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        商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用

        2011-08-15 00:49:14平頂山學院趙艷
        中國商論 2011年20期
        關(guān)鍵詞:函電商務英語貿(mào)易

        平頂山學院 趙艷

        隨著全球經(jīng)濟一體化加快,各國之間的貿(mào)易活動日益頻繁,同時,科學技術(shù)的快速發(fā)展也在一定程度上促進了國家之間的貿(mào)易往來,貿(mào)易雙方之間如何進行有效的溝通和交流顯得十分重要。就國際貿(mào)易而言,買賣雙方處于不同的國家,相距遙遠,幾乎沒有機會進行面對面的洽談,因此,國際貿(mào)易活動主要是通過信函、郵件等方式進行的,這些洽談方式形成了一種特殊的商務英語文體——商務英語函電。顧名思義,商務英語函電是利用商業(yè)事務方面的英語傳遞相關(guān)商務信息的函電,它是進行對外貿(mào)易活動的基礎(chǔ)。在國際貿(mào)易中,客戶往往具有不同的文化背景,商務英語函電則是進行國際交流最有效的手段之一,是國際商務往來中最常用的聯(lián)系方式,通過雙向的溝通與交流,使得貿(mào)易雙方對彼此有充分的了解,最終在相互理解的基礎(chǔ)上完成貿(mào)易活動??梢哉f,商務英語函電的質(zhì)量在很大程度上決定了商務活動的成功與否,商務英語函電已然成為對外貿(mào)易中一個不可或缺的組成部分。

        1 商務英語函電和對外貿(mào)易概述

        1.1 商務英語函電概述

        英語是世界上最為通用的語言,國際商務活動中的信息傳遞也多以英語為主,稱之為商務英語,它是經(jīng)濟全球化發(fā)展的產(chǎn)物。商務英語不同于一般的常用英語,有其獨特的語言特點,具有很強的專業(yè)性,是一種具有專門用途的英語。商務英語函電是在對外貿(mào)易活動中,以商務英語為載體進行的函電往來,主要有信函、郵件、傳真、電報等通訊方式,是對外貿(mào)易活動中進行國際交流的主要手段之一。商務英語函電的種類很多,按照使用功能的不同,可以分為詢問函、答復函、商洽函、請求函、告知函和聯(lián)系函等,涉及到貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié),包括建立業(yè)務關(guān)系、雙方商榷洽談、確定合作內(nèi)容、貨物裝卸、款項收付、保險理賠等等。商務英語函電是貿(mào)易雙方之間進行溝通聯(lián)系的重要工具,在對外貿(mào)易活動中發(fā)揮著中間樞紐的媒介作用。綜上所述,商務英語函電在對外貿(mào)易中主要是傳遞雙方的往來信息,處理貿(mào)易活動中的有關(guān)事宜,促進雙方之間的溝通和交流。

        1.2 對外貿(mào)易概述

        對外貿(mào)易又稱為國際貿(mào)易或進出口貿(mào)易,指的是一個國家或地區(qū)與另一個國家或地區(qū)之間的貿(mào)易活動,主要是商品、勞務和技術(shù)的交換活動。對外貿(mào)易不僅可以把商品生產(chǎn)發(fā)展水平很高的國家互相聯(lián)系起來,還能促使生產(chǎn)發(fā)展水平偏低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來,從而使得這些國家和地區(qū)的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價值的性質(zhì),推動它們的發(fā)展。對外貿(mào)易活動不但可以互通有無,調(diào)劑余缺,調(diào)節(jié)資源的優(yōu)化配置,還能參與國際分工,節(jié)約社會勞動,獲得較好的經(jīng)濟效益,從而保證社會再生產(chǎn)的順利進行,加快社會擴大再生產(chǎn)的實現(xiàn)。同時,通過發(fā)展對外貿(mào)易,可以及時引進世界上先進的科學技術(shù)、吸收國外的科研成果,增強本國的經(jīng)濟實力;還能在一定程度上促進本國企業(yè)不斷改進技術(shù),提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品的國際化水平,來迎接國際市場的競爭壓力和挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的種類很多,按照交易方向可以分為進口貿(mào)易、出口貿(mào)易、凈出口與凈進口貿(mào)易、復出口與復進口貿(mào)易等;按照交易對象可以分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易;按照運輸方式可以分為海運貿(mào)易、陸運貿(mào)易、空運貿(mào)易和多式聯(lián)運等;按照交易內(nèi)容可以分為貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。

