施 堅(jiān)

(淮陰工學(xué)院 人文學(xué)院，江蘇 淮安 223003)

對地方高校的大學(xué)生開展生涯輔導(dǎo)，尊重大學(xué)生的需要，為其提供追求平等、發(fā)展的能力和機(jī)會，是地方高校開展素質(zhì)教育的有效途徑。借助現(xiàn)代社會工作的“優(yōu)勢視角”探討社會工作方法在地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的介入，對進(jìn)一步豐富生涯輔導(dǎo)的專業(yè)知識和方法，培養(yǎng)與輔導(dǎo)對象的生涯目標(biāo)相應(yīng)的職業(yè)能力，引導(dǎo)輔導(dǎo)對象以更加廣闊的視野來審視個人的職業(yè)選擇與人生發(fā)展，幫助其提高解決問題的能力和社會適應(yīng)能力，為學(xué)校和個人發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的環(huán)境和機(jī)制，維護(hù)身心健康，發(fā)揮自身潛能，具有重要意義。

1 優(yōu)勢視角概述

“優(yōu)勢視角”(Strength Perspective)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個基本范疇和原理，最早見于美國堪薩斯大學(xué)社會福利學(xué)院塞勒伯教授(Dennis Saleebey)的《優(yōu)勢視角:社會工作實(shí)踐的新模式》。

在社會工作的專業(yè)化進(jìn)程中，20世紀(jì)初的社會工作服務(wù)曾被稱為“社會診斷(social diagnosis)”，目標(biāo)是個人人格的培養(yǎng)和發(fā)展。在社會工作專業(yè)化的推進(jìn)過程中，學(xué)者們引入了專業(yè)化程度比較高的醫(yī)學(xué)模式，加強(qiáng)了社會工作與醫(yī)學(xué)的聯(lián)系，從而確立了類似于醫(yī)療模式的“案主—社工”關(guān)系的開端。在這里，案主從一開始就是被當(dāng)作需要治療的對象來對待的。優(yōu)勢視角反對傳統(tǒng)社會工作模式中，將案主視為具有某方面問題的、需要治療的對象，將社工視為持有某種專業(yè)技術(shù)、能夠?qū)Π钢鹘o予治療的專家。優(yōu)勢視角基于一種信念，即服務(wù)對象所具備的能力及其內(nèi)部資源允許案主能夠有效地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。因此，優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢、潛能和取得的成績，提倡把服務(wù)對象個人及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而不是關(guān)注其問題和病理。

優(yōu)勢視角有三個核心概念:賦權(quán)、抗逆力、對話與合作，這是其介入地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)的核心。

賦權(quán)(empowerment)是指社會工作者從優(yōu)勢視角出發(fā)幫助服務(wù)對象探求和擴(kuò)展資源的過程，即開發(fā)潛能。在賦權(quán)關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)社工與服務(wù)對象的合作、強(qiáng)調(diào)社工對服務(wù)對象能力、家庭和環(huán)境的了解，強(qiáng)調(diào)把服務(wù)對象視為積極的能動主體，具備待開發(fā)的潛能。賦權(quán)過程中，社工要面對可能壓制服務(wù)對象的不利環(huán)境，解決服務(wù)對象的緊張與沖突，幫助服務(wù)對象從抑制之中解放自己。

抗逆力(resilience)是指個人在面對磨難、挫折時抗?fàn)幍哪芰??？鼓媪κ腔谌藗冊谠庥鰢?yán)重麻煩時會反彈這樣一種事實(shí)而提出的。在抗逆力的引導(dǎo)下，服務(wù)對象可以自己超越和克服困難。

對話與合作(dialogue and cooperation)就是一個整合的過程，整合所有對服務(wù)對象有利的資源，形成社會支持網(wǎng)絡(luò)。在對話與合作中，我們可以確認(rèn)別人的重要并開始彌合個人、他人和制度之間的裂縫，幫助他們?nèi)谌氲叫颅h(huán)境中。

