韓朝春

（鹽城師范學院，江蘇 鹽城 224002）

管理者的素質是直接影響管理績效的重要因素，不同的管理崗位，有著不同的素質要求。對于成人高教教學管理人員來說，分析自身崗位的主要特點，研究本職工作的素質要求，并根據這些要求不斷完善、提升和塑造個體素質，不僅能增強工作的適應性，而且能提高教學管理的全面駕馭能力，努力使自己在學校成教事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)人生價值。

一、成人高等教育教學管理的主要特點

成人高教作為我國高等教育的組成部分，它具有與普通高教相同的一些特征。但教育對象和形式的差異性，決定了成人高教同時具有自身獨有的基本規(guī)律。反映在教學管理方面上，與普通高教相比較，成人高教的主要特點還是相當明顯的。

1.施教形態(tài)的多維性

按成人高教的辦學層次劃分，有專科、本科，本科中有高起本、亦有專升本類型；就學習形式而言，有夜大、函授、脫產之分；按施教區(qū)域分類，又有本部和校外辦班等區(qū)別；此外，還有傳統(tǒng)型成人教育和現(xiàn)代遠程（網絡）教育之說等等。成人高教以多載體、多平臺、多渠道的辦學優(yōu)勢，廣泛吸納學員參加學習，滿足社會對人力資源開發(fā)的多種需求，彰顯出成人高教巨大的辦學能量和辦學活力。與此同時，施教形態(tài)的多維性，客觀上導致教學管理的大跨度，對成人高教教學管理運行機制的包容能力，對成人高教教學管理人員的統(tǒng)籌協(xié)調能力等都提出了更高要求。

2.教學資源的依附性

大多數(shù)成人高教總是依托高校的資源潛力和資源優(yōu)勢而發(fā)展壯大。從某種意義上講，成人高教是教育資源再利用教育，是一種經濟型教育。正是這種低成本教育有力地分擔著我國高等教育大眾化工程的重任。也正因為如此，成人高教受到了黨和政府以及社會前所未有的重視。然而，這種資源依附性的背后，卻又形成了成人高教教學管理上的復雜性：由于沒有專職教師，因此在組織教學過程中必須充分考慮任課教師的客觀要求，服從院（系）主流教育（普通高教、研究生教育），避免沖突，尤其是一級管理型高校，師資聘請和調配工作難度很大，即使在實行二級管理的高校，成（繼）教院對師資的管理遠沒有教務部門那樣直接、有力。教學場所和設施也是如此，由于近幾年普高規(guī)模迅速擴張，辦學基本條件自顧不暇，成人高教只好忍氣吞聲讓路，唯有見逢插針、見機行事。

3.教學時段的非常規(guī)性

成人高教教學管理的這一特點是由教育對象特殊性決定的。為了緩解工學矛盾，函授、夜大學員面授學習往往集中在雙休日、“五一”和“國慶”長假，教師類成高學員相對集中在寒暑假學習。即使全日制學生，有時為了避免教學資源沖突，或雙休、“挪”休或晚間開課。這種非常規(guī)性時段安排教學，使得成高教學管理人員長年沒有休息假日。非常規(guī)時段實施教學管理的另一個難點在于教師和學員，教師常以個人有安排和法定假課時津低為由拒聘、停教，學員也常因單位工作忙或假而不休不來面授，這些都是實際工作難以回避的矛盾。

4.管理環(huán)境的復雜性

應該承認在黨和政府的關心、重視下，成人高教的宏觀發(fā)展環(huán)境是好的，成人高教的教學主流也應肯定。但是不能否定，當前成人高教的教學管理環(huán)境有待進一步整治和凈化。首先辦學主體的辦學指導思想需要端正，片面追求經濟效益而忽視內涵建設。教學短斤少兩現(xiàn)象時有發(fā)生，少數(shù)高校無底線地降低標準甚至管理失控。其次，參學人員接受教育的價值取向失重，滿足于混文憑，學風浮躁、放松要求、行為失范者大有人在。少數(shù)高校校外辦班唯利是圖，教學短斤少兩，變相賣文憑，損壞了成人高教形象，玷污了高等教育尊嚴。在這種環(huán)境下，教學管理者的工作上有壓力、下有阻力。堅持原則反被人誤解，強調規(guī)范遭人反對，放棄管理于心不忍，從嚴要求困難重重。上下同心齊抓共管形成教學管理合力的局面遠沒有形成，致使教學管理人員處境尷尬。

