馬 靜

（國家圖書館 外文采編部，北京 100081）

圖書館國民素質(zhì)培育職能的價(jià)值與踐行

馬 靜

（國家圖書館 外文采編部，北京 100081）

本文從和諧社會(huì)與國民素質(zhì)的關(guān)聯(lián)著手，從指導(dǎo)國民素質(zhì)教育、國民素質(zhì)提升、國民素質(zhì)均衡發(fā)展模式三個(gè)方面詳細(xì)分析了國民素質(zhì)培育職能的價(jià)值體現(xiàn)，并針對(duì)不同類型群體的服務(wù)踐行，主要包括公共培育、面向老年及少兒、面向流動(dòng)人群和面向其他弱勢(shì)群體四種方式，充分探討了和諧社會(huì)中圖書館在國民素質(zhì)培育中的重要性。

圖書館；和諧社會(huì)；國民素質(zhì)培育

建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)是我黨在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵歷史時(shí)期，繼承和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義發(fā)展理論與思想，針對(duì)我國發(fā)展過程中出現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)而提出的重大戰(zhàn)略。胡錦濤同志在其論述中不斷重申了我國建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)所可能遇到的問題，其中重要的一個(gè)方面即國民素質(zhì)問題。筆者認(rèn)為，國民素質(zhì)的全面、均衡發(fā)展直接影響著我國社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的進(jìn)程，而圖書館，尤其是公共圖書館，因其固有的國民素質(zhì)培育職能在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)道路上應(yīng)能夠體現(xiàn)出重要價(jià)值。

一、和諧社會(huì)與國民素質(zhì)的關(guān)聯(lián)

我國要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)；而國民素質(zhì)至少應(yīng)包括個(gè)人基本素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、民主意識(shí)、法治意識(shí)等多方面。從其各自的基本要素可以發(fā)現(xiàn)，國民素質(zhì)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的軟性基礎(chǔ)，和其他條件一起構(gòu)成了和諧社會(huì)建設(shè)的基石；同時(shí)國民素質(zhì)的均衡、整體發(fā)展又是和諧社會(huì)建設(shè)的重要任務(wù)?？梢姸呔哂邢忍礻P(guān)聯(lián)。然而，和諧社會(huì)中的國民素質(zhì)問題，最重要的就是國民素質(zhì)的均衡發(fā)展。

所謂國民素質(zhì)均衡發(fā)展，是指一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的國民在主客觀條件的共同作用和影響下，其素質(zhì)結(jié)構(gòu)與分布兩方面呈現(xiàn)出各要素相互生成、相互促進(jìn)并產(chǎn)生自我整體發(fā)展效應(yīng)的良好態(tài)勢(shì)。其基本結(jié)構(gòu)體系包括：人與自然和諧觀、人與社會(huì)和諧觀、人與人和諧觀與人與自我和諧觀。由于國民素質(zhì)均衡發(fā)展結(jié)構(gòu)中包含了人與自然、人與社會(huì)、人與人、人與自我的各方面關(guān)系，因而國民素質(zhì)均衡發(fā)展就集中反映在一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的人與自然、人與社會(huì)、人與人、人與自我的協(xié)調(diào)能力與發(fā)展的水平①。

筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)國民素質(zhì)的均衡發(fā)展，應(yīng)從科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)文化、道德修養(yǎng)、國民健康、信息素養(yǎng)等5個(gè)范疇推進(jìn)②。筆者將其定義為5個(gè)域，只有在這5個(gè)域中共同發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)適應(yīng)我國和諧社會(huì)建設(shè)的國民素質(zhì)均衡發(fā)展，如圖1所示。

二、圖書館國民素質(zhì)培育職能的價(jià)值體現(xiàn)