2 優(yōu)勢視角對地方高校及其大學(xué)生的解讀

一般來說，地方高校是指隸屬各省、自治區(qū)、直轄市、港澳特區(qū)，大多數(shù)靠地方財(cái)政供養(yǎng)，由地方行政部門劃撥經(jīng)費(fèi)的普通高等學(xué)校，作為我國高等教育體系的主體部分，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，著力為地方培養(yǎng)高素質(zhì)人才。此類院校主要由地方負(fù)責(zé)管理，大多為教學(xué)主導(dǎo)型大學(xué)，主要舉辦本科教育，適量培養(yǎng)碩士研究生。從傳統(tǒng)的角度分析可以發(fā)現(xiàn)，地方高校中大多數(shù)是省屬非重點(diǎn)，主要為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，不少為新建本科院校，具有辦學(xué)歷史短、文化積淀淺、師資力量弱、設(shè)備條件差、區(qū)域位置偏等先天不足。學(xué)生來源中盡管不乏有可造就的精英之苗，但總體上講，其生源的知識基礎(chǔ)整體上還是較弱的。所有這些，使地方高校在辦學(xué)方向、辦學(xué)理念、辦學(xué)條件、生源質(zhì)量、學(xué)習(xí)內(nèi)容、就業(yè)目標(biāo)等方面，與重點(diǎn)高校有著不同程度的差異。同樣，在學(xué)生素質(zhì)、學(xué)生的志向和抱負(fù)、學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法、接受新事物的反映和態(tài)度、對事物認(rèn)識的深刻程度、對就業(yè)的期望值和目標(biāo)、對學(xué)生進(jìn)行教育的方法和手段等方面，也存在較大的區(qū)別。

在我國，地方高校雖然在整體辦學(xué)水平上難以與重點(diǎn)高校相媲美，但是，以優(yōu)勢視角解讀，地方高校仍具有較高的優(yōu)勢和潛能。由于其主要任務(wù)是培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)文化和社會發(fā)展服務(wù)的、具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的第一線的應(yīng)用型人才，所以更側(cè)重“專業(yè)教育”。多數(shù)地方高校是新升本高校，有通過發(fā)展來提升自身的社會價值，爭取地方各界支持的強(qiáng)烈的內(nèi)在動力。學(xué)生在相關(guān)合作教學(xué)基地中可以參與實(shí)際的生產(chǎn)勞動，甚至跟班頂崗工作實(shí)習(xí)，可以完全融入真正的工作背景之中。最為重要的是，地方高校人才培養(yǎng)的最根本出發(fā)點(diǎn)是地域性和特色化，以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色為目標(biāo)，以就業(yè)市場需求為導(dǎo)向，因此，地方高校有其特殊的優(yōu)勢——區(qū)位優(yōu)勢。由于地方高校畢業(yè)生絕大多數(shù)服務(wù)本地，與地方用人單位關(guān)系密切，相當(dāng)一部分地方黨政部門和企事業(yè)單位的工作人員畢業(yè)于地方高校，他們對母校有感情，加上由于地緣關(guān)系，往來較多，因此無論在學(xué)生的見習(xí)和實(shí)習(xí)，還是在服務(wù)社會的需求中，都具備外地大學(xué)并不具備的條件。地方高校不斷調(diào)整學(xué)科和專業(yè)結(jié)構(gòu)，在人才培養(yǎng)方式、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)特色上展現(xiàn)鮮明的地方性，在專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置上能兼顧地方經(jīng)濟(jì)和文化特點(diǎn)，有利于地方大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識服務(wù)本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，有助于大學(xué)生的就業(yè)與發(fā)展。

