馬燕翔

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，山西 太原 030006）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任誤區(qū)的厘清與約束體系構(gòu)建

馬燕翔

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，山西 太原 030006）

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要力量，履行社會(huì)責(zé)任對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要意義。強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)和諧，首先需要區(qū)分企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的異同，厘清企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與通過相關(guān)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證、參與社會(huì)公益活動(dòng)等之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，著力構(gòu)筑一種多層次、多渠道、全方位的企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束體系。在該體系中，要以企業(yè)自主為核心，并輔以市場(chǎng)約束、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)機(jī)構(gòu)監(jiān)督以及社會(huì)輿論引導(dǎo)等多種保障機(jī)制。

和諧社會(huì)； 企業(yè)社會(huì)責(zé)任； 約束體系

近年來，隨著一些食品安全事件及其他消費(fèi)安全事件的頻繁發(fā)生和媒體曝光，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題成為學(xué)術(shù)界、企業(yè)界乃至社會(huì)公眾討論的熱點(diǎn)問題。然而，什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？如何才能使企業(yè)更好地履行其社會(huì)責(zé)任？目前社會(huì)公眾甚至企業(yè)自身仍然存在一些認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`上的誤區(qū)。要實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，需要在厘清有關(guān)誤區(qū)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑完善的約束體系，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行強(qiáng)化。

一、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)避免的幾個(gè)誤區(qū)

（一）將社會(huì)責(zé)任混同于社會(huì)義務(wù)或社會(huì)響應(yīng)

斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：“社會(huì)責(zé)任（Social responsibility）是企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)?！薄吧鐣?huì)義務(wù)（Social obligation）是企業(yè)參與社會(huì)的基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到了法律的最低要求，它追求的社會(huì)目標(biāo)僅限于實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)時(shí)，就已經(jīng)履行了它的社會(huì)義務(wù)?！币簿褪钦f，當(dāng)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)并追求利潤(rùn)最大化時(shí)，僅僅是企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織盡社會(huì)義務(wù)的表現(xiàn)，而不是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的全部?！吧鐣?huì)響應(yīng)（Social responsiveness）是一個(gè)企業(yè)適應(yīng)社會(huì)狀況變化的能力?！盵1]例如，一家公司具有生產(chǎn)安全合理的產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任，這家公司一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不安全，就立即從市場(chǎng)上招回。那么，即使它招回了10次或更多次，也只能說它具有社會(huì)響應(yīng)能力，而不能被認(rèn)為是承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。

所以，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)具有前瞻性或者超前性。那種只把自己作為一種經(jīng)濟(jì)組織，以利潤(rùn)最大化作為唯一目標(biāo)的企業(yè)，不是對(duì)社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)的企業(yè)。像三鹿集團(tuán)那種為了經(jīng)濟(jì)利益不惜違反法律法規(guī)、破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則、置相關(guān)利益者生命財(cái)產(chǎn)利益于不顧的做法，連起碼的社會(huì)義務(wù)要求都達(dá)不到。

（二）將履行社會(huì)責(zé)任等同于通過社會(huì)責(zé)任認(rèn)證

目前，西方各國(guó)在政府組成的國(guó)際組織的推動(dòng)下，出臺(tái)了一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如英國(guó)的AA1000、美國(guó)的SA8000、德國(guó)的CSM2000等。特別是SA8000，經(jīng)過媒體的宣傳，其影響力越來越大，國(guó)內(nèi)有些企業(yè)甚至把通過SA8000當(dāng)成其履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)追求。

本文認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)通過SA8000乃至其他類似標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)辨證地看待。首先，有關(guān)社會(huì)責(zé)任的各種認(rèn)證只是對(duì)社會(huì)責(zé)任的一些標(biāo)準(zhǔn)的羅列，并不能代表社會(huì)責(zé)任本身；其次，如前文所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任側(cè)重強(qiáng)調(diào)企業(yè)的自覺性，能夠通過認(rèn)證，僅僅說明企業(yè)某一時(shí)期在履行社會(huì)責(zé)任方面達(dá)到了一定標(biāo)準(zhǔn)，并不能保證其以后會(huì)一如既往切實(shí)履行；最后，SA8000等企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)并不具有代表性。據(jù)有關(guān)資料顯示，近年來，全球范圍內(nèi)通過SA8000認(rèn)證的企業(yè)只有400家左右，其中中國(guó)有54家，其影響并沒有媒體宣傳的那么廣泛[2]。況且，在目前我國(guó)尚缺乏全國(guó)性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的情況下，以SA8000為代表的認(rèn)證畢竟是一些外來標(biāo)準(zhǔn)，并不一定符合我國(guó)的國(guó)情，將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與通過SA8000等認(rèn)證等同，難免有“言必稱希臘”之嫌。