提供用以閱讀的場(chǎng)所和資源是圖書館最為傳統(tǒng)和基本的職能，圖書館通過這一活動(dòng)對(duì)國民素質(zhì)進(jìn)行培育。新中國成立后，我國圖書館事業(yè)在波折中不斷發(fā)展。環(huán)視全球，發(fā)達(dá)國家都在大力倡導(dǎo)國民通過閱讀提升整體素質(zhì)，如新加坡提出了思考性學(xué)校、學(xué)習(xí)型國家口號(hào)，美國開展了閱讀挑戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)，實(shí)施閱讀優(yōu)先方案，日本制定了讀書活動(dòng)計(jì)劃指導(dǎo)中小學(xué)生的閱讀活動(dòng)。反觀我國，第7次國民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，我國2009年的國民圖書閱讀率僅50．1%，報(bào)紙閱讀率為 58．3%，期刊閱讀率為45．6%。雖然較之2008年圖書閱讀率有0．8%的增長，但同時(shí)報(bào)紙和期刊的閱讀率卻有5%的下降③。筆者認(rèn)為公眾對(duì)于圖書館的忽視乃至無視，是導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的重要因素。這樣的形勢(shì)下，有必要考察和強(qiáng)調(diào)圖書館國民素質(zhì)培育職能在和諧社會(huì)建設(shè)中的重要價(jià)值。

圖1 國民素質(zhì)的5域均衡發(fā)展模式

1．圖書館對(duì)指導(dǎo)國民素質(zhì)教育的價(jià)值體現(xiàn)

在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中，關(guān)注人的發(fā)展，是當(dāng)代世界各國現(xiàn)代化進(jìn)程中的總趨勢(shì)。處在世界科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新時(shí)代，圖書館工作的根本任務(wù)和價(jià)值應(yīng)定位在人的素質(zhì)提高和人的全面發(fā)展上，圖書館工作者要以歷史的使命感和現(xiàn)實(shí)的緊迫感，搞好國民素質(zhì)教育工作。筆者認(rèn)為，圖書館在國民素質(zhì)教育中具有以下導(dǎo)向價(jià)值：

（1）人文價(jià)值導(dǎo)向

優(yōu)秀的圖書為人們提供正確的價(jià)值導(dǎo)向，幫助人們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎既松哪康呐c意義，指導(dǎo)人們?nèi)プ非笸昝赖娜松?。在社?huì)發(fā)展中，優(yōu)秀的圖書為人們提供正確的人文導(dǎo)向。圖書館的教化功能，進(jìn)一步增強(qiáng)了這種凝聚力。因此，以書育人是圖書館的價(jià)值所在，是圖書館的人文功能所在。

（2）科技信息導(dǎo)向

圖書館憑借豐富的館藏和現(xiàn)代化的服務(wù)手段，向人們提供穿越時(shí)空的文獻(xiàn)信息，幫助人們了解科學(xué)信息，將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一般來說，圖書館的科技信息導(dǎo)向表現(xiàn)為三個(gè)方面：圖書館憑借信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，滿足科研人員全方位、多層次、綜合性的信息需求；圖書館能為社會(huì)提供有價(jià)值的情報(bào)信息；圖書館為培養(yǎng)人才提供服務(wù)④。根據(jù)社會(huì)需求，圖書館可以適時(shí)地、有針對(duì)性地舉辦各種類型的培訓(xùn)班、講座、報(bào)告會(huì)、信息發(fā)布會(huì)及參考咨詢活動(dòng)，將新信息、新技術(shù)及時(shí)地傳遞給社會(huì)各類用戶，為提高國民素質(zhì)和培養(yǎng)各類人才提供服務(wù)。

2．圖書館對(duì)國民素質(zhì)提升的價(jià)值體現(xiàn)

社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)關(guān)注每一個(gè)社會(huì)成員的個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)的整體素質(zhì)的提升，而這里的素質(zhì)顯然包含了科學(xué)技術(shù)素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、信息文化素質(zhì)等多個(gè)方面。我們可以明顯地看到，隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，圖書館早已從私人空間和象牙塔的形式演變成人人可以開放獲取知識(shí)的地方，而用戶也從早期的特殊階層發(fā)展到社會(huì)大眾。更重要的是，由于交互理念和技術(shù)的發(fā)展，用戶接受信息的方式也從被動(dòng)式演變?yōu)橹鲃?dòng)式。用戶個(gè)人信息素質(zhì)的不足引發(fā)的對(duì)圖書館信息獲取能力的缺失引起了圖書館學(xué)界和業(yè)界的重視。因此以定期講座等形式對(duì)用戶基本信息能力進(jìn)行培訓(xùn)成為很多圖書館選擇的一種方式。當(dāng)前全球信息技術(shù)廣泛普及的背景下，這樣的培訓(xùn)已不能滿足用戶的深層次需求，也不能廣泛地服務(wù)社會(huì)公眾。因此，圖書館強(qiáng)化其用戶培育職能，提升讀者的綜合素質(zhì)，在國民素質(zhì)提升方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）圖書館能彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足

