鄭若涵/文

“沙盤”起源于戰(zhàn)爭模擬推演，通過模擬敵我雙方在戰(zhàn)場上的對(duì)抗與較量，采用模型來模擬戰(zhàn)場的地形及部署情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)方戰(zhàn)術(shù)弱點(diǎn)，從而制定有效的作戰(zhàn)方案。目前，沙盤推演得到普遍推廣，尤其是ERP沙盤模擬。ERP沙盤模擬結(jié)合實(shí)物沙盤和ERP管理理念，通過模擬真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)環(huán)境，集成企業(yè)的資源，通過計(jì)劃、決策、控制等手段進(jìn)行全方位和系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置資源。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程，針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè)，把模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程的主體內(nèi)容以及一系列規(guī)則。

20世紀(jì)80年代，該課程被引入我國，率先使用在企業(yè)管理培訓(xùn)并快速發(fā)展。企業(yè)管理主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財(cái)務(wù)管理。隨著科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)物流管理的重視，掌握物流管理的技能和變革人才培養(yǎng)模式顯得越來越越重要，因此，ERP沙盤課程在物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用也得到廣泛推廣。

ERP沙盤模擬課程介紹

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）全稱Enterprise Resource Planning。ERP沙盤模擬即企業(yè)資源規(guī)劃沙盤，利用實(shí)物沙盤，形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。ERP沙盤課程起源于瑞典，1978年推出后即迅速風(fēng)靡全球，近幾年又在我國應(yīng)用發(fā)展迅速。ERP沙盤模擬課程以老師講授為輔，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)為主，結(jié)合輔導(dǎo)、操作演示等教學(xué)方式，讓學(xué)生逐步掌握操作技能，處理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。該課程針對(duì)不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，采用了不同的授課方式和教學(xué)組織方式，使同學(xué)都在不同程度上受到了先進(jìn)管理思想的熏陶，樹立科學(xué)管理、科學(xué)決策的理念，培養(yǎng)自主獲取知識(shí)、綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新力。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程借助沙盤模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)管理的過程，將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。

ERP沙盤模擬教學(xué)以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)。按照制造企業(yè)的職能部門劃分為營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)職能中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)經(jīng)營，通過學(xué)生參與、沙盤載體、模擬經(jīng)營、對(duì)抗演練、 講師評(píng)析、 學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，融合理論與實(shí)踐、角色扮演與崗位體的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者在一系列活動(dòng)中全面提升管理能力。

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的具體應(yīng)用

瑞典皇家工學(xué)院Klas Mellan于1978年開發(fā)ERP沙盤模擬課程，其特點(diǎn)是采用體驗(yàn)式培訓(xùn)，遵循“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過程。最初該課程的設(shè)計(jì)角度主要是非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理，之后被不斷改進(jìn)與完善，針對(duì)各種行業(yè)與專業(yè)課程的沙盤演練相繼開發(fā)。目前“沙盤演練”的課程被作為中高層管理者的必學(xué)培訓(xùn)課。

（一）ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體。ERP沙盤模擬培訓(xùn)將企業(yè)的主要流程縮小在整張沙盤上。運(yùn)用在物流管理專業(yè)上，主要分為下原料訂單、原料入庫、組織生產(chǎn)、接訂單銷售等環(huán)節(jié)。ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)是組織準(zhǔn)備工作，主要包括三項(xiàng)：首先是學(xué)員分組，每組一般分為5—6 人，組成模擬企業(yè)；然后定位每個(gè)角色職能，明確每個(gè)角色的崗位責(zé)任，可以進(jìn)行角色互換，體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，學(xué)會(huì)換位思考。特別是在企業(yè)模擬過程中，不要怕犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，錯(cuò)誤越多，收獲也就越大。

ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營的企業(yè)，需要把枯燥的數(shù)字再現(xiàn)到沙盤面上，為下一步的企業(yè)運(yùn)營做好鋪墊。企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營年度展開。對(duì)每個(gè)市場每個(gè)產(chǎn)品的需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢做出有效預(yù)測。在預(yù)測基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，按一定程序開展經(jīng)營，做出重要事項(xiàng)的經(jīng)營決策，從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。

（二）ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)流程

ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以一套沙盤教學(xué)用具為載體，其中沙盤教具由6張（或6張以上）代表6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤。ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練流程大致分為四個(gè)階段。

1.講解知識(shí)。老師進(jìn)行情景模擬教學(xué)，主要講解企業(yè)物流管理知識(shí)體系概述、ERP沙盤模擬設(shè)計(jì)和實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備、模擬企業(yè)概況和運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)營成果分析和問題等，具體包括市場劃分、銷售與訂單爭取、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購等方面。

2.體驗(yàn)角色。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)、協(xié)作交流，并進(jìn)行戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)。輪換角色，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)完整決策，更好地理解企業(yè)管理，掌握好管理理論和管理工具。同時(shí)，以小組學(xué)習(xí)的形式，形成互助學(xué)習(xí)與老師的指導(dǎo)答疑并重的模式。

