雷宏振,郭 慶,張子超

(陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院,陜西西安 710062)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,企業(yè)規(guī)模也在不斷發(fā)展壯大,而與國際企業(yè)相比,中國企業(yè)在競爭力上的差距也越來越明顯,與這一現(xiàn)象相伴隨的是,中國企業(yè)對(duì)于外部社會(huì)關(guān)系的依賴程度不僅沒有得到緩解,反而明顯增強(qiáng),尤其是企業(yè)在社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的投資呈明顯上升的趨勢(shì)。來自這兩個(gè)方面的表現(xiàn)明顯影響了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力,而知識(shí)創(chuàng)新能力則是企業(yè)核心競爭力的重要來源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),越來越多的研究證實(shí)了知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中舉足輕重的作用。薩繆爾森等經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)美國1900—1996年間的經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),人均產(chǎn)出每增長1.8%中,大約有1.5%來源于技術(shù)進(jìn)步。據(jù)估計(jì),世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)中的主要國家,50%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值都是建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上的①本數(shù)據(jù)來源于會(huì)議論文Maskell P, Eskelien H, Hannibalsson I,et al. Employment and Growth in the Knowledge-based Economy. Paris:OECD, 1996.。知識(shí)對(duì)于企業(yè)來說,其邊際貢獻(xiàn)率一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。20世紀(jì)90年代以來,我國加大了對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的投資力度,很多企業(yè)對(duì)其擁有的資源進(jìn)行知識(shí)管理,以期達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目的。

從系統(tǒng)角度來看,企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力來源于組織對(duì)外部知識(shí)有效吸納基礎(chǔ)上的持續(xù)創(chuàng)新,因此,世界上優(yōu)秀的企業(yè)在培育內(nèi)部吸納能力的同時(shí),也十分注意從外部社會(huì)關(guān)系獲得知識(shí),通過社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取外部資源已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。但是,我國社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)究竟如何對(duì)知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生影響?其各個(gè)維度對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的各個(gè)方面影響程度究竟有多大?本文針對(duì)以上問題,通過調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證分析,期望發(fā)現(xiàn)中國社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的特殊作用。

一、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及知識(shí)創(chuàng)新的研究背景

1. 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其作用研究

社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)資本的載體,受到了越來越多的學(xué)者的關(guān)注。1969年米切爾(Mitchell)最早將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)定義為“一群特定的個(gè)體之間的一組獨(dú)特的聯(lián)系”[1]。中國作為關(guān)系本位的社會(huì),其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主體早已不限于個(gè)體,企業(yè)正在逐漸占有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn),建立企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為其重要的戰(zhàn)略資源之一。

1973年,格蘭諾維特(Granovetter)發(fā)表了《弱關(guān)系的力量》,格氏認(rèn)為:社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人與人、組織與組織之間由于交流和接觸而實(shí)際存在的一種聯(lián)系,根據(jù)連接強(qiáng)度將社會(huì)關(guān)系分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系,并且指出弱關(guān)系在獲取外部信息和資源中具有強(qiáng)大的作用。法國學(xué)者布迪厄(Bourdieu)認(rèn)為:社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指人們之間相互了解和認(rèn)同所構(gòu)成的或多或少近乎制度化的聯(lián)系。我國學(xué)者根據(jù)我國特殊的社會(huì)背景對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了研究。石秀印從企業(yè)家素質(zhì)的視角出發(fā),認(rèn)為企業(yè)家之所以成為企業(yè)家是因?yàn)槠渚哂休^好的先賦性社會(huì)關(guān)系或者借助于各方面條件建立了良好的獲致性社會(huì)關(guān)系[2]。香港科技大學(xué)學(xué)者邊燕杰等將企業(yè)的社會(huì)關(guān)系分為縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系三個(gè)維度,通過調(diào)研問卷對(duì)三個(gè)維度分別進(jìn)行了測(cè)量,說明社會(huì)關(guān)系可以幫助企業(yè)獲取稀缺社會(huì)資源[3]。