對(duì)沒有機(jī)會(huì)上學(xué)，或已經(jīng)走出校門的廣大讀者來說，圖書館能夠提供其終身所需要的知識(shí)資源，它不僅可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，而且還能起到學(xué)校教育無法起到的作用?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得知識(shí)的更新周期不斷縮短。許多專家學(xué)者認(rèn)為，在人的一生中，大學(xué)階段只能獲得知識(shí)的百分之十到二十，而其余的百分之八十或九十的知識(shí)都要在工作中不斷學(xué)習(xí)。換言之，人們需要不斷補(bǔ)充日新月異的科技新知識(shí)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，否則難于適應(yīng)工作的需要。

（2）圖書館能為提高國民素質(zhì)和開發(fā)人才資源提供豐富的文獻(xiàn)資源

一方面，圖書館有著取之不盡、用之不竭的知識(shí)資源，它既擁有包含綿延數(shù)千年的人類歷史文化遺產(chǎn)形成的文獻(xiàn)資源，又擁有反映當(dāng)今世界科技發(fā)展的新學(xué)科、新技術(shù)、新水平、新動(dòng)態(tài)的各種文獻(xiàn)。憑藉這一優(yōu)勢(shì)，圖書館可以充分滿足讀者對(duì)各方面知識(shí)的需求。另一方面，針對(duì)于不同的讀者對(duì)知識(shí)的多種需求，圖書館都可通過圖書館的幫助，不斷提高文化科學(xué)素養(yǎng)、工作業(yè)務(wù)能力和科研水平。即使是專家學(xué)者，也可從圖書館獲取必需的科技前沿動(dòng)態(tài)信息，最新科技成果及高科技的專業(yè)文獻(xiàn)資料，豐富和開擴(kuò)視野從而提高創(chuàng)新能力⑤。

（3）圖書館能夠?yàn)樽x者提供獲取和利用文獻(xiàn)及信息的方法與途徑

圖書館能夠幫助讀者掌握文獻(xiàn)，利用知識(shí)，提高讀者獲取知識(shí)與信息的能力，從而充分利用圖書館的文獻(xiàn)資源，使他們的認(rèn)知能力、發(fā)現(xiàn)能力、發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力得到開發(fā)或加強(qiáng)，使讀者個(gè)體的思想道德和文化素質(zhì)得到完善，促進(jìn)國民的整體素質(zhì)提高⑥。

3．圖書館對(duì)國民素質(zhì)均衡發(fā)展模式的價(jià)值體現(xiàn)

從閱讀到大眾閱讀，繼而到全民閱讀，通過這樣的延展過程，可以推動(dòng)全民閱讀。閱讀是借助于文本實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)傳遞的過程，大眾閱讀指具有主觀能動(dòng)性的社會(huì)公眾自行選擇路徑、方式、流程的閱讀過程，而全民閱讀則在很大程度上體現(xiàn)出國家對(duì)公眾閱讀行為的促動(dòng)性導(dǎo)向。

針對(duì)本文所提出的國民素質(zhì)的科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)文化、道德修養(yǎng)、國民健康、信息素養(yǎng)5域均衡發(fā)展模式⑦，圖書館可以通過推動(dòng)全民閱讀的行動(dòng)體現(xiàn)其價(jià)值，如圖2所示。

具體而言，在國民健康域，第一，公共圖書館可以補(bǔ)充有關(guān)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生、體育健身、心理健康、食品藥品等領(lǐng)域的館藏，提供更豐富的相關(guān)資源，推動(dòng)這些門類的資源服務(wù)和使用，有利于通過豐富國民個(gè)人生理、心理健康知識(shí)的補(bǔ)充而提升國民整體健康意識(shí)和水平；第二，建立和完善醫(yī)學(xué)圖書館，特別是醫(yī)學(xué)院校圖書館的信息資源開發(fā)與利用，從高等院校輻射周邊，形成健康信息資源的社會(huì)化配置；第三，與醫(yī)藥衛(wèi)生部門與機(jī)構(gòu)合作，以圖書館為主體，開展公眾健康類閱讀推介和推廣⑧。

