張家口教育學(xué)院 張海斌

校園一卡通系統(tǒng)是借助于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與集成電路技術(shù)的發(fā)展，架構(gòu)在校園網(wǎng)之上，以感應(yīng)式射頻IC卡為媒介，綜合提供身份識(shí)別與電子支付服務(wù)功能的平臺(tái)，以及架構(gòu)在平臺(tái)上的各種信息化應(yīng)用系統(tǒng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在2009年，全國(guó)校園卡(一卡通)發(fā)卡量已超過(guò)1億張，成為繼銀行卡、電信卡(包括各種IC卡、IP卡、手機(jī)卡)之后的第三大卡。2000～2006年間，已經(jīng)建成真正意義上的一卡通工程的院校累計(jì)大約有200多所。按照目前的建設(shè)速度，預(yù)測(cè)有80%左右的高校在近幾年將投入校園一卡通或數(shù)字校園建設(shè)項(xiàng)目。一卡通系統(tǒng)將身份識(shí)別與電子支付完全集中在智能卡中，它的身份識(shí)別可以提供多級(jí)安全認(rèn)證強(qiáng)度，電子支付如果連接銀行系統(tǒng)就可以提供各種支付和清算業(yè)務(wù)。截止2009年，全國(guó)普通高校在校生總?cè)藬?shù)大約是2285萬(wàn)人，如果包括人數(shù)眾多的教職員工，這些擁有校園卡的人數(shù)量極其可觀(guān)，所以搭建以一卡通為載體的校園電子商務(wù)是我們需要亟待解決的問(wèn)題。

校園一卡通系統(tǒng)，用一張IC卡替代學(xué)校內(nèi)部全部證件，同時(shí)兼有電子錢(qián)包功能，它不僅是消費(fèi)系統(tǒng)，還具備身份認(rèn)證功能，與學(xué)校管理信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換，為廣大師生員工的教學(xué)、科研和生活提供方便、快捷的電子化服務(wù)。探討基于校園一卡通的電子商務(wù)，將有力地促進(jìn)電子商務(wù)在校園中的應(yīng)用，對(duì)進(jìn)一步完善和拓展高校數(shù)字化校園建設(shè)有很重要的意義。

1 校園一卡通的應(yīng)用環(huán)境分析

1.1 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

校園一卡通往往采用比現(xiàn)有銀行卡更先進(jìn)的智能卡，內(nèi)部帶有一定的存儲(chǔ)空間，可以添加更多身份特征，集成身份識(shí)別與電子支付，建設(shè)方為了自身安全必須要求系統(tǒng)提供多層次安全控制手段，建立完善的安全管理體系，采用多重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)和加密技術(shù)防止數(shù)據(jù)受攻擊和破壞，有可靠的防病毒措施和阻擋不良信息進(jìn)入的措施，具有很高的安全等級(jí)。同時(shí)校園一卡通本身就具有一定的金融功能，可以進(jìn)行銀校轉(zhuǎn)賬、電子支付、交易記錄與余額查詢(xún)。

1.2 消費(fèi)群體

一卡通的用戶(hù)是廣大的師生員工。這一群體知識(shí)水平較高，更容易接受新鮮事物。同時(shí)大多數(shù)學(xué)生有著共同的興趣愛(ài)好和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品的類(lèi)型比較單一，有利于訂單式生產(chǎn)和統(tǒng)一配送，而且高校往往地理位置偏僻，可購(gòu)買(mǎi)商品有限，但學(xué)生數(shù)量眾多消費(fèi)需求旺盛，這個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群體是一般電子商務(wù)所無(wú)法比擬的。

1.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

隨著一卡通的建設(shè)，局域網(wǎng)的大規(guī)模鋪開(kāi)，它們?cè)趦?nèi)容上、形式上使高校師生充分接受電子商務(wù)消費(fèi)模式；在硬件基礎(chǔ)上已經(jīng)沒(méi)有任何障礙。

1.4 物流方面

學(xué)校的師生們居住相對(duì)集中，每日生活用品需求量很大，已有一些超市和商店，完全可以采用加盟或直營(yíng)方式，將它們納入?yún)^(qū)域性或全國(guó)性的統(tǒng)一的配送平臺(tái)。對(duì)于日常商品采用統(tǒng)一配送；線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品，定點(diǎn)交付。這樣既解決物流配送的時(shí)效問(wèn)題，又解決了貨物的安全問(wèn)題。

1.5 信用機(jī)制

電子商務(wù)信用主要取決于個(gè)人信用與商家信用?；谛@一卡通的電子商務(wù)，由于交易雙方是有完全身份認(rèn)證的在校師生和注冊(cè)商家，實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)上商務(wù)，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，就會(huì)有相應(yīng)的懲罰措施。學(xué)生和教師的個(gè)人信用完全可以體現(xiàn)在一卡通系統(tǒng)之上，在基于個(gè)人信息安全的情況下，我們甚至可以進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，考評(píng)消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣。商家的信用等級(jí)也在網(wǎng)上體現(xiàn)，監(jiān)督機(jī)制完善。

