李 賀
(吉林師范大學(xué) 體育學(xué)院,吉林 四平 136000)
體育用品折扣店的營(yíng)銷策略
李 賀
(吉林師范大學(xué) 體育學(xué)院,吉林 四平 136000)
從歐美各國(guó)零售業(yè)發(fā)展的狀況可以發(fā)現(xiàn),折扣店是當(dāng)今零售業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)態(tài).零售業(yè)的輪轉(zhuǎn)理論也證明,具有低價(jià)格、低毛利、低市場(chǎng)地位特征的業(yè)態(tài)必然成為市場(chǎng)主導(dǎo)業(yè)態(tài),而體育用品折扣店正具有這批特征.在我國(guó),體育用品折扣店發(fā)展已有數(shù)年,雖然跟國(guó)外相比,無論是規(guī)模還是經(jīng)營(yíng)管理上都存在很大差距,但在我國(guó)的零售業(yè)態(tài)中已經(jīng)顯示出了它的優(yōu)勢(shì).本文通過文獻(xiàn)資料、實(shí)地走訪法等方法對(duì)我國(guó)體育用品折扣店進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上研究了其營(yíng)銷策略,希望為我國(guó)體育用品折扣店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展提供理論幫助.
體育用品;折扣店;營(yíng)銷策略
經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng),使得體育成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新焦點(diǎn).自新世紀(jì)伊始起中國(guó)體育用品市場(chǎng)每年都以兩位數(shù)的速度在高速增長(zhǎng),作為全球最大的體育用品制造基地,每年全世界大約有60%的體育用品是在中國(guó)生產(chǎn)制造的,這為中國(guó)體育用品折扣店的發(fā)展帶來了很大的機(jī)會(huì).在此背景下研究我國(guó)體育用品折扣店的營(yíng)銷策略具有理論和現(xiàn)實(shí)意義.
體育用品折扣店主要以銷售過季或者下架的體育用品為主,并以有限的經(jīng)營(yíng)面積、和諧的店內(nèi)服務(wù)和低廉的經(jīng)營(yíng)成本,向消費(fèi)者提供品牌性體育用品的零售業(yè)態(tài),經(jīng)營(yíng)面積一般為100-400平方米之間.
1.2.1 以經(jīng)營(yíng)品牌過季、下架、斷碼和尾貨商品為主,以新品為輔.
1.2.2 打折額度一般在4-6折,有時(shí)甚至低到1折.
1.2.3 多數(shù)以品牌專賣的形式出現(xiàn)
由于消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求及消費(fèi)能力等因素,體育用品折扣店存在著極大的發(fā)展前景及機(jī)遇,不同的體育用品品牌積極建立起自己的品牌折扣店,它們之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在品牌知名度和忠誠(chéng)度上.在競(jìng)爭(zhēng)過程中,彼此之間只有不斷提高品牌知名度,注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及科技研發(fā)投入,同時(shí)對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品的布置要合理協(xié)調(diào),店內(nèi)裝修要符合消費(fèi)者的購(gòu)物心理.
體育用品的銷售模式大致分為商場(chǎng)百貨專柜、品牌專賣店、專業(yè)店及體育用品折扣店.體育用品折扣店主要從低價(jià)入手,目標(biāo)顧客群主要為購(gòu)買能力較低的學(xué)生及對(duì)產(chǎn)品的款式時(shí)尚性要求不高且品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者為主.
目前我國(guó)貧富差距懸殊的客觀實(shí)際,市場(chǎng)上存在著很大一部分因價(jià)格過高而無法購(gòu)買的消費(fèi)者,為我國(guó)體育用品折扣店的生存和發(fā)展提供了空間.
個(gè)人購(gòu)買是現(xiàn)階段城市居民購(gòu)買體育用品的主要形式.這表明體育用品已成為人們用以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代健康、文明生活方式的重要手段之一.
既可以實(shí)現(xiàn)他們對(duì)運(yùn)動(dòng)品牌的苛求,又可以滿足他們?cè)隗w育運(yùn)動(dòng)中的安全感和舒適感.
體育用品折扣店要想贏得顧客,就必須打破常規(guī),來彌合原有產(chǎn)品在質(zhì)量與顧客需求之間的差距,以及服務(wù)上的差距.
體育用品折扣店的服務(wù)已成為滿足體育消費(fèi)者需求必不可少的重要因素.