總體而言,企業(yè)可以通過其特殊的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取社會(huì)資源。本文借鑒林民書等[4]的研究,將企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò),個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以個(gè)人名義在生活和工作中形成的正式的和非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指隨著企業(yè)的發(fā)展,以企業(yè)為交往主體形成的一系列經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2. 知識(shí)創(chuàng)新途徑與方式研究

目前,對(duì)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行研究的學(xué)者很多,總體而言,研究主要包括三個(gè)方面,即對(duì)知識(shí)創(chuàng)新過程的研究、知識(shí)創(chuàng)新工具的研究和知識(shí)創(chuàng)新方式的研究。Nonaka & Takeuchi對(duì)知識(shí)創(chuàng)新過程進(jìn)行了研究,提出了SECI模型,即知識(shí)通過社會(huì)化、外顯化、組合化和內(nèi)隱化相互轉(zhuǎn)化,逐漸進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新[5]。Levinthal & James通過研究知識(shí)創(chuàng)新工具,認(rèn)為信息技術(shù)工具能夠使知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)管理行之有效[6]。我國學(xué)者張方華等從創(chuàng)新方式方面進(jìn)行了研究,提出知識(shí)創(chuàng)新的兩條路徑為互換和組合,而這兩條路徑都要求企業(yè)通過外部社會(huì)進(jìn)行知識(shí)資本的獲取[7]。

在當(dāng)今社會(huì)中, 企業(yè)要想獲得持久的競爭力, 必須通過各種途徑加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新, 因此, 本文從影響知識(shí)獲取的因素, 即社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)入手進(jìn)行研究。 知識(shí)創(chuàng)新即通過科學(xué)研究獲得新的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的過程, 本文根據(jù)知識(shí)的屬性將知識(shí)創(chuàng)新分為顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新, 分別研究社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)兩類知識(shí)創(chuàng)新的影響。

3. 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)系研究

隨著對(duì)知識(shí)創(chuàng)新研究的深入,社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新的影響逐漸浮出水面。Landry等對(duì)加拿大蒙特利爾西南部地區(qū)440家制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本顯著影響了企業(yè)創(chuàng)新的突破程度[8]。Greve & Salaff通過分析企業(yè)社會(huì)資本在復(fù)雜創(chuàng)新過程中的作用機(jī)制,提出企業(yè)社會(huì)資本對(duì)新思想的產(chǎn)生和現(xiàn)有知識(shí)的整合尤其是對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部資源有效整合方面起著非常重要的作用。Nahapiet & Ghoshal認(rèn)為:組織的優(yōu)勢(shì)來源于組織生產(chǎn)、分享知識(shí)的能力,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)狀況影響組織知識(shí)的產(chǎn)生和分享。

然而我國社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特殊性,引起了國內(nèi)外學(xué)者巨大的關(guān)注。國外學(xué)者Landry等認(rèn)為:在中國,中小企業(yè)不但從正式的創(chuàng)新市場(chǎng)購買創(chuàng)新要素,而且通過非正式渠道如企業(yè)間社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得創(chuàng)新要素,共享知識(shí)和信息[9]。邊燕杰等對(duì)社會(huì)關(guān)系進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)其影響企業(yè)攝取稀缺資源的能力,進(jìn)而與其技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行比較,得出關(guān)系資本對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論[3]。周勁波、黃勝也通過理論研究確定了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新的研究框架[10]。王立生在其博士論文中將社會(huì)資本、吸收能力對(duì)知識(shí)獲取和創(chuàng)新績效的影響進(jìn)行了研究,得出了社會(huì)資本對(duì)知識(shí)獲取具有正向影響力的結(jié)論[11]。

盡管眾多學(xué)者對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新之間的影響進(jìn)行研究,但由于研究方法不一致、研究對(duì)象的局限性以及研究角度的區(qū)別,得出的結(jié)論也不一致,本文基于我國社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特殊性對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響進(jìn)行研究,期望通過實(shí)證研究得出具有普遍性的結(jié)論。