所以，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)具有持久性。企業(yè)存續(xù)一天，就應(yīng)對(duì)社會(huì)盡一天的責(zé)任，而不能以通過有關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為終極目標(biāo)。

（三）將履行社會(huì)責(zé)任等同于參與社會(huì)公益活動(dòng)

近年來，越來越多的企業(yè)開始重視公益活動(dòng)，如捐助希望工程、認(rèn)養(yǎng)山林綠地、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、參加賑災(zāi)及其他慈善活動(dòng)、向社會(huì)公益組織提供資金捐助等。雖然這些都是值得肯定的善舉，但是，我們不能簡(jiǎn)單地將參與公益活動(dòng)與履行社會(huì)責(zé)任劃等號(hào)。誠(chéng)然，參與公益活動(dòng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的一種形式，但算不算承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則要看其參與時(shí)的動(dòng)機(jī)。如果僅僅是出于宣傳目的，帶上了功利色彩，企業(yè)參與公益活動(dòng)將失去其純潔無私、不圖回報(bào)的本來意義[2]。2003年8月國(guó)內(nèi)媒體紛紛報(bào)道，太子奶集團(tuán)因未兌現(xiàn)慈善捐款而被中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)告上法庭。曾被譽(yù)為山西奶業(yè)巨頭、國(guó)內(nèi)乳品業(yè)黑馬的恒康乳業(yè)，在2002年當(dāng)年稅后利潤(rùn)僅為373萬(wàn)元的情況下，投資200萬(wàn)元設(shè)立“恒康助學(xué)基金會(huì)”，卻在凍結(jié)和拖欠了經(jīng)銷商及奶農(nóng)一筆數(shù)目可觀的資金之后，于2006年4月突然退出市場(chǎng)?！?·12”汶川特大地震后，許多企業(yè)紛紛以各種方式積極參與抗震救災(zāi)，支援災(zāi)后重建，涌現(xiàn)出了一大批具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，但是，也有一部分企業(yè)承諾捐贈(zèng)遲遲未到位。上述這些事例，可以說都是違背承諾、輕視社會(huì)責(zé)任的“假慈善”現(xiàn)象。

所以，企業(yè)通過參與公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任時(shí)，要摒棄功利性，是否具有功利性應(yīng)作為區(qū)分炒作和公益活動(dòng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，積極的社會(huì)責(zé)任感和無私的付出，往往能換來員工的支持、消費(fèi)者的忠誠(chéng)、社會(huì)的美譽(yù)以及因監(jiān)管力度和市場(chǎng)壁壘降低后的更多自由。正所謂：“付出不求回報(bào)，一切就會(huì)得到?！?/p>

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與相關(guān)概念的區(qū)別見表1。

表1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與相關(guān)概念

（四）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)憑感覺行事，隨意取舍

一種表現(xiàn)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任隨意性大。在一些企業(yè)中，社會(huì)責(zé)任成了可有可無的事情，講時(shí)重要，做時(shí)次要，忙時(shí)不要。誠(chéng)然，企業(yè)要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，資源稀缺是永恒的話題，即使是實(shí)力雄厚、國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)，也難免會(huì)出現(xiàn)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)乏力的時(shí)候。但是，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展本身也需要一個(gè)富有的、健康的、有良好教育和法制的社會(huì)環(huán)境，社會(huì)和諧是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要條件。所以，不應(yīng)談什么“心有余而力不足”，履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的自覺行為。

