本刊記者/Reporter 譚弘穎/TAN Hongying

見慣了業(yè)內(nèi)各企業(yè)琳瑯滿目的產(chǎn)品的精美廣告，米超力（Milltronics）機(jī)床公司（以下簡稱為米超力）的這張以人為主角的廣告——公司總部人員“大團(tuán)圓”就顯得特別地醒目、與眾不同。近兩百多張的笑臉，幾與天共一色的簡潔而明朗的建筑正中鑲嵌著墨綠光滑玻璃，四周點(diǎn)綴著幾棵綠意盎然的小樹和一簇簇自然生長毫無修剪痕跡的灌木，高聳的星條旗下赫然便是MILLTRONICS。農(nóng)歷新年后甫一上班，我便有幸在米超力的北京總代理處采訪到了市場開發(fā)部副總裁Randy Johnson。Randy Johnson先生有個很“美妙”的中文名：江南迪，他本人更是舉手投足俱帶著典型的美式風(fēng)范，樂天、隨和幽默，令人見而頓生親近之心。

追逐潮流，轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國

VM系列線軌立式加工中心

米超力在美國是一個家喻戶曉的機(jī)床公司，也是個不斷成長的家族性企業(yè)，總部設(shè)在明尼蘇達(dá)州沃科尼亞市，有著超過11 000名客戶遍布美國所有的州和地區(qū)，35年來一直為眾多行業(yè)的用戶提供了優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)。

米超力在上世紀(jì)70年代早期就開發(fā)了工業(yè)用CNC控制系統(tǒng)，這個控制系統(tǒng)可不簡單，具有領(lǐng)先于其他CNC控制系統(tǒng)制造商數(shù)十年的單命令全圓弧、三角學(xué)幫助編程等特性。如今，米超力的產(chǎn)品線延伸拓展得很快，包括：VM系列線軌立式加工中心、RW系列硬軌立式加工中心、RH系列立式加工中心、TT系列雙工作臺立式加工中心、BR龍門銑床、HM系列臥式加工中心、SL系列斜床身車床、ML系列平床身車床以及CNC控制系統(tǒng)等八大系列，可以滿足各個領(lǐng)域?qū)I(yè)用戶對機(jī)床越來越嚴(yán)格的精度、效率和穩(wěn)定性的要求。這便好比八匹駿馬，齊頭并進(jìn)，使得米超力的這輛“馬車”動力十足，穩(wěn)步前進(jìn)。米超力的產(chǎn)品的共同之處在于擁有出色的設(shè)計且可以根據(jù)客戶的要求定制，過硬的品質(zhì)如材料的選擇使得床身的剛性等特性非常好，實(shí)惠的價格更是頗受用戶們的青睞。

HM系列臥式鏜銑加工中心

與大多數(shù)外企一樣，隨著中國機(jī)床行業(yè)市場的高速發(fā)展，大家的重心不約而同地集中到亞洲、集中到中國。江先生在中國待得年頭可不短，10年了，一些簡單的“對”、“好”倒是說得字正腔圓，實(shí)在令人忍俊不禁，江先生戲言自以為講的中國話大家能聽懂，最后瀟灑地聳聳肩說：只怪中文太難學(xué)了！江先生2009年10月正式接手米超力在中國的事務(wù)，鑒于和在美國本土開發(fā)市場的難易有別，米超力選擇了新際國際有限公司（NT International Limited），做在中國的總代理。米超力的國際化路線由來已久、跨度頗大，歐美地區(qū)自不待說，如南美，中美，印度等，在這些國家和地區(qū)米超力已經(jīng)取得了非凡的成就。此番來到中國，便是揣著一顆真誠的心來創(chuàng)造新非凡的。

曉之以責(zé)，持之以恒

在管理方面，米超力以現(xiàn)今的規(guī)模，員工來自五湖四海，在這里，他們一起工作10年、20年甚至30年。米超力視員工為偉大的基石，不管今天的需求和競爭有多激烈，米超力始終讓大家銘記遵循著其稱為:“明尼蘇達(dá)州品質(zhì)”的商業(yè)道德，不斷努力創(chuàng)造更多“非凡”。

在產(chǎn)品方面，米超力一直致力于為金屬切割行業(yè)設(shè)計、制造高品質(zhì)數(shù)控機(jī)床以及控制系統(tǒng)。設(shè)計、制造一臺優(yōu)秀的產(chǎn)品，其每一個步驟都必須一絲不茍、極度考究——尤其是今天很多的的機(jī)床要滿足高速、高精及穩(wěn)定可靠。拿米超力的數(shù)控機(jī)床做例子，從一開始的工程師的專注與否和關(guān)鍵配件的可靠與否，到每一個外購零件的選購和檢驗(yàn)，再到20多個小時的試運(yùn)行，每一臺機(jī)床都有一個員工一直跟蹤和檢查到最后達(dá)標(biāo)，每一臺裝配完成的機(jī)床都刻有其裝配人員的名字……在對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)陣以待的同時，也讓員工們知曉了其責(zé)任，明白了持之以恒。

春起之苗，日有所長

自進(jìn)入亞洲、進(jìn)入中國以來，米超力銷售出了40多臺數(shù)控機(jī)床。這對初來乍到的米超力來說是很值得鼓勵的。江先生談到，雖然在中國市場起步較晚，但也不盡全是劣勢。他說寧愿起始一年只銷售幾十臺產(chǎn)品，而給用戶提供更多更周到的服務(wù)才是最重要的。這樣用戶既得到高品質(zhì)的產(chǎn)品又得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司自身也不是單純地以獲取利潤為目的;若是陡然銷售上千臺或者更多的，反而力不從心，給用戶留下的也只可能是紕漏百出的服務(wù)和“不靠譜”的印象。任何一個顧客，不僅是中國顧客，在買機(jī)器的時候，都想親身感受，畢竟耳聽為虛，眼見為實(shí)。江先生說，在今年4月即將在北京舉辦的CIMT展會上，米超力將給大家展示“Who We Are，What We Do”，屆時歡迎大家前來參觀和體驗(yàn)米超力，也可再見Randy Johnson。

2011又是一個全新年，米超力在中國接下來要做的事還很多。首要之務(wù)便是發(fā)展更多分代理，一點(diǎn)點(diǎn)完善和建設(shè)在中國市場的網(wǎng)絡(luò)。其次，意識到現(xiàn)在不僅其他外國同行的實(shí)力非凡，中國的制造商的實(shí)力也很強(qiáng)，米超力要想在中國穩(wěn)穩(wěn)立足，那么建廠投資是必然的。江先生說，或許今年就可以實(shí)現(xiàn)，這對米超力的用戶來說是一件很值得期待的事情。

寒冬漸去，暖春來臨。相信米超力在這個美好的季節(jié)里，以誠之心，若春起之苗，不知不覺間，日有所長;忽忽然，彼或已長成參天大樹。