經(jīng)營(yíng)者依據(jù)產(chǎn)品的年限將其分為三類,主營(yíng)產(chǎn)品(過季1-3年),輔營(yíng)產(chǎn)品(3年以上),新產(chǎn)品.
價(jià)格策略是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中非常重要并且獨(dú)具特色的組成部分,是影響商品交易失敗的關(guān)鍵因素.在體育用品折扣店里時(shí)常能得到一兩折的購(gòu)物驚喜,超低價(jià)刺激能夠持續(xù)地保持顧客對(duì)體育用品折扣店的激情.
減少經(jīng)銷渠道長(zhǎng)度,減少中間商的數(shù)量,提高市場(chǎng)滲透程度.
通過連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以對(duì)各個(gè)體育用品折扣店鋪統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送.
體育用品折扣店店址和倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)通常選擇在交通便利地帶,降低運(yùn)輸成本.3.4 促銷策略
在溝通過程中,通過直覺和觀察,探究消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和興趣,從而有的放矢地調(diào)整溝通方式.
店內(nèi)和諧的服務(wù),以及消費(fèi)者購(gòu)物的愉悅感,能給消費(fèi)者以深刻的印象.
通過大眾傳播媒介進(jìn)行大量的廣告?zhèn)鞑?,增加折扣店的吸引力及說服力.
加強(qiáng)無形因素投入,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)歷的刻畫甚至更為重要.
體育用品折扣店在我國(guó)還處于起步階段,仍需完善:
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中,所有的策略調(diào)整配套都是以目標(biāo)市場(chǎng)的顧客要求為焦點(diǎn)的,而產(chǎn)品策略就是要做與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃與決策,其抉擇的核心問題就是解決如何滿足顧客的需要,在著眼有形的物質(zhì)實(shí)體時(shí),尤其不應(yīng)該忽視連帶服務(wù)的開發(fā).
在商業(yè)零售行業(yè)中流傳著這樣一句話:選址正確是成功的一半.由此可見商業(yè)零售店選址的重要性.而體育用品折扣店作為零售業(yè)態(tài)的一種,當(dāng)然也不例外.體育用品折扣店的選址首先要從城市的整體出發(fā),了解城市的體育事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和人們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)可程度、參與程度,從而確定體育用品折扣店是否適合開設(shè)在該城;其次投入大量的工作調(diào)查城市的客流規(guī)律、交通條件、商業(yè)環(huán)境、城市規(guī)劃以及相關(guān)的法律規(guī)定;再次,進(jìn)行商圈的分析、選擇與設(shè)定;最后確定具體的店鋪店址.
好的商品結(jié)構(gòu)可以節(jié)省陳列空間,可以提高門店的單位銷售額,便于顧客對(duì)有效商品的購(gòu)買,以便保證主營(yíng)產(chǎn)品的銷售份額;有助于協(xié)調(diào)門店與供應(yīng)商的關(guān)系;可以提高商品之間的競(jìng)爭(zhēng),提高門店的商品周轉(zhuǎn)率.
及時(shí)向外界宣傳店內(nèi)最新折扣商品的推出;及時(shí)淘汰因長(zhǎng)期積壓而陳列于店內(nèi)的殘次品;讓消費(fèi)者更多的了解最新的折扣信息,給消費(fèi)者因及時(shí)信息的提供而帶來的滿足感,從而吸引更多的體育用品消費(fèi)者來店購(gòu)買,給體育用品折扣店的發(fā)展帶來更多機(jī)遇.
〔1〕楊鐵黎.體育市場(chǎng)與營(yíng)銷[M].桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2005.
〔2〕詹建國(guó),孫立平,黃俊亞.我國(guó)城市居民現(xiàn)階段體育用品消費(fèi)特征研究[J].體育科研,2000(4):6-10.
〔3〕鐘超軍.折扣店的本土化營(yíng)銷[J/OL].http://www.globrand.com/2004/11/03/20041103-205925-3.shtml.
〔4〕劉勇.體育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2001.
〔5〕尚克(美).體育營(yíng)銷學(xué)——戰(zhàn)略性觀點(diǎn)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
〔6〕侯麗敏.中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005.
〔7〕胡立君.體育營(yíng)銷[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005.
〔8〕榮曉華.消費(fèi)者行為學(xué)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.
〔9〕趙晶.零售營(yíng)銷學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社;北京交通大學(xué)出版社,2004.
F272.3
A
1673-260X(2011)09-0050-02