另一種表現(xiàn)是企業(yè)履行責(zé)任與所獲權(quán)利不匹配[3]（這里的權(quán)利指企業(yè)獲得的、來自于所有企業(yè)利益相關(guān)者的社會(huì)資源，既包括資金、土地、廠房、設(shè)備、社會(huì)制度、環(huán)境等客體性資源，也包括勞動(dòng)力、管理、市場(chǎng)需求等主體性資源）。例如，作為中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)之一的華為公司，雖然在對(duì)公司員工的責(zé)任方面優(yōu)于國(guó)內(nèi)許多知名大企業(yè)，更是一般中小企業(yè)所不可比擬，但在華為給予員工的回報(bào)背后卻是高素質(zhì)員工對(duì)公司更多的付出。由于這種不匹配，導(dǎo)致了2006年5月的“胡新宇”事件。為此，華為公司也招致了社會(huì)上對(duì)其“沒有履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任”的責(zé)難。

所以，一方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)具有自覺性、主動(dòng)性和一貫性；另一方面，在目前我國(guó)尚缺乏全國(guó)性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的情況下，企業(yè)要從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)角度審視自身，承擔(dān)起與自身從社會(huì)所獲取權(quán)利的質(zhì)與量相匹配的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束體系的構(gòu)建

上述關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的種種誤區(qū)說明，在和諧社會(huì)構(gòu)建中，要使企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任高度負(fù)責(zé)，單純依靠企業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須多方配合、多管齊下，構(gòu)筑以企業(yè)為主體，輔以市場(chǎng)約束、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)機(jī)構(gòu)監(jiān)督以及社會(huì)輿論引導(dǎo)的多層次、多渠道、全方位的企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束體系，如圖1所示。

圖1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束體系

（一）企業(yè)應(yīng)在履行社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮主體作用，積極探索有利于社會(huì)和諧的發(fā)展模式

對(duì)企業(yè)而言，參與和諧社會(huì)的建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，前提是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身必須走出前文所述的種種誤區(qū)，并引導(dǎo)員工端正思想，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作。

首先，對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，要做好防治污染工作。一方面，要預(yù)防污染。企業(yè)要推行清潔生產(chǎn)，減少工業(yè)污染排放，要把“綠色產(chǎn)品”作為主要研究和開發(fā)對(duì)象，保證產(chǎn)品的消費(fèi)安全，對(duì)環(huán)境無害。另一方面，要治理污染。企業(yè)要積極推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用，通過安裝污染控制設(shè)備，對(duì)“三廢”進(jìn)行無害化處理。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品加工過程中的污染最小化，而且要使產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中對(duì)環(huán)境沖擊最小化，即要實(shí)行對(duì)產(chǎn)品“終身負(fù)責(zé)制”。比如，手機(jī)生產(chǎn)廠商應(yīng)承擔(dān)廢棄手機(jī)及配件的回收和處理責(zé)任。

其次，為了緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境、生態(tài)平衡之間的矛盾，企業(yè)應(yīng)積極采用循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。例如，通過企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)工藝之間的物料循環(huán)，以減少物料的使用，達(dá)到少排放甚至“零排放”的目標(biāo)；通過生態(tài)工業(yè)園區(qū)內(nèi)不同企業(yè)間或產(chǎn)業(yè)間資源共享和互換副產(chǎn)品，使一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料在自身循環(huán)利用的同時(shí)，成為其他企業(yè)的能源和原料，減少園區(qū)對(duì)環(huán)境的壓力和對(duì)外界資源的依賴。在這方面，我國(guó)新發(fā)現(xiàn)的南堡油田的開發(fā)將要采用的“海油陸采”開發(fā)模式便是典型。

最后，為了緩解區(qū)域發(fā)展失衡和城鄉(xiāng)收入差距，企業(yè)除可以通過慈善捐款、技術(shù)與文化培訓(xùn)、人力支持等途徑，以促進(jìn)社會(huì)財(cái)富的第三次分配外，還可以采取產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)模式，通過延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)或弱勢(shì)群體獲得經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，廣東溫氏食品集團(tuán)，大膽探索“公司+基地+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，在帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提高經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)，也創(chuàng)造了企業(yè)自身跨越式發(fā)展的奇跡。