二、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新關(guān)系的研究框架及研究假設(shè)

1. 研究框架

根據(jù)前人的研究成果及其揭示出的不同關(guān)系類型對(duì)知識(shí)創(chuàng)新結(jié)果的影響,結(jié)合中國社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特殊性,本文建立了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響結(jié)構(gòu)框架(見圖1)。其中,將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將組織知識(shí)創(chuàng)新分為顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新。對(duì)我國社會(huì)特有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)同步展開研究,同時(shí)分析其對(duì)顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響。

圖1 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新關(guān)系的研究框架圖

2. 研究假設(shè)

通過對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究進(jìn)行綜述,本文將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)劃分為個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)維度。周敏等學(xué)者研究了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化機(jī)理,分析了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響[12]。筆者認(rèn)為:企業(yè)隨著發(fā)展階段的變化,其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)在兩種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中相互支持和轉(zhuǎn)化?；诖?提出以下假設(shè):

H0:個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在相關(guān)關(guān)系。

個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為個(gè)體之間交流和溝通的一種渠道,會(huì)對(duì)我們的思想和經(jīng)歷產(chǎn)生一定的影響。石秀印對(duì)企業(yè)家的配偶、朋友、父親以及最親密的人進(jìn)行調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)良好的個(gè)人社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)家的成長具有極大的影響。中國是關(guān)系本位思想比較嚴(yán)重的國家,很多外國學(xué)者也對(duì)華人的關(guān)系進(jìn)行了研究,認(rèn)為華人所具有的獨(dú)特的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)獲取外部資源和知識(shí)具有強(qiáng)烈的影響。而組織知識(shí)創(chuàng)新必須通過獲取外部知識(shí)來進(jìn)行,顯性知識(shí)的創(chuàng)新和獲得主要依靠創(chuàng)新主體的主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究。隱性知識(shí)則主要通過企業(yè)在交流合作時(shí)建立信任,獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)文化知識(shí),促進(jìn)其創(chuàng)新。因此,提出以下假設(shè):

H1a:個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H1b:個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織隱性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體和社會(huì)主體所建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。本文將組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)所具有的上下游機(jī)構(gòu),主要體現(xiàn)為供應(yīng)商和客戶;橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指與企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新的機(jī)構(gòu),即科研院所和學(xué)校;社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)維護(hù)的一些社會(huì)關(guān)系,例如政府和銀行。

關(guān)于供貨商和客戶對(duì)于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響,不同的學(xué)者見解不一。美國麻省理工學(xué)院教授希普爾(Hipel)在其著作《技術(shù)創(chuàng)新的源泉》中指出“供應(yīng)商是一種創(chuàng)新的能源”,即認(rèn)為供應(yīng)商對(duì)組織創(chuàng)新具有正向影響。談蓉、談毅[13]通過對(duì)中國電子通訊行業(yè)上市公司進(jìn)行分析,認(rèn)為企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織創(chuàng)新存在正向影響,但是與供貨商的緊密關(guān)系可能對(duì)創(chuàng)新不利。筆者認(rèn)為:供貨商對(duì)企業(yè)提供的原料和半成品,是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的源泉。而客戶是企業(yè)產(chǎn)品的直接使用者,其感受和提出的意見對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新具有很大的影響。因此,提出以下假設(shè):

H2a:縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H2b:縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織隱性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

由于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的局限性,很多企業(yè)通過產(chǎn)學(xué)研合作加強(qiáng)創(chuàng)新,這些合作對(duì)象主要是學(xué)校和科研院所。劉和東通過對(duì)我國1992—2005年產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),自主創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作具有動(dòng)態(tài)均衡關(guān)系[14]。筆者認(rèn)為:學(xué)校和科研院所具有比較強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備,企業(yè)通過合作可以獲取更多的異質(zhì)類知識(shí),對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新具有很大的影響。因此,提出以下假設(shè):

