李秀麗

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展，護理模式的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平和醫(yī)療保健需求的不斷提高，對護理質(zhì)量的要求也不斷提高，護理工作已不能滿足于一般疾病的護理。護士勞動強度大且報酬相對較低，護患關(guān)系緊張以及護士特有的月經(jīng)、生育、哺乳和睡眠不足及睡眠障礙等生理問題，加之來自社會對護士的鄙視，都對護士造成巨大的精神壓力。護士承受的過度壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危害，直接影響護士生理、心理健康，也影響護士工作效益、人際關(guān)系、生活質(zhì)量。如何給護士減壓，筆者認為應(yīng)從醫(yī)院-護士長-護士三個層面加以研究。

1 醫(yī)院要為護士營造寬松和諧的工作環(huán)境

一是要尊重護士。護士在醫(yī)院工作中具有重要的地位和作用，醫(yī)院要按要求配足護士數(shù)量，避免護士超負荷輪班，合理解決好護士待遇，使其從心理上感受到被人尊重，不受鄙視而郁悶。二是要培訓(xùn)護士。要培訓(xùn)她們的業(yè)務(wù)，使其業(yè)務(wù)知識不斷更新;要培訓(xùn)她們的思想，使其崇尚職業(yè)操守;要培訓(xùn)她們愛崗理念，使其與醫(yī)院興衰共榮辱。三是要聽取護士心聲。要暢通護士訴求渠道，加強醫(yī)院的文化建設(shè)，開展豐富多彩的文化娛樂活動和各類人員參加的護士座談會，為護士提供宣泄自己情緒的機會和場所，聆聽護士的諫言，有效采納護士對醫(yī)院工作的建議。

2 護士長要洞察護士的情緒及時為她們排憂解難

護士長不僅要了解護士心理的問題，還要能發(fā)現(xiàn)其影響因素。護士長是護士工作的督導(dǎo)員、教師、教練，同時也是護士的朋友，要了解護士的工作能力、特長、心理狀況以及生活情況，聆聽、觀察、分析護士的言行。尤其對其牢騷要有耐心，分析牢騷的原因，及時捕捉護士情緒波動的信號，并予調(diào)解。護士情緒異常可能影響工作時，要及時報告院領(lǐng)導(dǎo)，可以通過談心、開導(dǎo)、休假療養(yǎng)、調(diào)換崗位等方式調(diào)整緩解，以免因壓力過大導(dǎo)致精神問題甚至工作出現(xiàn)差錯事故。

3 護士本身要加強修養(yǎng)，確保以飽滿的熱情投入工作

一是要增強自信心和使命感。護士應(yīng)從職業(yè)的神圣和崇高來增強自信心，不要把護理患者當(dāng)作是侍候人的事來做，認為是在挽救人的生命和維護其健康及尊嚴(yán)的工作，是人類最高尚、最神圣的工作。二是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平。護士在常規(guī)護理工作中，有一部分壓力是來源于護理知識和技術(shù)的不足，沒有信心把工作做好，所以護士能熟練的掌握各項護理技術(shù)，輕松完成各項工作而壓力也就相對小了。三是要提高情緒調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。心理保健是一個實踐過程，多看一些心理衛(wèi)生方面的書，學(xué)會適應(yīng)不同的工作環(huán)境，學(xué)會交流，掌握溝通技巧，寬容待人，善待自己，培養(yǎng)自我減壓能力。四是及時尋求支持與幫助。護士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平時，不要獨自一人郁悶不開心，應(yīng)主動去向朋友家人或領(lǐng)導(dǎo)傾訴，取得他們的開導(dǎo)、支持和幫助，及時化解心中的不快。五是設(shè)計自我放松計劃。經(jīng)常去散步，聽聽音樂、唱唱歌，擬定時間與你的朋友或家人一起做一些游戲，一定要記住睡眠優(yōu)先，無論工作時間怎樣變化，都要保證足夠的睡眠，這樣才有利于保持充沛的精力投入工作。