王曉峰

成都軌道交通有限公司運營分公司 成都 610000

工程建設(shè)企業(yè)開展信息化工作要注意的幾個問題

王曉峰

成都軌道交通有限公司運營分公司 成都 610000

目前我們已經(jīng)進入到了信息社會，企業(yè)的信息化工作已經(jīng)成為事關(guān)企業(yè)發(fā)展好壞的大事，對于工程建設(shè)企業(yè)也是如此。

信息化工作的目的是提高企業(yè)的管理駕馭能力和信息接收處理能力。要達(dá)到這一目的，工程建設(shè)企業(yè)在開展信息化工作時就要正確地解決好公司治理與項目治理的關(guān)系、公司治理與信息化治理的關(guān)系、項目治理與信息化治理的關(guān)系，并從以下幾點著手進行分析，制定規(guī)劃。

1 把握住工程建設(shè)企業(yè)的管理特征

在開展企業(yè)信息化時，首先要對企業(yè)的管理特征有深刻的理解。只有看清企業(yè)的管理特征，才能對癥下藥。

對于工程建設(shè)企業(yè)，其特征表現(xiàn)在：

（1）工程建設(shè)企業(yè)是項目性企業(yè)；

（2）項目管理是工程建設(shè)企業(yè)運作的核心業(yè)務(wù)；

（3）從項目管理到企業(yè)（多）項目管理；從企業(yè)（多）項目管理到集團（規(guī)模）項目管理，是今后工程建設(shè)企業(yè)信息化的發(fā)展主流趨勢[w1]。

以上特征決定了工程建設(shè)企業(yè)性質(zhì)，又決定了信息化的發(fā)展主要方向。如何將企業(yè)建設(shè)成“項目性企業(yè)”，無疑是工程建設(shè)企業(yè)今后信息化建設(shè)中核心工作；在開展信息化工作時，主要的對象應(yīng)該是項目管理；對現(xiàn)有的信息化工作進行整合是今后信息化中最重要的工作。

2 了解工程建設(shè)企業(yè)項目管理的狀況

對工程建設(shè)企業(yè)項目管理的成熟度進行分析，我們會發(fā)現(xiàn)有以下幾種類型：

（1）目前的企業(yè)管理模式是照搬以往傳統(tǒng)的、計劃經(jīng)濟時代的管理模式，做企業(yè)表面形象的企業(yè)架構(gòu)，沒有突出項目管理的重要性，更沒有發(fā)揮出企業(yè)管項目的關(guān)鍵作用。這類企業(yè)面對范圍廣、項目多的局面，決策層、管理層、各職能部門與項目部之間不能及時、充分地信息交流，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法及時了解項目的成本、工程進度、資金支付等情況，只能忙于“近憂”無暇“遠(yuǎn)慮”，始終充當(dāng)消防員的作用，擔(dān)子越來越沉重。而在項目執(zhí)行過程中，項目以“人治”為主導(dǎo)，隨機性大于計劃性，項目中以及項目之間信息流不暢，重復(fù)勞動現(xiàn)象普遍，綜合效率低下，團隊成員主動溝通協(xié)調(diào)較少，被動應(yīng)付較多[w2]。

這類企業(yè)首先要處理處理好公司治理與項目治理的關(guān)系，才有可能開展企業(yè)信息化工作。

（2）面對復(fù)雜的項目管理和企業(yè)管理，企業(yè)決策層已經(jīng)開始采用信息化這種先進的管理手段，取代以往的傳統(tǒng)落后的管理方式。

對于這類企業(yè)，在開展企業(yè)信息化工作時要將公司[w3]治理與信息化治理的關(guān)系問題作為主要關(guān)注對象，解決企業(yè)所需。

（3）有一些企業(yè)在面對項目管理中的種種問題的時候，將信息化治理與公司法人結(jié)構(gòu)治理結(jié)合起來，使信息化治理逐步從“人治”走向“法治”。確保權(quán)力正確行使，讓權(quán)力在陽光下運行。

這類企業(yè)的信息化工作將是尋找用什么樣的方法去解決企業(yè)所需，主要考慮的將是項目治理與信息化治理的關(guān)系問題。

3 如何做好工程建設(shè)企業(yè)信息化“整合”階段的規(guī)劃工作

企業(yè)信息化工作的評價分為五個階段，即：應(yīng)用起步階段；系統(tǒng)建設(shè)階段；系統(tǒng)整合階段；應(yīng)用整合階段和價值整合階段。