在道德修養(yǎng)域，社會(huì)公德風(fēng)尚、民族優(yōu)良傳統(tǒng)、民主法治觀念等內(nèi)容的文獻(xiàn)資源應(yīng)進(jìn)行整理和補(bǔ)充，設(shè)立特色讀書日、聯(lián)系中小學(xué)、高校、社區(qū)舉行專題讀書合作，從而增加這些門類資源的使用率。

在科學(xué)技術(shù)域，一方面，從專業(yè)科學(xué)技術(shù)方面，繼續(xù)發(fā)揮圖書館，如中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心、社科院信息資源中心、國家工程技術(shù)圖書館等科學(xué)技術(shù)專業(yè)學(xué)科圖書館的科技專業(yè)領(lǐng)域資源優(yōu)勢(shì)，積極向有專業(yè)需求的群體宣傳、引導(dǎo)、提供服務(wù)，推動(dòng)國家自主創(chuàng)新能力的提高和科技進(jìn)步；另一方面，從科普教育方面，與國家教育、文化、科技部門聯(lián)合，大力開展國民科普教育，破除迷信和不良習(xí)俗，宣揚(yáng)科學(xué)精神。

圖2 圖書館對(duì)國民素質(zhì)均衡發(fā)展的推動(dòng)

在藝術(shù)文化域，圖書館一向是國家的弘揚(yáng)優(yōu)良文化的重要機(jī)構(gòu)，我國的文化軟實(shí)力提升戰(zhàn)略、國家文化共享平臺(tái)的構(gòu)建，都以圖書館為重要組成部分。2009年世界讀書日當(dāng)天，國務(wù)院總理溫家寶同志專程到商務(wù)印書館和國家圖書館視察，并提出“讀書好、好讀書、讀好書”的倡議，傳達(dá)了圖書館在提升國民藝術(shù)文化域素質(zhì)的重要信息。圖書館還可以與文化館、博物館、藝術(shù)館等社會(huì)藝術(shù)文化機(jī)構(gòu)合作，一同推動(dòng)社會(huì)藝術(shù)文化氛圍的營造和個(gè)人藝術(shù)文化修養(yǎng)的提升。

在信息化日益深入到社會(huì)生活方方面面的時(shí)候，信息素養(yǎng)已然成為社會(huì)個(gè)體和群體的基本素質(zhì)之一。圖書館，尤其是高校圖書館，從提升在校大學(xué)生信息素養(yǎng)出發(fā)，繼而延伸至全社會(huì)。圖書館信息素養(yǎng)教育從內(nèi)容、方式、手段等方面也正不斷更新和優(yōu)化。內(nèi)容上從傳統(tǒng)的檢索培訓(xùn)拓展到包括對(duì)信息挖掘、過濾、整合全過程的能力培養(yǎng)，方式上從不定期的定庫課程拓展到定期特色活動(dòng)日和不定期定庫培育相結(jié)合，手段上也從面授發(fā)展為借助多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的豐富多彩的課程集合。

可見，通過優(yōu)化館藏、深入開發(fā)資源、推動(dòng)資源的社會(huì)利用，增強(qiáng)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，圖書館可以通過推動(dòng)全民閱讀在提升國民素質(zhì)均衡發(fā)展過程中體現(xiàn)其價(jià)值。

三、圖書館國民素質(zhì)培育的實(shí)現(xiàn)方式

既然是進(jìn)行國民素質(zhì)培育，圖書館必然會(huì)接待來自社會(huì)各界的多元用戶主體，如何對(duì)具有多元需求特征的不同群體進(jìn)行素質(zhì)培育，是圖書館理應(yīng)考慮的實(shí)際問題。

