淄博職業(yè)學院工商管理學院 張曉

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延

企業(yè)文化是企業(yè)員工所共同秉承的信仰、理念、價值、行為標準等各種的文化因素總和。它是一種能增強企業(yè)凝聚力，發(fā)揮員工創(chuàng)造力，能增強員工間團結(jié)協(xié)作、使員工與企業(yè)同呼吸共命運、并保持企業(yè)競爭力的一種精神黏合劑。企業(yè)文化看似無形卻無處不在，它時時處處制約并影響著企業(yè)的發(fā)展，反過來企業(yè)不同發(fā)展時期所經(jīng)歷發(fā)生的一系列變革也對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起到很大影響作用，企業(yè)與企業(yè)文化就如同人的肉體與靈魂般相依互存。

企業(yè)文化屬于亞文化的范疇。不同歷史時期、不同民族、不同區(qū)域鑄就了不同意識形態(tài)的企業(yè)文化。民營經(jīng)濟作為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要組成部分，因其與國有企業(yè)的發(fā)展歷程不同、企業(yè)管理組織形態(tài)各異，而形成了其獨有的企業(yè)文化特色，與國有企業(yè)的共性是：優(yōu)秀的企業(yè)文化同樣可以有效推動企業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

2 民營企業(yè)的企業(yè)文化形成、發(fā)展及其特性

企業(yè)文化的形成與發(fā)展并非偶然，有其復雜的經(jīng)濟背景、政治背景、社會背景和文化背景。

2.1 企業(yè)文化的形成與發(fā)展

日本在二戰(zhàn)之后，經(jīng)濟衰退、工廠倒閉、失業(yè)人員激增至2000多萬，科學技術滯后于美國20-30年。20世紀50年代初，日本開始學習美國的現(xiàn)代管理理論并引進西方先進科學技術，在短短15年內(nèi)日本國民生產(chǎn)總值竟增長了3.4倍，屈居美蘇之后位居世界第三。在家用電器、汽車制造、鋼鐵等行業(yè)的技術水平已處于世界領先位置。而此時美國經(jīng)濟卻嚴重衰退、失業(yè)人數(shù)劇增、通貨膨脹。眾所周知日本是一個資源嚴重匱乏的國家，此時美日經(jīng)濟所形成的巨大反差在20世紀70年代后期引起了美國經(jīng)濟學者濃厚興趣并形成了美日經(jīng)濟管理的比較化研究。在對日本成功企業(yè)進行考察、研究、論證后得出一致結(jié)論：這種經(jīng)濟奇跡的創(chuàng)造得益于深深根植于日本企業(yè)員工心中的企業(yè)文化，不謀而合的是美國所受調(diào)查的杰出企業(yè)同日本任何一家公司一樣擁有強有力的文化傳統(tǒng)。

20世紀80年代中期我國實行改革開放，企業(yè)文化作為新的管理理念逐漸被我國企業(yè)界所接受并引起了經(jīng)濟學者的普遍關注，成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理學研究的重要內(nèi)容。此時我國民營企業(yè)剛剛起步，鄧小平同志南巡講話之后肯定了民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，出臺了一系列鼓勵民營經(jīng)濟發(fā)展的相關政策，民營經(jīng)濟進入一個嶄新階段，民營企業(yè)如雨后春筍般迅速發(fā)展壯大起來。民營企業(yè)主要是“家族”和“親緣化”的管理體制，企業(yè)文化建設十分薄弱，此時企業(yè)文化過多融入管理者的理念、價值、信仰，員工只是單純的雇傭者而無話語權(quán)。

中華民族具有悠久的歷史燦爛的文化。深厚的文化底蘊和中華民族自強不息的精神為企業(yè)文化的形成奠定了良好的基礎，這些因素成為優(yōu)秀企業(yè)文化孕育生長的優(yōu)質(zhì)土壤。杰出的民營企業(yè)管理者應該懂得如何把我們璀璨的文化、優(yōu)良的傳統(tǒng)融入貫穿到企業(yè)管理中去，并借鑒整合現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念，結(jié)合企業(yè)自身的特點，引導企業(yè)員工全員參與，創(chuàng)建適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)秀民營企業(yè)文化。

