石家莊職業(yè)技術(shù)學院 徐志先
“冀”是我國河北省的簡稱也是古稱,因此我們將從事商業(yè)活動的河北人統(tǒng)稱為冀商。在我國冀商出現(xiàn)很早,有著悠久的歷史,我們現(xiàn)在使用的漢字“商品”和“商業(yè)”,就是從遠在公元前21世紀的夏代,居住在漳河流域(今河北省境內(nèi))的頻繁進行貨物交易的商族人的“商”字所衍生出來的。冀商也是我國最早出現(xiàn)的商幫之一,他們在我國的各個歷史時期都有著輝煌的歷史并書寫下了燦爛的篇章,在戰(zhàn)國時期經(jīng)商氛圍最為濃厚的趙國和清末民初的商務活動活躍的“冀州幫”、“張庫幫”、“高陽幫”,就是其中的典范。
古代的河北就是商業(yè)發(fā)達的地區(qū)。早在戰(zhàn)亂不斷的秦漢時期,冀商就通過為各路諸侯提供發(fā)動戰(zhàn)爭所需的馬匹而獲得了豐厚的商業(yè)利潤,中山的張世平和蘇雙就是其中的代表人物。到了東魏、北齊時期河北的商業(yè)發(fā)展就更為繁榮,許多冀商更是結(jié)交豪門貴族,商業(yè)獲得巨大利益的同時不少冀商還步入了仕途。在我國歷史上經(jīng)濟和政治最為鼎盛時期的隋唐,河北的富商大賈更是比比皆是,世代行商的家族企業(yè)已經(jīng)開始初見端倪。到了明代冀商無論是在商品的經(jīng)營種類上還是商業(yè)的活動范圍上都不斷的擴展和擴大,販賣的商品囊括了眾多的生產(chǎn)資料和生活用品,活動的范圍也從北到南涵蓋了我國的廣闊領域,冀商在數(shù)量和實力上都不斷的得到增強,在我國的古代商業(yè)史上占有了一席之地。
近代的冀商更是傳承了古代河北商人的衣缽,在眾多的中國商幫中,冀商是較早出現(xiàn)的商幫之一。特別是在清末民初年間,隨著當時我國民族工商業(yè)的興起和順應整個時代的發(fā)展潮流,在當時交通狀況得到極大改善和提倡創(chuàng)辦實業(yè)的背景下,冀商更是超越以往歷史任何年代,更為積極活躍的出現(xiàn)在我國商業(yè)的每一個領域。大江南北到處都有冀商的足跡,他們通過不懈的努力、聰明的智慧以及漫長歷史發(fā)展中所積累的商業(yè)運作之道,在不斷發(fā)展壯大的同時,也為我國民族商業(yè)的發(fā)展作出了相當大的貢獻。當時的冀商組成了“老呔幫”、“河北幫”、“冀州幫”、“張庫幫”、“武安幫”、“高陽幫”和“天津幫”等在全國知名和有代表性的商幫,涌現(xiàn)出了眾多的有實力的企業(yè)家和創(chuàng)造了眾多的諸如“東來順”、“全聚德”等中華餐飲老字號企業(yè),同時冀商幾乎壟斷了全國的藥業(yè)和皮毛業(yè),冀商創(chuàng)造出了輝煌的業(yè)績,在中國近代商業(yè)史里占據(jù)了很大的篇幅。
在河北近代史上涌現(xiàn)出來的傳奇商人、商幫和中華老字號數(shù)不勝數(shù),為中國的近代商業(yè)史留下了濃墨重彩的一筆。其中比較著名有代表性的有:
2.2.1 以樂亭人為主的冀東“老呔幫”
樂亭人有著悠久的經(jīng)商傳統(tǒng),到了近代更是他們商業(yè)發(fā)展的鼎盛時期,他們經(jīng)營依托于東北并向華北和全國輻射,從商人數(shù)超過十萬,開辦的商鋪和工廠過千家,可以說是清末民初時期東北民族經(jīng)濟的頂梁柱。
2.2.2 安國藥商
安國藥商可以說是影響了整個近代中國的中醫(yī)藥史,安國古時稱為祁州,早在宋代安國人就已經(jīng)開始了藥業(yè)的經(jīng)營,到了清代更是成為了北方最大的藥材集散地,在清末民初的鼎盛時期各種藥材經(jīng)銷商達到近五千家,藥材成交金額更是超過二千萬,著名藥店同仁堂的用藥幾乎都來自于此。
2.2.3 聞名遐邇的中華老字號