1．公共培育方式

在公共培育內(nèi)容方面，首先應(yīng)關(guān)注的是用戶培育內(nèi)容的針對(duì)性。圖書館面向的是全社會(huì)的每個(gè)成員，不同的個(gè)體的基本情況和需求是不同的，在個(gè)性化培育和規(guī)模型培育二者之間，找尋其平衡點(diǎn)是每一個(gè)圖書館在進(jìn)行用戶培育時(shí)應(yīng)考慮的問題。第二，著重加強(qiáng)用戶信息利用能力的培育。當(dāng)前圖書館在進(jìn)行用戶培訓(xùn)時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)的是信息檢索和信息獲取方面的內(nèi)容。我們應(yīng)該看到，隨著社會(huì)成員受教育程度的不斷提高，這些內(nèi)容往往在高等教育甚至中學(xué)教育中就已經(jīng)普及，加之公共檢索平臺(tái)的廣泛使用，社會(huì)成員往往對(duì)這些內(nèi)容有所了解，然而對(duì)信息利用方面的知識(shí)就顯得相對(duì)匱乏。通過對(duì)國外公共圖書館用戶培育的研究，我們發(fā)現(xiàn)，他們往往非常重視信息利用方面的培育。只有加強(qiáng)這一環(huán)節(jié)，才能從真正意義上提升整個(gè)社會(huì)的信息能力，繼而提升社會(huì)成員對(duì)圖書館資源的利用效率與效益。第三，思想道德修養(yǎng)方面的培育缺失。普遍的看法是，對(duì)用戶的思想道德修養(yǎng)的培育應(yīng)是教育機(jī)構(gòu)關(guān)注的內(nèi)容。但是我們必須看到，圖書館作為社會(huì)廣泛成員的社會(huì)大學(xué)和終身大學(xué)，擔(dān)負(fù)著提升社會(huì)成員整體素質(zhì)的重任，況且用戶在獲取和使用圖書館資源的時(shí)候往往會(huì)涉及包括信息道德、信息倫理等在內(nèi)的諸多思想道德修養(yǎng)問題。對(duì)此，圖書館應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)用戶的思想道德修養(yǎng)培育，而不是僅僅停留在規(guī)定、通知、聲明、警示等層次。全面提升用戶的綜合素質(zhì)，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中圖書館倫理責(zé)任的價(jià)值體現(xiàn)。

在培育策略方面，圖書館應(yīng)擴(kuò)大用戶培育范圍，分層次有步驟地針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶、社區(qū)用戶開展工作，構(gòu)建以信息素質(zhì)為主體、涵蓋綜合素質(zhì)各方面的培育內(nèi)容，建立多元化的用戶培育模式，完善和健全用戶培育導(dǎo)師隊(duì)伍，建立用戶反饋信息接收機(jī)制，加強(qiáng)與教育機(jī)構(gòu)、其他文化機(jī)構(gòu)等相關(guān)主體的合作。只有這樣，作為國家文化中心、教育陣地的圖書館才能切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。

2．面向老年、少兒的培育方式

我國早于上世紀(jì)末就已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，面對(duì)著老年人這一日益龐大的群體，如何使其適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，如何提高其精神文化生活質(zhì)量已經(jīng)成為新的社會(huì)課題。作為面向公眾提供精神文化產(chǎn)品、娛樂休閑和信息服務(wù)重要機(jī)構(gòu)的圖書館，應(yīng)對(duì)此發(fā)揮獨(dú)特作用。

據(jù)尹靜等對(duì)天津市圖書館老年用戶的調(diào)研分析⑨，所調(diào)查到的老年人當(dāng)中半數(shù)以上每月到館1次以上，以休閑放松為主，查詢信息為輔，絕大部分老年人每月參加過圖書館的專題培訓(xùn)活動(dòng)。因此，筆者認(rèn)為，面向老年人群體，圖書館應(yīng)積極了解老年人的生理、心理特點(diǎn)和信息心理、行為特征，采用用戶自學(xué)和環(huán)境教育相結(jié)合的方式，主動(dòng)引導(dǎo)老年人參與專題培訓(xùn)，與老年人組織、社區(qū)緊密合作，以提升其獲得相關(guān)信息的能力，進(jìn)而提高其信息利用的效率，最終實(shí)現(xiàn)老年人的和諧信息行為。

