陸 潔，劉榮君

（北京科技大學(xué) 外國語學(xué)院，北京 100083）

非英語專業(yè)大學(xué)新生英語課堂焦慮探析

陸 潔，劉榮君

（北京科技大學(xué) 外國語學(xué)院，北京 100083）

作為主觀因素之一的情感因素對外語學(xué)習(xí)的影響日益引起教學(xué)工作者和研究者的重視，英語課堂焦慮是影響非英語專業(yè)大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的一個重要情感因素，對學(xué)習(xí)者特別是大一新生英語課堂焦慮的種類、主要表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因、對學(xué)習(xí)者的影響以及消除或降低焦慮的對策加以分析，將有助于提高英語課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

大學(xué)新生；英語課堂焦慮

近年來，大學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮逐漸引起了國內(nèi)外研究者們的廣泛關(guān)注，與語言學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)的研究涉及了多個層面，如焦慮與學(xué)習(xí)者性別和性格差異、學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)和成敗歸因風(fēng)格等因素之間的關(guān)系以及焦慮對學(xué)習(xí)者聽、說、讀、寫的影響。焦慮已經(jīng)成為外語學(xué)習(xí)中一個重要的情感因素，因此，如何有效地降低和減輕學(xué)習(xí)者的課堂焦慮是英語教學(xué)中一個重要的問題，找到并剖析影響學(xué)習(xí)者特別是大一新生英語課堂焦慮的一些因素將有助于教師提高課堂教學(xué)效果，改善課堂環(huán)境，從而逐步緩解學(xué)習(xí)者的焦慮情緒。

一、大學(xué)新生英語課堂焦慮的特點(diǎn)

（一）普遍性

通過對歷屆大一新生的問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，英語課堂焦慮普遍存在于學(xué)生當(dāng)中，中等和高焦慮水平的學(xué)生比例多高于百分之六十，特別是英語學(xué)習(xí)成績偏低的學(xué)生多數(shù)課堂焦慮水平較高。

（二）特殊性

大一新生盡管有較高比例的英語課堂焦慮，但有些學(xué)生的焦慮水平會隨著對大學(xué)英語教學(xué)模式和教師教學(xué)風(fēng)格的逐漸適應(yīng)與熟悉而有所降低，這是因?yàn)橐环矫娲笠恍律淖円恍┡f有的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)模式，即不能再像中學(xué)階段總是被動地接受教師傳授的知識，另一方面他們在剛剛走入大學(xué)校園后需要適應(yīng)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境以及人際關(guān)系等，感受到的壓力也不僅僅來自于學(xué)習(xí)；同時，一些學(xué)生急于快速融入校園生活中，過多的參與各種社會活動，占據(jù)了很多本該用于學(xué)習(xí)的時間并影響到了英語學(xué)習(xí)。大學(xué)新生英語課堂焦慮的另一個特殊性在于部分高校將學(xué)生是否通過全國性的大學(xué)英語四、六級考試與學(xué)位證書掛鉤，造成了學(xué)生的思想和心理負(fù)擔(dān)，對英語產(chǎn)生了一種既重視又害怕的奇怪心理。

（三）極端性

另一個較為特殊的現(xiàn)象是大一新生中一些英語學(xué)習(xí)成績較高的學(xué)生也有著較高的英語課堂焦慮水平，而一些英語學(xué)習(xí)成績較低的學(xué)生焦慮水平也并不高，即他們的英語課堂焦慮與學(xué)習(xí)成績并不是完全負(fù)相關(guān)的關(guān)系，而是呈現(xiàn)一定的極端性——高（成績）高（焦慮）型與低（成績）低（焦慮）型。其原因在于個別學(xué)生較高的焦慮水平屬于促進(jìn)型焦慮，會使他們更加努力的投入到英語學(xué)習(xí)中，這也是值得廣大教師和科研人員進(jìn)一步深入研究的一個課題。

