南京森林警察學(xué)院 顧其銀

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，一個全新的知識經(jīng)濟(jì)時代就此在21世紀(jì)誕生。知識經(jīng)濟(jì)年代是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)年代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代之后的人類社會新階段，它將給國家國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，即企業(yè)帶來全新的管理模式變革。因此，要探析知識經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)管理方式，就有必要根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)的需求及其特點(diǎn)，從歷史和邏輯方法兩個方面相結(jié)合來進(jìn)行。所謂邏輯方法，主要指知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的有利條件，利用科學(xué)的方法與評價方式等范疇內(nèi)的相互關(guān)系轉(zhuǎn)化進(jìn)行研究，即知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的管理方式如何。本文針對于此，進(jìn)行了簡要的探討與分析。

1 企業(yè)管理方式的歷史演變過程分析

探索知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理方式，必須要總結(jié)企業(yè)過去一路走來的管理方式演變歷程。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營者在對企業(yè)進(jìn)行管理時的著重點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)以及管理核心的不同，可以將企業(yè)管理方式劃分為四個階段：

1.1 生產(chǎn)為主要發(fā)展方向的管理方式

隨著19世紀(jì)到20世紀(jì)20年代的技術(shù)革命的推行，導(dǎo)致技術(shù)革命的最終成效由早先的手工業(yè)逐步演化為設(shè)備生產(chǎn)化的方式，促使企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營規(guī)模逐漸強(qiáng)化、擴(kuò)充，商品生產(chǎn)方式逐步多元化。但是總體來看，當(dāng)時背景下的社會化生產(chǎn)依然不能滿足社會化趨勢發(fā)展的諸多需求，促使企業(yè)加快生產(chǎn)規(guī)模步伐，加大商品產(chǎn)量。在這樣的趨勢下，企業(yè)規(guī)模在逐漸擴(kuò)充的同時，也發(fā)現(xiàn)了一個問題，就是規(guī)模擴(kuò)充，技術(shù)含量同樣重要，即技術(shù)與規(guī)模兩手抓，必須同時做起，才能滿足市場的競爭壓力及其需求。因此，隨著這些因素與客觀需求的存在，企業(yè)管理者就要提高經(jīng)濟(jì)管理水準(zhǔn)，豐富自身企業(yè)管理內(nèi)涵與經(jīng)驗，并逐步使企業(yè)的發(fā)展之路走向康莊大道，讓管理模式始終保持標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的穩(wěn)定狀態(tài)。由此可見，當(dāng)時企業(yè)的管理經(jīng)營模式，是以生產(chǎn)為主導(dǎo)的管理模式，用科學(xué)、合理化的管理方式來加速企業(yè)的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品產(chǎn)量提高的重要機(jī)制。而當(dāng)時階段，企業(yè)管理的核心重在生產(chǎn)管理，經(jīng)營形態(tài)主要以生產(chǎn)為主體的企業(yè)管理。

1.2 以營銷為導(dǎo)向的管理經(jīng)營方式

從上個世紀(jì)20年代到50年代，由于科學(xué)與技術(shù)的全面發(fā)展，加之企業(yè)管理方式在逐漸轉(zhuǎn)型，由單一的管理方式逐步轉(zhuǎn)化為與科學(xué)理論相結(jié)合的管理機(jī)制并行，這就導(dǎo)致出現(xiàn)了一個新的問題，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品問世后，有些產(chǎn)品經(jīng)過一些業(yè)務(wù)渠道推銷出去了，但是也有些企業(yè)也在不斷改進(jìn)銷售模式，但與自身付出不成正比，銷售不出去。尤其是在上個世紀(jì)30年代初期世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)背景下，當(dāng)時有許多企業(yè)的產(chǎn)品銷售不出去，許多企業(yè)紛紛倒閉。在當(dāng)時情形下，只有成功轉(zhuǎn)型，把自身產(chǎn)品拓展出更為廣闊的銷售渠道，增加產(chǎn)品賣點(diǎn)，占據(jù)一定市場的，才將自身產(chǎn)品推銷出去。尤其在當(dāng)時的背景下，這使大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到了產(chǎn)品推銷的重要性，這也就進(jìn)一步促使了企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)生了一系列化的重要改革，不少推銷經(jīng)驗理論的總結(jié)，就是在那個階段應(yīng)運(yùn)而生的。

