吳曉/文

零售商：通脹下如何覓商機(jī)

吳曉/文

“這款是2010年的新款，雖然已經(jīng)過(guò)季，但是現(xiàn)在棉花價(jià)格瘋漲，明年的很多訂單已經(jīng)上調(diào)30%，所以囤幾件純棉的T恤，很劃算！因?yàn)槭欠醇敬黉N(xiāo)，所以力度很大，不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)??！”在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家miniya80給其網(wǎng)店上銷(xiāo)售的一件某品牌專(zhuān)柜正品的純棉短袖T恤寫(xiě)上了以上宣傳介紹。

棉花漲價(jià)經(jīng)過(guò)精明賣(mài)家的轉(zhuǎn)念一想，反而成為了一個(gè)促銷(xiāo)的噱頭。同理，零售商如何在通脹時(shí)期尋找機(jī)會(huì)？

零售商目前的處境非常尷尬，一邊是產(chǎn)品成本上漲，一邊是苦于商品無(wú)法漲價(jià)。 零售商通常采用的方法是把成本轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。然而一段時(shí)間以來(lái)集中爆發(fā)的零供之爭(zhēng)儼然表明這并非是英明的舉措。

從流通環(huán)節(jié)抑制通脹，使流通的成本降低，使食品、大部分農(nóng)產(chǎn)品減少環(huán)節(jié)，能夠直接到最終消費(fèi)者手里。農(nóng)超對(duì)接，顯然是行之有效的一條出路。此外，在通脹時(shí)期賺錢(qián)的方法可能同樣需要一些反向思維。只要處理得當(dāng)，其實(shí)某些商家可以從目前的通脹中找到商機(jī)，特別是他們?nèi)绻诖黉N(xiāo)、渠道管理、自有品牌等方面做出一些選擇性的改變，那么勝算就更大。

催火團(tuán)購(gòu)生意

去年下半年以來(lái)，當(dāng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般風(fēng)靡商業(yè)領(lǐng)域、“百團(tuán)大戰(zhàn)”乃至“千團(tuán)大戰(zhàn)”扎堆涌入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，一些業(yè)內(nèi)人士曾表示對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門(mén)檻過(guò)低、僅拼低價(jià)模式缺乏長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的憂(yōu)慮。而伴隨著“無(wú)處不通脹”的漸進(jìn)，以商品低價(jià)、信息海量聞名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，很可能借助這一“東風(fēng)”再掀熱潮，成為通脹預(yù)期陰影中的大贏家。

通脹的巨大壓力以及利息的倒掛現(xiàn)象令消費(fèi)者也開(kāi)始使盡渾身解數(shù)來(lái)發(fā)掘省錢(qián)之道，精明的團(tuán)購(gòu)商家更是適時(shí)地打出“團(tuán)購(gòu)跑贏CPI”的口號(hào)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球和鼠標(biāo)點(diǎn)擊。

網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)是大勢(shì)所趨，但無(wú)疑還需要進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。業(yè)內(nèi)人士分析指出，從中長(zhǎng)期來(lái)看，如果團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站在經(jīng)歷了當(dāng)前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后能夠沉淀下一些幸存者，團(tuán)購(gòu)將對(duì)當(dāng)前的B2C電子商務(wù)格局起到局部解構(gòu)的作用。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)對(duì)于傳統(tǒng)的零售業(yè)而言則有可能成為一條“鲇魚(yú)”，加速傳統(tǒng)企業(yè)擁抱電子商務(wù)。

團(tuán)購(gòu)激發(fā)了“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，使消費(fèi)者從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。正所謂團(tuán)結(jié)就是力量、聯(lián)合起來(lái)力量大，消費(fèi)者聚合力量愈大，所產(chǎn)生的價(jià)值就越大。第三方分析機(jī)構(gòu)締元信發(fā)布的《2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)研究報(bào)告》也為團(tuán)購(gòu)的“抗通脹”功能提供了佐證。報(bào)告指出，用戶(hù)未來(lái)期望團(tuán)購(gòu)的服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目排序，一方面反映了用戶(hù)的需求，另一方面通過(guò)團(tuán)購(gòu)價(jià)格折扣可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)期望的該類(lèi)商品在價(jià)格上的回歸。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家評(píng)論認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)仍存在門(mén)檻較低、水平參差不齊、商品雜亂不精等這樣那樣的問(wèn)題，但通脹的大背景將促使更多的企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，并盡力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)范。而隨著新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易四大門(mén)戶(hù)涉足團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，這一行業(yè)的原有格局未來(lái)或?qū)⒊霈F(xiàn)改變。