（二）建立規(guī)范有序的市場(chǎng)體系，增強(qiáng)市場(chǎng)約束力

一方面，工商、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)檢、海關(guān)、勞動(dòng)和社會(huì)保障等相關(guān)部門應(yīng)在規(guī)范市場(chǎng)方面履行本部門應(yīng)盡的職責(zé)。例如，為增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局推行了一套“胡蘿卜＋大棒”的辦法，把每年政府工程招標(biāo)、政府采購(gòu)和企業(yè)資助落實(shí)到履行社會(huì)責(zé)任較好的企業(yè)中去，而對(duì)那些違反勞動(dòng)法規(guī)的企業(yè)，則要對(duì)其開罰單，甚至追究法律責(zé)任。

另一方面，各部門要通過建立機(jī)構(gòu)間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制加強(qiáng)信息共享，對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，加強(qiáng)約束力度。例如，2005年5月，曾由商務(wù)部牽頭負(fù)責(zé)，會(huì)同中宣部、發(fā)展改革委、公安部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、建設(shè)部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局和外匯局聯(lián)合進(jìn)行了反商業(yè)欺詐的專項(xiàng)行動(dòng)。雖然這次專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)于商業(yè)欺詐產(chǎn)生了一定的遏制效果，但由于監(jiān)管部門分散、執(zhí)法主體不明、部門間信息溝通不暢、協(xié)調(diào)不力等原因，懲治力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此，2006年1月全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（整規(guī)辦）啟動(dòng)了籌建反商業(yè)欺詐預(yù)警監(jiān)管信息平臺(tái)（China Anti-Fraud，簡(jiǎn)稱CAF平臺(tái)）的項(xiàng)目，其建設(shè)內(nèi)容包括了門戶網(wǎng)站、地方子站、舉報(bào)投訴系統(tǒng)和預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)四部分，經(jīng)過一年多的運(yùn)行，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

（三）加強(qiáng)政府引導(dǎo)與監(jiān)管，增強(qiáng)法律與行政的約束力

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在很大程度上要靠政府引導(dǎo)和法律、制度等約束。例如，全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪會(huì)以供貨商的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到它的要求為由而將其淘汰，沃爾瑪如此重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也并非完全源于它的自覺，制度起到了很重要的作用。曾經(jīng)有一位叫帕特里克·布拉迪的殘疾員工，由于上班后并沒有被安排在藥房工作，而是去打掃垃圾以及到停車場(chǎng)去收攏顧客推出去的購(gòu)物車，他便以沃爾瑪隨意變更他的工作是對(duì)殘疾人的歧視為由，將沃爾瑪告上法庭，陪審團(tuán)裁定沃爾瑪須向原告賠償750萬(wàn)美元[4]。我國(guó)目前的情況是：現(xiàn)有的關(guān)于社會(huì)責(zé)任的法規(guī)仍以環(huán)境管理法規(guī)為主；還沒有制定關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的準(zhǔn)則；全國(guó)性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)——《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系（CCSC）總則和細(xì)則》還在制定過程中；關(guān)于社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)還沒有形成體系。

為此，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管，以增強(qiáng)法律和行政條例對(duì)企業(yè)行為的約束。例如：推出一系列優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)企業(yè)自愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化、規(guī)范化、制度化；根據(jù)不同行業(yè)可能產(chǎn)生的不同類型的社會(huì)責(zé)任問題，制定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任管理范圍和社會(huì)責(zé)任信息披露準(zhǔn)則；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)；等等。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心的調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)2%的企業(yè)經(jīng)常發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書，26%的企業(yè)偶爾發(fā)布，71%的企業(yè)沒有發(fā)布過。這說明，我國(guó)大部分企業(yè)沒有發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的機(jī)制，而西方的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)從原先純粹的環(huán)境報(bào)告變成了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，除環(huán)境問題外，還涉及到核心勞工標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、社會(huì)參與等社會(huì)問題，兩者形成了鮮明的對(duì)比。不過，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司于2007年2月第一次向社會(huì)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也是其首次獨(dú)立發(fā)布的非財(cái)務(wù)年報(bào)，具有非常明顯的示范作用。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截至2008年6月底，我國(guó)已有20多家中央企業(yè)發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，說明中央企業(yè)在社會(huì)責(zé)任工作方面取得了很大進(jìn)展。