1.3 市場作為導(dǎo)向的經(jīng)營模式

從上世紀(jì)50年代到60年代中期階段，是戰(zhàn)后資本主義性質(zhì)國家占據(jù)主流趨勢的經(jīng)濟(jì)發(fā)展年代，那時的市場大多以“買方市場”為主體。在當(dāng)時情形下，企業(yè)如果還是固守經(jīng)營推銷的管理模式，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)時市場條件下的發(fā)展需求了，客觀上來說，企業(yè)也很難有轉(zhuǎn)折意義上的經(jīng)營突破。也就是在這種背景下，美國通用電氣公司的約翰·麥克基里特首次提出了一種經(jīng)營理念，即現(xiàn)今市場營銷專業(yè)的雛形，當(dāng)時還不過是一個經(jīng)濟(jì)經(jīng)營思想觀念，但是這一經(jīng)營觀念的提出，卻讓企業(yè)認(rèn)識到經(jīng)營管理發(fā)展的戰(zhàn)略順序的重要意義，也就是說，以市場為重心，以符合市場條件、需求及其市場趨勢發(fā)展動向作為企業(yè)生存的根本條件，即在滿足市場諸多需求的前提下才能談及企業(yè)的經(jīng)營收益，進(jìn)而盈利與獲益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1.4 戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理方式

從上世紀(jì)60年代初期起，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了深刻變化。一方面隨著各個專業(yè)領(lǐng)域、學(xué)科技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品以及綜合衍生成的新行業(yè)的不斷涌現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營管理加速了變革進(jìn)程，經(jīng)歷了空前的挑戰(zhàn)與考驗，受到了激烈市場沖擊。于是，在當(dāng)時背景下，優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營競爭環(huán)境越來越激烈，當(dāng)然也有不少企業(yè)在這樣的環(huán)境下，逐步成長，在穩(wěn)定成長后，企業(yè)總結(jié)出了要想經(jīng)營發(fā)展，必須要掌握全局的高度，即把握市場走向動態(tài)，需求意向等的認(rèn)識高度，并且這種認(rèn)識繼往開來，使多數(shù)企業(yè)明確了自身所需、所應(yīng)強(qiáng)化的自身優(yōu)勢之所在，從而加快了企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的整合過程步伐，促成戰(zhàn)略化經(jīng)營管理方式。

伴隨知識經(jīng)濟(jì)年代的到來，企業(yè)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)管理方式又會在原有基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，添加了時代活躍因素，即知識、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)融為一爐的全新戰(zhàn)略資源，豐富自身企業(yè)的人力、財力、物力。因此，企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)管理方式被加速提上議事章程。

2 知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)營管理模式的要求

與傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，知識經(jīng)濟(jì)有別于以往管理經(jīng)營模式的最大異同之處，就是它的盛行、被各界極力推崇為不是直接取決于物資、資源、資金資本以及硬件技術(shù)含量與生產(chǎn)規(guī)模等，而是直接取決于當(dāng)下現(xiàn)代化時代的信息積累以及能動發(fā)揮此種信息積累的效用，即在企業(yè)競爭實(shí)力積蓄所更加看重的是知識積累再到釋放這一過程。換言之，知識經(jīng)濟(jì)相對于以土地資源為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和以原材料、能源為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，突出知識積累的重要性，并表明未來社會將是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。事實(shí)上，今天的經(jīng)濟(jì)增長，歸根到底是把知識應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，使?jié)撛诘纳a(chǎn)力轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力。而創(chuàng)新是其中的中心環(huán)節(jié)，離開技術(shù)創(chuàng)新就很難實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長，因此，企業(yè)向知識型管理方向邁進(jìn)，是大勢所趨，順應(yīng)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的良好體現(xiàn)。

2.1 管理目標(biāo)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)主要依據(jù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而改進(jìn)管理模式，通過增加產(chǎn)品的生產(chǎn)量來獲取高額收益。而作為知識經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)經(jīng)營管理，應(yīng)當(dāng)更要注重提升產(chǎn)量的同時，強(qiáng)化自身所投項目的產(chǎn)品質(zhì)量，以此來滿足客戶、需求者的物質(zhì)需求與精神需求，同時要做好產(chǎn)品售后的受理服務(wù)，通過質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)來贏得市場業(yè)務(wù)渠道，在服務(wù)中不斷總結(jié)創(chuàng)收利潤過程中的科學(xué)管理方法與經(jīng)驗。