二、大學(xué)新生英語課堂焦慮的主要構(gòu)成因素

（一）交際畏懼或口語焦慮：交際畏懼在大一新生中具有一定普遍性，它主要是指學(xué)生對使用英語進(jìn)行口頭會話等交際活動時感到緊張和恐懼，害怕在口頭表述中出錯，受到同學(xué)嘲笑或老師的批評，在進(jìn)行語言交流時信心不足。在大學(xué)英語教學(xué)中教師通?？梢院苤庇^的觀察到一些學(xué)生在課堂口語活動中所表現(xiàn)出的交際畏懼，如總是保持沉默，用英語進(jìn)行交流時面部表情緊張、不自然，在老師課堂提問時經(jīng)常會回避教師的目光，不敢主動回答問題或者口頭表述時簡單地應(yīng)付幾句等。有研究者總結(jié)了造成口語焦慮的一些因素，如環(huán)境影響（教師和同學(xué)等）、社會要求（參加口語考試和在某些場合用英語發(fā)言）、中文思維（沿襲中文的語法習(xí)慣拼湊英語）、自我定位（對自己英語口語水平的預(yù)測）、能力經(jīng)驗(yàn)（用英語進(jìn)行交流的經(jīng)驗(yàn)以及對英語發(fā)音、語法知識等的掌握程度等）。

（二）考試焦慮：按照Ellis對焦慮種類的劃分，考試焦慮應(yīng)屬于情景型焦慮，即學(xué)生們只有在參加考試或考試臨近時感受到的焦慮情緒。剛剛步入大學(xué)的新生需要時間和心態(tài)的調(diào)整來逐步適應(yīng)大學(xué)課堂的教學(xué)進(jìn)度、課程設(shè)置和教學(xué)方法，對大學(xué)課程考試的形式與內(nèi)容缺乏足夠的了解，因此，對考試難度和對考試結(jié)果的預(yù)期，對考前復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備是否充分缺乏信心以及在英語考試期間遇到難題等因素都會造成新生考前和考試期間的焦慮情緒；同時，有研究表明學(xué)生的考試焦慮與其氣質(zhì)類型也有一定關(guān)系，如抑郁質(zhì)類型的學(xué)生性格孤僻，感情不易外露，如果他們過分看重考試成績，很容易產(chǎn)生挫折感，考試焦慮水平也會相應(yīng)提高。

（三）負(fù)面評價恐懼：負(fù)面評價恐懼是指對他人評價的憂懼，為負(fù)面評價而苦惱以及對他人可能給自己負(fù)面評價的預(yù)期。在大學(xué)英語課堂中它主要與學(xué)生在學(xué)習(xí)和使用外語過程中得到的來自教師和他人的評價或?qū)W生個人預(yù)期會得到的評價有關(guān)，如教師的糾正語言錯誤，對學(xué)生口頭或書面作業(yè)中錯誤與不足的評語與反饋，對于其他同學(xué)可能對自己的課堂表現(xiàn)嘲笑譏諷的預(yù)期，以及因?qū)W業(yè)問題受到家長的批評指責(zé)等。