少兒閱覽部或少兒圖書館，是承擔(dān)少年兒童社會(huì)教育的重要陣地，國外教育機(jī)構(gòu)對(duì)少兒赴圖書館進(jìn)行信息獲取活動(dòng)的引導(dǎo)已經(jīng)非常成熟和普及，而我國少兒圖書館不論從規(guī)模還是數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國外的標(biāo)準(zhǔn)。目前我國的情況是，很多家長愿意購買相關(guān)讀物提供給子女，很多少年兒童愿意到書店進(jìn)行閱讀活動(dòng)，圖書館的利用反而被忽視。因此考察少年兒童的興趣愛好、行為特點(diǎn)、閱覽習(xí)慣，結(jié)合社會(huì)對(duì)少年兒童綜合素質(zhì)的基本要求，增強(qiáng)少兒圖書館投入，改變服務(wù)觀念，拓展服務(wù)思路，發(fā)揮專業(yè)資源、人員優(yōu)勢(shì)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，與學(xué)校、家庭教育相融合，才能形成學(xué)校－家庭－圖書館三位一體的少兒社會(huì)培育體系。

3．面向流動(dòng)人群的培育方式

由于我國正處于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，隨著城市化步伐的推進(jìn)，以進(jìn)城務(wù)工人員為主的社會(huì)流動(dòng)人群正快速增長，其生活狀態(tài)、工作境遇、思想狀況等都是值得關(guān)注的問題。目前我國的流動(dòng)人群關(guān)懷主要體現(xiàn)在勞動(dòng)待遇、社會(huì)保障等基本權(quán)利保障方面，而隨著這個(gè)人群的不斷增多和基本保障的逐步完善，信息保障、素質(zhì)培育和人文關(guān)懷等更高層面的問題將會(huì)出現(xiàn)。目前，我們已經(jīng)可以認(rèn)識(shí)到，流動(dòng)人群也同樣具有信息需求，為其提供服務(wù)一樣是圖書館的本職工作。但流動(dòng)人群的基本特征和需求狀況與其他用戶并不相同，圖書館可以利用聯(lián)合組建社區(qū)閱覽室和企業(yè)閱覽室、設(shè)立流動(dòng)書車等方式深入到流動(dòng)人群中，激發(fā)、培養(yǎng)、滿足其文化需求，也可以現(xiàn)場(chǎng)宣傳、通過定向定題培訓(xùn)等方式向流動(dòng)人群展示圖書館的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行閱讀。通過多種手段提升流動(dòng)人群的基本素質(zhì)和文化修養(yǎng)，無疑可以幫助解決當(dāng)前社會(huì)有關(guān)流動(dòng)人群的諸多問題。目前，很多圖書館或相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)著手進(jìn)行面向流動(dòng)人群的專門服務(wù)，如南京圖書館為進(jìn)城務(wù)工青年發(fā)放閱覽證并免費(fèi)培訓(xùn)⑩，山東臨沂建立了進(jìn)城務(wù)工人員圖書館（11）等。

4．面向其他弱勢(shì)群體的培育方式

扶貧濟(jì)困，在實(shí)現(xiàn)效率的同時(shí)兼顧公平，是黨提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略所包含的一個(gè)重要方面，也是當(dāng)前我國圖書館學(xué)研究的重要課題?？傊?，讓全體社會(huì)成員，尤其是弱勢(shì)群體感受到人文關(guān)懷，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)，有助于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。

事實(shí)上，在提及信息共享空間的部分我們已經(jīng)談到，圖書館公共服務(wù)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)了社會(huì)公平、公正和民主。但我們也清楚地看到，包括婦女兒童、老年人、病人、殘障人士、少數(shù)民族人群、貧困人群、服刑人群等在內(nèi)的社會(huì)弱勢(shì)群體，在使用圖書館資源時(shí)不可避免地會(huì)遇到困難?；仡檲D書館的社會(huì)服務(wù)對(duì)象分布狀況，從私人圖書館、藏書樓階段只面向特定階層用戶，到公共圖書館出現(xiàn)以提升民眾知識(shí)水平為目的的普及性服務(wù)；從將兒童納入圖書館服務(wù)對(duì)象的兒童圖書館和兒童借閱允許制度的出現(xiàn)，到從盲人服務(wù)起步的殘障人士特殊服務(wù)的產(chǎn)生；從將貧困人群劃分為值得幫助的和不值得幫助的分別對(duì)待，到經(jīng)過社會(huì)福利體系和貧困人群研究推動(dòng)的服務(wù)人群進(jìn)一步擴(kuò)大；從面向少數(shù)民族語言的小語種圖書館的發(fā)展，到制定特殊政策和方案對(duì)病人和服刑人群的服務(wù)設(shè)置等，無不表明圖書館在擴(kuò)展其公益價(jià)值，維護(hù)弱勢(shì)群體利益，在本行業(yè)保障社會(huì)公平與自由的立場(chǎng)和方面所作的努力（12）。