1.6 稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。傳統(tǒng)的電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。但一卡通電子商務(wù)模式有相當(dāng)固定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，交易雙方都有明確的身份認(rèn)證，交易有明確的記錄，可以很好地解決稅收問(wèn)題。

2 基于一卡通的校園電子商務(wù)的開(kāi)展形式及盈利模式

2.1 B2C，即商家對(duì)客戶(hù)的電子商務(wù)模式(Business to Customer)

這是電子商務(wù)的最傳統(tǒng)的一種模式，也就是普通的商業(yè)零售業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。這種模式節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間，提高了交易效率，而且一卡通用戶(hù)大量需求的圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、玩具、飲食等等不需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)。對(duì)購(gòu)買(mǎi)者視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低，適宜開(kāi)展。此外，一些大型考試報(bào)名繳費(fèi)如公務(wù)員考試、各種資格認(rèn)證、等級(jí)考試也可以實(shí)行B2C模式。

B2C 的收益模式：降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售量；減少中間環(huán)節(jié)，使銷(xiāo)售渠道扁平化，降低成本；減低庫(kù)存率，開(kāi)展訂單生產(chǎn)；減少?gòu)V告投入，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

2.2 C2C，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式(Consumer to Consumer)

C2C模式簡(jiǎn)單地說(shuō)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自由選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)，交易的雙方均是個(gè)人。根據(jù)一卡通所處的實(shí)際環(huán)境，高校學(xué)生流動(dòng)性大，音像圖書(shū)、數(shù)碼產(chǎn)品的可重復(fù)率高，而且學(xué)生基本是純消費(fèi)者，需要他人支付生活費(fèi)用，所以普遍接受二手市場(chǎng)形式。在沒(méi)有電子商務(wù)之前，就已經(jīng)有小范圍內(nèi)的二手買(mǎi)賣(mài)存在。同時(shí)隨著高校校園網(wǎng)的不斷完善，越來(lái)越多的學(xué)生發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。早在1999年10月，由清華大學(xué)學(xué)生自己創(chuàng)辦的“流星小站”網(wǎng)站，就已揭開(kāi)了校園電子商務(wù)的序幕，許多同學(xué)都在其他交易平臺(tái)建立了自己的銷(xiāo)售站點(diǎn)，來(lái)增加實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)個(gè)人能力。一卡通解決了身份認(rèn)證和商品銷(xiāo)售信用的問(wèn)題，同時(shí)可以依靠校園內(nèi)部已經(jīng)建立的物流進(jìn)行配送，減低了賣(mài)家成本，同時(shí)提高了物流的收入，實(shí)現(xiàn)了物盡其用。

C2C盈利模式：交易提成，會(huì)員收費(fèi)，物流配送收入。

2.3 C2B，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式(Customer to Business)

C2B模式的核心，是通過(guò)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶(hù)形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶(hù)一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。由于一卡通用戶(hù)本身年齡接近，知識(shí)水平相當(dāng)，往往有著共同的興趣愛(ài)好和消費(fèi)習(xí)慣，這就為開(kāi)展C2B模式打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于工具書(shū)籍、數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品 等均可采用C2B模式，用戶(hù)定制，訂單生產(chǎn)，既節(jié)約成本，又滿(mǎn)足買(mǎi)家需要，還可以降低銷(xiāo)售價(jià)格，實(shí)現(xiàn)多方獲益。具體實(shí)現(xiàn)可以通過(guò)論壇發(fā)起需求動(dòng)議，通過(guò)身份認(rèn)證實(shí)現(xiàn)群體自覺(jué)聚集，確定需求計(jì)劃，選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體，展開(kāi)集體議價(jià)談判，進(jìn)行聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)，對(duì)消費(fèi)結(jié)果進(jìn)行分配，消費(fèi)群體對(duì)于本次交易結(jié)果的進(jìn)行實(shí)名制評(píng)價(jià)，這是基于一卡通電子商務(wù)模式最應(yīng)該在校園大力推廣的模式。

C2B盈利模式：交易提成，會(huì)員收費(fèi)，物流配送，交易平臺(tái)參與商品生產(chǎn)。

2.4 SNS-EC，即社交電子商務(wù)模式

社交電子商務(wù)(Social Commerce)，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介等傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)支持商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。在Web2.0時(shí)代，更注重用戶(hù)之間的交互作用，用戶(hù)既是內(nèi)容的瀏覽者，也是內(nèi)容的發(fā)布者，比如博客、微博。這種模式是讓終端用戶(hù)也介入到商品銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)社交媒介來(lái)銷(xiāo)售商品。它對(duì)用戶(hù)的身份認(rèn)證更加嚴(yán)格，否決了大量偽用戶(hù)。一卡通用戶(hù)的特點(diǎn)就是身份真實(shí)可靠，同時(shí)個(gè)人信用十分明確，這就保證了社交電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)信息的真實(shí)性，這是我們今后重點(diǎn)發(fā)展的模式。