（四）聽力焦慮：是指聽力課堂上進(jìn)行聽力理解過程中,學(xué)生通過認(rèn)知評價,預(yù)料或擔(dān)心可能聽不懂所造成的潛在危險對自我、自尊產(chǎn)生威脅,導(dǎo)致其聽力理解效率降低或中斷,并伴隨有緊張、不安的情緒體驗(yàn)。聽力理解是一個極其復(fù)雜的主動過程，大量的語料輸入使所有放送的言語信息必須在瞬間同時運(yùn)作,聽力材料內(nèi)容的多樣性、朗讀者的語速與發(fā)音都對學(xué)習(xí)者的瞬時感應(yīng)能力和語言的高度自動化提出了較高要求。一些大一新生在中學(xué)很少或根本沒有接觸過聽力練習(xí)或聽力訓(xùn)練，有的學(xué)生甚至從未上過聽力課，這無疑加大了他們理解聽力內(nèi)容的難度。由于在聽力練習(xí)中，學(xué)生不僅要根據(jù)所聽到的語音、語調(diào)、詞匯和語法結(jié)構(gòu)作出有關(guān)答題選項(xiàng)的判斷,為了真正理解聽到的內(nèi)容有時還需運(yùn)用所掌握的知識將其放在更大的社會文化背景下進(jìn)行分析和加工，在這個需要較短時間內(nèi)付出一定腦力勞動的過程中,學(xué)生由于聽不懂、跟不上、記不住所聽內(nèi)容、聽力策略的匱乏和不當(dāng)運(yùn)用極易產(chǎn)生煩躁、焦慮等負(fù)面情緒,造成聽力理解的中斷甚至是徹底放棄，教師在課堂聽力練習(xí)過程中會發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生有發(fā)怒、抵觸、不滿、唉聲嘆氣等表現(xiàn)，這些負(fù)面情緒有時會進(jìn)一步干擾和影響其聽力理解的正常進(jìn)行，加劇學(xué)生的不良情緒反應(yīng)，從而形成惡性循環(huán)。

（五）詞匯學(xué)習(xí)焦慮：大學(xué)英語的詞匯學(xué)習(xí)是令很多英語學(xué)習(xí)者深感頭痛的一個 “老大難”問題，它直接影響到學(xué)生聽、說、讀、寫等各項(xiàng)技能的發(fā)展。大一新生在詞匯學(xué)習(xí)中的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.花費(fèi)了大量的時間與精力來學(xué)習(xí)和背誦英語單詞，但是效果并不理想，很多單詞很快就又忘記了；2.背會的單詞僅限于掌握其中文詞義，不會在適合的語境和場合中正確使用；3.在進(jìn)行書面或口頭表達(dá)時難以找到合適的詞匯，從而加劇了使用詞匯時的不安和緊張情緒；4.對形近詞和近義詞的區(qū)分感到尤為困難。

三、大一新生英語課堂焦慮的影響

造成大一新生英語課堂焦慮的成因較為復(fù)雜，既有學(xué)生的個人因素，也有教師、課堂環(huán)境、班級風(fēng)氣等外部因素的影響。學(xué)生的個人因素主要體現(xiàn)在個人學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)生的性格、學(xué)生的成敗歸因傾向和對待英語學(xué)習(xí)的態(tài)度方面。外部因素則主要與教師教學(xué)風(fēng)格、教師個人性格、英語課堂氛圍、學(xué)生家庭環(huán)境及社會環(huán)境等因素有關(guān)。因此，英語課堂焦慮一方面對學(xué)生英語學(xué)習(xí)具有一定負(fù)面影響，這通常體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、課堂表現(xiàn)、對英語學(xué)習(xí)的興趣和自信心、英語學(xué)習(xí)的成效以及課堂上與師生交流等方面；同時，它也必然相應(yīng)的影響到教師的教學(xué)熱情、課堂教學(xué)效果以及英語課堂教學(xué)中和諧融洽的課堂氛圍的建立。

四、降低或緩解英語課堂焦慮的策略

首先，教師應(yīng)盡可能幫助大一新生盡快適應(yīng)大學(xué)英語課程的教學(xué)方式并了解、掌握和有效運(yùn)用一些針對不同英語技能的學(xué)習(xí)策略與方法，向?qū)W生詳細(xì)介紹大學(xué)英語考試的題型，加強(qiáng)與大一新生之間的溝通和交流，增進(jìn)相互間的了解，從而形成良好和諧的師生關(guān)系。其次，教師還可以在以下幾個方面做出改進(jìn)和調(diào)整：

