吳筱娟，何光明

（重慶電子工程職業(yè)學院，重慶401331）

人文關(guān)懷視野下的學生管理工作探討

吳筱娟，何光明

（重慶電子工程職業(yè)學院，重慶401331）

目前許多高校學生管理工作存在或多或少的一些問題，如何加強學生管理工作，高效、務實、創(chuàng)新性地開展工作，開創(chuàng)學生管理工作新局面，是同仁關(guān)注的問題。只有緊緊抓住學生管理工作中的八個突破點，才能開創(chuàng)學生管理工作的新局面。

突破點；學生管理工作；新局面

學生管理工作是一件艱苦而細致的工作，其工作的水平和效率關(guān)系到學生的基本素質(zhì)，關(guān)系到學校的社會形象，更關(guān)系到國家的教育大業(yè)。因此，只有抓住學生管理工作中的一些突破點和切入點，才能高效、務實、創(chuàng)新性地開展學生管理工作，達到事半功倍的效果。必須緊緊抓住八個突破點，切中要害、有的放矢，才能開創(chuàng)學生管理工作的新局面。

1 把握根本點——思想作風建設

學生管理工作是做人的思想政治工作的工作，要做好學生的思想政治，首要是做好思想政治工作的人的思想政治工作問題。要求做思想政治工作的人（思想政治工作者），必須搞好自身的思想作風建設。筆者認為思想政治工作者（學生管理工作者）的作風建設是做好學生管理工作的根本點。

首先，要解決學生管理工作者的思想認識問題。當前，部分學生管理工作者（主要指分管學生工作的部門領(lǐng)導、輔導員、班主任等）存在不思進取、宗旨觀念淡薄、人浮于事、部門利益至上等突出問題，其根源在于學生管理工作者的思想認識不到位，思想解放不夠。要從根本上消除這些癥結(jié)，就要重視和嚴抓學生管理工作者的理論學習，經(jīng)常對他們開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、教育法規(guī)等教育活動，使學生管理工作者牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)服務于學生管理工作；引導他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權(quán)利觀，明確自己的神圣職責；不斷加強學生管理工作者的人格、品德、意識等方面的修養(yǎng)，增強其“自省”能力，錘煉其人格魅力、品德內(nèi)化力、意識能動力。

其次，還應該通過干部培訓報告、外派干部跟班學習、鼓勵攻讀在職碩士學位等相關(guān)制度，督促學生管理工作者加強學習，促使他們進一步解放思想，拓寬視野，增長才干，提高駕馭市場經(jīng)濟的能力和素質(zhì)。

2 明確依靠點——隊伍建設

緊緊依靠群眾、密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢；一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，是我黨的根本工作路線。為了加強學生管理工作，學生管理工作者也應該繼承和發(fā)揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持這一群眾路線。

就我院的實際情況而言，學生管理工作應該緊緊依靠三支隊伍，即輔導員隊伍、學生干部隊伍、大正物業(yè)公司學生管理隊伍。這三支隊伍是學生管理工作的一線隊伍，前沿“戰(zhàn)士”，是學生管理工作的重要依靠力量。我們必須重視這三支隊伍的建設。

2.1 輔導員（班主任）隊伍建設

輔導員（班主任）隊伍是學生管理工作的一線力量，他們隨時和學生保持著緊密的聯(lián)系，掌握著學生的基本動態(tài)和基本情況，離開了他們學生管理工作就無法開展。加強這支隊伍的建設顯得十分重要。輔導員（班主任）是學生的首任老師，承擔著為學生人生導航的神圣使命，思想和政治素質(zhì)尤為重要，加強他們這方面的修養(yǎng)是政治要求。輔導員（班主任）工作細致而艱苦，要求他們具有極強的責任心，才能為人師表，做學生的良師益友。為此，可以多從政治上關(guān)心輔導員（班主任）的進步，學歷提高上給予特殊的政策和優(yōu)惠，以調(diào)動他們的積極性。

2.2 學生干部隊伍建設

學生干部隊伍是學院領(lǐng)導、學院各職能部門領(lǐng)導、系部領(lǐng)導、輔導員（班主任）和學生聯(lián)系的紐帶和橋梁，他們有著上情下達、下情上達的作用。加強這支隊伍的建設可以給教學、學生管理等方面的工作帶來極大的方便。在學生干部隊伍建設上，思想建設仍然應該放在首位。在院級、系級、班級學生干部的選拔上，首先必須注重學生干部的思想素質(zhì)；其次是學生干部的工作創(chuàng)新能力；第三是學生干部的社會交際能力；第四是學生干部的奉獻精神；第五是學生干部的綜合素質(zhì)，如學習成績、體育、文娛等素質(zhì)。

2.3 重慶大正物業(yè)公司學生管理隊伍建設

學院后勤社會化后，重慶大正物業(yè)公司承接了學院的物業(yè)管理，特別是學生公寓和教學樓的衛(wèi)生、秩序等方面的管理。在工作中，他們隨時與學生打交道，這支隊伍的素質(zhì)和一言一行都潛移默化地影響著學生，感染著學生。利用他們的管理優(yōu)勢，因勢利導，從而給我們的學生管理工作增添新的活力。

3 主攻結(jié)合點——學生活動載體

學生活動是培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的重要載體，是校園文化的寫照，是學生工作的結(jié)合點。

學院應與時俱進地開展系列學生活動。學院以前的傳統(tǒng)活動“三字一話”（軟筆書法、硬筆書法、粉筆書法，普通話），全院性的書法、繪畫、攝影大賽，主持人大賽，演講比賽，計算機技能大賽，英語應用能力大賽，籃球、足球、排球、乒乓球大賽等都具有一定的繼承性。隨著科技和時代的進步，也可以開展一些如DV制作、網(wǎng)頁設計、職業(yè)生涯設計、科技發(fā)明成果展、創(chuàng)意作品展等大賽，以鍛煉學生適應新時代的需要。

