湖南女子學(xué)院旅游系 王珍曙

靖港古鎮(zhèn)位于長沙市望城縣境內(nèi)湘江西岸，距長沙28公里左右，位于長沙市大西北著名“景區(qū)聚集區(qū)”的核心。東臨銅官古鎮(zhèn)及銅官窯古遺址公園(國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位)；南接望城縣城及光明村(社會主義新農(nóng)村建設(shè)模范村)；西望千龍湖(全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，國家級水利風(fēng)景區(qū))，北連長沙市新興的著名體閑娛樂景區(qū)：喬口漁都。2008年9月其被國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家文物局評為中國歷史文化名鎮(zhèn)。自2009年10月開園以來，古鎮(zhèn)的商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，但在發(fā)展過程中也存在一系列的問題。如何解決這些問題，從而使古鎮(zhèn)的商貿(mào)旅游業(yè)再上一個(gè)臺階是當(dāng)務(wù)之急。

1 古鎮(zhèn)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展存在的問題

1.1 交通問題

1.1.1 與縣城之間的交通不暢

作為長沙市的衛(wèi)星城，望城縣城的交通發(fā)展迅猛，縣城與長沙市區(qū)的公路寬廣通暢。但古鎮(zhèn)與縣城之間的交通卻不太便利，道路狹窄且崎嶇不平，一遇旺季，堵車現(xiàn)象十分嚴(yán)重，尤其是溈水大橋那一段，有時(shí)堵車達(dá)1～2小時(shí)。

1.1.2 與周邊其他景區(qū)之間的交通不暢

古鎮(zhèn)雖處于大長沙西北著名“景區(qū)聚集區(qū)”核心位置，但其與周邊其他景區(qū)的交通卻不太理想，要么只有縣鄉(xiāng)公路連接，要么必須繞道縣城，要走不少彎路，增加車程。景區(qū)之間沒有一個(gè)直接、暢通的交通循環(huán)網(wǎng)。目前的交通狀況是以縣城為中心放射式的，而不是各景區(qū)之間環(huán)形式的。交通的瓶頸嚴(yán)重制約了古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施非常欠缺

現(xiàn)代旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)，旅游活動的構(gòu)成包括食、住、行、游、娛等6大要素。但是，古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施非常欠缺。如餐館大都是小作坊的經(jīng)營，沒有一個(gè)大規(guī)模高檔餐館；古鎮(zhèn)居然沒有一個(gè)星級賓館。隨著現(xiàn)代居民收入的提高，自駕車旅游方興未艾，但游客來靖港，卻找不到大型的停車場，只有將車停在路邊，車滿為患。古鎮(zhèn)的芝麻姜糖茶很有名，可惜茶館規(guī)模太小，客多時(shí)就只能擺在路邊，地?cái)偸降慕?jīng)營，既影響了游客的心情，也阻礙了交通。此外，古鎮(zhèn)特產(chǎn)甚多，如靖港布鞋，可惜卻沒一個(gè)中型以上的商場。因此，基礎(chǔ)設(shè)施欠缺也嚴(yán)重影響了古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。

1.3 形象的創(chuàng)新塑造有待加強(qiáng)

目前，古鎮(zhèn)的商貿(mào)旅游形象主要有兩個(gè)：一是歷史古鎮(zhèn)；二是商貿(mào)古鎮(zhèn)。但是，當(dāng)今景區(qū)之間競爭非常激烈，古鎮(zhèn)要想吸引更多的游客，將商貿(mào)旅游業(yè)做大做強(qiáng)，僅有以上兩個(gè)形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其實(shí)，古鎮(zhèn)商貿(mào)旅游資源的潛力巨大，可挖掘潛力，創(chuàng)新塑造商貿(mào)旅游形象。

1.4 知名度與影響力不夠、市場營銷有待加強(qiáng)

根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，古鎮(zhèn)的游客主要來自長沙市區(qū)，市外的游客不多，省外就更少了。本市的游客畢竟有限，而且來過一次后，一般不會重游。因此，外地游客的不足將成為古鎮(zhèn)商貿(mào)旅游業(yè)的發(fā)展制約因素。