網(wǎng)購(gòu)成節(jié)流新渠道

“我也體驗(yàn)一下作為中國(guó)的老百姓購(gòu)物的樂(lè)趣和購(gòu)物中間存在的困惑。我也有我的淘寶網(wǎng)上的地址，購(gòu)物卡上的信用賬號(hào)，我也會(huì)在那買(mǎi)東西，我也嘗到了購(gòu)物價(jià)格的一些便宜，而且我更注意差價(jià)大的東西，我才在網(wǎng)上買(mǎi)。比如說(shuō)我曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)一個(gè)影碟機(jī)，那它就要便宜40%多的價(jià)格。我最近買(mǎi)了一個(gè)照相機(jī)的三腳架，也要便宜40%幾的價(jià)格。” 作為主管中國(guó)貿(mào)易的商務(wù)部長(zhǎng)，陳德銘在接受知名財(cái)經(jīng)主持人芮成鋼時(shí)透露，其實(shí)他也是一個(gè)熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的“網(wǎng)民”，從自己使用的攝影器材，平時(shí)愛(ài)吃的南方食品，到送太太的生日禮物，有空的時(shí)候他都會(huì)親自到網(wǎng)上進(jìn)行一番網(wǎng)購(gòu)。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的低價(jià)優(yōu)勢(shì)在CPI一路走高的背景下更加凸顯。壓力之下，捂緊了錢(qián)袋子的消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候不僅要貨比三家，還要對(duì)比網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)格，于是乎，諸如“商場(chǎng)試衣族”等這類(lèi)在商場(chǎng)品牌實(shí)體店試衣，記下牌子、貨號(hào)，回家再到網(wǎng)上去搜索比商場(chǎng)更優(yōu)惠折扣的族群應(yīng)運(yùn)而生。

當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注到網(wǎng)購(gòu)的實(shí)惠時(shí)，B2C網(wǎng)站也開(kāi)始投其所好甚至大張旗鼓地策劃活動(dòng)。全場(chǎng)打折、滿(mǎn)就減、秒殺、多買(mǎi)多送等促銷(xiāo)手段令人目不暇接。2011年2月14日情人節(jié)當(dāng)天，購(gòu)物網(wǎng)站們同樣為了討好消費(fèi)者而頗費(fèi)心思：“全場(chǎng)一折起，90%OF”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在首頁(yè)推出“情人節(jié)浪漫心機(jī)小禮物大薈萃”，淘寶網(wǎng)推出“情人節(jié)告白季6折起包郵”。雖然這個(gè)情人節(jié)的網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售情況如何還不得而知，不過(guò)，以往的數(shù)據(jù)仍可見(jiàn)一斑：據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，淘寶商城在去年11月11日“光棍節(jié)”開(kāi)展了半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，該日交易額達(dá)到9.36億元，甚至出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象。

謀局自有品牌

當(dāng)物價(jià)上漲已成為越來(lái)越多人的切身感受時(shí)，人們的消費(fèi)模式也在不知不覺(jué)中發(fā)生著改變：超市自有品牌商品以其物美價(jià)廉的特質(zhì)正成為越來(lái)越多消費(fèi)者的購(gòu)物首選。零售商們正身體力行的實(shí)踐證明，品牌，已經(jīng)不再是制造商的專(zhuān)利，零售商也同樣可以有自己的品牌。據(jù)悉，物美目前的自有品牌單品已有兩百多種，而華潤(rùn)萬(wàn)家的自有品牌單品則超過(guò)了四百種。

自有品牌之所以被零售商們?nèi)绱藷嶂?，主要是因其從制造到銷(xiāo)售的過(guò)程中節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)，成本節(jié)約了，價(jià)格上得到了優(yōu)勢(shì)。不僅如此，在同質(zhì)化嚴(yán)重的零售業(yè)中還有利于實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，零售商在與供應(yīng)商的合作中，自有品牌對(duì)提高零售商的談判地位有一定作用。因此，零售商在制定未來(lái)的戰(zhàn)略方向時(shí)，自有品牌也應(yīng)作為考慮的一個(gè)策略和出路。

對(duì)于自有品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售，零售商有著終端促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。打造特色自有品牌，在物價(jià)上漲的壓力下能使零售商在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中保持一定優(yōu)勢(shì)，也有利于零售商之間形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)，而其品牌的建設(shè)與管理也更加重要。無(wú)論是與數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)在市場(chǎng)信息挖掘上的合作，還是和品牌制造商在品牌管理上的合作，或者由零售商自主打造自有品牌，都應(yīng)該根據(jù)零售商自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需要而定。