◎ 本刊記者 張光明 陳桂龍

作為世界領(lǐng)先的供熱系統(tǒng)制造商德國菲斯曼集團(tuán)，于4月8日在北京舉辦了其進(jìn)入中國市場十年新聞發(fā)布會(huì)。菲斯曼集團(tuán)全球總裁及首席執(zhí)行官馬丁·菲斯曼博士(Dr.Martin Viessmann)、北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司總經(jīng)理迪策先生(Mr.Torsten Dietze)、菲斯曼銷售執(zhí)行副總裁(西半球)漢斯-約阿西姆·佩茨先生(Mr.Hans-Joachim Pez)和北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)伍彬先生出席了發(fā)布會(huì)。

作為歐洲著名的采暖集團(tuán)，其產(chǎn)品在迪拜、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)上被廣泛使用。其家族式企業(yè)經(jīng)歷百年發(fā)展而壯大，其成功秘訣是什么？

創(chuàng) 新

菲斯曼在歐洲是一家非常大的采暖集團(tuán)，產(chǎn)品集中在采暖行業(yè)，包括鍋爐、熱泵、太陽能等。從1998年進(jìn)入中國市場起菲斯曼就引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)進(jìn)步的趨勢。自1997年開始從燃煤鍋爐向燃?xì)忮仩t轉(zhuǎn)換，這時(shí)候菲斯曼占的市場份額是非常大的。從1999年以后到2003年更換期的時(shí)候，菲斯曼在進(jìn)口產(chǎn)品的份額中所占比例達(dá)到了50%。

在應(yīng)用和設(shè)計(jì)方面菲斯曼把德國的采暖意識和對整個(gè)系統(tǒng)的想法帶到了中國，從2004年開始，把分戶采暖從原來只有在北方樓盤使用推廣到南方，推廣到每一個(gè)用戶家中。這時(shí)的市場有兩種變化，一種是北方，大家對分戶采暖的不接受到接受，以及南方對采暖從不需求到需求，這是比較大的變化。

全世界已經(jīng)進(jìn)入到一種可再生能源和對化石能源的替代，所以菲斯曼從2008開始加大投入，在中國把采暖市場引入到可再生能源為主的市場，包括對化石能源更加完善利用的形式，即冷凝鍋爐和太陽能產(chǎn)品以及地緣熱泵產(chǎn)品的推廣。

“2008年北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)村使用的菲斯曼環(huán)保的冷凝鍋爐；上海世博會(huì)中國館用的也是菲斯曼的產(chǎn)品；香港迪士尼用的大型鍋爐。這些都是對菲斯曼品牌的認(rèn)可。”菲斯曼集團(tuán)全球總裁及首席執(zhí)行官馬丁·菲斯曼博士說。

作為在歐洲市場領(lǐng)先的太陽能產(chǎn)品品牌，菲斯曼不僅在德國市場是太陽能產(chǎn)品的領(lǐng)先者，在法國、西班牙和波蘭同樣是領(lǐng)頭羊。盡管在華銷售額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它在歐洲的業(yè)績，但這家德國制造商相信，中國市場的增長速度將繼續(xù)領(lǐng)先歐洲，自己在華的銷售規(guī)模會(huì)變得越來越大。北京菲斯曼公司銷售總監(jiān)伍彬4月8日在接收采訪時(shí)介紹說，盡管價(jià)格高于中國同行三到四成，但在過去五年間，這家德國供熱系統(tǒng)制造商的在華銷售額年均增速還是超過了30%。

“不斷壯大的中產(chǎn)階級隊(duì)伍，正在增強(qiáng)中國市場的購買力，這些不僅為西方廠商創(chuàng)造了不斷增長的需求，也刺激了我們對華的技術(shù)轉(zhuǎn)移速度甚至全球技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新?！狈扑孤瘓F(tuán)全球總裁及首席執(zhí)行官馬丁·菲斯曼博士說。

馬丁·菲斯曼介紹，在中國，菲斯曼最核心的產(chǎn)品有三大塊：第一個(gè)是家用壁掛鍋爐，家用壁掛鍋爐當(dāng)中菲斯曼作為環(huán)保的一個(gè)產(chǎn)品就是冷凝式的家用壁掛鍋爐；第二是太陽能利用熱產(chǎn)品的功能。它不僅僅是提供生活熱水，也提供供暖功能；第三是非常環(huán)保的水箱。

可持續(xù)發(fā)展

在全球供熱領(lǐng)域里，菲斯曼是一家非常環(huán)保的綠色企業(yè)。企業(yè)核心文化中重要的一點(diǎn)就是，在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，又不對后代的基本生存環(huán)境造成危害，給人們提供溫暖舒適的同時(shí)做到環(huán)保。在其德國總部的生產(chǎn)車間里，包括電腦機(jī)房里計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生的余熱，菲斯曼都將它回收給大樓供熱。2009年，菲斯曼德國總部獲得了德國總理默克爾親自頒發(fā)的“最佳可持續(xù)發(fā)展廠家”大獎(jiǎng)。2010年獲得了德國經(jīng)濟(jì)部頒發(fā)的“環(huán)保企業(yè)”獎(jiǎng)牌。