（四）發(fā)展行業(yè)自律組織，增強(qiáng)業(yè)內(nèi)約束力

每一個(gè)企業(yè)必然屬于某個(gè)行業(yè)，業(yè)內(nèi)約束對(duì)于企業(yè)規(guī)范管理行為、建立工會(huì)組織、健全員工勞動(dòng)合同、建立和諧的勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面具有特殊的重要作用。例如，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)為加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，于2005年5月發(fā)布了中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系CSC9000T（總則及細(xì)則），其要素可與其他管理要求相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，滿足預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和持續(xù)改進(jìn)的要求。該標(biāo)準(zhǔn)自2006年3月在10家企業(yè)和1個(gè)產(chǎn)業(yè)集群特色鎮(zhèn)推行試點(diǎn)工作以來，收到了明顯的效果[5]。

目前，我國(guó)保險(xiǎn)、信用服務(wù)、水利、民航等行業(yè)已先后成立行業(yè)協(xié)會(huì)，此外，各地的銀行、餐飲、廣告、旅游、通訊、醫(yī)療等行業(yè)也紛紛成立自律組織。充分發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用，將有助于穩(wěn)定和規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高行業(yè)的社會(huì)公信力，提升行業(yè)的整體服務(wù)能力，有利于社會(huì)和諧。

（五）培育非政府組織，增強(qiáng)社會(huì)機(jī)構(gòu)約束力

在西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展過程中，在一開始起重要作用的往往是作為社會(huì)一般成員的消費(fèi)者、投資者和大眾媒體。有組織的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞工運(yùn)動(dòng)、投資者運(yùn)動(dòng)在為自身爭(zhēng)取利益的同時(shí)，也促成了相應(yīng)的立法，從而推動(dòng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視?？梢?，社會(huì)團(tuán)體的力量是不容忽視的。因此，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任約束體系的建立也可以充分利用環(huán)保組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等非政府組織（Nongovernment Organization，即NGO）的力量。2006年，由招商銀行、平安保險(xiǎn)、萬(wàn)科、騰訊等企業(yè)發(fā)起成立的“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟”，可以說是我國(guó)民間NGO的先驅(qū)者。通過這種企業(yè)聯(lián)合的力量來推動(dòng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，相對(duì)于薄弱而分散的單個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為而言，在組織上、規(guī)模上和影響上都將發(fā)揮更大的作用[6]。

［1］斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(xué)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997：97-98.

［2］周衛(wèi)中.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五大認(rèn)識(shí)誤區(qū)［J］.企業(yè)管理，2005（5）：102-104.

［3］戴志強(qiáng).從事件看企業(yè)社會(huì)責(zé)任［J］.企業(yè)管理，2007（3）：15-17.

［4］劉 霖.企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要政府來引導(dǎo)［N］.上海證券報(bào)，2006-04-13（A2）.

［5］梁曉暉.CSC9000T試點(diǎn)前沿報(bào)告［J］.WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2007（3）：86-89.

［6］穆 東，婁 琛.中外知名企業(yè)成立社會(huì)責(zé)任同盟投身中國(guó)扶貧事業(yè)［EB/OL］.http://www.gov.cn/jrzg/2006-10/15/content.413679.htm.

［責(zé)任編輯：秦興?。?/p>

Error Areas in the Social Responsibilities of Corporation and Restraint System Establishment

MA Ya-xiang
（School of Business Administration，Shanxi University of Finance&Economics，Taiyuan 030031，China）

As the basic and dynamic force for social and economic development，business firms，individually and collectively as well，should take on the sacred mission of building a harmonious society.By clearing up erroneous ideas over the subject，business organizations will invariably and unexceptionally get committed to building a multilayered，comprehensive and accountable social restraint system that features enterprise orientation，market rule，government supervision，trade autonomy，institutional surveillance，and public opinion guidance.

harmonious society；social responsibilities of corporation；restraint system

F272.05

A

2095－106X（2011）01－0091－04

2010-12-22

馬燕翔（1975-），女，山西昔陽(yáng)人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，研究方向是企業(yè)管理。