高 建 山

（衡水學(xué)院 圖書館，河北 衡水 053000）

高校教師隱性知識共享障礙因素識別

高 建 山

（衡水學(xué)院 圖書館，河北 衡水 053000）

高校教師隱性知識的共享有利于提高高校的核心競爭力和自主創(chuàng)新力，增強(qiáng)高校的競爭優(yōu)勢．然而，高校教師隱性知識共享過程中存在諸多障礙因素．利用解釋結(jié)構(gòu)模型對高校教師隱性知識共享的障礙因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，認(rèn)為缺乏知識共享的激勵機(jī)制等7個因素為關(guān)鍵的基礎(chǔ)性障礙因素．

高校教師；隱性知識；解釋結(jié)構(gòu)模型

隱性知識，指隱含在各知識主體手中和頭腦中的，體現(xiàn)為技能、技巧、訣竅、經(jīng)驗、洞察力、心智模式、群體成員的默契等很難用文字與語言來精確表述，大部分不易編碼或不能編碼的知識[1]．個體隱性知識只有通過共享，逐步擺脫完全隱性狀態(tài)，才能上升為群體知識和組織知識[2]．隱性知識的私有性、稀缺性、難以交易性、難以模仿和替代的特征，決定了個體隱性知識是組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉．

高校作為人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的知識型組織，不僅擁有大量的顯性知識，隱性知識資源也異常豐富．挖掘存在于教師個體中的隱性知識，促進(jìn)其共享與交流，對于提高高校的核心競爭力和自主創(chuàng)新力，增強(qiáng)高校的競爭優(yōu)勢，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義．然而，高校教師隱性知識的共享過程中存在許多障礙因素，這些因素不同程度地影響教師間隱性知識的共享，并且關(guān)系錯綜復(fù)雜，相互影響、相互制約．能否準(zhǔn)確識別這些障礙因素間的關(guān)系，確定關(guān)鍵因素，直接關(guān)系到高校教師隱性知識共享的效果．本文擬運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型法構(gòu)建高校教師隱性知識共享障礙的解釋結(jié)構(gòu)模型，將各障礙因素之間的關(guān)系層次化、條理化，明確其關(guān)鍵影響因素．

1 解釋結(jié)構(gòu)模型法

解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM 分析法)是美國J·華費(fèi)爾特教授于1973年提出的一種方法．其特點(diǎn)是把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)，通過人們的實(shí)踐經(jīng)驗和各種創(chuàng)造性技術(shù)提取指標(biāo)，對指標(biāo)及其相互關(guān)系等信息進(jìn)行處理，把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)，明確問題的層次和整體結(jié)構(gòu)，提高對問題的認(rèn)識和理解程度[3]．

ISM法對于解決受諸多因素影響的高校教師隱性知識共享問題也具有一定的優(yōu)勢．ISM模型可以利用高校教師隱性知識共享過程中已知的、零亂的障礙因素，對其進(jìn)行邏輯、層次分析，確定出各障礙因素之間的層次結(jié)構(gòu)，最終確定影響高校教師隱性知識共享的關(guān)鍵影響因素．

2 構(gòu)建高校教師隱性知識共享障礙解釋結(jié)構(gòu)模型

在參考國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過與有關(guān)專家的溝通和交流，探討高校教師在隱性知識共享過程中所遇到的主要障礙因素（共計14個），如表1所示．

表1 高校教師隱性知識共享障礙因素

應(yīng)用ISM模型探討不同障礙因素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，具體步驟如下：

（1）組織成立實(shí)施ISM的小組．邀請知識管理領(lǐng)域內(nèi)專家、高校教師和管理人員作為ISM小組成員．

（2）確定所要解決的關(guān)鍵問題及其障礙因素，并分析各因素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，建立鄰接矩陣．

本文研究的主要問題 “高校教師隱性知識共享障礙”即為ISM關(guān)鍵問題S0．為明確各障礙因素間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，ISM 小組經(jīng)多輪討論分析，最終確定它們之間的相互關(guān)系，并依據(jù)該關(guān)系，按照以下規(guī)則構(gòu)建鄰接矩陣：1）Si與 Sj相關(guān)時，aij=1；2）Si對 Sj無直接相關(guān)關(guān)系時，aij=0；3）默認(rèn)各因素對自身直接相關(guān)，因此aij=1．將這些因素之間關(guān)系的取值aij構(gòu)建鄰接矩陣A．(i、j=0，1，……14)[4]．

（3）構(gòu)建可達(dá)矩陣，可達(dá)矩陣表示了不同障礙因素之間所存在的直接與間接的結(jié)構(gòu)關(guān)系．計算方法為：如果(A+I)k-1≠(A+I)k=(A+I)k+1，則可達(dá)矩陣M=(A+I)k．M的元素Mij=1表示因素Si與Sj間存在可以到達(dá)的路徑[4]．利用以上構(gòu)建的各障礙因素間的鄰接矩陣A計算得到可達(dá)矩陣M．