1.5 商貿(mào)旅游人才奇缺

當(dāng)今社會，人力資源是第一生產(chǎn)力。商貿(mào)旅游業(yè)的競爭，關(guān)鍵在商貿(mào)旅游人才的競爭。古鎮(zhèn)在開發(fā)規(guī)劃上雖聘請了專家，但景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高，優(yōu)秀的員工奇缺。如景區(qū)尚未有高素質(zhì)的講解員服務(wù)；酒店、商場員工大都是從本地招聘而來，一般只有中學(xué)學(xué)歷，年經(jīng)大的員工普通話講不好，更別提外語了，無法與外地游客溝通，引起了部分游客的不滿與投訴。

2 古鎮(zhèn)商貿(mào)旅游業(yè)的發(fā)展對策

2.1 改善古鎮(zhèn)的交通狀況

2.1.1 拓寬疏通古鎮(zhèn)至縣城的公路

望城縣城作為大長沙市的衛(wèi)星城，已融入了大長沙的交通循環(huán)系統(tǒng)，古鎮(zhèn)作為縣城的衛(wèi)星鎮(zhèn)，只有融入縣城的交通網(wǎng)，才能四通八達(dá)。具體措施是拓寬疏通與縣城的公路，形成雙向四車道的高等級公路。另外，還要在溈水大橋處修建立交橋，以避免東西南北方向的車輛行駛沖突。

2.1.2 改善或直接修通與周邊景區(qū)的公路

古鎮(zhèn)周邊也有許多著名景區(qū)，只有修通古鎮(zhèn)與周邊各景區(qū)的公路，才能形成一個(gè)古鎮(zhèn)與周邊各景區(qū)之間直接連通的環(huán)形網(wǎng)，這樣可便于古鎮(zhèn)與周邊各景區(qū)的游客相互流通，而不必繞道縣城，極大地節(jié)約了時(shí)間與路程。

2.1.3 開通水上交通

古鎮(zhèn)因地處湘江西岸，自古以來是湘江著名港口，碼頭建設(shè)較好。因此，可開通古鎮(zhèn)—其他港口的水上快艇，如北線：古鎮(zhèn)—汩羅、岳陽；南線：古鎮(zhèn)—長沙、株州、湘譚。這樣可方便上述港口的游客來古鎮(zhèn)購物旅游觀光。

2.1.4 增加古鎮(zhèn)——長沙市區(qū)的直通車

目前古鎮(zhèn)已在周末、法定等假日開通了古鎮(zhèn)—長沙市區(qū)的直通車。市區(qū)地點(diǎn)設(shè)在市中心的田漢大劇院，單一的候車點(diǎn)不能滿足游客的需求。因此，應(yīng)增加通車班次，在市區(qū)的東南西北面各增加一班車，東部可設(shè)在老火車站；南部可設(shè)在汽車南站；西部可設(shè)在榮灣鎮(zhèn)；北部可設(shè)在波隆立交橋附近。可方便長沙市區(qū)的東南西北面的市民乘大巴往返古鎮(zhèn)。

2.2 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

鑒于古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施非常欠缺，影響了接待能力，因此要大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(1)修建大型停車場2個(gè)(公園前、后門各1個(gè))，以滿足自駕車的游客來靖港停車；(2)建設(shè)二、三星級酒店3～5個(gè)，力爭把游客留下來過夜，根據(jù)旅游業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)，游客每過一夜，必將拉動食、住、行、游、娛等6大要素的消費(fèi)，從而促進(jìn)古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。(3)建設(shè)規(guī)模較大的茶館所2～3個(gè)，以弘揚(yáng)古鎮(zhèn)的芝麻姜糖名茶，同時(shí)滿足游客休閑需求；(4)建設(shè)中等規(guī)模購物商場1～2個(gè)，以滿足游客采購古鎮(zhèn)土特產(chǎn)的需求。

2.3 創(chuàng)新塑造商貿(mào)旅游形象，以特色勝取

2.3.1 古色

要大打中國歷史文化名鎮(zhèn)品牌。靖港作為中國歷史文化名鎮(zhèn)，歷史底蘊(yùn)厚重：

(1)唐朝歷史：古鎮(zhèn)名稱的來歷，可追溯到唐朝，據(jù)稱唐朝著名將軍李靖曾駐軍于此，保一方平安，同時(shí)也積極參與當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)，頗有貢獻(xiàn)，頗受百姓愛戴。因古鎮(zhèn)為湘江的港口，百姓為感其功德，于是將古鎮(zhèn)的名稱以李靖將軍的靖字命名，所以，稱為靖港。因此，可將此歷史資源挖掘，興建李靖紀(jì)念館、唐朝軍事博物館等景點(diǎn)，以突出古色。