4 突出關(guān)鍵點——日常行為規(guī)范反復教育

學生日常行為規(guī)范教育是一項永不竣工的工程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，必須堅持常抓不懈。

學生在日常行為規(guī)范上比較容易反復的行為有遲到、早退、晚歸、上課干無關(guān)的事、宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧、違規(guī)使用電器等，針對這些現(xiàn)象，只有加強監(jiān)督、反復教育、苦口婆心做解釋、勸導工作。各級管理干部應深入到學生宿舍中去，與他們交流、交談，談事業(yè)、談人生、談生活、談趣聞、談學習等，總之，爭取使自己成為學生的貼心人、知心人，讓他們對你無所不言，無所不談。

5 找準差異點——學生素質(zhì)拓展訓練

我院現(xiàn)在校生達到了15 000人以上，十二個教學系部，涵蓋了60多個專業(yè)，學生的個體差異十分明顯和突出。因此，在學生管理工作中不能一個標準、一個尺度、一套辦法、一個思路。培養(yǎng)團隊協(xié)作精神——改變個人英雄主義，可以仿照浙江宋城團隊過水上浮橋項目、必須兩人及以上協(xié)同完成的體育、文娛等活動；培養(yǎng)吃苦耐勞精神——改變拜金主義，可以組織學生到革命圣地參觀學習、通過“三下鄉(xiāng)”活動到艱苦農(nóng)村去體會、野外生存訓練；培養(yǎng)集體榮譽精神——改變利己主義，可以邀請英模報告團做事跡報告；培養(yǎng)愛國主義精神——改變崇洋媚外、盲目崇拜主義，可以組織學生到愛國主義教育基地參觀、學習、體會；培養(yǎng)創(chuàng)新精神——改變保守主義，可組織學生到現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)、沿海發(fā)達地區(qū)的知名企業(yè)、公司參觀、實習，感知現(xiàn)代文明、激發(fā)創(chuàng)新意識。

6 突破難點——制度建設的落實

我院關(guān)于學生管理方面的制度出臺了厚達109頁的《學生管理制度》，其中各種管理制度和實施辦法有12種之多（國家的政策性法規(guī)、制度、辦法除外），各種評比細則、表格達33種；還有林林總總的系級、班級管理辦法和制度就無從統(tǒng)計。其實，制度不在于數(shù)量的多寡，關(guān)鍵在于如何落實。哪怕是其中的任何一種制度、辦法只要能夠落到實處，筆者相信都能夠收到很好的效果。

7 強化支撐點——長效機制建設

制度建設帶有根本性、穩(wěn)定性和長期性，學生管理工作必須建立一個科學合理的長效機制，為其提供強有力的支撐和保障。學生管理工作，不能一勞永逸，也不可能一蹴而就，它是一項長期性任務。因此，必須建立一套切實可行的制度，形成穩(wěn)定、長效的學生管理工作的監(jiān)督機制、評價機制、運行機制。通過機制、制度的創(chuàng)新和完善，進一步深化學生管理工作。當前特別要進一步建立健全責任制和責任追究制、監(jiān)督約束制度、獎勵激勵機制。

8 回歸落腳點——突出服務，以人為本，服務學生

“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”幾乎成了所有高校目前學生管理工作的座右銘，這句話的要義在于學生管理工作的中心是學生，學生是我們服務的對象，是我們工作的落腳點。同時也要求我們要強化服務意識，工作中必須做到以人為本。

我們雖然不能把學生視為“上帝”，甚至“衣食父母”，但是起碼要做到關(guān)愛學生，視他們?yōu)榕笥?、子女或兄弟姐妹。讓學生感到學校在關(guān)心他們的成長、學習、健康；老師與他們的代溝在縮??；學校領(lǐng)導和管理者與他們的地位是平等的。

管理工作中，最忌諱的是把學生看成為絕對的管理對象，不能夠視為奴隸和“出氣桶”，不能夠像馬克思在《資本論》中提到的“羅馬奴隸是由鎖鏈，雇傭工人則是由一根看不見的線緊緊地系在自己的所有者手里?！睂W生是能動的管理對象，他們有思想、有意識、有見解、有想法，傾聽他們的思想、想法也是和他們平等交流，也是對他們?nèi)烁竦淖鹬兀彩枪芾砉ぷ髦小耙匀藶楸尽钡木唧w體現(xiàn)。

就服務學生而言，作為學生工作管理者，應該做到細致入微地關(guān)心學生，關(guān)心他們的生活、關(guān)心他們的學習、關(guān)心他們的成長、關(guān)心他們的未來。以人為本，努力開創(chuàng)學生管理工作新局面。

[1] 蔣璟萍.談談創(chuàng)業(yè)精神[J].高校理論戰(zhàn)線，2003，（9）.

[2]潘劍峰.加強創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力[J].中國高教研究，2003，（2）.

[3]謝志遠，應云進.談談大學生創(chuàng)業(yè)教育[J].江蘇高教，2003，（3）.

G641

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1674－5787（2011）03－0007－02

2011-02-28

吳筱娟（1981—），女，重慶市人，碩士，重慶電子工程職業(yè)學院傳媒藝術(shù)系輔導員，助教；何光明（1967—），男，碩士，重慶電子工程職業(yè)學院傳媒藝術(shù)系黨總支書記，副教授。

責任編輯 李 燕