二、成人高等教育教學管理崗位的素質要求

1.思想素質

位于成人高教教學管理崗位的工作者，必須有良好的思想政治素質。因為愛崗敬業(yè)的精神、熱忱服務教學的態(tài)度、堅持原則、認真負責的作風，都要靠良好的思想素質作保證。離開良好的思想素質，承載不了重負荷、快節(jié)奏的教學管理負擔，接受不了放棄休假、經常加班的事實，當然也無法體會樂在其中的工作價值。是否具備強烈的社會責任意識往往是衡量成人高教教學管理者思想素質高低的一把尺子。成人高教的生命在于人才培養(yǎng)質量，教學管理是保證人才質量的關鍵環(huán)節(jié)，成人高教教學管理人員是教學質量的責任人，在當前教學管理環(huán)境復雜的情況下，教學管理人員的質量意識尤為重要，一定要對高等教育負責，對學校聲譽負責和對社會負責，忠于職守、嚴于管理，當好教學質量的把關人，爭做教學管理的有心人。

2.業(yè)務素質

成人高教教學崗位的業(yè)務素質主要指對黨和各級政府發(fā)展成人高教的方針、政策了解程度，對教學環(huán)節(jié)的把握程度，對教學業(yè)務的熟悉程度以及對教學管理工作的駕馭能力等等。具體工作包括：新設專業(yè)申報與初審、教學計劃制定修改、面授計劃的編制與匯總、教育資源的配備與協(xié)調、教學質量的監(jiān)督與調控、教學文檔的收集與整理等，熟練的業(yè)務技能和過硬的業(yè)務素質是做好管理工作的前提，也是把握教學管理主動權的關鍵。無論是一般管理人員，還是科室負責人員都要苦練這方面的基本功，要通過觀察、學習、思考，精通本職工作，熟悉上下流程，儲備相關知識，積累經驗，摸索規(guī)律，爭取成為教學管理的行家內手。

3.心理素質

強調成人高教教學管理人員心理素質要求，主要基于三方面原因：其一，在普通高校中，成人高教是非主流教育，無論我們自己怎樣宣傳、拔高，成人教育的位置總靠后，表彰靠后、提拔靠后，這是客觀事實，應該有這方面的思想準備，防止產生失落感，要有甘愿坐冷板凳的心理承載能力。其二，教學管理人員查出勤率、抓考風考紀，得罪人，不被人理解，有時吃力不討好，兩頭受氣，需要有良好的自我心理調節(jié)能力，才能渡過思緒低落期。避免把不良情緒帶進工作，影響教學管理。其三，由于社會偏見，人們總是把成人教育和創(chuàng)收賺錢聯(lián)系在一起，于是成教部門在大家眼中是有錢的主，成教管理崗位自然成了“肥差”。其實一個行為規(guī)范的成教部門，員工的待遇趕不上中等水平的院（系）。誤解和偏見讓人有口難辯，沒有一定的肚量和涵養(yǎng)和自我控制能力，工作積極性肯定會受到挫傷。因此，必須培養(yǎng)良好的心理承受能力、自我控制能力和心理調適能力，才能經得起冷遇，頂?shù)米≌`解，吃得消諷刺，堅守成教教學崗位。

4.現(xiàn)代素質

相對于傳統(tǒng)素質而言，筆者把信息處理技能、團隊合作態(tài)度、創(chuàng)新精神和終身學習能力歸結為現(xiàn)代素質。

（1）信息處理技能。一方面成人高教教學管理者要有強烈的信息意識，密切關注與自身工作有關的信息動態(tài)，充分利用有價值的資源為本職工作服務。另一方面，要掌握計算機與網絡技術運用和操作，實現(xiàn)辦公自動化和計算機輔助教學管理，這對于自考、函授和網絡形式的成高教育尤為重要，以此促進教學管理的規(guī)范和高效率。

（2）團隊合作能力。現(xiàn)實社會是開放的社會、競爭的社會，同時也是合作的社會。團隊合作精神和合作共事能力早被人們視為現(xiàn)代人的重要能力。成人高教教學管理工作上跟領導、下跟學員、內跟同事、外跟院（系、站、點）打交道，離不開交往，少不了溝通，靠的是理解、支持，常需要合作、配合，缺少他人協(xié)作幫助，再有能耐的人也難有作為。作為部門領導，尤其要以身作則、誠懇待人、關心下屬、善于交往、善于共事，營造良好的工作環(huán)境，形成團隊凝聚力量。

（3）創(chuàng)新能力。隨著時代的變化，成人高教發(fā)展的內、外部環(huán)境也在發(fā)生變化，成人高教教學管理者要以敏銳的目光關注變化，以求新、求變的思維應對發(fā)展，要根據市場對人才的需求及時修訂教學計劃，不斷調整課程設置，改進教學方法，更新管理模式等等。