(2)晚清歷史：晚清時(shí)期，曾國藩的湘軍水師與太平天國水師曾在此發(fā)生激戰(zhàn)，1853年太平軍攻克武昌，順江東下攻克南京，建立了天朝政權(quán)。1854年，太平軍為鞏固天京政權(quán)，又派石祥禎、林紹璋率軍西征，先后在岳州、寧鄉(xiāng)、湘陰、靖港、湘譚等地與曾國藩的湘軍激戰(zhàn)，計(jì)劃在攻取這些地方后再圍攻長沙。太平軍在靖港痛擊湘軍水師，曾國藩愧憤交集，三次欲投水自盡，為部下救起，逃回長沙。但太平軍在湘潭慘敗，傷亡1萬余人，在其他各地的勝利化為烏有，被迫撤圍，退出湖南[1]。古鎮(zhèn)已建曾國藩靖港水戰(zhàn)古戰(zhàn)船展示基地(古鎮(zhèn)10大景點(diǎn)之一)，因此，可以將晚清歷史進(jìn)一步挖掘，如修建曾國藩生平館、晚清軍事博物館等，以突出古色。

2.3.2 商幫特色

靖港自古以來，商貿(mào)繁榮，可將該資源挖掘，靖港古時(shí)為溈水入湘江處的天然良港，周邊益陽、湘陰、寧鄉(xiāng)等地谷、米、油、茶等土特產(chǎn)在此集散轉(zhuǎn)運(yùn)，又是淮鹽內(nèi)銷的主要口岸，商賈云集，市場活躍，與津市、洪江同為湖南繁盛三鎮(zhèn)，被譽(yù)為“小漢口”，曾有“船到靖港口，順風(fēng)都不走”的民謠[1]。古鎮(zhèn)商幫文化發(fā)達(dá)，目前，已建寧鄉(xiāng)會館是古鎮(zhèn)10大景點(diǎn)之一，所以，可借鑒洪江古商城的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)一些商邦文化景點(diǎn)，繼續(xù)將商邦特色做大做強(qiáng)。

2.3.3 紅色

古鎮(zhèn)要創(chuàng)新塑造商貿(mào)旅游形象，打造紅色旅游品牌。黨中央、國務(wù)院層面十分重視紅色旅游，積極支持各地開發(fā)紅色旅游資源。古鎮(zhèn)應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)遇，大力加強(qiáng)紅色旅游景區(qū)建設(shè)，目前，古鎮(zhèn)已有1930中共湖南省委舊址、毛澤東手跡展覽館等紅色旅游景區(qū)。因此，古鎮(zhèn)可繼續(xù)將這兩個(gè)景區(qū)做大做強(qiáng)，讓游客了解中央黨史，緬懷偉人的豐功偉績，感受偉人救國救民的豪情，突出紅色旅游的形象特色。

2.3.4 水鄉(xiāng)特色

我國中部地區(qū)水鄉(xiāng)特色的資源十分稀缺，而古鎮(zhèn)的風(fēng)格與江南水鄉(xiāng)——蘇州的周莊十分類似，也有小橋、流水、人家之風(fēng)韻。因此，古鎮(zhèn)可在此方面大做文章，突出江南的水鄉(xiāng)特色，塑造中部地區(qū)、長沙市的周莊形象。

2.3.5 影視文化娛樂特色

目前，古鎮(zhèn)已舉辦了全國古箏大賽、美食文化節(jié)等文化娛樂活動。還引進(jìn)了《建黨偉業(yè)》、《湘江北去》等影視劇組來此拍攝電影電視。這是一個(gè)良好的開端，古鎮(zhèn)可依托湖南衛(wèi)視，利用湖南衛(wèi)視在全國的知名度與影響力優(yōu)勢，聯(lián)合湖南衛(wèi)視舉辦一些影視文化娛樂活動，突出古鎮(zhèn)的影視文化娛樂特色。

2.4 提高知名度與影響力、加強(qiáng)市場營銷力度

2.4.1 加大宣傳力度

古鎮(zhèn)要大打中國歷史文化名鎮(zhèn)牌，利用《中國旅游報(bào)》、湖南衛(wèi)視、《長沙晚報(bào)》、《湖南日報(bào)》、廣播、網(wǎng)站等做宣傳。利用媒體，加大宣傳力度，提高知名度與影響力?，F(xiàn)代社會，眼球經(jīng)濟(jì)非常重要，古鎮(zhèn)一定要利用公眾媒體作廣告；還可利用大城市主要街道、車站、碼頭、機(jī)場等作戶外廣告，以吸引游客的眼球。

