南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 開(kāi)敏

民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新探討

南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 開(kāi)敏

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。本文首先介紹了管理創(chuàng)新的涵義，然后就民營(yíng)企業(yè)當(dāng)下存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后具體闡述了從生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新、改革管理模式、體制和文化創(chuàng)新等方面進(jìn)行管理創(chuàng)新的途徑。

民營(yíng)企業(yè) 問(wèn)題 管理創(chuàng)新

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有重要作用的一支隊(duì)伍。民營(yíng)企業(yè)慢慢步入了成長(zhǎng)期，將會(huì)面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的起點(diǎn)，需要轉(zhuǎn)型升級(jí)才能適應(yīng)發(fā)展的需求，管理創(chuàng)新也成為企業(yè)生存的需要，有些民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)舉步維艱、困難重重，原因是民營(yíng)企業(yè)不能有效地進(jìn)行管理創(chuàng)新，因此，進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，管理創(chuàng)新是一條必經(jīng)之路。

1 管理創(chuàng)新的含義

關(guān)于管理創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特對(duì)“創(chuàng)新”一詞做了定義，創(chuàng)新就是突破僵化均衡然后去尋找另一均衡的過(guò)程。管理創(chuàng)新是—種有目的的能動(dòng)性實(shí)踐活動(dòng)，是管理者根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化采用某種新的更有效的資源整合和協(xié)調(diào)范式來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率和效益目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。創(chuàng)新管理是一個(gè)極為復(fù)雜的過(guò)程，一個(gè)成功的管理創(chuàng)新要包括管理技術(shù)和管理制度雙方面的創(chuàng)新。

2 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題

(1)科學(xué)技術(shù)含量低，企業(yè)資金短缺，融資困難。我國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)大多數(shù)集中在零散產(chǎn)業(yè)，比如商品零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、加工業(yè)、廣告業(yè)、包裝等行業(yè)，產(chǎn)品大多屬于勞動(dòng)密集型，技術(shù)含量低，附加值小。這些企業(yè)的管理也停留在經(jīng)驗(yàn)式的階段，隨意性較大，不根據(jù)具體的市場(chǎng)情況來(lái)制定特定的戰(zhàn)略，某些程度上阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)還普遍存在資金短缺的問(wèn)題，家族企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)單一，單純的家族所有限制了企業(yè)對(duì)社會(huì)資本的吸收與利用，民企由于信用擔(dān)保制度不健全，很難從銀行獲取大額貸款，加上民營(yíng)中小企業(yè)缺乏完善的社會(huì)服務(wù)體系，從而會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(2)近些年來(lái)，我國(guó)不少企業(yè)進(jìn)行了改制，不單單是民營(yíng)企業(yè)，連國(guó)有企業(yè)都被迫在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力下建立現(xiàn)代企業(yè)制度。創(chuàng)建了諸如股份有限公司、股份合作制企業(yè)等組織形式，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展更加符合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。但是在民營(yíng)企業(yè)中依然存在著產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單，產(chǎn)權(quán)界定模糊等問(wèn)題。一般民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期快速發(fā)展，形成了一定規(guī)模的組織形式，但這種單一的形式不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。家族企業(yè)或合伙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)極不穩(wěn)定，一旦所有者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生變動(dòng)，將會(huì)制約企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。民營(yíng)企業(yè)家的私有財(cái)產(chǎn)、企業(yè)家的工資與企業(yè)財(cái)產(chǎn)之間無(wú)清晰界限，一般看來(lái)都是企業(yè)的創(chuàng)始者控制著股權(quán)，不愿意其他人來(lái)稀釋股權(quán)，直接導(dǎo)致股權(quán)大量集中在家族人員和創(chuàng)始人手里。種種情況對(duì)企業(yè)的管理創(chuàng)新形成了嚴(yán)重的阻礙。