2.2 民營企業(yè)的企業(yè)文化特性

民營企業(yè)文化大多由企業(yè)管理層直接創(chuàng)建，這種企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)理想、價值取向、經(jīng)營理念等諸多意識形態(tài)。民營企業(yè)管理者的人生觀、價值觀、世界觀決定了未來企業(yè)的發(fā)展方向，其個人思想意識、文化內(nèi)涵、價值取向同樣決定了企業(yè)文化的靈魂，成功的民營企業(yè)家同時也是優(yōu)秀企業(yè)文化的締造者，是經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏者。

成功的反面是失敗，片面追求經(jīng)濟效益最大化而忽略社會效益，公眾認可、員工贊同勢必使企業(yè)文化的發(fā)展走入誤區(qū)。管理層的獨斷、任人惟親、領導與員工缺乏信息溝通的平臺一系列因素不同程度挫傷了員工積極上進、為企業(yè)分憂的良好心態(tài)。員工個體價值得不到認可，個人發(fā)展前景渺茫，良好風氣得不到弘揚，企業(yè)文化建設無從談起。

同是民營企業(yè)，不同企業(yè)之間的企業(yè)文化特色不盡相同。企業(yè)員工的目標、權(quán)益、責任與企業(yè)的發(fā)展目標、社會責任維系在同一條線上，企業(yè)具有強大的凝聚力。員工留駐并扎根企業(yè)，企業(yè)文化也因此逐漸固化，并融入貫穿到企業(yè)管理的各個層次中，使企業(yè)、員工與企業(yè)老板三者之間達成了良好適配。這種良好適配隨著時間的推移，得到強化提升，這種強有力的文化就是企業(yè)的靈魂，這種強有力的企業(yè)文化在激烈的市場競爭中成為企業(yè)堅不可摧的精神支柱。

3 企業(yè)文化對民營企業(yè)發(fā)展的重要意義

民營企業(yè)在我國發(fā)展至今已有20多年的歷史，真正經(jīng)過打拼幸存下來的卻寥寥無幾。珠海巨人、山東三株、沈陽飛龍、廣東標王這些民營巨星的隕落說明什么？難道民營企業(yè)的壽命只有短短幾年？中國企業(yè)500強2011年揭榜顯示民營企業(yè)占三分之一，民營企業(yè)實現(xiàn)收入占15%，實現(xiàn)利潤占16%，上交稅收占8.4%，社會資源在一定時期是一個定值，絕大部分資源被國企和央企占有，民營企業(yè)的生存空間越來越小、生存環(huán)境越來越惡劣，民營企業(yè)發(fā)展至今也不乏成功的典范。民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭下生存并發(fā)展下去，必須提升企業(yè)的核心競爭力，所以加強企業(yè)文化建設顯得尤為重要。

4 企業(yè)文化在民營企業(yè)管理中的融入與貫穿

4.1 以傳統(tǒng)文化為基石打造優(yōu)秀民營企業(yè)文化

中國傳統(tǒng)文化博大而精深。作為傳統(tǒng)道德根基的儒家文化，仁、義、禮、智、信是其核心?！叭收?，愛人”體現(xiàn)在企業(yè)文化中是管理者對于員工關愛，包括物質(zhì)和精神兩個層面。員工對自己的付出不僅需要金錢上的回報，同時渴求精神上給予肯定，高薪離職不乏其人，就是因為企業(yè)文化中“仁”的缺失。員工與老板并非單純的雇傭與被雇傭關系，在人格上是平等的。高高在上的感覺固然良好，殊不知水能載舟亦能覆舟。作為儒家道德標準的“義”在企業(yè)文化中體現(xiàn)在“先義后利、以義求利”，片面追求經(jīng)濟利益最大化，忽略甚至無視社會效益是一些民營企業(yè)管理者的通病。經(jīng)濟效益與社會效益并不矛盾，社會效益是企業(yè)的無形資產(chǎn)，公眾認可增加了對企業(yè)的忠誠度，肯定會增加企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏?！岸Y”在儒家道德體系中是一種外在行為方式，是領導與員工、員工與員工、企業(yè)與客戶之間潤滑劑，是和諧企業(yè)文化的具體體現(xiàn)?！爸恰敝钢腔邸⒉拍?，民營企業(yè)老板的決策對于企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略做出準確判斷并做出具體謀劃，不僅需要聰明的頭腦，更要具備廣博的知識視野，技術更新、設備改造需要技術人員不斷去學習新知識，員工同樣需要不斷充實自我以適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，加強人才培養(yǎng)與創(chuàng)新，創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的拓展?！靶拧笔敲駹I企業(yè)長期生存發(fā)展的最基本的保證，是員工對企業(yè)、客戶對企業(yè)建立并保有認知情感的基礎，“用戶至上，誠信為本”可以贏得客戶的信任，提升企業(yè)形象和企業(yè)信譽度，客戶的信任與贊同成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中更具優(yōu)勢。