（4）對可達(dá)矩陣進(jìn)行級間劃分，就是將隱性知識障礙因素劃分為不同層次結(jié)構(gòu)．通常最上層即為本研究的關(guān)鍵問題，依次每下一層是上一層的原因，以此構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型．

1）相關(guān)概念：可達(dá)集合R(Si)是要素Si可以到達(dá)的所有要素的集合，體現(xiàn)在可達(dá)矩陣M上，即為第i行上值為1的列對應(yīng)的要素的集合；先行集合Q(Si)是可以到達(dá)Si的所有要素的集合，體現(xiàn)在可達(dá)矩陣M上，即為第i列上值為1的行對應(yīng)的要素的集合．

2）分解方法：如果存在R(Si)=R(Si)∩Q(Si)，則稱 Si為最高級要素，所有這樣的因素的集合構(gòu)成最高要素集，將其從可達(dá)矩陣中劃去相應(yīng)的行和列；然后，再從剩下的可達(dá)矩陣中繼續(xù)尋找新的最高級要素；依次類推，便可以得到各級要素，直到最底級．

3）尋找各級的最高級要素．根據(jù)上述方法，尋找各級的最高級要素集．

表2 第一級可達(dá)集與先行集

由表2可以看出，第一級的最高級要素為S0，劃去可達(dá)矩陣中S0所對應(yīng)的行和列，得到第二級的可達(dá)集與先行集．

表3 第二級的可達(dá)集與先行集

同理，得到第二層要素{ S1,S2,S5,S6,S9}，第三層要素{ S3,S4,S7,S8,S12}，第四層要素{ S10,S11, S13,S14}．

4）級間劃分可達(dá)矩陣．按照得到的各級最高要素，重新排列，得到級間劃分可達(dá)矩陣M'．

（5）構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)以上分析，可以確定各障礙因素之間的邏輯層次關(guān)系，層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示：

3 高校教師隱性知識共享障礙因素識別

通過以上建立的 ISM 模型直觀展現(xiàn)了高校教師隱性知識共享的主要障礙因素間的層次邏輯關(guān)系和作用機(jī)制．由模型可以看出，高校教師隱性知識共享障礙是一個具有4層遞階結(jié)構(gòu)的復(fù)雜系統(tǒng)．知識主體的知識基礎(chǔ)及水平、隱性知識在運(yùn)用上的壟斷特性、隱性知識收益度量的困難性、高校組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)性與靈活性較差、缺乏知識共享的文化氛圍、缺乏知識共享的激勵機(jī)制、缺乏維護(hù)隱性知識主體利益的相關(guān)法規(guī)等因素是最低級的、基礎(chǔ)的影響因素，也是具有本質(zhì)決定性影響的關(guān)鍵因素．

4 結(jié)束語

本文在確認(rèn)了影響高校教師隱性知識共享的 14個主要障礙因素的基礎(chǔ)上，應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型法對影響高校教師隱性知識共享的障礙因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，認(rèn)為缺乏知識共享的激勵機(jī)制、缺乏知識共享的文化氛圍、缺乏維護(hù)隱性知識主體利益的相關(guān)法規(guī)等7個因素為關(guān)鍵的基礎(chǔ)性障礙因素，為進(jìn)一步促進(jìn)高校教師隱性知識共享的對策研究打下堅實(shí)基礎(chǔ)．

[1] Nonaka Ikjurio.The knowledge creating company[J].Harvard Business Review,1991(11):96-104.

[2] 饒勇.旅游企業(yè)隱性知識創(chuàng)新與共享的激勵機(jī)制研究[D].廈門:廈門大學(xué),2008:60.

[3] 汪應(yīng)洛.系統(tǒng)工程理論、方法與應(yīng)用[M].北京:高等教育出版社,1998:35-36.

[4] 石寶軍,鄭艷玲,高建山.河北省信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭力影響因素研究[J].圖書情報工作.2009(18):100-103.

Abstract:University teachers’ tacit knowledge sharing can help improve a university's core competitiveness and selfinnovation ability and enhance the competitive advantage of the university. However, there are many obstacle factors in the process of university teachers’ tacit knowledge sharing. This article, by using ISM, makes a systematic analysis of the obstacle factors for university teachers’ tacit knowledge sharing, and holds that seven factors are critical and basic obstacle factors,including the lack of incentive mechanisms for knowledge sharing.

Key words:university teachers; tacit knowledge; interpretative structural modeling

(責(zé)任編校：衛(wèi)立冬英文校對：吳秀蘭）

An Analysis of the Obstacle Factors for University Teachers’ Tacit Knowledge Sharing

GAO Jian-shan

(Library, Hengshui University, Hengshui, Hebei 053000, China)

G451.2

A

1673-2065(2011)01-0095-04

2010-05-24

衡水學(xué)院科研資金資助課題(2008021)

高建山(1978-),男,河北故城人,衡水學(xué)院圖書館館員.