3 優(yōu)勢視角在地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的介入意義

3.1 體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念

生涯輔導(dǎo)源于20世紀(jì)初的美國職業(yè)指導(dǎo)，從一開始就深受人本主義思潮的影響，有著以人為中心的理念。隨著學(xué)科的發(fā)展，“人的整個生涯發(fā)展”已成為生涯輔導(dǎo)的根本著眼點(diǎn)。生涯輔導(dǎo)工作在高校的開展，其作用已不僅是指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，而是重在以正確的人生觀、人才觀和職業(yè)觀引導(dǎo)學(xué)生，讓他們能從社會需要出發(fā)，結(jié)合自己的特點(diǎn)，合理選擇專業(yè)與職業(yè)方向，有效地實(shí)現(xiàn)人職匹配，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。生涯輔導(dǎo)不僅包含“自我認(rèn)知”、“職業(yè)認(rèn)知”的教育因素，還包含有思想教育的因素;不僅重視知識傳授，而且特別重視人格培養(yǎng)。

優(yōu)勢視角在地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的介入，立足于發(fā)現(xiàn)、探索和利用大學(xué)生的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢想。面對他們生命中存在的挫折和不幸，動員他們自己的力量(如天資、知識、能力和資源等)來達(dá)到目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢視角不是不關(guān)注問題，而是強(qiáng)調(diào)擱置問題、優(yōu)先關(guān)注優(yōu)勢，調(diào)動積極性，引導(dǎo)大學(xué)生自覺地去認(rèn)識所面臨的各種困難、討論焦點(diǎn)需求及需求滿足的條件或途徑。優(yōu)勢視角在地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的介入，改變了大學(xué)生在整個過程中的角色和地位，凸顯了大學(xué)生的主體性，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)源性發(fā)展。在生涯輔導(dǎo)過程中，特別強(qiáng)調(diào)老師與學(xué)生之間的平等、合作和互助關(guān)系，把學(xué)生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，把學(xué)生看作具有獨(dú)立個性和特定觀念的教育主體，重視啟發(fā)引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)在的教育需求，體現(xiàn)了以人為本的思想。

3.2 有助于嶄新的生涯輔導(dǎo)平臺構(gòu)建

在對地方高校大學(xué)生的生涯輔導(dǎo)過程中，不可避免的會面對許多“問題”，如學(xué)生對地方高校的不認(rèn)同、對高考失利的自責(zé)等。以問題視角為取向的生涯輔導(dǎo)實(shí)踐通常會以該問題為中心，去辨別問題是什么、分析產(chǎn)生問題的原因、探索解決問題的方式。這樣在整個輔導(dǎo)過程中，學(xué)生被貼上了“有問題”、“幫助對象”的標(biāo)簽，處于被動地位，老師有了更多的主觀價值介入，與生涯輔導(dǎo)本身的尊重對象、平等對待、學(xué)生自決等原則是相矛盾的。優(yōu)勢視角下的生涯輔導(dǎo)反對給學(xué)生貼上“問題”標(biāo)簽，強(qiáng)調(diào)在“問題”和日常生活中探尋學(xué)生的能力和資源，注重在學(xué)生個人、群體、社會政策等多層面消除固有的偏見和歧視。與“問題為本”的介入模式不同，優(yōu)勢視角下的地方高校大學(xué)生的生涯輔導(dǎo)有助于構(gòu)建一個心理調(diào)適和整合的平臺、能力發(fā)掘和使用的平臺、社會支持建立的平臺。在這個平臺上，通過能力建設(shè)和資源使用，可以最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主體性和潛能，尋找學(xué)生的改變，重構(gòu)良性的輔導(dǎo)關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 有助于輔導(dǎo)員的成長