(3)企業(yè)管理體制不健全。本文總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)在管理上的以下幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)管理無(wú)計(jì)劃性、組織關(guān)系不太穩(wěn)定、管理層次模糊、管理方式單一。大多民營(yíng)企業(yè)的管理都是以親情、血緣為依托，靠人來(lái)治理，憑借著以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策和管理企業(yè)，很少根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況來(lái)有目的性地改變管理體制，企業(yè)內(nèi)缺乏全面的制度化、程序化和規(guī)范化的管理。雖然有很多民營(yíng)企業(yè)被迫建立了一些先進(jìn)的管理制度，但這些制度僅僅停留于表面形式，管理者和員工并不依照條文制度來(lái)貫徹執(zhí)行，實(shí)施的過(guò)程中沒(méi)有能夠秉公辦事，從而管理制度相當(dāng)于一紙空文。民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀員工跳槽，企業(yè)沒(méi)有給員工一個(gè)舞臺(tái)去實(shí)現(xiàn)他們的理想和才能，員工個(gè)人無(wú)法再企業(yè)內(nèi)施展個(gè)人抱負(fù)。一般民營(yíng)企業(yè)會(huì)借鑒國(guó)有企業(yè)的方法，以員工在企業(yè)里工作的工齡來(lái)給出待遇，而沒(méi)有考慮到員工的能力和給企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效，這將0會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度大大降低。

3 民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施途徑

(1)生產(chǎn)管理的創(chuàng)新。之前民營(yíng)企業(yè)對(duì)管理創(chuàng)新的理解是只要管理觀念更新就可以了，一切會(huì)隨之自然改變，這是導(dǎo)致民企管理落后的重要原因之一。所以在生產(chǎn)管理創(chuàng)新上應(yīng)利用ERP系統(tǒng)，來(lái)使企業(yè)生產(chǎn)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置和物流的有效計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。ERP融合了多種現(xiàn)代管理思想，借助信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)作方式進(jìn)行高度優(yōu)化。目前，很多民營(yíng)企業(yè)采用這種方法并取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)戰(zhàn)略創(chuàng)新。民營(yíng)企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜的環(huán)境背景之下，必須學(xué)會(huì)在逆境中生存發(fā)展，學(xué)習(xí)和借鑒同行中優(yōu)秀企業(yè)的管理戰(zhàn)略，并結(jié)合企業(yè)的具體狀況制定出符合自身發(fā)展的獨(dú)特戰(zhàn)略。多變的市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)威脅與挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，因此，要密切關(guān)注跨國(guó)公司和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，分析相關(guān)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及國(guó)內(nèi)外環(huán)境的變化，使企業(yè)即使在如此復(fù)雜的環(huán)境下也能夠生存。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，客戶的消費(fèi)需求越來(lái)越大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，要針對(duì)不同的客戶研發(fā)不同的產(chǎn)品，因此企業(yè)要及時(shí)研究市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的偏好，重新制定和實(shí)施新產(chǎn)品戰(zhàn)略，爭(zhēng)取最大限度地滿足消費(fèi)者需求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，積極尋找市場(chǎng)空隙，然后開(kāi)辟這些空隙，在空隙市場(chǎng)中，還沒(méi)有企業(yè)或只有很少企業(yè)參與，競(jìng)爭(zhēng)者較少，更容易滿足消費(fèi)者需求。

