李春桂

（隴南市衛(wèi)生學(xué)校，甘肅隴南746041）

加強藥劑專業(yè)學(xué)生藥學(xué)服務(wù)意識培養(yǎng)

李春桂

（隴南市衛(wèi)生學(xué)校，甘肅隴南746041）

藥劑專業(yè)；藥學(xué)服務(wù)；就業(yè)競爭力

近年來，通過調(diào)查我校2006～2008級藥劑專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)及就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生藥學(xué)服務(wù)意識淡薄，藥學(xué)知識匱乏，缺乏就業(yè)競爭力。為改善這種狀況，我們加強藥劑專業(yè)學(xué)生藥學(xué)服務(wù)意識培養(yǎng)，提高其就業(yè)競爭力。

1 樹立藥學(xué)服務(wù)意識

1.1 藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容[1]

藥學(xué)服務(wù)是指藥師向公眾提供的所有藥學(xué)專業(yè)知識的技術(shù)服務(wù)，包括藥品的選擇調(diào)配、藥品使用、用藥咨詢、健康教育宣傳、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測、藥品情報的收集、藥房科學(xué)管理以及醫(yī)療差錯與事故的防范處理等內(nèi)容。藥學(xué)服務(wù)圍繞公眾健康目標(biāo)切實為服務(wù)對象解決問題，發(fā)揮藥學(xué)作用，分析、解決、預(yù)防潛在和實際存在的相關(guān)藥物治療問題。

1.2 藥學(xué)服務(wù)意義

在藥學(xué)服務(wù)過程中，要體現(xiàn)“以患者為中心”思想，強調(diào)對公眾健康狀況及生活質(zhì)量的關(guān)注，并為公眾提供高質(zhì)高效易得連續(xù)的藥學(xué)服務(wù)，保障患者用藥安全、有效，最大限度地改善和提高患者生活和生命質(zhì)量。藥學(xué)服務(wù)是時代賦予藥師的使命，同時也是社會發(fā)展和藥學(xué)技術(shù)進步的結(jié)果。藥劑專業(yè)學(xué)生作為我國藥師隊伍的后備力量，應(yīng)當(dāng)樹立藥學(xué)服務(wù)意識，而藥師提供的藥學(xué)服務(wù)，是初級衛(wèi)生保健工作中極為重要的組成部分。

2 加強基本素質(zhì)培養(yǎng)

隨著社會的進步，公眾對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高,對藥學(xué)服務(wù)也提出更高要求。藥學(xué)服務(wù)要求藥師運用專業(yè)知識和技巧來保證藥物使用獲得滿意的效果，是高度專業(yè)化的服務(wù)過程。藥學(xué)從業(yè)人員必須具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)教育背景，具備扎實的專業(yè)知識即臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，具備開展藥學(xué)服務(wù)工作的實踐經(jīng)驗和能力，具備相關(guān)藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德。同時，還應(yīng)具備較強的溝通能力、藥歷書寫能力及一定的投訴應(yīng)對能力和技巧[2]。藥劑專業(yè)學(xué)生藥學(xué)服務(wù)意識與能力，對于提高藥師整體素質(zhì)，保障用藥安全，提升公眾生命質(zhì)量有著極其重要的意義。因此，學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有實驗條件，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)特點，采用情景教學(xué)法，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，增強綜合能力；有計劃地組織學(xué)生見習(xí)，到學(xué)校門診藥房見習(xí)，堅持理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)藥學(xué)服務(wù)能力，提高從業(yè)基本素質(zhì)。

3 提高就業(yè)競爭力

調(diào)查藥劑專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)及就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)多數(shù)畢業(yè)生在各級藥店從事藥品營銷工作。因此，應(yīng)加強學(xué)生藥店服務(wù)具體內(nèi)容學(xué)習(xí)。藥店服務(wù)以患者為中心,提供藥物信息及指導(dǎo)，包括：所用藥品名稱，用藥注意事項，正確給藥方法，哺乳期謹(jǐn)慎用藥問題，用藥與食物的關(guān)系，不可隨意增加或減少藥量，某些藥物可能影響正常工作，妥善保管家庭備用藥品，關(guān)于藥物的批號、效期、藥物不良反應(yīng)，新藥介紹，藥品價格信息等。藥店藥學(xué)服務(wù)工作內(nèi)容繁雜，要求藥學(xué)從業(yè)人員結(jié)合實際情況不斷學(xué)習(xí)，掌握扎實的藥物知識，提高業(yè)務(wù)水平，全面提升藥學(xué)服務(wù)能力，真正適應(yīng)市場需求，提高就業(yè)競爭力。

4 吃苦耐勞，服務(wù)社會

部分學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神，服務(wù)意識淡薄，藥學(xué)服務(wù)水平低下，未將服務(wù)于人的理念提升到應(yīng)有的高度，難以滿足用人單位需求。因此，要對學(xué)生加強職業(yè)道德教育，使其樹立高尚的人生理想和正確的職業(yè)觀，不斷適應(yīng)形勢發(fā)展與工作需要，腳踏實地地開展藥學(xué)服務(wù)，用行動詮釋藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵。

[1]彭麗紅.醫(yī)院藥學(xué)概要[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2008.

[2]李大魁.藥學(xué)綜合知識與技能[M].北京：中國醫(yī)學(xué)科技出版社，2008.

G421

B

1671-1246（2011）03-0142-01