4.2 更新意識、轉(zhuǎn)變觀念、強化個人價值與團隊精神在企業(yè)文化中的核心位置

老板把員工看做人，員工把自己看做牛，尊重員工的個人價值和能力，以物質(zhì)激勵人、以情感化人、以制度約束人，調(diào)動員工的積極性、主動性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，并通過建立信息互動平臺，及時了解員工心理動態(tài)并予以回應，有效防止了員工與老板、員工與管理層之間情感斷層的產(chǎn)生，實現(xiàn)了員工由老板雇工向企業(yè)主人的角色轉(zhuǎn)換。任何企業(yè)團隊協(xié)作精神至關重要，民營企業(yè)亦不例外，沒有協(xié)作、一盤散沙、各行其是在管理上制度不能順利實施，在執(zhí)行上跑偏甚至走樣，團隊精神顧名思議是團結(jié)協(xié)作，為共同目標不遺余力共同努力忘我工作，團結(jié)協(xié)作的同時各司其職做好本職工作，滴水可匯江河。作為民營企業(yè)領軍人物的老板首先要建立建全一種監(jiān)督監(jiān)管的約束機制，營造一種團結(jié)奮進互幫互助的良好工作氛圍。分工同時不忘協(xié)作，摒棄個人主義以自我為中心的心理誤區(qū)，以集體觀念為重、個人服從團體，使全局觀念、大局觀念成為主旋律。

4.3 以創(chuàng)造綠色生態(tài)文化為先導，樹立良好企業(yè)形象

綠色生態(tài)企業(yè)是社會發(fā)展的必然趨勢，從原料采購加工、到制造營銷投放市場整個工序必須倡導綠色，這是民營企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證，是勇于承擔社會責任具體體現(xiàn)。綠色生態(tài)文化建設是先導，綠色生態(tài)雖屬于生態(tài)科學的范疇，但其與企業(yè)文化均體現(xiàn)了以人為本的生態(tài)理念，且都是以可持續(xù)性發(fā)展為目標，從狹義角度來看都是生態(tài)文化。創(chuàng)建綠色生態(tài)文化是民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，公眾認可、社會贊譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也為企業(yè)樹立了良好的社會形象。

4.4 整合多元文化、發(fā)展創(chuàng)新文化，使民營企業(yè)文化不斷得以提升

全球化、信息化時代優(yōu)秀企業(yè)其團隊精神是不斷學習、發(fā)展、優(yōu)化創(chuàng)新的，企業(yè)文化沒有最好的只有合適的，在避免多元文化沖突的前提下進行整合，只有不斷汲取國內(nèi)外同行業(yè)乃至其他行業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)，并靈活地融入自身，不斷汲取、沉淀、吸收、強化于自身，企業(yè)最終可以完成外樹形象、內(nèi)塑品質(zhì)這一過程。

5 結(jié)語

民營企業(yè)文化的建設是一項長期系統(tǒng)的過程，無捷徑可尋，其創(chuàng)建、發(fā)展、成熟并不斷得以優(yōu)化，需要企業(yè)老板、管理層、全體員工共同悉心經(jīng)營。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化在民營企業(yè)管理中的融入與貫穿，其作用在于與外在的管理機制共同達到約束員工、引導員工、凝聚員工、激勵員工的目的。調(diào)適員工之間、員工與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與社會之間的不和諧因素，使之成為有效推動企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

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