◎ 本刊記者 星竹

敏捷管理，將產(chǎn)品的質(zhì)量控制前移，變終端控制為過程控制。這種變革式的管理方式，能夠有效的控制軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。不僅能及時(shí)讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品已有的功能，還能獲取客戶的真實(shí)使用體驗(yàn)，做到及時(shí)的調(diào)整與完善，與客戶的切實(shí)需求也做到了高度契合。

隨著住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對國內(nèi)建設(shè)施工領(lǐng)域信息化的大力推動(dòng)，建筑軟件行業(yè)也迎來了一輪新的發(fā)展機(jī)遇。面對著巨大的藍(lán)海市場，供不應(yīng)求是每一個(gè)企業(yè)在市場上所期望看到的局面。但是三年前在建筑軟件行業(yè)內(nèi)，廣聯(lián)達(dá)卻存在著這樣一個(gè)現(xiàn)狀，企業(yè)的產(chǎn)能無法跟得上市場的需求增長。這種尷尬的局面，儼然成為制約企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的桎梏。

“Bug蘑菇云”大爆發(fā)

在建筑軟件領(lǐng)域研發(fā)吃緊，產(chǎn)品開發(fā)速度跟不上業(yè)務(wù)拓展的速度，造成供求之間的矛盾局面，同時(shí)大批量的訂單也因此而擱置。軟件產(chǎn)品無法按時(shí)交付，往往是在最終端的環(huán)節(jié)出了問題。

因?yàn)椴粌H在建筑信息化領(lǐng)域，在整個(gè)軟件行業(yè)內(nèi)常規(guī)的做法是軟件最后編寫結(jié)束之后，再開始集中做測試。這樣由于之前的各個(gè)環(huán)節(jié)沒有得到有效的溝通，極易導(dǎo)致最終的軟件成品出現(xiàn)bug大爆發(fā)，“bug蘑菇云”的說法也由此而來。

產(chǎn)品無法及時(shí)交付的最大原因在于對最終軟件產(chǎn)品bug的修復(fù)上。一個(gè)bug平均耗費(fèi)一位技術(shù)人員1.5個(gè)小時(shí)來修改，而那時(shí)的產(chǎn)品在最終往往會(huì)出現(xiàn)很多個(gè)bug，這直接導(dǎo)致了產(chǎn)品交付的大幅度延期。

國內(nèi)建設(shè)工程信息化領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)廣聯(lián)達(dá)負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁盧旭東總結(jié)認(rèn)為：對產(chǎn)品質(zhì)量的把控放在項(xiàng)目收尾階段，極易出現(xiàn)因bug大爆發(fā)而導(dǎo)致的修復(fù)時(shí)間大幅增加。

及時(shí)交付+風(fēng)險(xiǎn)前移

為了破解這一行業(yè)難題，深耕于建筑信息化十?dāng)?shù)年的廣聯(lián)達(dá)內(nèi)外兼收，將“敏捷”管理的思路引入到本土中來，并結(jié)合自身對建筑行業(yè)的專業(yè)理解，將其有機(jī)地融入到建筑軟件的生產(chǎn)管理中。

針對以往“寫完代碼≠交付價(jià)值”的短板，廣聯(lián)達(dá)研發(fā)部門內(nèi)部不斷嘗試尋找破解軟件產(chǎn)能瓶頸的方法。整個(gè)團(tuán)隊(duì)首先將之前部門工作做層層拆分，一次次的細(xì)化分析，評估工作重心，最后終于將工作的核心定位在：及時(shí)向客戶交付價(jià)值。

確立了這一工作重心之后，從管理方法與技術(shù)手段上，廣聯(lián)達(dá)研發(fā)部門也分別進(jìn)行了調(diào)整。徹底改變了之前軟件敲完最后一行代碼再進(jìn)行統(tǒng)一評測交付的做法，轉(zhuǎn)而改為漸進(jìn)式交付。

敏捷管理，將產(chǎn)品的質(zhì)量控制前移，變終端控制為過程控制。這種變革式的管理方式，能夠有效的控制軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。不僅能及時(shí)讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品已有的功能，還能獲取客戶的真實(shí)使用體驗(yàn)，做到及時(shí)的調(diào)整與完善，與客戶的切實(shí)需求也做到了高度契合。

與此同時(shí)，對產(chǎn)品的評測也做到隨時(shí)進(jìn)行，對軟件產(chǎn)品中出現(xiàn)的bug及時(shí)修改。保證每一部分完成之后，都可以切實(shí)的運(yùn)行起來。廣聯(lián)達(dá)自己測算了這種方法與傳統(tǒng)的在產(chǎn)品開發(fā)后期集中測試的花費(fèi)時(shí)間，發(fā)現(xiàn)提前進(jìn)行bug修改比后期進(jìn)行bug修改可以平均節(jié)省20%的時(shí)間，這種方法再提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，避免了以往對“bug蘑菇云”的集中處理，有效的節(jié)省了時(shí)間。

盧旭東這樣簡要介紹道，現(xiàn)在事前將評測腳本寫好，將完成的軟件產(chǎn)品放到機(jī)器上進(jìn)行自動(dòng)化測試，原先4個(gè)人需要工作3天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在僅需一個(gè)半小時(shí)左右。這種對時(shí)間的有效把控保證了最終產(chǎn)品的及時(shí)交付。

敏捷破解產(chǎn)能瓶頸

對于建設(shè)施工領(lǐng)域來說，信息化產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)行關(guān)系到整個(gè)工程的施工進(jìn)展。由于地域、使用習(xí)慣的差異，不同的施工企業(yè)在軟件使用過程中會(huì)有自己個(gè)性化的需求。在廣聯(lián)達(dá)研發(fā)部門內(nèi)部，通過任務(wù)拆解，將軟件產(chǎn)品進(jìn)行漸進(jìn)式交付，逐步了解客戶的真正需求。通過自動(dòng)化測試，風(fēng)險(xiǎn)前移，嚴(yán)格把控最后產(chǎn)品質(zhì)量。

作為建設(shè)工程信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，廣聯(lián)達(dá)在十?dāng)?shù)年的發(fā)展歷程中，一直將360°的服務(wù)理念貫穿至今。廣聯(lián)達(dá)管理方式的不斷探索完善，技術(shù)的不斷更新加強(qiáng)，也昭示了建筑軟件行業(yè)將逐漸向服務(wù)導(dǎo)向型發(fā)展的趨勢。致力于建設(shè)施工信息化領(lǐng)域的廣聯(lián)達(dá)，對產(chǎn)品效能的得力掌控也成為行業(yè)內(nèi)的破冰之舉。