3.演練實(shí)戰(zhàn)。實(shí)驗(yàn)開始后，每一個(gè)角色在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論業(yè)務(wù)策略，在協(xié)作下開展競爭經(jīng)營，制定決策。教師會(huì)從學(xué)生在客戶、市場、銷售及訂單等企業(yè)經(jīng)營狀況方面進(jìn)行一番評(píng)比。

4.現(xiàn)場解析。每一輪模擬之后，由教師進(jìn)行現(xiàn)場綜述與案例分析?，F(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析和深刻反思：成在哪里？敗在哪里？競爭對(duì)手情況如何？是否需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略？對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析，用數(shù)字說話，可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離。并講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，對(duì)演練學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)論，指出優(yōu)勢與不足，并結(jié)合實(shí)際給予指導(dǎo)。

（三）ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的效果

對(duì)于學(xué)生來說，通過ERP沙盤模擬對(duì)物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，利用現(xiàn)有資源，使學(xué)生能夠找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識(shí)的欠缺， 使學(xué)生在成功與失敗的體驗(yàn)中鞏固理論知識(shí)，訓(xùn)練基本技能，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)了應(yīng)變能力，拓寬了學(xué)生的思維，并明確自己的努力方向。更重要的是，通過模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)遇到的企業(yè)常出現(xiàn)的各種問題，通過團(tuán)隊(duì)去共同分析問題、找出對(duì)策、制定決策，并組織實(shí)施使學(xué)生學(xué)會(huì)如何在不同立場的各部門間溝通協(xié)調(diào)，體會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，培養(yǎng)共同價(jià)值觀與理念，建立以整體利益為導(dǎo)向的組織。ERP沙盤課程還會(huì)引發(fā)學(xué)生思考職業(yè)定位，懂得了在實(shí)際工作中“愛一行，干一行”的內(nèi)涵。

對(duì)于教師來說，通過實(shí)訓(xùn)，可以使教師在教學(xué)過程中也充分認(rèn)識(shí)到如何不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己和提高業(yè)務(wù)水平，并不斷改進(jìn)教學(xué)方法，使理論與實(shí)際更好地結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

（四）ERP沙盤課程實(shí)訓(xùn)的不足

盡管ERP沙盤課程培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，通過獨(dú)特直觀的教具，模擬企業(yè)真實(shí)的內(nèi)部與外部環(huán)境，通過角色扮演、情景模擬、綜合分析等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真正掌握企業(yè)管理過程。但是，目前高校ERP沙盤課程培訓(xùn)起步晚，經(jīng)驗(yàn)不足，仍存在問題：

1.教學(xué)方法不足

有時(shí)候，存在ERP教學(xué)流于抽象的理論講述和單調(diào)的軟件演示現(xiàn)象，學(xué)員受到教學(xué)方法的限制，往往無法體會(huì)企業(yè)實(shí)際管理過程。近年來的案例教學(xué)法，雖然一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，提高了分析問題、解決問題的能力，但紙上談兵現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生獲得切身的真實(shí)感受。同時(shí)，由于ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相對(duì)較復(fù)雜，限制了ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案的實(shí)施。

2.教學(xué)內(nèi)容單調(diào)

ERP沙盤課程綜合運(yùn)用各方面知識(shí)。目前，幾乎所有的ERP課程都是以制造型企業(yè)為模擬對(duì)象開的，缺少對(duì)其他行業(yè)的模擬管理實(shí)驗(yàn)，造成學(xué)生的知識(shí)面比較狹窄；另一方面，課程側(cè)重基本操作，輕視分析和評(píng)價(jià)，導(dǎo)致學(xué)生無法較好地獲取系統(tǒng)化的理論知識(shí)和技巧。

3.師資隊(duì)伍建設(shè)落后

ERP沙盤課程的綜合性要求ERP教師要有比較綜合的知識(shí)素養(yǎng)。而目前高校的ERP教師不熟悉和不能綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理方面知識(shí)，部分教師仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法，對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的興趣不高。教師缺乏主動(dòng)承擔(dān)該實(shí)驗(yàn)課程的責(zé)任心。教師的主動(dòng)性、積極性不高，會(huì)影響ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果。

ERP沙盤課程實(shí)訓(xùn)在物流管理專業(yè)的運(yùn)用，通過展示現(xiàn)代物流企業(yè)環(huán)境、再現(xiàn)企業(yè)物流流程、模擬職能崗位,以實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)管理人才，讓學(xué)生們身臨其境，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，學(xué)到管理知識(shí)，掌握管理技巧，在成功與失敗的體驗(yàn)中，全面提高學(xué)生物流管理的素質(zhì)與能力。ERP沙盤課程在物流管理專業(yè)的運(yùn)用不僅突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，而且通過模擬物流管理運(yùn)行流程，讓學(xué)生在一系列活動(dòng)中體會(huì)物流企業(yè)物流運(yùn)作和操作的全過程，學(xué)習(xí)、鞏固和融會(huì)貫通各種物流管理知識(shí)，掌握物流管理技巧，促進(jìn)教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，具有深化物流管理專業(yè)教學(xué)改革和強(qiáng)化素質(zhì)教育的推動(dòng)作用。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在一定程度上解決了學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題，填補(bǔ)了物流管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的空白，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力和就業(yè)競爭力，為學(xué)生就業(yè)成才構(gòu)建了平臺(tái)。