目前大多數(shù)工程建設(shè)企業(yè)處在“建設(shè)和整合”階段之間。面對現(xiàn)有獨立的部分信息化軟件系統(tǒng)，用什么整合理念和整合手段去整合企業(yè)信息化系統(tǒng)？是擺在我們面前的一項重要工作，同時也是工程建設(shè)企業(yè)在做信息化規(guī)劃時要考慮的一項關(guān)鍵性工作。

從信息化軟件系統(tǒng)方面來說，我們應(yīng)該關(guān)注的問題包括：

3.1 理念的整合

簡單來說，集團（規(guī)模）項目管理和企業(yè)（多）項目管理是企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作的核心部分。它是指在企業(yè)建立一套標(biāo)準(zhǔn)的項目管理方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起，形成以項目管理為核心的運營管理體系。

然而在集團（規(guī)模）和企業(yè)（多）項目管理的實施過程中，最大的難點就是：如何將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成起來，從而建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理過程基于項目的管理過程之上。

這種先進的整合思想淘汰了目前一些軟件公司基于企業(yè)部門職能管理而設(shè)計的軟件，它強調(diào)過程管理的重要性，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合到企業(yè)項目管理的框架中，較為妥善地處理了：公司治理與信息化治理的關(guān)系；公司治理與項目治理的關(guān)系；項目治理與信息化治理的關(guān)系。使企業(yè)管理和項目管理適應(yīng)市場的變化并快速做出反應(yīng)，因而具有很大的彈性。而且部門和組織進行調(diào)整時，一般不會涉及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，同時相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程也將在實踐中得到不斷完善和優(yōu)化，真正達(dá)到企業(yè)管項目和法人管項目的目的。

3.2 方式的整合

方式的整合核心是用先進的工程項目管理成熟軟件對集團和所屬企業(yè)業(yè)務(wù)層進行整合[w4]。先進的工程項目管理成熟軟件的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括：

（1）引入國際先進項目管理理念，并結(jié)合中國的實際情況；

（2）具有集團/企業(yè)的總控，項目層面的精控；具有集團決策層、管理層；企業(yè)決策層、管理層；項目決策層和管理層不同的工作平臺。建立項目多方參與的業(yè)務(wù)溝通平臺；

（3）秉承“計劃為龍頭，費控為中心”的管理思想，涵蓋項目管理PMI 9大知識領(lǐng)域的管理和5個關(guān)鍵過程的管理；

（4）能夠?qū)崿F(xiàn)以計劃為龍頭的運籌協(xié)同。將項目的WBS等數(shù)據(jù)衍生其他管理計劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)對項目的進度、費用（成本）等關(guān)鍵控制值的最終控制；

（5）能與財務(wù)系統(tǒng)整合，支持用友（金碟）等財務(wù)管理軟件[w5]；

（6）能與企業(yè)現(xiàn)有檔案管理系統(tǒng)的集成；與企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理系統(tǒng)的集成；與企業(yè)現(xiàn)有預(yù)算軟件的集成；與企業(yè)現(xiàn)有OA系統(tǒng)集成；

（7）除了具有規(guī)范格式報表系統(tǒng)外，還應(yīng)具有自定義報表系統(tǒng)，能快速高效的提取數(shù)據(jù)形成用戶所需要的報表；

（8）能提供的二次開發(fā)工具，不但可以對現(xiàn)有功能進行擴展開發(fā)，而且可以針對客戶的個性化需求，增加新功能；

（9）具有同類行業(yè)的多個成功案例等等。

3.3 慎重做好工程建設(shè)企業(yè)的信息化規(guī)劃

規(guī)劃是信息化工作的基礎(chǔ)，同時涉及到企業(yè)今后戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展方向。所以我們在做信息化規(guī)劃時不能操之過急，要在力所能及的情況下，組織企業(yè)有關(guān)人員（項目管理人員和信息化人員）在對相關(guān)行業(yè)和技術(shù)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，進行反復(fù)測試和研討，最終拿出具有國內(nèi)先進水平，同時又適合企業(yè)今后快速發(fā)展的信息化規(guī)劃。

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