因?yàn)樾畔⑵降龋辽僭趫D書館行業(yè)的信息獲取平等，是社會(huì)公平的重要體現(xiàn)，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建中具有積極作用的因素。所以圖書館在各方面繼續(xù)保障弱勢(shì)群體的信息利益，鼓勵(lì)弱勢(shì)群體的信息獲取行為，是其在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中應(yīng)作的重要貢獻(xiàn)。針對(duì)婦女、兒童、老年人需求的專門圖書館或?qū)ｉT服務(wù)部門的設(shè)置，針對(duì)兒童、老年人和殘障人士的特殊設(shè)施的配備，針對(duì)貧困人群的福利性服務(wù)的拓展，都是圖書館在這一時(shí)期應(yīng)研究與實(shí)踐的重要問題。

和諧社會(huì)的建立離不開國民素質(zhì)的提升，而圖書館因其固有的國民培育職能在這一過程中具有重要的價(jià)值體現(xiàn)，面向不同個(gè)體特征、群體特征和需求特征的主體提供有針對(duì)性的服務(wù)，有利于國民素質(zhì)的整體、均衡發(fā)展，這也是社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的重要任務(wù)和目標(biāo)之一。

注釋

①中國出版網(wǎng)：《“第七次全國國民閱讀調(diào)查”最終成果發(fā)布》，http：／／www．chuban．cc／yw／201004／t20100419＿68758．html（訪問時(shí)間2010－5－26）

②單培勇：《論和諧社會(huì)建構(gòu)進(jìn)程中的國民素質(zhì)均衡發(fā)展》，《河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2007年第6期。

③劉澤菊：《國民素質(zhì)與圖書館》，《情報(bào)科學(xué)》2002年第3期。

④王潤：《圖書館與國民素質(zhì)教育》，《圖書情報(bào)知識(shí)》1999第12期。

⑤楊東：《芻議圖書館在提高國民素質(zhì)和開發(fā)人才資源中的作用》，《圖書館》2002第2期。

⑥胡悅晗，萬華：《社會(huì)變遷下的當(dāng)代國民閱讀與國民素質(zhì)》，《圖書情報(bào)工作》2009第13期。

⑦單培勇：《國民素質(zhì)均衡性與社會(huì)平衡性：毛澤東人學(xué)與社會(huì)觀邏輯發(fā)展的特征》，《毛澤東思想研究》2007年第3期。

⑧單培勇：《國民素質(zhì)均衡發(fā)展與和諧社會(huì)構(gòu)建》，《哲學(xué)當(dāng)代視野》2006年第7期。

⑨尹靜：《淺談公共圖書館對(duì)老年用戶的信息教育》，《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》2010年第4期。

⑩辛文：《南京圖書館為進(jìn)城務(wù)工青年發(fā)放閱覽證并免費(fèi)培訓(xùn)》，《中國改革報(bào)》，2009年3月26日。

（11）邢兆遠(yuǎn)：《臨沂建立進(jìn)城務(wù)工人員圖書館》，《光明日?qǐng)?bào)》2007年1月14日。

（12）Denick Dana，etc．Library－Smart House Collaboration for Information Literacy Development．Library Staff Research and Publications．http：／／idea．library．drexel．edu／bitstream／1860／3190／1／library－smart－h(huán)ouse－collabasee．pdf（訪問時(shí)間2010／5／26）

責(zé)任編輯梅莉

2010-07-20

國家社科基金“圖書館在和諧社會(huì)建設(shè)中投入與運(yùn)行模式研究”（09BTQ003）