何飛勇

(株洲冶煉集團股份有限公司,湖南株洲 412004)

·經營管理·

株冶集團企業(yè)信息系統規(guī)劃研究

何飛勇

(株洲冶煉集團股份有限公司,湖南株洲 412004)

文章結合株冶集團公司企業(yè)信息系統應用現狀和需求,采用企業(yè)系統規(guī)劃法等企業(yè)信息系統規(guī)劃方法,從理論和實踐兩個方面為株冶集團公司實施企業(yè)信息系統建設提出了系統化的規(guī)劃,同時介紹了企業(yè)系統規(guī)劃法的方法和內容。

信息系統;ERP;企業(yè)系統規(guī)劃法;戰(zhàn)略

21世紀是信息社會,網絡將改變社會經濟運行模式和人們的工作模式,以及生活習慣。世界范圍內發(fā)生的三種巨變改變了經營環(huán)境,第一是全球經濟的出現和壯大;第二是工業(yè)經濟和社會向基于知識和信息服務的經濟轉化;第三是企業(yè)的轉變,主要是競爭環(huán)境和競爭氣候的變化給企業(yè)及企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了適應環(huán)境的變化,企業(yè)必須提高自身對于環(huán)境變化的反應速度和適應能力。例如,建立起對客戶群進行調查和分析的渠道,掌握顧客對市場需求的變化,掌握對企業(yè)影響較大的競爭對手的變化動向,對企業(yè)可能的發(fā)展空間進行探索等,都屬于這一類活動。而這些活動無一不需要強有力的信息系統的支持。株洲冶煉集團股份有限公司(以下簡稱株冶集團)根據企業(yè)發(fā)展需要和戰(zhàn)略目標,提出實現集團信息系統整體建設,為株冶集團在未來發(fā)展過程中,使企業(yè)資源得到充分整合和最大限度的利用、核心能力的有效發(fā)揮和競爭能力的有力增強以及企業(yè)成本的有效降低、效益的增加而奠定基礎。

信息系統的規(guī)劃方法有關鍵成功因素法,戰(zhàn)略目標集轉化法,企業(yè)系統規(guī)劃法等三種傳統的管理信息系統規(guī)劃方法,本文基本上采用的是企業(yè)系統規(guī)劃法,這里對企業(yè)系統規(guī)劃法作簡要的介紹,還適當有別的規(guī)劃方法。企業(yè)系統規(guī)劃法(business system planning,簡稱BSP)是一種對企業(yè)信息系統進行規(guī)劃和設計的結構化方法,由IBM公司于20世紀70年代提出,它是自上而下識別系統目標、企業(yè)過程、數據和自下而上的設計系統,它是一種支持系統目標實現的結構化規(guī)劃方法。企業(yè)系統規(guī)劃法主要基于用信息支持企業(yè)運行的思想,是把企業(yè)目標轉化為信息系統規(guī)劃的全過程。它所支持的目標是企業(yè)各層次的目標,實現這種支持需要許多子系統。

1 信息系統規(guī)劃戰(zhàn)略制定

隨著市場的競爭進一步加劇、隨著全球化進一步深化以及株冶集團的不斷發(fā)展和擴張需要,傳統的手工管理模式在新的形式下越來越不適應的集團整體發(fā)展要求和戰(zhàn)略目標。基于以上這一點,株冶集團高層領導提出未來五年信息系統要求和企業(yè)各業(yè)務管理需要,通過將集團和分子公司的客戶資源、供應資源、生產資源、財務資源和人力資源的有效整合,充分利用和發(fā)揮集團管理優(yōu)勢,在統一數據庫應用服務器管理平臺上,使株冶集團在信息系統項目建設和信息系統應用的基礎上,最大限度地調用和利用集團資源,對內降低管理成本、提高工作效率,增強核心競爭能力,對外快速反應,進一步擴大國內市場占有率和開拓國外市場,從而實現株冶集團在未來五年期間保持行業(yè)優(yōu)勢和領先地位并成為國際知名的鉛鋅企業(yè)集團。

2 信息系統規(guī)劃應用范圍

根據株冶集團未來五年規(guī)劃要求,企業(yè)信息系統應用范圍應該是圍繞建立網絡智能化ERP管理模式和實現高效、敏捷、協調、統一的集團管理體系為主要要求,在以下七個方面得到體現:(1)集團財務管理:建立集團財務管理體系,實現集團對下屬分子公司的財務、資金監(jiān)督和控制;(2)財務和物流集成管理(銷售訂單、銷售出庫和財務應收賬款,采購訂單、采購入庫和財務應付賬款、生產領料、生產完工和成本核算的集成等):建立集團財務控制體系,實現財務對業(yè)務的有效監(jiān)控和管理;(3)各業(yè)務集成管理(銷售和倉庫出入庫、采購和倉庫出入庫、生產和倉庫出入庫、人力資源和定崗定員、設備管理和生產管理、質量檢驗和過程控制的集成等等),建立集團信息共享、規(guī)范統一的業(yè)務流程,實現企業(yè)快速反應、敏捷高效的管理體系;(4)計劃管理:建立集團計劃統一管理體系,實現集團計劃主導、執(zhí)行有效的業(yè)務指揮系統;(5)質量和設備管理:建立集團質量監(jiān)控和設備管理體系,實現對采購和生產過程中有效地質量監(jiān)督和控制,實現對設備采購、設備維修、設備備件的有效控制和管理;(6)人力資源管理:建立集團人力資源管理體系,實現人事檔案、人才招聘、人才培訓、績效考核等有效控制和管理;(7)過程數據自動采集系統:建立實時數據采集和過程控制體系,實現生產過程、采購過程和質量檢驗過程的數據自動采集和管理系統的接口集成。