2.2 管理思想

由于知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的管理系統(tǒng)必然要有著對知識的應(yīng)用管理這一環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)要想發(fā)揮良好的能動效能，就要靠勞動力來實(shí)現(xiàn)，而綜合型人才是實(shí)現(xiàn)這一過程的有效載體。因此，在管理方式的改進(jìn)與轉(zhuǎn)化階段，企業(yè)必須要從原本農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代與工業(yè)經(jīng)濟(jì)年代以“物”為重心的管理思想，向知識經(jīng)濟(jì)時代以“人才”為核心的思想觀念邁進(jìn)，逐步適應(yīng)、轉(zhuǎn)型、過渡。一方面，企業(yè)管理方式的改變遵循“以人為本”的管理思想，不斷提升管理意識、加強(qiáng)管理方式的創(chuàng)新與職能的發(fā)揮，能夠加速這一進(jìn)程的有效實(shí)現(xiàn)。另一方面，“以人為本”管理觀念，在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)年代所發(fā)揮的能動作用更為強(qiáng)大，其最終目的，不但為企業(yè)創(chuàng)收了經(jīng)濟(jì)效益，還使得企業(yè)在管理過程中潛移默化的增收的無形資產(chǎn)，豐富了企業(yè)的文化內(nèi)涵。

2.3 管理組織

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的組織與資源結(jié)構(gòu)的安排多是以分工合理、精細(xì)化管理與傳統(tǒng)化管理模式并進(jìn)結(jié)合的形式為主，但是受時代經(jīng)濟(jì)與技術(shù)等因素的客觀限制，高端的生產(chǎn)技術(shù)與明確的投資決策等都掌握在少數(shù)人手里，重要的信息資源流動形式必然是采用垂直流動形式，即“金字塔”組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)安排，不僅取得的成效緩慢、缺乏靈活性，還使得經(jīng)營生產(chǎn)管理方式與生產(chǎn)作業(yè)隨著技術(shù)、市場需求的增加，出現(xiàn)脫節(jié)、偏離經(jīng)營目標(biāo)的現(xiàn)象。因此，在當(dāng)今企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不再受時代生產(chǎn)技術(shù)與時代背景限制的情形下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一種緊湊而富有活力的高效、靈活應(yīng)變的管理團(tuán)隊，做好管理部署與安排，向精干化的組織模式發(fā)展。精干化管理發(fā)展需注重團(tuán)隊價值建設(shè)與團(tuán)隊協(xié)作能力，其中的有利催化劑就是管理組件模式的創(chuàng)新。說到創(chuàng)新，企業(yè)可借鑒“零管理層”的創(chuàng)新構(gòu)建模式。所謂“零管理層”其實(shí)就是中層管理人員可以施行輪班、輪流的崗位編制，即任何一個下屬職工都可以直接擔(dān)任管理人員，這樣不僅使管理方式隨著時間的推移得到創(chuàng)新，還能使任何一個職工都能發(fā)揮才華，彰顯自我。當(dāng)下不少企業(yè)都運(yùn)用了此種管理組織建設(shè)模式，取得的成效較為顯著。

2.4 管理策略

當(dāng)前，信息已經(jīng)成為物質(zhì)、能源之外的又一有利戰(zhàn)略資源。并且，隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的高速發(fā)展以及其產(chǎn)品的不斷更新與完善，信息在經(jīng)濟(jì)增長因素的結(jié)構(gòu)中的影響已經(jīng)日益重要，在未來有很大潛質(zhì)會成為取代傳統(tǒng)經(jīng)營生產(chǎn)的重要生產(chǎn)因素。因此，企業(yè)在管理策略中，除了做好管理系統(tǒng)中資源結(jié)構(gòu)安排的其他對應(yīng)工作，還應(yīng)當(dāng)重視信息手段的強(qiáng)化，合理運(yùn)用知識經(jīng)濟(jì)時代下的信息資源，以完善的信息資源作為技術(shù)支撐，輔佐企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)人員提供科學(xué)決策信息依據(jù)。

3 結(jié)語

總之，知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，要重視人力資源，并且要以時代背景下有利技術(shù)作為支撐，科學(xué)的安排經(jīng)營管理目標(biāo)，構(gòu)建符合現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的科學(xué)戰(zhàn)略。同時，用知識價值武裝自身，不斷更新經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，完善企業(yè)管理模式內(nèi)容，提高企業(yè)競爭實(shí)力。

[1]呂永紅,王成昌.知識經(jīng)濟(jì)條件下的中國企業(yè)管理[J].中國國土資源經(jīng)濟(jì),2005(07).

[2]倪瑛,馬中.論知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2005(05).

[3]丁鋒.知識經(jīng)濟(jì)時代的我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理[J].地質(zhì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理,2000(05).

[4]于波.知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理模式初探[J].成都行政學(xué)院學(xué)報,2005(02).

[5]張洪滿.知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].有色金屬工業(yè),2005(03).