（一）課堂活動的形式

教師在英語課堂上可以適當(dāng)開展更多較不正式、靈活多樣的教學(xué)活動形式，如以小組形式完成角色扮演、討論、辯論等形式的口語任務(wù)，使學(xué)生從對教師的單向依賴轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生之間的相互啟發(fā)和激勵，課堂上的活動成為同學(xué)之間的互動與合作，學(xué)生既為完成共同的任務(wù)而努力，同時也是可以互相信賴的合作伙伴，他們在小組活動中扮演著聽眾和發(fā)言者的雙重角色，即不僅要理解對方的觀點(diǎn)也要設(shè)法表達(dá)自己的思想。與熟悉的同學(xué)間這種輕松友好的氣氛有助于學(xué)生感到放松和安全感，并使語言的交流和表達(dá)更加順暢，從而緩解口語表述時的緊張焦慮情緒。

（二）發(fā)掘情感策略，以情施教

以情施教既反映在教師本人在教學(xué)過程中的情緒狀態(tài)，也體現(xiàn)在對教學(xué)內(nèi)容的情感性處理上。教師在教學(xué)中保持快樂、飽滿和振奮的情緒狀態(tài)不僅有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)活動順利進(jìn)行，當(dāng)學(xué)生的情緒受到感染時也會反過來影響教師的情緒狀態(tài)，從而使課堂教學(xué)在師生的情感互動中形成良性循環(huán)。同時，教師對教學(xué)內(nèi)容中的情感因素加以挖掘或賦予適度的情感色彩，使呈現(xiàn)在學(xué)生面前的知識能夠喚起和加強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容的含義，也有助于提高教學(xué)質(zhì)量，營造課堂上的情感氛圍。

（三）關(guān)注學(xué)生的個體差異，提高學(xué)生的自我效能感

心理學(xué)家班杜拉認(rèn)為，自我效能感是人們對自己能夠進(jìn)行某一種行為的實(shí)施能力的推測或判斷，即對自己行為能力的主觀推測。它意味著人們是否確信自己能夠成功地進(jìn)行帶來某一結(jié)果的行為，效能水平高者活動時信心十足，而低效能者則充滿恐懼和焦慮。因此，積極穩(wěn)定的心理和生理狀態(tài)以及成功經(jīng)驗(yàn)都有助于培養(yǎng)和提高人們的自我效能感。在英語教學(xué)中，教師如果注意到并進(jìn)一步了解了學(xué)生的個體差異，就會采取更有針對性的策略與方法開展教學(xué)活動，同時對學(xué)生的課堂表現(xiàn)給與及時和積極有效的反饋與評價，增加學(xué)生的成功體驗(yàn)，提升自信心，使學(xué)生以更大的熱情和更飽滿的情緒參與到課堂活動中來。

（四）滿足學(xué)生不同層次的個人需求

馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個層次，從低層次依次往上為：生理需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。因此，在英語課堂上為學(xué)生創(chuàng)造一個輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍有助于滿足學(xué)生的安全感，在對待學(xué)生的方式上，教師的坦率、真誠、鼓勵和信任等也會使學(xué)生感到自己被尊重和喜愛，自尊心受到維護(hù)，較少感受到來自環(huán)境的威脅，這些都有助于大一新生盡快融入英語課堂的氛圍中，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。

（五）協(xié)調(diào)學(xué)生的情感因素，糾正認(rèn)知偏差

情感因素主要包括動機(jī)、態(tài)度、自尊、自信、焦慮、移情、自我形象等，從語言學(xué)習(xí)的角度情感因素可分為兩種：（學(xué)習(xí)者）個別因素（如焦慮、抑制、動機(jī)等）與（學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間或?qū)W習(xí)者與教師之間）交互因素（移情、課堂交流、跨文化意識等）。教師應(yīng)幫助大一新生培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，強(qiáng)化內(nèi)部動機(jī)（我要學(xué)），客觀的看待自己的英語基礎(chǔ)、聽說水平、閱讀及寫作能力等因素，樹立信心，同時增強(qiáng)與教師和其他同學(xué)之間的交流，樹立良好的自我形象，糾正對考試、學(xué)習(xí)成績的片面認(rèn)識。