2.4.2 大力興辦學(xué)術(shù)文化與商貿(mào)活動

(1)免費(fèi)邀請著名作家、畫家等文化名人來古鎮(zhèn)采風(fēng)、寫生，并大辦關(guān)于古鎮(zhèn)的詩歌、散文、書畫等比賽活動；并繼續(xù)邀電影、電視劇組來此拍電影、電視劇。杭州的西溪公園就是因?yàn)殡娪啊斗钦\勿擾》在此拍攝而名聲大振、游客大增，就是一個(gè)成功的案例。

(2)免費(fèi)邀請全國各地知名的旅行社經(jīng)理來古鎮(zhèn)采線，現(xiàn)場考察古鎮(zhèn)的旅游景區(qū)及基礎(chǔ)設(shè)施，讓他們了解古鎮(zhèn)，感受古鎮(zhèn)，從而組織游客來古鎮(zhèn)。

2.4.3 與鄰近景區(qū)相互輻射帶動、聯(lián)合促銷

古鎮(zhèn)東臨銅官古鎮(zhèn)及銅官窯古遺址公園(國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位)；南接望城縣城及光明村(社會主義新農(nóng)村建設(shè)模范村)；西望千龍湖(全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，國家級水利風(fēng)景區(qū))，北連長沙市新興的著名體閑娛樂景區(qū)：喬口漁都。因此，古鎮(zhèn)鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商貿(mào)旅游資源十分豐富，所以一定要與以上周邊地區(qū)合作，把商貿(mào)旅游點(diǎn)串成旅游線，鄰近組合商貿(mào)旅游線路，共同吸引游客，相互輻射，相互帶動。由于是鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，靖港距其他景區(qū)僅20～30分鐘車程，與鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作的可行性極強(qiáng)。靖港古鎮(zhèn)位于長沙市大西北著名“景區(qū)集聚區(qū)”的核心，所以要注意大區(qū)域旅游產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)，實(shí)現(xiàn)大區(qū)域“資源共享”與“市場共享”，即將其他地區(qū)的資源作為自己的資源來利用，將其他地區(qū)的市場作為自己的市場來開拓。一則可極大地拓展資源空間和市場空間；二則有利于樹立品牌，降低成本，提高整體競爭力[2]。同時(shí)，對于游客而言，長沙市大西北著名“景區(qū)集聚區(qū)”各有特色、具有強(qiáng)烈的優(yōu)勢互補(bǔ)性。如靖港古鎮(zhèn)有歷史商貿(mào)人文景觀特色；千龍湖有自然風(fēng)光特色(國家級水利風(fēng)景區(qū))；光明村是社會主義新農(nóng)村建設(shè)模范村；喬口漁都則是長沙市新興的著名體閑娛樂景區(qū)。靖港古鎮(zhèn)可利用互補(bǔ)性優(yōu)勢，與鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)互送客源。旅游實(shí)際上是一種受時(shí)間和空間制約的空間移動過程，遠(yuǎn)道而來的游客一般都愿意利用不多的花費(fèi)和時(shí)間順道多游一些景點(diǎn)，中國古人稱為“又得一景”[3]。成功的鄰近區(qū)域合作如華東五市：杭州、上海、蘇州、無錫、南京分屬三省市，在客源上卻能相互輻射、相互帶動。

此外，靖港古鎮(zhèn)要借鑒“五岳聯(lián)盟，聯(lián)合促銷的經(jīng)驗(yàn)”，與望城其他4大景區(qū)結(jié)盟，實(shí)行聯(lián)合促銷，既可壯大聲勢，產(chǎn)生轟動效應(yīng)，又可節(jié)約促銷開支。