(3)改革管理模式。我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)兩個(gè)最基本的特征是產(chǎn)權(quán)家族所有和經(jīng)營(yíng)管理由家族人員控制。民營(yíng)企業(yè)要走持續(xù)發(fā)展的道路，就必須將企業(yè)內(nèi)部的控制權(quán)和所有權(quán)進(jìn)行分離，面向廣大社會(huì)招聘高素質(zhì)高學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理來(lái)管理企業(yè)，將“家族式管理”的經(jīng)營(yíng)模式改變?yōu)椤爸R(shí)管理”的模式，使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理逐步進(jìn)入現(xiàn)代化管理的軌道。企業(yè)的每一位高層管理者在任職之前都要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，將達(dá)不到要求的家族內(nèi)部成員全部替換成有資格管理企業(yè)的外部管理人員。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)高層技術(shù)人員和高級(jí)管理人員購(gòu)買公司股票，這樣，這部分管理人員對(duì)公司的忠誠(chéng)度就會(huì)有所提高。改革管理模式還要求通過(guò)各種渠道提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，做到合理地分權(quán)與集權(quán)，既要避免因分權(quán)不當(dāng)而失去有才干的員工和企業(yè)的活力，又要避免因授權(quán)不夠而導(dǎo)致管理失調(diào)。民營(yíng)企業(yè)由于資金短缺，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)資金、成本和差異化方面的管理，在資金管理上要充分利用國(guó)家對(duì)民企的扶持政策，在充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用下加速資金的運(yùn)轉(zhuǎn)；在成本管理方面，要盡量降低消耗，少投入、多產(chǎn)出，并且加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作，靈活調(diào)動(dòng)資金。強(qiáng)化科學(xué)管理的觀念，使企業(yè)能夠在安全軌道上順利發(fā)展。

(4)加強(qiáng)機(jī)制與文化創(chuàng)新。企業(yè)在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，要高度重視流程再造工程，不僅可以提高管理效率，還能進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的綜合能力。通過(guò)規(guī)范用工制度，在操作上程序化，在管理上透明化，對(duì)那些對(duì)企業(yè)績(jī)效有重大貢獻(xiàn)的員工，給予一定的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)；建成企業(yè)與員工、員工與員工之間的和諧關(guān)系。形成一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，開(kāi)展高效研發(fā)、效能管理。在文化方面，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它強(qiáng)調(diào)的是一種企業(yè)精神，積極向上的企業(yè)文化可以激勵(lì)職工不斷自我改進(jìn)，產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)共同的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則又是一種強(qiáng)大的精神支柱，能使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感，直到產(chǎn)生相互激勵(lì)的作用。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)將優(yōu)秀的民族文化和民族精神作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，還可以借鑒優(yōu)秀外企的一些成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際狀況,但是絕不可以生搬硬套其他企業(yè)的企業(yè)文化，形成一套自身獨(dú)有的管理特色，這樣才能讓員工開(kāi)拓創(chuàng)新、攻克難關(guān)、改變現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一些成功的民營(yíng)企業(yè)，正是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家的如此執(zhí)著，積淀了濃重的企業(yè)文化，使企業(yè)獲得了健康、快速的發(fā)展。

(5)實(shí)行扁平化管理。扁平化就是在決策層和操作層之間的中間管理層越來(lái)越少，它可以較好地解決等級(jí)式的管理層重疊、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下的弊端。管理高層的決策以及經(jīng)營(yíng)理念能很容易傳達(dá)到操作層，同樣，基層工作人員的提議和想法也能很快地傳到?jīng)Q策層。在垂直的科層管理中，高層管理的決策、生產(chǎn)制造和規(guī)模定制之間存在著多種矛盾，家喻戶曉的企業(yè)格蘭仕在前幾年進(jìn)行了一場(chǎng)組織扁平化的內(nèi)部管理變革，將內(nèi)部層層架構(gòu)去除，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)8個(gè)高管分別管理8個(gè)領(lǐng)域，變集團(tuán)為工廠，使整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力有了顯著的提高。有時(shí)扁平化的管理可能會(huì)受到中層管理者的抵制，所以要想順利進(jìn)行變革，高層管理者必須積極調(diào)動(dòng)基層人員的主動(dòng)性。

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，同時(shí)也是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力。創(chuàng)新的最終目的是要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)都會(huì)逐漸加強(qiáng)。21世紀(jì)科技進(jìn)步日新月異，企業(yè)很容易在不知覺(jué)中落后，所以要加強(qiáng)管理創(chuàng)新，在與同行業(yè)的比較上繼續(xù)放眼全球，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)健康地發(fā)展。

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1005-5800(2011)04(b)-081-02