“節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展是世界大趨勢，如今，我們的企業(yè)在中國也遇到了好的時(shí)機(jī)。十二五新規(guī)劃的出臺就是一個(gè)信號?！北本┓扑孤峒夹g(shù)有限公司總經(jīng)理迪策說。新的5年規(guī)劃中包括兩大領(lǐng)域的大型計(jì)劃。一個(gè)是出口型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)換為擴(kuò)大內(nèi)需。繼續(xù)構(gòu)建國內(nèi)消費(fèi)市場。第二個(gè)領(lǐng)域的大型計(jì)劃就是增加新型能源包括可再生能源的生產(chǎn)，提高化石能源利用效率。按照十二五計(jì)劃，今后五年內(nèi)單位國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)能耗和二氧化碳排放分別降低16%和17%，非化石能源占一次能源消費(fèi)比重提高到11.4%。到2015年，可再生能源的比例從目前的8.3% 至少要增長到12～13%?？稍偕茉粗校L遠(yuǎn)來看太陽能有很好的發(fā)展前景。因?yàn)樘柲茏鳛樾屡d能源與傳統(tǒng)能源互相補(bǔ)充。“面對不斷增長的市場需求，包括菲斯曼在內(nèi)的西方廠商正在研發(fā)針對中國的新產(chǎn)品，并陸續(xù)在華設(shè)立研發(fā)中心。我們一直在努力讓不可再生能源的供熱效率最大化。比如菲斯曼燃?xì)獗趻鞝t，就是使用很少的天然氣就達(dá)到舒適的溫度，安全高效。非常符合中國消費(fèi)者時(shí)下推崇的‘低碳生活’標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

馬丁·菲斯曼介紹了菲斯曼集團(tuán)在節(jié)能環(huán)保方面的舉措。

“為了有效地利用現(xiàn)有的能源儲備，減少二氧化碳的排放量，德國阿倫多夫總部工廠建立了一套具有前瞻性的體系，以提高效率并應(yīng)用在節(jié)能設(shè)計(jì)中。近幾年來菲斯曼購買了很多土地并在這些土地上建立了所謂的短周期輪作種植園。種植園的樹木可以在三年內(nèi)收獲，然后加工成燃木原料或木托。除此之外，菲斯曼還在工廠旁邊安裝了一個(gè)沼氣裝置，旨在未來幾年可再生能源的使用能夠滿足阿倫多夫地區(qū)所有的能源需求。菲斯曼員工也為保護(hù)環(huán)境制定了目標(biāo)，全球范圍內(nèi)的銷售分公司都實(shí)行無紙辦公，垃圾區(qū)分嚴(yán)格，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的剩余材料也進(jìn)行有效的再利用。這一規(guī)劃名為‘Vitotop’，目的在于不斷完善工作程序，避免不必要的浪費(fèi)。”

“效率至上”方案目前是菲斯曼制造廠可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，全面地考慮到氣候保護(hù)、自然資源的有效利用和招商引資等因素。這一典型方案不僅提高了制造過程中的人力和材料效率，還提高了生產(chǎn)商和用戶的能源利用率。通過這一方案節(jié)約了40%的化石能源，二氧化碳的排放也減少了三分之一。

以技術(shù)為先導(dǎo)

菲斯曼集團(tuán)是一個(gè)成功的家族企業(yè)，1917年由集團(tuán)創(chuàng)始人約翰·菲斯曼博士創(chuàng)立于德國北部的霍夫。隨著工廠的快速發(fā)展后遷至阿倫多夫，即現(xiàn)在菲斯曼集團(tuán)總部所在地。經(jīng)過近百年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)今已傳承至第三代企業(yè)掌門人馬丁·菲斯曼博士。今天菲斯曼集團(tuán)年銷售額約17億歐元，在全球62個(gè)國家有15個(gè)工廠，34家子公司，120個(gè)銷售分公司。

“菲斯曼追求的是一種技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，它在選用產(chǎn)品和技術(shù)的時(shí)候，第一步的根據(jù)并不是成本，而是技術(shù)。這也是為什么在德國菲斯曼能夠長期地保持它家族性的產(chǎn)業(yè)?！瘪R丁·菲斯曼說。

馬丁·菲斯曼介紹，在國外，家族企業(yè)不容忽視，原因是他們在全球企業(yè)中占比例舉足輕重。至今，全球95%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，而中小企業(yè)的95%具有家族企業(yè)性質(zhì)。全球眾多大企業(yè)興起的起點(diǎn)就是家族企業(yè)。如福特、摩托羅拉、IBM、沃爾瑪、松下、豐田等等，它們經(jīng)歷了數(shù)十年甚至上百年的發(fā)展，都相繼進(jìn)入世界500強(qiáng)之列，如今仍在不斷發(fā)展壯大。此外，家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力不可低估。比如亞洲100家最大上市公司中有40家是家族企業(yè)出身。世界500強(qiáng)跨國公司中，也有175家仍是家族企業(yè)?！霸诘聡?，家族性生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營得好不會(huì)被賣掉，因?yàn)樗磕暧蟹浅？捎^的營業(yè)額。菲斯曼，尤其是這十年來從整個(gè)全球化開始，每年以百分之幾的增長，到現(xiàn)在每年銷售將近20億歐元的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品雖然在德國算是中等規(guī)模的家族企業(yè)，但是它是非常良性的家族企業(yè)，德國人最自豪的是我就職的這個(gè)企業(yè)是一個(gè)家族性企業(yè)，并不是上市公司，他們對工作在這種企業(yè)是非常自豪的?！?/p>

談到中國家族企業(yè)與外國家族企業(yè)最大的區(qū)別時(shí)，馬丁·菲斯曼說，中國的家族企業(yè)靠的是繼承和壟斷，而外國的家族企業(yè)靠的是管理，中國家族企業(yè)不管下一代有多少能力就讓其繼承，而外國的家族企業(yè)會(huì)讓下一代先去進(jìn)修學(xué)習(xí)，然后進(jìn)入家族企業(yè)從最底層做起，讓其明白工人的辛苦，使他懂得如何管理，所以中國的家族企業(yè)做不過外國的家族企業(yè)。