（六）競爭與合作相結(jié)合

英語課堂上的競爭有時能夠激發(fā)和強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，但有時也會引起部分學(xué)生的心理不適應(yīng)和危機(jī)感，造成焦慮和恐慌。在教學(xué)實(shí)踐中教師應(yīng)注意將競爭與合作有機(jī)的結(jié)合起來，而不是把教室變成競技場，因此，可以適當(dāng)鼓勵小組和班級間的競爭，減少和淡化學(xué)生個人之間的比較和差異化的顯現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中的相互合作和幫助。

（七）完善學(xué)生成績考評結(jié)構(gòu)

在期末的總評成績中適度降低期末筆試所占比例，提高平時課堂表現(xiàn)、平時書面作業(yè)和口頭作業(yè)、自主學(xué)習(xí)、小測等過程性評估成績的比例，從而使學(xué)生把對一次考試的關(guān)注分散為對一個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，不僅有利于降低學(xué)生的考試焦慮，也促使學(xué)生更加注重個人在平時的英語學(xué)習(xí)中語言知識的積累和語言能力的培養(yǎng)。

（八）教師個人水平與能力的提升

大學(xué)英語教師面臨著工作量和工作壓力較大、科研薄弱、知識結(jié)構(gòu)單一等問題，如何及時更新教學(xué)理念、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整知識結(jié)構(gòu)、開拓視野、加強(qiáng)個人理論素養(yǎng)是值得教師重視和深思的問題。隨著現(xiàn)代技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和大學(xué)英語課堂中多媒體設(shè)備的廣泛應(yīng)用，教師應(yīng)充分有效的利用技術(shù)和信息資源不斷提高教學(xué)內(nèi)容的知識性與趣味性，調(diào)動激發(fā)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣和熱情，如借助多媒體設(shè)備結(jié)合教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生欣賞經(jīng)典名片，了解歷史文化等背景知識，這同樣有助于緩解緊張氣氛。

在對新生進(jìn)行的問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為教師的儀容儀表，語氣，表情，眼神等以及自己是否欣賞/喜歡老師（教學(xué)風(fēng)格，授課方式等）會對他們是否產(chǎn)生焦慮等負(fù)面情緒有一定影響，這表明學(xué)生關(guān)注自己對教師是否具有正面、積極的情感，而這種情感會直接影響到他們在課堂的學(xué)習(xí)過程中是否產(chǎn)生焦慮、煩躁等負(fù)面情緒。因此，教師應(yīng)當(dāng)意識到自己在課堂的一言一行以及情緒是否飽滿熱情，因?yàn)檫@不僅直接影響教學(xué)效果，也會對學(xué)生的情緒產(chǎn)生一定影響。國內(nèi)一些研究者提出了針對課堂中焦慮情緒可采取的一些策略，如提高任務(wù)的難度、限定完成任務(wù)的時間，提高過低焦慮；降低任務(wù)的難度、放寬任務(wù)完成的時間，降低高焦慮；提供成績信息，而非評價信息；強(qiáng)調(diào)自我比較，減少社會比較；強(qiáng)調(diào)努力歸因，減少能力歸因等。值得注意的是這些策略并非一味降低焦慮，而是提出了提高過低焦慮、降低高焦慮的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)很值得我們在實(shí)際教學(xué)過程中借鑒。

五、結(jié)論

語言學(xué)習(xí)焦慮的研究還有諸多有待進(jìn)一步探討和研究的問題，在大學(xué)英語教學(xué)中，如何在保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的前提下，積極有效地開展各項(xiàng)課堂教學(xué)活動，在活躍課堂氣氛、充分調(diào)動學(xué)習(xí)者積極性的同時，切實(shí)降低或緩解英語課堂中大學(xué)新生的外語焦慮不僅有賴于師生的共同努力與合作，也需要更多教學(xué)工作者和研究者們的探索與努力。

（注：本文系北京科技大學(xué)校級項(xiàng)目“非英語專業(yè)大學(xué)新生英語課堂焦慮研究及其對教學(xué)的啟示”的研究成果，課題編號：JY2010Y46）

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