優(yōu)勢視角認(rèn)為，所有的環(huán)境都充滿了資源，個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有自己的優(yōu)勢，資源與優(yōu)勢來自“整合”。如何充分、合理地利用現(xiàn)有資源去幫助地方高校大學(xué)生提升自我潛能，解決個人問題，是優(yōu)勢視角在地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的的重要介入技巧。目前，作為地方高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)體系中的執(zhí)行者——輔導(dǎo)員，他們的現(xiàn)狀是大部分剛畢業(yè)，從校門到校門，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒太多的人生閱歷。作為生涯輔導(dǎo)第一線的主力軍，他們自己也正需要必要的引導(dǎo)。如何使生涯輔導(dǎo)工作者善于利用原生資源，充分賦權(quán)，培養(yǎng)抗逆力，實(shí)現(xiàn)自身和輔導(dǎo)對象共同的盡快成長，成為生涯輔導(dǎo)者要解決的主要問題。可以通過樹立專業(yè)價值觀、開展培訓(xùn)和示范性實(shí)訓(xùn)、傳授工作知識和技巧等方法，培養(yǎng)一支知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)全面，思想狀態(tài)卓越，個性特點(diǎn)鮮明，能根據(jù)不同的個體因材施教，進(jìn)行必要的生涯認(rèn)知，對大學(xué)生的內(nèi)在潛質(zhì)、勝任特征、性格傾向及心理狀況有全面了解的高素質(zhì)生涯輔導(dǎo)隊(duì)伍。

4 優(yōu)勢視角在地方本科高校大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的介入模式

4.1 挖掘地域文化的教育功能

地域文化是指人類在長期的社會實(shí)踐中，由于民族的多元格局和地理環(huán)境的差異性而創(chuàng)造的有地域特色的文化。重視與研究地域文化，挖掘其深層內(nèi)涵和最具價值的內(nèi)容，實(shí)際就是對中華傳統(tǒng)文化豐富內(nèi)涵和中華民族精神內(nèi)在積淀的一種個性解剖和繼承弘揚(yáng)。

以淮陰工學(xué)院為例，學(xué)校座落于江蘇淮安，淮安是歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市、現(xiàn)代文明城市，古有“壯麗東南第一州”的繁榮，素有“文化名城、偉人故里、運(yùn)河之都、美食之鄉(xiāng)、生態(tài)家園”之美稱。近年來，對淮安地域文化的研究，包括了“名湖(洪澤湖)、名河(大運(yùn)河)、名人(韓信、吳承恩、周恩來等)、名著(《西游記》)、名菜(淮揚(yáng)菜)”等五個方面，取得了顯著的成績。其中，僅以“名河”——運(yùn)河文明的研究為例，就已經(jīng)取得了豐碩的成果。通過舉辦“運(yùn)河之都”全國學(xué)術(shù)研討會，探討挖掘了淮安作為大運(yùn)河畔重要城市的歷史文化內(nèi)涵，確立了淮安作為“運(yùn)河之都”的歷史地位。加強(qiáng)了運(yùn)河遺址淮安鈔關(guān)遺址、清江大閘、河下古鎮(zhèn)、碼頭古鎮(zhèn)漂母墓、韓信故里、枚乘故里等文物古跡保護(hù)。舉行一年一屆的中國淮揚(yáng)菜美食文化節(jié)，收到了“千里運(yùn)河一線牽，淮揚(yáng)美食香兩岸”的效果。目前，淮安正在加快推進(jìn)“大交通、大產(chǎn)業(yè)、大流通、大文化、大旅游”五大建設(shè)，努力把淮安建設(shè)成為能夠輻射周邊地區(qū)2000萬人口的蘇北腹地重要中心城市。文化的教育功能是潤物細(xì)無聲的，以優(yōu)勢視角挖掘淮安地域文化的教育功能，可以在無形中增強(qiáng)青年大學(xué)生的地域歸屬感和城市自豪感。

4.2 整合身邊典型的榜樣力量

“所謂典型，是指同類中具有代表性的人或事物?！彼鼜囊话闳宋镏懈爬ǔ鰜?，具有自己的個性，同時它又是同類人物或事件中的突出代表者。一個有價值的典型必須是時代需要、人民需要的，只有為時代和人民所需要，典型才有其宣傳的價值。實(shí)際工作中，多數(shù)輔導(dǎo)者喜歡以大家熟知的社會典型來引導(dǎo)服務(wù)對象，認(rèn)為地方高校學(xué)校小，知名度不高，身邊的典型是樹不起來的，即使樹起來了，也不會有多少人愿意學(xué);有些人擔(dān)心本單位的典型與大家靠得太近，很熟悉，容易被挑剔，弄不好起負(fù)作用，而宣傳學(xué)習(xí)外單位的典型就容易得多，因?yàn)樗麄冸x得遠(yuǎn)，比較“全面”，相對“高大”，等等。