3 信息系統規(guī)劃應用架構和層次

企業(yè)信息系統主要是針對企業(yè)管理的信息化而提出來的,因此它主要包括高層的戰(zhàn)略管理、中層的業(yè)務管理和基層的操作管理。為了實現企業(yè)高層、中層和基層在管理信息系統的應用和需求,根據企業(yè)信息系統和ERP管理模式的關系和經驗,株冶集團信息系統建設應該圍繞信息系統應用架構和層次建立企業(yè)的信息系統管理體系(如圖1所示)。圖1中的信息系統應用架構和層次分為四個層面,即系統的基礎管理平臺層面、企業(yè)的業(yè)務層面、企業(yè)的商業(yè)智能分析層面、企業(yè)的決策和戰(zhàn)略管理層面。其中系統的基礎管理平臺和企業(yè)的業(yè)務層面是基于ERP管理系統之上的,而商業(yè)智能分析是基于BI模型和決策支持系統之上的,而決策和戰(zhàn)略管理是基于BPM(企業(yè)績效管理)之上的。這四個層面之間的管理是企業(yè)的基礎管理層面決定了企業(yè)業(yè)務的應用層面、企業(yè)業(yè)務的應用層面決定了企業(yè)的商業(yè)智能分析層面,而企業(yè)的商業(yè)智能分析層面又決定了集團決策和戰(zhàn)略管理層面。在這四個層面的基礎上,企業(yè)的高層、中層和基層在管理上實現了統一的信息管理系統。

圖1 企業(yè)信息系統管理體系

4 信息系統整體規(guī)劃原則

“整體規(guī)劃、分步實施”是企業(yè)信息系統建設過程中,保證項目成功和規(guī)避風險的一個有效原則。株冶集團信息系統建設必須是一個循序漸進的過程,不可能一蹴而就,整個項目總體規(guī)劃的原則應該是:根據集團高層決策要求、制定整體實施規(guī)劃、按照業(yè)務需求分步推進、抓住重點保證項目有效、根據經驗逐步推廣應用。即先財務(集團財務)、再物流和物流集成,物流實現后,上計劃和成本,質量、設備、工程項目和人力資源管理可在項目推進過程中選擇適當寬松的時機。商業(yè)智能分析可以在業(yè)務系統建立的基礎上逐步實現,最后就是決策支持系統的實現。即“整體規(guī)劃、分步實施、重點突出、效果領先”。

5 信息系統整體規(guī)劃階段

5.1 企業(yè)基礎管理階段規(guī)劃

實際上基礎管理也是ERP管理模式和企業(yè)信息系統規(guī)劃建設四步曲的第一步,其質量與否也決定了ERP管理系統和企業(yè)信息系統建設的作用和效果。如前所述,株冶集團要實現集團統一的管理模式,必須在基礎管理方面實現集團規(guī)范統一的基礎管理體系。因此株冶集團未來五年信息系統建設中的第一個階段就是基礎管理階段,在這個階段中主要完成以下三個方面的建設工作:即統一的基礎數據編碼規(guī)則、規(guī)范的管理制度和標準和明確的工作職責和標準。

5.2 集團財務管理階段規(guī)劃

建立集團財務管理體系,對于集團式企業(yè)加強分子公司的財務監(jiān)督、實現企業(yè)資金的集中控制、有效合理利用資源,使集團經營效果最大化和綜合實力提升有著十分重要的作用和效果。

株冶集團集團財務管理主要體現以下幾個方面:(1)通過統一的集團企業(yè)會計制度(核算體系、科目體系和基礎資料信息),強化企業(yè)內部管理的職能,實現對下屬分子公司的財務監(jiān)督和控制;(2)提供集團對外的合并財務報表,實現基于集團業(yè)務的財務查詢、報表統計、比較和分析,實現集團企業(yè)的價值管理;(3)幫助建立企業(yè)集團的預算體系及制度,通過預算制度加強對集團各業(yè)務部門和分子公司的業(yè)務進行實時控制和管理;(4)提供集團資金集中管理體系,主要是集團結算中心的管理,幫助集團實現資金的預測、監(jiān)督、控制、分析。根據株冶集團組織架構和業(yè)務特點,其集團財務信息系統規(guī)劃架構如圖2所示。