冀商在近代中國創(chuàng)造出了眾多的老字號企業(yè),它們當中的很多由于獨具特色而深受消費者的喜愛,其品牌至今仍然讓大家耳熟能詳并享譽海內(nèi)外。尤其是餐飲行業(yè):如河北滄縣丁德山創(chuàng)建的“東來順”、 冀州楊壽山創(chuàng)建的“全聚德”、 天津“三絕”的“狗不理包子”、“耳朵眼炸糕”、“十八街麻花”的創(chuàng)始人高貴友、劉萬春、范桂林也均是河北人。其它行業(yè)的老字號品牌如“金雞鞋油”、“馬應龍眼藥”也都是冀商創(chuàng)建和發(fā)明的。
2.3.1 注重產(chǎn)品質(zhì)量,追求誠信經(jīng)營
商品的品質(zhì)是商業(yè)經(jīng)營的基礎。無論你有多么強的營銷手段和能力,劣質(zhì)的產(chǎn)品最終都無法令消費者去接受和購買,眾多的冀商在商業(yè)經(jīng)營的過程中都牢牢的把握了這一要素,他們不斷去努力提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量,其高品質(zhì)和高質(zhì)量的產(chǎn)品始終贏得了消費者的認同和追捧。同時他們更追求經(jīng)營中的誠信,因為商業(yè)的競爭其實也是商家信譽程度的競爭,社會道德和商業(yè)道德的缺失都不能使一個企業(yè)和商業(yè)團體長久的保持生命力和競爭力的。冀商同我國其它一些久負盛名和成功的商家一樣(晉商、徽商等),始終把誠信放在經(jīng)營的首要位置,誠信是冀商在商業(yè)經(jīng)營中不斷取得成功的基石。
2.3.2 把握商機、特色經(jīng)營
常言說的好,“先知三日、富貴十年”,能夠在激烈的市場競爭中最早和準確的把握住稍縱即逝的商機是贏得商業(yè)競爭的關鍵,眾多冀商取得成功的關鍵就在于他們都十分善于觀察和洞悉所處時代的市場供求形式,并且能果斷出手從而在市場競爭中占得先機,經(jīng)營中獲取優(yōu)勢地位。特色經(jīng)營是冀商的又一大特點,如何讓消費者在眾多琳瑯滿目的商品中選購自己的產(chǎn)品,是擺在眾多商家面前的一個十分重要的問題,冀商就很好的解決了這一問題,他們不斷通過差異化經(jīng)營和推出有特色的產(chǎn)品來吸引消費者的眼球,讓自己的商品始終能夠順暢的銷售,從而源源不斷的獲取經(jīng)濟上的收益,冀商的發(fā)展才能夠一代一代的良性循環(huán)下去。
2.3.3 多方籌措資金、拓展融資渠道
商家要想進行規(guī)?;纳a(chǎn)和經(jīng)營,僅僅依靠自身的原始積累是遠遠不夠的,資金的引進是一個十分重要的環(huán)節(jié)。在我國的民族工商業(yè)發(fā)展史上,資金短缺問題始終困擾著眾多的工商業(yè)從業(yè)者。這一問題如果得不到有效的解決,企業(yè)的發(fā)展就會遇到瓶頸和制約,就無法做大做強成為具有持久生命力的百年企業(yè)。不同時期的眾多的成功冀商憑借他們的聰明才智,千方百計的從多方面來拓展他們的融資渠道,他們十分善于充分的去利用外部的資金來解決自身發(fā)展過程中遇到的困難,這也是為什么冀商能夠產(chǎn)生和創(chuàng)造出這么多的百年老店和知名品牌的重要原因之一。
2.3.4 講求服務質(zhì)量,拉近與消費者的距離
現(xiàn)代商業(yè)的營銷理念講求的是商家要在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,還要為消費者提供熱情、細致和完善的售前、售中和售后服務。讓他們既享受到了企業(yè)產(chǎn)品的高品質(zhì)使用價值,同時還在情感上滿足他們的不同訴求,從而讓消費者對所購買的產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生忠誠度和滿意度,在任何情況下都堅持選擇購買自己的產(chǎn)品。冀商很早就認識到了這點,例如“東來順”和“全聚德”等百年老店,在經(jīng)營的過程中始終為顧客營造出一種溫馨、家庭的聚餐氛圍,通過良好周到的服務讓消費者有一種賓至如歸的感覺,消費者當然也樂意選擇他們的商品和接受他們的服務,這些店自然是顧客絡繹不絕、生意紅紅火火,高質(zhì)量的服務是眾多的冀商長盛不衰的秘笈之一。
