(yè)內部提供給員工的培訓機會非常多，每年都會撥出大量經費用于員工培訓，而且集團內部管理人員的提升和調動高達90%。在C企業(yè)，員工入職之前就有一次比較正規(guī)系統(tǒng)的培訓，3個月試用期滿成為正式員工之后，每3個月就有一次培訓。優(yōu)秀的員工還有機會到企業(yè)自己內部建立的學校學習最新的知識。級別高的員工可以享有到外部學習的機會，甚至到國外學習的機會。該企業(yè)更強調自己的社會責任和企業(yè)形象，其經常給市里某所中學的學生提供資助，并給該校的畢業(yè)生提供實習和就業(yè)的機會，還組織員工到老人院看望老人、對酒店周邊的沙灘環(huán)境進行清潔等公益活動。該企業(yè)還是市內許多職業(yè)院校長期的、理想的實習基地。C企業(yè)內部提供給員工的設施非常完善，美容美發(fā)、健身活動中心、餐飲中心、員工單身宿舍等一應俱全。貼心的服務，讓員工在工作的同時享受到無微不至的關懷。至于營造員工的歸屬感方面，一年一度的家庭活動日更是員工最期待的事情。員工與管理者一起共度半天的活動時間，拉近了彼此的距離。

三、存在的問題與解決的辦法

廣西北海市作為最早的14個沿海開放城市之一，26年來獲得了發(fā)展，但是其發(fā)展的腳步是緩慢的，其中北海市企業(yè)的員工福利也受到了影響。

（1）對員工福利的功能與定位還比較模糊。管理者對員工福利的認識依然停留在強調其保障和服務功能的層面上，員工福利的激勵作用遠遠沒有被發(fā)揮出來。管理者應該提高對員工福利的認識，善于運用其激勵作用，激發(fā)員工的工作熱情與潛能，這樣才能令員工與企業(yè)雙方都滿意。

（2）員工福利項目的設置保守和僵化，員工福利有待開發(fā)。北海的所有企業(yè)，不論其性質如何，員工福利設置幾乎都是一個模式。職工個性化的需求無法得到回應，高層次的福利項目嚴重短缺。管理者應多向外地企業(yè)學習與借鑒，開展形式多樣的、有本企業(yè)特色的福利項目，為員工打造豐富多彩的 “自助式”福利，增加員工的自主選擇權利。

四、結語

企業(yè)員工的流失，必然會造成人力資本投資的損失，損害其他員工的士氣，甚至影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和整個產業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)員工福利在留住公司所需要的人才、增強企業(yè)的凝聚力和員工的向心力方面發(fā)揮著至關重要的作用。

[1]孫光德，董克用.社會保障概論[M].北京:中國人民大學出版社，2003:32.

[2]曹立前.社會救助與社會福利[M].青島:中國海洋大學出版社，2006:196.

[3]陳銀娥.社會福利[M].北京:中國人民大學出版社，2004:217.

D922

A

1673-1999（2011）06-0099-02

岑子彬（1983-），女，廣西北海人，廣西師范大學（廣西桂林541004）法學院碩士研究生，研究方向為社會保障。

2010-12-30

廣西研究生教育創(chuàng)新計劃項目（項目編號2010106021204M26）。