        2 商務英語函電的語言特點

        商務英語函電不同于其他的文體,它不需要過多的詞藻和修辭,而是強調(diào)語言簡潔,表達清晰,力求簡單明了。商務英語函電一般應用于商務往來中,意義非同小可,用詞必須準確、具體,稍有不當,就有可能給企業(yè)帶來損失。因此,商務英語函電中應盡量選用詞意明確、含義清楚的詞匯,避免使用那些意義籠統(tǒng)甚至模糊不清的詞語,以免引起誤解。同時,商務英語函電要求行文果斷,態(tài)度明確,坦率直言,忌諱出現(xiàn)猶豫、膽怯和模棱兩可的用語。此外,商務英語函電中經(jīng)常出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語,使得語言表達更加言簡意賅。商務英語函電多采用正面的詞匯,使用積極的語調(diào),并注意禮貌語氣和自信語氣的運用,使得信息內(nèi)容更容易為對方所接受。

        3 商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用

        隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代社會已全面進入信息化的時代,信息技術(shù)被充分應用到社會的各個領(lǐng)域中。在對外貿(mào)易活動中,傳統(tǒng)的信函通訊手段已不再適應現(xiàn)代信息的瞬息萬變,逐漸被傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等新型通訊方式所取代,使得信息的傳遞更為迅速、方便和快捷,節(jié)約了時間,并在很大程度上減少了人力和物力的消耗,更加經(jīng)濟實用。在經(jīng)濟全球化的浪潮下,我國與世界其他國家的商務往來越來越密切,經(jīng)濟貿(mào)易和技術(shù)合作日益頻繁。商務英語函電以其簡潔、完整、具體、準確的特點,在對外貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用,已經(jīng)成為貿(mào)易活動和商務交流中必不可少的部分。商務英語函電的基本作用是傳遞商務信息,促進雙方交流,保證商務活動順利進行。當貿(mào)易過程中出現(xiàn)糾紛時,商務英語函電也可作為重要的法律依據(jù)。具體來看,商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

        3.1 降低成本,提高工作效率

        傳統(tǒng)的信函、電報等都是用紙質(zhì)文件來傳遞信息的,客戶或合作伙伴在收到信息后需要對資料進行整理、分類、存檔,整個過程非常繁瑣,既費時又費力,無法及時反饋信息給發(fā)送方,工作效率極其低下。商務英語函電則能迅速地將對外貿(mào)易過程中的有關(guān)信息傳遞出去,有效減少了原先對文件信息進行整理、分類等工作量,大大降低了人力、物力的消耗,不僅提高了工作效率,還降低了企業(yè)的成本。

        3.2 加深企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,挖掘新客戶

        商務英語函電方便、快捷的特點,使得對外貿(mào)易活動中,外貿(mào)企業(yè)可以隨時與客戶或合作伙伴進行溝通交流,加深雙方之間的聯(lián)系,聯(lián)絡感情。同時,商務英語函電的應用對挖掘新客戶也起到了很大的作用。很多外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)絡或他人的介紹得到潛在客戶的聯(lián)系方式后,運用商務英語函電在短短幾分鐘內(nèi)即可與客戶取得聯(lián)系,雙方經(jīng)過商議洽談,在充分的溝通和交流之后就可以建立合作關(guān)系。這樣一來,企業(yè)的客戶會越來越多,業(yè)務量也隨之增加,企業(yè)也會逐步逐步的發(fā)展壯大。隨著電子商務的興起、貿(mào)易全球化的發(fā)展,商務英語函電也在不斷的發(fā)展更新,各種各樣的現(xiàn)代通訊方式層出不窮,使得對外貿(mào)易中的國際交流更加便捷,企業(yè)可以隨時了解客戶的需要,及時解決客戶提出的問題,促進彼此之間的了解和認識,為貿(mào)易活動的順利進行打下良好的感情基礎(chǔ)。商務英語函電對于加深企業(yè)與老客戶的合作關(guān)系、開發(fā)新客戶、擴大外貿(mào)企業(yè)規(guī)模有著不容忽視的作用。