2.4.4 主動融入大長沙商貿(mào)旅游圈，接受大長沙商貿(mào)旅游區(qū)的輻射

由于長沙市是湖南的省會、商貿(mào)旅游中心，目前長沙市已發(fā)展成為比較成熟的國際性商貿(mào)旅游城市，風(fēng)景秀美，歷史底蘊(yùn)厚重，在商貿(mào)旅游界有著廣泛的知名度與深遠(yuǎn)的影響力，客源十分充足；同時(shí)又是湖南的游客集散中心；加上古鎮(zhèn)距長沙市僅28公里左右，僅半小時(shí)左右車程。因此，古鎮(zhèn)要主動接受大長沙的輻射，在長沙設(shè)營銷機(jī)構(gòu)，利用中國歷史文化名鎮(zhèn)的品牌，把前往長沙的游客及長沙市民吸引到古鎮(zhèn)來。

2.4.5 積極拓展商貿(mào)旅游市場

古鎮(zhèn)要實(shí)行市場分類，加大主要客源地的市場營銷力度：

(1)一級市場：長株潭城市群與古鎮(zhèn)周邊城市(益陽市、常德市、岳陽市)。長株潭三市是湖南省經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)，市民收入高，消費(fèi)意識超前，出游率極高，特別是長沙號稱中國休閑娛樂之都，外出休閑旅游氛圍良好。益陽市、常德市、岳陽市三市則有鄰近古鎮(zhèn)的優(yōu)勢，來古鎮(zhèn)極為方便省時(shí)。古鎮(zhèn)一是可在上述城市設(shè)立營銷機(jī)構(gòu)，直接招攬客源，并定期開通上述城市——古鎮(zhèn)的直通汽車；二是可以與上述城市的旅行社組團(tuán)社加強(qiáng)聯(lián)系，吸引他們組團(tuán)來旅游。

(2)二級市場：省內(nèi)其他地級市。目前，湖南的交通四通八達(dá)，省內(nèi)其他地級市都融入了大長沙4小時(shí)旅游圈，古鎮(zhèn)距長沙市僅28公里左右，僅半小時(shí)左右車程。因此，省內(nèi)其他地級市往返古鎮(zhèn)也較方便。所以，古鎮(zhèn)可在上述城市大力營銷。

(3)三級市場：武漢、南昌、廣州、桂林、貴陽、重慶等地。上述城市均有優(yōu)勢，或?qū)儆诰嚅L沙市較近；或?qū)俳?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)人口眾多，消費(fèi)水平高，旅游已成大眾化；或本來屬旅游城市(如桂林，可接受輻射)，古鎮(zhèn)可以與上述城市的旅行社組團(tuán)社加強(qiáng)聯(lián)系，吸引他們組團(tuán)來旅游。

2.5 加強(qiáng)人才建設(shè)，大力培養(yǎng)與引進(jìn)商貿(mào)旅游人才

對于商貿(mào)旅游人才奇缺的劣勢，古鎮(zhèn)可采取建立大學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)基地、引進(jìn)、教育培訓(xùn)的方法吸引人才：

2.5.1 建立大學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)基地

古鎮(zhèn)可與湖南女子學(xué)院旅游系等長株潭城市群的著名高校旅游院系合作，建立大學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)基地，簽訂合同，構(gòu)建長效機(jī)制，吸引畢業(yè)班人才來實(shí)習(xí)與就業(yè)。

2.5.2 引進(jìn)

利用優(yōu)惠的政策引進(jìn)商貿(mào)旅游人才。一是到長株潭城市群的高校去招聘酒店服務(wù)員、景區(qū)講解員、商場職員；二是面向全省乃至全國招聘高層商貿(mào)管理人員。

2.5.3 教育培訓(xùn)

可創(chuàng)辦長沙靖港商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，校址設(shè)在靖港古鎮(zhèn)，利用中國歷史文化名鎮(zhèn)的品牌招生，利用長株潭城市群的高校師資，依托靖港古鎮(zhèn)的景區(qū)為實(shí)習(xí)基地，學(xué)生可本地實(shí)習(xí)與就業(yè)，為古鎮(zhèn)提供大量的源源不斷的商貿(mào)旅游人才。此外，古鎮(zhèn)景區(qū)的從業(yè)人員也可依托長沙靖港商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)素質(zhì)。

綜上所述，中國歷史文化名鎮(zhèn)靖港古鎮(zhèn)的商貿(mào)旅游業(yè)有著豐富的資源與特色，商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的潛力巨大。

[1]王佩良,張茜,曾獻(xiàn)南.鄉(xiāng)土湖南[M].北京:旅游教育出版社,2009.

[2]何麗芳.旅游學(xué)概論[M].北京:清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社(聯(lián)合出版).2006.

[3]保繼剛.旅游地理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,1992.