5.3 財務和物流集成階段規(guī)劃

圖2 集團財務信息系統規(guī)劃圖

株冶集團的物流和財務集成,是實現集團物流和資金流的統一、實物賬和財務賬的統一的有效手段,因此是企業(yè)信息系統規(guī)劃建設的重要內容。在集團財務管理階段實施的同時,可同時進行物流和財務集成的實施,從實施的過程中,按照分組實施的方式,有條不紊,逐步推進和實施。首先是基礎數據、財務和倉庫數據初始化,然后是各業(yè)務實施,最后就是物流和財務集成的實施。株冶集團的物流主要包括三個方面:即銷售物流、生產物流和采購物流,企業(yè)物流和財務的集成如圖3所示。

圖3 物流和財務的集成圖

5.4 計劃和成本管理階段規(guī)劃

計劃管理和成本管理是企業(yè)管理中重要組成部分。企業(yè)能否通過計劃管理調動和有效利用企業(yè)資源,是區(qū)別于其他企業(yè)差別的一個重要方面,而成本管理往往是企業(yè)管理的重點和難點。基于手工的傳統計劃管理和成本管理模式,無法實現企業(yè)資源有效利用和科學規(guī)范的成本核算和管理體系,以至于計劃不能有效執(zhí)行、成本核算粗放和困難,導致企業(yè)管理水平和經營效果難于提高。電腦應用的現代企業(yè)管理模式實現計劃管理的最好模式無疑是ERP管理。ERP管理模式是解決企業(yè)計劃管理和實現成本核算的精細化的有效手段。根據ERP管理系統的基本原理和應用規(guī)律,計劃和成本管理的實施和應用一定是在物流和財務集成完成之后開始實施和應用的,因為,物流和財務集成為計劃和成本管理奠定了業(yè)務基礎和核算基礎。

5.5 人力資源管理階段規(guī)劃

人力資源管理是現代企業(yè)管理的重要組成部分。因為進入21世紀的企業(yè)競爭,最激烈的競爭就是人才的競爭,也就是說企業(yè)最需要和最缺乏的就是人才。因此加強人力資源管理,把人力資源管理放在企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度上,對企業(yè)未來提高競爭優(yōu)勢和領先地位是十分重要的。根據株冶集團人力資源管理需求,需要建立一個集團和各分子公司集中統一的人力資源管理體系。因此建立一個基于株冶集團集團戰(zhàn)略層面上的人力資源管理體系對株冶集團未來競爭和發(fā)展有著極其重要的作用。株冶集團人力資源管理應主要包括以下三個方面:(1)集中的人事管理(員工檔案、員工合同、職業(yè)和職位、考勤等);(2)集中的招聘管理(用人需求計劃、招聘計劃、招聘信息發(fā)布、招聘過程管理);(3)集中的培訓管理(培訓需求計劃、培訓過程管理、培訓考核管理)。

5.6 過程控制數據自動采集系統和ERP系統集成規(guī)劃

過程控制數據自動采集和ERP管理系統集成對加強企業(yè)信息快速傳遞、提高效率工作、過程監(jiān)控、降低成本、減少人工差錯和干預有著重要的作用和效果。株冶集團現場數據自動采集系統和ERP管理系統集成主要包括以下三個方面:(1)各業(yè)務計量設備現場計量數據采集(如采購計量、銷售計量以及生產過程計量)和ERP管理系統的集成;(2)質量檢驗和化驗設備以及生產過程檢測自動化控制設備現場結果數據采集和ERP管理系統集成;(3)生產過程自動化控制設備現場實時控制數據采集和ERP管理系統集成。根據上述要求,株冶集團過程控制數據采集系統和ERP管理系統集成規(guī)劃如圖4所示。

圖4 過程控制數據采集系統和ERP管理系統集成規(guī)劃圖

6 結 語

株冶集團未來五年信息系統規(guī)劃是一項涉及企業(yè)管理方面的系統工程,也是一項促進企業(yè)發(fā)展和提升企業(yè)核心競爭能力的管理工程。因此必須在集團高層的親自領導下,根據企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標需求,按照整體規(guī)劃的要求、結合株冶集團企業(yè)的實際情況,分步并行實施和應用,從而最終為株冶集團構建一個高效、敏捷、協調、統一的管理體系奠定堅實基礎,使株冶集團在未來的發(fā)展中,通過循環(huán)經濟、清潔工廠的建設始終保持國內領先優(yōu)勢并成為國際前五百名的知名企業(yè)地位。同時,為探討我國企業(yè)特別是有色金屬冶煉企業(yè)如何更好地提高實施信息系統的成功率,具有現實研究意義。

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Abstract:Combining the application situation and needs in enterprise information system,from the both aspects of theory and practice,this paper proposed systematic construction plan for constructing the information system inZhuzhou Smelter Group Co.,Ltd by using business system planning(BSP)and other enterprise information system planning methods.At the same time,this paper described the method and content of the BSP.

Key words:information system;enterprise resource planning;business systems planning;strategy

The Planning Research in Enterprise Information System of Zhuzhou Smelter Group Co.,Ltd

HE Fei-yong

(Zhuzhou S melter Group Co.,Ltd,Zhuzhou412004,China)

F272.72

A

1003-5540(2011)03-0074-05

2011-05-06

何飛勇(1978-),男,工程師,主要從事信息系統規(guī)劃及其開發(fā)維護。