3 當(dāng)前基于一卡通的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

校園一卡通系統(tǒng)現(xiàn)在基本上是每個(gè)學(xué)校各自投資，各自為政，只能在本校園內(nèi)使用，單個(gè)學(xué)校用戶(hù)規(guī)模小。而且只應(yīng)用于校內(nèi)基礎(chǔ)消費(fèi)，應(yīng)用范圍窄，不能形成規(guī)模。雖然有些院校建立了一定規(guī)模的校園電子商務(wù)網(wǎng)站，但許多都是個(gè)人行為無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)上支付，跨越學(xué)校平臺(tái)的基于一卡通系統(tǒng)的電子商務(wù)還沒(méi)有展開(kāi)，沒(méi)有很好的利用現(xiàn)有資源，“重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)、輕應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)”的問(wèn)題依然存在。我們已經(jīng)擁有很好的平臺(tái)，但沒(méi)有進(jìn)行具體的商業(yè)開(kāi)發(fā)。

4 構(gòu)建統(tǒng)一的交易及支付平臺(tái)

校園電子商務(wù)開(kāi)展緩慢，交易量低的主要原因是缺少統(tǒng)一交易與支付平臺(tái)，主要的解決方式有：

(1)建立銀校結(jié)合的系統(tǒng)，使一卡通具有銀行卡功能，通過(guò)圈存機(jī)將銀行卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)入校園卡賬戶(hù)，完全避免現(xiàn)金流動(dòng)，保證安全，一部分院校采用的就是這種方式。我們通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行支付。

(2) 根據(jù)一卡通身份識(shí)別的特點(diǎn)，交易雙方都有完整的身份認(rèn)證，完全可以基于雙方信用進(jìn)行交易，可直接在網(wǎng)站下單，結(jié)合商品配送體系當(dāng)面驗(yàn)貨，然后通過(guò)一卡通系統(tǒng)的自助繳費(fèi)POS機(jī)刷卡消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)全過(guò)程。

(3)構(gòu)建在SOA架構(gòu)下的，全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的交易及支付平臺(tái)。這是一卡通系統(tǒng)的再開(kāi)發(fā)，利用SOA粗粒度、松散藕合服務(wù)架構(gòu)完全跨平臺(tái)的支付系統(tǒng)，將所有的校園卡用戶(hù)統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中，用戶(hù)可以利用銀行卡或者校園卡進(jìn)行第三方擔(dān)保交易模式下的統(tǒng)一支付。最終實(shí)現(xiàn)銀行卡/一卡通的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以及使用銀行卡直接進(jìn)行校園網(wǎng)上支付。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步拓展，電子商務(wù)已經(jīng)從網(wǎng)上商店和門(mén)戶(hù)的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將商家的核心業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)關(guān)系管理等都延伸到網(wǎng)絡(luò)之上，要求產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為信息資源、客戶(hù)關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。目前中國(guó)為數(shù)不少的電子商務(wù)網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模等諸方面均具有很大的優(yōu)勢(shì)。若想再進(jìn)入該領(lǐng)域必然需要個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化兩大特點(diǎn)，基于一卡通的電子商務(wù)模式更加專(zhuān)注于特定的用戶(hù)群，它們共性大、市場(chǎng)集中度高、趨附性強(qiáng)，可形成統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)。是“可支付的高校師生真實(shí)用戶(hù)群體及其全國(guó)規(guī)模的校園市場(chǎng)”，行業(yè)資源壁壘性而難以模仿，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小。市場(chǎng)容量大，全國(guó)2000多萬(wàn)大學(xué)生的用戶(hù)規(guī)模，消費(fèi)總額達(dá)千億元/年左右的市場(chǎng)容量。同時(shí)項(xiàng)目的伸展性強(qiáng)，還可將在線(xiàn)學(xué)習(xí)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲納入其中。因此，基于學(xué)?，F(xiàn)有信息化建設(shè)現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出基于一卡通的校園電子商務(wù)系統(tǒng)是數(shù)字化校園建設(shè)研究的新課題。

[1]孫書(shū)雅.基于校園一卡通的電子商務(wù)拓展與應(yīng)用[D].西南交通大學(xué)學(xué)位論文.2010.

[2]張生平.數(shù)字化校園之基于一卡通的電子商務(wù)研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,(03):144.