2.3.5 最大限度地借助宣傳的力量
雖然人們常說酒香不怕巷子深,但這只是企業(yè)和商家對產(chǎn)品的自信,只有商品廣告和宣傳做好了,才能讓更多的人去更為廣泛和全面的認識并了解企業(yè)和商家的商品。對于廣告的使用雖然說在今天已經(jīng)廣為人知和被商家普遍采用,但在上個世紀的二三十年代以前卻沒有多少商家知道和使用,而冀商是較早對廣告重視并使用的,甚至有些冀商為此還專門成立了從事廣告宣傳的部門來從事產(chǎn)品的推廣工作。這種做法在那一時期極大地提升了商家商品在大眾心目中的知名度,為商家在激烈的市場競爭中獲取巨大的經(jīng)濟收益起到了至關重要的作用。商業(yè)通過宣傳,提升了品牌的形象,從而加深了消費者對產(chǎn)品的認知度、信任度。贏得了自己的市場,最終滿足了市場及客戶的需求。
2.3.6 妥善的處理勞資問題
企業(yè)能不能健康可持續(xù)性的得到發(fā)展,融洽的勞資關系也十分關鍵。在舊社會很多的商家就是因為沒有很好的解決資方和雇員的矛盾,致使罷工、消極怠工和尋釁滋事的情況屢有發(fā)生,從而
導致了企業(yè)的沒落或發(fā)展停滯不前。很多的冀商對勞資關系的處理有著一套他們獨特的解決方法,例如讓雇員們持有一定的企業(yè)股份或者為他們提供能夠令其滿意的加薪晉升制度,從而很好的解決了勞資問題,為企業(yè)的發(fā)展消除了不必要的障礙。
我們?nèi)绻屑殞徱暭缴淘谥袊虡I(yè)史中的發(fā)展歷程,不難看出冀商之所以能夠成功并創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,其中很重要的一個原因,就是他們十分重視通過加大對教育上的投入來更廣泛的培育出商業(yè)上的人才。近代的冀商大多都出生在貧困的家庭,社會地位卑微,讀過書受過教育的少之又少,為此他們在現(xiàn)實的生活和謀生的過程中飽嘗苦果,在通過勤奮的拼搏和艱苦的創(chuàng)業(yè)并最終事業(yè)取得發(fā)展以后,他們都深感掌握足夠的科學文化知識方是獲取商業(yè)經(jīng)營成功的一個很重要的商道,因此眾多的成功冀商都拿出自己很大部分的商業(yè)收益投入到興辦社會教育上來,以此來希望他們的后代在經(jīng)過科學教育獲取知識后,無論從事何種行業(yè)都能夠一帆風順,少走錯路和彎路。其中樂亭縣就是冀商捐資辦學的一個范例:19世紀30年代初,樂亭的商人們在城鄉(xiāng)各地辦起了164所中小學,到解放前全縣擁有了4720名大專生和76名留學生,解放后這里更是誕生了9位中科院院士和20多位共和國的將軍,成功的商業(yè)人士更是數(shù)不勝數(shù),他們其中的大多都數(shù)是在冀商興辦的這些學校中接受到了良好的啟蒙教育和基礎教育,才最終邁向成功的。由此可見“文商并舉、培育人才”是商業(yè)發(fā)展的一條成功的模式。
從上世紀初至今,經(jīng)過一百多年的流金歲月,冀商為我國的近代民族工商業(yè)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,他們不僅在中國商業(yè)發(fā)展史上書寫了華麗秀美的篇章,而且他們所積累和傳承的眾多寶貴經(jīng)驗,也依舊歷久常新,直到今天對我國的商業(yè)從業(yè)者來說仍然是一筆值得參考和借鑒的財富。我們只有將冀商的商道和精神發(fā)揚光大,才能更快、更好地發(fā)展我國的社會主義市場經(jīng)濟,才能把我們的國家建設得更加強大、富強。
[1]余鑫炎.簡明中國商業(yè)史[M].中國人民大學出版社,2009.
[2]李金明,廖大珂.中國古代海外貿(mào)易史[M].廣西人民出版社,1996.