H3a:橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H3b:橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織隱性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

企業(yè)的社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)在本文中主要指政府和銀行。中國正處于一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,Buckley等通過研究外企在中國的生存發(fā)展發(fā)現(xiàn),企業(yè)要想在中國順利發(fā)展,除了合法經(jīng)營以外,必須處理好與政府的關(guān)系[15]。企業(yè)的運(yùn)作必須有政府的支持和政策上的保障,企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間良好的關(guān)系可以幫助企業(yè)了解一些政策的優(yōu)勢(shì)。而銀行是企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)往來的社會(huì)聯(lián)系主體,企業(yè)在發(fā)展過程中與銀行之間保持良好的關(guān)系是有益的。基于此,提出以下假設(shè):

H4a:社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新有正向影響關(guān)系;

H4b:社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織隱性知識(shí)創(chuàng)新有正向影響關(guān)系。

三、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新關(guān)系的實(shí)證過程分析

1. 研究對(duì)象

本文的研究對(duì)象是北京、西安和上海的大中小企業(yè)。由于本次調(diào)研對(duì)填寫人的要求相對(duì)較高,筆者通過三個(gè)途徑進(jìn)行了問卷發(fā)放:首先,對(duì)西安電子科技大學(xué)MBA班和加拿大皇家MBA班發(fā)放問卷,共發(fā)放50份,收回42份,有效問卷41份;其次,從網(wǎng)絡(luò)上篩選了部分企業(yè)管理人員的電子郵件,共發(fā)放了100份,收回11份,有效問卷9份;第三,對(duì)西安部分企業(yè)高層管理人員進(jìn)行訪談,共獲得有效問卷34份。有效問卷回收率為45.7%。

問卷中分別對(duì)企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、所處行業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。樣本中以大中型企業(yè)為主,所處行業(yè)分布基本均勻,沒有較大的偏差。為了使樣本的可信度更高,筆者對(duì)樣本填寫人員進(jìn)行了控制,中高層管理人員占39.3%,基層管理人員占36.9%,一般職員占23.8%。

2. 研究工具

本文使用的研究工具有三種,主要包括《個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》、《組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》、《知識(shí)創(chuàng)新量表》,均為里克特五級(jí)量表。為了保證測(cè)量問卷的信度和效度,本文盡量采用國內(nèi)外比較成熟的量表,根據(jù)本次研究的需要,對(duì)測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

《個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》參考國外學(xué)者Tsui和國內(nèi)學(xué)者楊國樞、黃光國等的研究,對(duì)個(gè)人關(guān)系設(shè)計(jì)了10個(gè)問題,包括三個(gè)因素,即親人、朋友和陌生人?！督M織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》參考學(xué)者邊燕杰的研究,設(shè)計(jì)20個(gè)問題,包括三個(gè)因素,即縱向關(guān)系、橫向關(guān)系和社會(huì)聯(lián)系。《知識(shí)創(chuàng)新量表》參考日本學(xué)者Nonaka的研究,顯性知識(shí)創(chuàng)新包括6個(gè)問題,涉及三個(gè)因素,即產(chǎn)品創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新;隱性知識(shí)創(chuàng)新包括6個(gè)問題,涉及三個(gè)因素,即思想交流程度、管理信念理解程度和生產(chǎn)技能交流程度。

3. 樣本的信度與效度

獲得有效市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)以后,筆者運(yùn)用分析工具SPSS 16.0進(jìn)行了信度測(cè)量,通過檢驗(yàn)可以看出,6個(gè)測(cè)量變量的Alpha值大于0.6,表明各因子數(shù)據(jù)均符合問卷的信度要求。