        3.3 發(fā)揮媒介作用,為貿(mào)易雙方搭建信息交流的橋梁

        商務英語函電能夠準確、具體地傳遞貿(mào)易雙方的各類商務信息,為雙方搭建起了信息交流的橋梁,起到了中間媒介的作用。貿(mào)易雙方利用商務英語函電進行溝通交流,加深彼此間的聯(lián)系,促進相互間的了解,最終順利完成貿(mào)易活動。商務英語函電已成為對外貿(mào)易中的一個重要組成部分,應用在對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié),有著舉足輕重的地位。然而,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,商務英語函電在應用時出現(xiàn)了一些安全隱患,必須引起重視。比如,在傳輸一些比較重要的信息或是進行技術(shù)貿(mào)易時,可以通過設置密碼等方式來保護信息資料的安全,以防信息外泄。

        3.4 促進對外貿(mào)易的增長

        近年來,信息技術(shù)快速發(fā)展,涌現(xiàn)出了許多新型的通訊方式,如MSN、黑莓、Skype等等,利用這些先進的全球聊天通話網(wǎng)絡,可以更方便快捷的與貿(mào)易合作伙伴交換信息,帶動了對外貿(mào)易的迅速發(fā)展。有了商務英語函電這種快捷的全球通訊方式做后盾,許多中小企業(yè)也開始進軍國外市場,尋找新的發(fā)展機會,以便擴大貿(mào)易范圍和規(guī)模,這些都推動了我國進出口貿(mào)易的進一步發(fā)展,促進了對外貿(mào)易的增長。

        3.5 推動貿(mào)易全球化的發(fā)展

        對外貿(mào)易中存在很多需要雙方討論協(xié)商的問題,而由于地域、空間、時間等因素的限制,貿(mào)易雙方很難進行面對面的交流,導致貿(mào)易過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題,阻礙貿(mào)易活動的順利進行,有時需要雙方反復進行溝通和洽談才能解決,不僅增加了人力、物力的消耗,影響貿(mào)易活動的速度,而且還存在著一定的安全隱患。傳統(tǒng)的通訊方式根本不能滿足貿(mào)易雙方的要求,整個對外貿(mào)易過程顯得十分繁瑣復雜,且成本高、速度慢、有風險?,F(xiàn)代商務英語函電的發(fā)展,為企業(yè)在對外貿(mào)易中進行國際交流提供了快捷的通訊工具,企業(yè)不再受空間、時間的限制,可以隨時隨地的與客戶進行溝通,及時交流信息。企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務,尋找新的貿(mào)易合作伙伴,促進貿(mào)易全球化的發(fā)展,商務英語函電作為其中的重要組成部分,起到了積極的推動作用。

        4 結(jié)語

        商務英語函電是對外貿(mào)易中必不可少的部分,涉及對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié),在對外貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用。它不但可以提高工作效率、降低成本,作為溝通貿(mào)易雙方的媒介,能夠加深企業(yè)與客戶的聯(lián)系、發(fā)展新客戶,促進對外貿(mào)易的增長并推動貿(mào)易的全球化發(fā)展。雖然現(xiàn)階段商務英語函電的發(fā)展越來越迅速,在對外貿(mào)易中的應用也越來越完善,但它還有很大的發(fā)展空間,我們要充分重視商務英語函電在對外貿(mào)易中的巨大作用,同時也不能忽視潛在的安全隱患,要時刻注意信息資料的保護。相信通過不斷的發(fā)展完善,商務英語函電在對外貿(mào)易中的應用將會更廣泛,發(fā)揮的作用也將更重要。

        [1]朱志敏.商務英語在當前國際貿(mào)易中的應用探析[J].中國商貿(mào),2010,(17).

        [2]魏國平.商務英語函電的文體特征[J].北京第二外國語學院學報,2005,(06).

        [3]周強.淺談商務語域中的商務英語函電的語言特點[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學院學報, 2006,(03).

        [4]趙曉霞.商務英語在我國國際貿(mào)易中的應用[J].中國商貿(mào),2010,(14).

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