在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)熟知的社會典型的同時，以優(yōu)勢視角學(xué)習(xí)、宣傳身邊的典型，是培養(yǎng)青年大學(xué)生的自信心、抗逆力的關(guān)鍵。師生身邊的先進(jìn)人物，或許沒有驚天動地的壯舉，或許還有某些不足，然而就在他們平平常常的事跡中，卻蘊(yùn)含著可以升華為啟發(fā)、激勵人們奮發(fā)向上的不平凡的思想精神境界。只要我們善于挖掘、總結(jié)，實(shí)事求是、恰如其分的宣傳，不夸大、不拔高，同時教育廣大師生信任、關(guān)懷先進(jìn)人物，正確對待先進(jìn)人物，并充分運(yùn)用它去引導(dǎo)鼓舞人們，就一定能夠發(fā)揮巨大的示范作用?？梢园选斑h(yuǎn)學(xué)”和“近學(xué)”結(jié)合起來，“講身邊人、說身邊事”，挖掘身邊人物的勵志事跡，開展形式多樣的自我教育，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、激勵、引導(dǎo)作用。

4.3 培養(yǎng)與被輔導(dǎo)者的伙伴關(guān)系

伙伴關(guān)系強(qiáng)調(diào)在生涯輔導(dǎo)過程中輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者的關(guān)系應(yīng)是一種合作的、相互的、伙伴性的關(guān)系。在生涯輔導(dǎo)工作關(guān)系展開時，要使服務(wù)對象認(rèn)識到與老師之間是平等的關(guān)系，在分析和制定計(jì)劃的過程中，鼓勵學(xué)生盡量多談自己的興趣、理想和行為習(xí)慣，共同締造實(shí)踐的目的、目標(biāo)和任務(wù)。在伙伴關(guān)系的確立操作中，以同理心為方法是不錯的選擇，有助于獲得情感上的共鳴，化解其抵觸情緒，迅速建立友好關(guān)系。

同理心是傳統(tǒng)社會工作十分重視的理念之一，優(yōu)勢視角將同理心作了進(jìn)一步的發(fā)展。所謂同理心(empathy)亦稱共感、共情，是站在對方立場思考的一種方式，指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互了解、關(guān)懷和情感上的融洽。以同理心感受服務(wù)對象的私人世界，就如同感受著你自己的世界，但又未失去“好像”這一品質(zhì);以同理心感受服務(wù)對象的憤怒、害怕或煩亂，就如同那是你的憤怒、害怕與煩亂，然而卻又沒有你自己的憤怒、害怕或煩亂卷入其中。所以，李開復(fù)在《做最好的自己》中提出，“同理心”是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。在優(yōu)勢視角社會工作介入中，應(yīng)注重同理心的培養(yǎng)與使用。因?yàn)橹挥凶钫嬲\的理解與情感共鳴，才能超越大學(xué)生面對輔導(dǎo)者時的排斥、猜忌或依賴等負(fù)面情緒，使大學(xué)生充分認(rèn)識到同輔導(dǎo)者之間的平等關(guān)系，以愛和理解來激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的抗逆力。實(shí)踐中，可以嘗試以自我暴露的技巧來運(yùn)用同理心，即將輔導(dǎo)者自己的求學(xué)、奮斗、工作和困難經(jīng)歷與大學(xué)生分享，以同理心來理解部分大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的沮喪和焦慮的情緒，獲得情感上的共鳴。唯有如此，這些大學(xué)生才能漸漸地、自如地、開放地談?wù)撟约旱南敕?，并相信自己有足夠的潛能去克服學(xué)習(xí)、生活上的困難，以此提升自我的效能感。

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