接下來,對(duì)6個(gè)測(cè)量變量進(jìn)行效度分析,用以說明所選題項(xiàng)是否能代表所要測(cè)量的內(nèi)容。分析結(jié)果顯示:各因子的KMO值均大于0.5,巴特萊特統(tǒng)計(jì)值均小于0.005,各因子項(xiàng)的載荷系數(shù)均大于0.5,說明可以通過因子分析將同一變量的各測(cè)試項(xiàng)合并為一個(gè)因子并進(jìn)行后續(xù)分析。

4. 因子分析和相關(guān)分析

為了檢驗(yàn)前面提出的假設(shè),本文運(yùn)用SPSS 16.0進(jìn)行因子分析,提取了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新6個(gè)因子,因子分析結(jié)果見表1。

通過因子載荷矩陣可以計(jì)算得出,各個(gè)因子得分均大于0.5,表明各個(gè)因子可以較好地描述其所代表的指標(biāo)。

由于前文提出的假設(shè)H0須要檢驗(yàn)個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性,因此我們對(duì)因子間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了分析,分析結(jié)果見表2。結(jié)果顯示:個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性顯著,而與縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沒有顯著的相關(guān)性。假設(shè)H0可以通過檢驗(yàn),說明了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有相關(guān)性,也從側(cè)面驗(yàn)證了前人得出的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相互轉(zhuǎn)化的結(jié)論。

表2 相關(guān)系數(shù)矩陣

注: *表示在0.1水平上顯著; **表示在0.05水平上顯著。

5. 回歸分析

本文考查社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響,為此,對(duì)各因子分別建立回歸分析方程對(duì)其進(jìn)行因子回歸分析,結(jié)果見表3。

表3 回歸分析結(jié)果

根據(jù)上述因子分析結(jié)果可以得出以下回歸方程:

方程1:F5=0.004+0.412F1

R2=0.272,β=0.415,P=0

方程2:F6=-0.004+0.415F1

R2=0.272,β=0.415,P=0

方程3:F5=-0.001+0.291F2

R2=0.087,β=0.295,P=0.007

方程4:F6=-0.001+0.304F2

R2=0.094,β=0.307,P=0.005

方程5:F5=-0.001+0.287F3

R2=0.478,β=0.279,P=0.011

方程6:F6=-0.001+0.287F3

R2=0.083,β=0.288,P=0.009

方程7:F5=0.003+0.328F4

R2=0.308,β=0.329,P=0.003

方程8:F6=0.003+0.378F4

R2=0.444,β=0.379,P=0

四、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新關(guān)系的實(shí)證結(jié)果分析

回歸方程1和方程2分別表明個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新均具有正向影響關(guān)系,P=0說明影響顯著(P<0.05在統(tǒng)計(jì)學(xué)上認(rèn)為顯著),假設(shè)H1a和假設(shè)H1b得到驗(yàn)證。個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新具有影響,說明中國企業(yè)在發(fā)展過程中,受到了我國傳統(tǒng)文化中比較注重建立情感紐帶的影響。與發(fā)達(dá)國家企業(yè)間主要以理性的商業(yè)關(guān)系形成知識(shí)轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)特征相比較,這一結(jié)論一方面反映出我國社會(huì)關(guān)系中存在的特殊的“人情”、“面子”等因素在企業(yè)發(fā)展過程中仍然扮演著重要角色;另一方面也反映出我國社會(huì)由于系統(tǒng)的信用體系缺失,使得組織間的合作關(guān)系不得不依賴于友情、親情等狹小的信用關(guān)系來維持。