（4）終身學習能力。發(fā)展終身教育，構建學習化社會，已成為國際社會發(fā)展的大趨勢，也是我國教育改革的方向。從職業(yè)要求上看，從事成人教育的管理者理應帶頭爭做終身學習的實踐者，以此影響和帶動他人，最終引領全民終身教育化的實現(xiàn)。從實際工作需要上講，在知識經濟時代，現(xiàn)代科學技術發(fā)展日新月異，新發(fā)明、新理論、新技術層出不窮，知識總量迅速膨脹，知識更新期不斷縮短，要追趕時代前進的步伐，就必須具備終身學習的能力。每一個成人高教教學管理者都有完善自我、超越自我、實現(xiàn)社會價值的追求，要形成發(fā)展后勁和優(yōu)勢，就得培養(yǎng)學習興趣，掌握在職學習方法，提高學習能力，從而逐步改善知識結構，更新知識層次，增強工作技能，使自己不斷在新的起點上積蓄實力，從容應對新的挑戰(zhàn)，走向新的成功。

三、成人高等教育教學管理者素質提高的基本途徑

1.加強自我修養(yǎng)

人的素質，既有基礎性，又有可塑性。而可塑性主要取決于主觀努力。首先要培養(yǎng)對本職工作的職業(yè)情感，無論是組織分配的，還是個人要求的，既然我們從事成人教學管理，就必須安心工作，熱心服務，盡心盡職，這是做好工作的前提，也是強化自身素質的動力所在。面對成人高教教育在高校中的客觀地位，用作為證明價值，以貢獻爭得地位，是我們應有的態(tài)度。其次，職業(yè)素質的提高貴在平時，重在養(yǎng)成，要自覺按職業(yè)規(guī)范約束個人行為，形成良好的職業(yè)習慣。要學會經常反思和檢點自己，堅持和弘揚優(yōu)點，糾正和克服種種不足，通過自身修養(yǎng)，不斷實現(xiàn)自我完善。再者，素質提高要堅持有所追求，不能滿足于過得去，工作能對付，應該設計階段性目標，從一般適應走向全面勝任，進而走向能動駕馭，經過長期努力達到自我超越的境界，成為教學管理的專家。

2.重視研修提高

一個優(yōu)秀的教學管理者的成長，離不開走研修提高之路。因為教學管理是一門政策性、業(yè)務性較強的管理工作，成天就教學抓教學，應付事務，是無法提高管理層次和水平的。必須在繁忙的工作中擠出時間來，安排自學、進修，重視研究。第一，勤于學習。學習上級教育教學的文件、學習管理學知識、學習現(xiàn)代信息技術，豐富自己的知識營養(yǎng)，改善知識結構，掌握科學方法并用于指導工作。第二，善于思考，經常留心工作中出現(xiàn)的問題，認真疏理和總結，找出規(guī)律性的東西，使自己的工作安排具備一定的前瞻性，對工作中出現(xiàn)的矛盾大體做到心中有數(shù)，并有預案和對策。第三，勇于探索，結合自身工作，通過精心總結，專心思考，潛心提煉，積極開展教學管理研究，撰寫論文，承擔課題研究，一方面全面提升自己的管理能力和水平，另一方面不斷用理論創(chuàng)新的成果引領成教工作者的思維開啟、帶動成教發(fā)展空間開拓和促進成教事業(yè)新局面的開創(chuàng)。

3.堅持實踐鍛煉

實踐是檢驗人才素質的平臺，更是人們強化素質、完善素質的很好途徑。每個人的素質都會在實踐工作中得到充分展示和客觀評價，同時也會在實踐中獲得更多校正，提升和完善自身素質的機會，因而成教教學管理者需要立足本職崗位，深入教學一線，放手工作，大膽實踐，接受鍛煉，經受摔打。要積極參加社會實踐，通過參與招生宣傳，校外站（點）工作指導以及扶貧幫教等社會活動，廣泛接觸社會，在更廣闊的舞臺上展示素質，接受教育和錘煉自己。要積極參與科研課題實踐，在出成果的過程中汲取營養(yǎng)，厚實功底，完善素質，要主動爭取參加研修提高班和學術交流活動等機會，在更高的平臺上展示素質，完善自我，實現(xiàn)社會價值。

［1］姜巖.成人教育管理者素質淺論［J］.遼寧師范大學學報（社會科學版），2000，（1）.

［2］朱利永，馬志強.淺析成人教育者應具備的素質［J］.成人教育，2007，（1）.

［3］關鳳巖.和諧校園建設中提高教學管理者素質的幾點思考［J］.科技資訊，2007，（10）.

［4］呂吉鳳.提高高校教學管理者素質芻議［J］.中國勞動關系學院學報，2007，（1）.