回歸方程3和方程4分別表明了縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響。兩個(gè)方程在統(tǒng)計(jì)學(xué)上均通過了顯著性檢驗(yàn)(P=0.007,P=0.005),但是由于方程擬合程度不好[注]統(tǒng)計(jì)學(xué)上我們認(rèn)為R2>0.2表明方程擬合度較好。(R2=0.087,R2=0.094),因此,假設(shè)H2a、H2b均不通過檢驗(yàn)?？v向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指供貨商和客戶,也就是說,企業(yè)的供貨商和客戶與企業(yè)之間的交流和來往對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新沒有明顯的影響。結(jié)合中國社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資源配置結(jié)構(gòu)的特殊性,筆者認(rèn)為,造成這一現(xiàn)象的主要原因可能是:我國的市場(chǎng)發(fā)育較晚,企業(yè)信譽(yù)市場(chǎng)很不成熟,大部分企業(yè)和上游供應(yīng)商、下游市場(chǎng)客戶之間難以建立一種長期的伙伴關(guān)系,更多地表現(xiàn)為短期的采購和銷售關(guān)系。這勢(shì)必影響了在縱向關(guān)系結(jié)構(gòu)下組織之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移,與現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)頻繁地更換供應(yīng)商這一現(xiàn)象相吻合。在顧客市場(chǎng)上,企業(yè)的注意力在于想方設(shè)法吸引新客戶,而不是重點(diǎn)放在已有客戶的維護(hù)和升級(jí)上,這一現(xiàn)象也能充分說明這種短期關(guān)系。以上分析比較客觀地反映了當(dāng)前中國企業(yè)對(duì)于縱向關(guān)系的構(gòu)建與維持機(jī)制尚不成熟,從而對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)能力不夠的狀況。

回歸方程5和方程6分別表明了橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響。從方程5可以看出,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正相關(guān)影響,且方程擬合度較好,假設(shè)H3a通過檢驗(yàn)。從方程6可以看出,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響方程擬合度較差,假設(shè)H3b不能通過檢驗(yàn)。由此說明,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)即科研院所和學(xué)校對(duì)組織的顯性知識(shí)創(chuàng)新具有顯著的正向影響,而對(duì)其隱性知識(shí)創(chuàng)新則沒有顯著的影響。這一結(jié)論表明,與縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相比,我國企業(yè)更愿意維持與橫向網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系,因?yàn)闄M向網(wǎng)絡(luò)主體具有大量的知識(shí)資本存量,可以進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的專業(yè)研究,所以我國企業(yè)更愿意維持橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以求得企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。

回歸方程7和方程8分別表明了社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新的影響。從這兩個(gè)方程可以看出,社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新均具有一定的影響,假設(shè)H4a和假設(shè)H4b通過檢驗(yàn)。社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新具有明顯影響,與我國社會(huì)結(jié)構(gòu)中社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)擁有更多的資源能力這一特點(diǎn)有關(guān)。在現(xiàn)實(shí)生活中,一方面,許多社會(huì)資源過多地被政府相關(guān)部門所掌握,企業(yè)只能通過專門的政府機(jī)構(gòu)才能夠較好地獲得這種資源;另一方面,在成長階段的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)受到資本資源稀缺性的制約,須要過多地依賴銀行機(jī)構(gòu),而且我國社會(huì)制度建設(shè)方面尚不完善,更加劇了這種依賴,這就使得企業(yè)不得不傾向于對(duì)社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)在時(shí)間、精力和金錢方面的投資。

五、 結(jié) 語

本文通過構(gòu)建個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織顯性知識(shí)創(chuàng)新和隱性知識(shí)創(chuàng)新影響的理論模型,利用實(shí)證的方法研究了我國特殊的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新的影響。研究結(jié)果顯示:社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響作用十分明顯,表明我國企業(yè)在信譽(yù)市場(chǎng)很不成熟、社會(huì)資源過多地集中于政府機(jī)構(gòu)以及資本相對(duì)短缺等條件的制約下,更加重視社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的投入,這一現(xiàn)象的形成與我國傳統(tǒng)文化中因統(tǒng)一的信用關(guān)系體系缺失所造成的傾向于個(gè)人關(guān)系型紐帶有關(guān)。本文體現(xiàn)了在我國特有的社會(huì)背景下社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的不同影響,為企業(yè)更好地發(fā)展知識(shí)創(chuàng)新提供了管理學(xué)依據(jù)。

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