羅隆生

湖北省武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，湖北武漢430205

淺談高職護(hù)生職業(yè)形象教育

羅隆生

湖北省武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，湖北武漢430205

護(hù)士職業(yè)形象是護(hù)理人職業(yè)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，代表著“救死扶傷”的使命和責(zé)任，代表著人們的信任和尊重。而現(xiàn)在高職護(hù)理的學(xué)生對(duì)將來從事的工作認(rèn)識(shí)不足，職業(yè)形象意識(shí)淡薄，為將來工作留下隱患，本文針對(duì)這一現(xiàn)象提出看法和對(duì)策。

護(hù)理;職業(yè)形象;教育

在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，職業(yè)形象也越來越受到人們的重視。對(duì)素來有“白衣天使”之稱的護(hù)士這個(gè)特殊職業(yè)來說，其職業(yè)形象代表著“救死扶傷”的責(zé)任，護(hù)士的良好職業(yè)形象讓病人感到舒適和振奮，給病人以安全感和信任感，會(huì)增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，得到的是尊重和信賴。良好的醫(yī)護(hù)職業(yè)形象有利于患者的身心健康，有利于臨床工作的開展?！皟x表端莊、舉止大方”是醫(yī)療道德規(guī)范的基本要求，有關(guān)醫(yī)護(hù)人員的儀表與舉止在醫(yī)護(hù)素質(zhì)內(nèi)容中也有著嚴(yán)格的規(guī)定。這些基本要求都表明了醫(yī)生、護(hù)士對(duì)病人的生命和健康有重大責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員的一切行為，包括自身職業(yè)形象都要遵循醫(yī)療職業(yè)道德的準(zhǔn)則和規(guī)范，對(duì)醫(yī)護(hù)職業(yè)形象的塑造，是醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范所要求和提倡的。同時(shí)職業(yè)形象也影響到個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展，比如高職護(hù)理學(xué)生求職時(shí)面試能否成功，工作能否順利進(jìn)行，也影響到職位晉升的成敗等;所以護(hù)士職業(yè)形象不管是對(duì)醫(yī)療界還是個(gè)人來說都不是小事。

盡管醫(yī)學(xué)界對(duì)醫(yī)護(hù)人的職業(yè)形象都越來越重視，職業(yè)形象意識(shí)也有了不小的加強(qiáng)，但是由于社會(huì)流行因素影響，追求時(shí)尚元素的女性較多，目前許多從事護(hù)理專業(yè)的人職業(yè)形象定位還是比較混亂，職業(yè)形象塑造、維護(hù)的意識(shí)比較淡薄，有的甚至不能給自己的職業(yè)形象進(jìn)行準(zhǔn)確定位。特別是對(duì)于還未走向社會(huì)正在高職院校學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，大多數(shù)遵循“流行就好，時(shí)尚就酷”的原則。職業(yè)形象意識(shí)非常淡薄，沒有形成一種職業(yè)形象概念，更不要說在職場(chǎng)上去刻意塑造、維護(hù)自己的職業(yè)形象了。比如說高職院校胡亂穿衣現(xiàn)象仍普遍存在;穿著露背裝、露肚臍裝，超短裙等奇裝異服，給頭發(fā)染個(gè)時(shí)髦顏色、剪個(gè)時(shí)髦發(fā)型，留長(zhǎng)指甲，戴耳環(huán)等，生活中不講究個(gè)人衛(wèi)生，公共衛(wèi)生，垃圾隨手亂扔，寢室物品擺放臟亂等。

在我們對(duì)各醫(yī)院人力資源部進(jìn)行調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn):對(duì)護(hù)理專業(yè)人員招聘首要的要求就是儀表端莊，舉止大方，溝通能力強(qiáng)，具備親和力。其次才是護(hù)理專業(yè)技能?？梢娭b、待人接物、言談舉止等職業(yè)形象何等重要，只要把護(hù)士職業(yè)形象和護(hù)理專業(yè)技能很好地匹配結(jié)合在一起的人才是我們醫(yī)療護(hù)理界需要的人。

高職護(hù)生畢業(yè)后將面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)，在學(xué)好專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象，使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度，就成為高職護(hù)理教育亟待解決的課題。那么如何對(duì)她們進(jìn)行職業(yè)形象教育呢?

第一:樹立護(hù)理職業(yè)形象的目標(biāo)從入校的第一天起，對(duì)其進(jìn)行護(hù)士職業(yè)形象的理論教育，闡述職業(yè)形象在職業(yè)生涯中的重要性和必要性，自省職業(yè)形象特色，摒除“流行就好，時(shí)尚就酷”的觀點(diǎn)，對(duì)護(hù)理職業(yè)形象準(zhǔn)確定位，只有了解自己所要從事職業(yè)的形象和能力特色，并善于自我定位才能積累建立“白衣天使”的獨(dú)特品牌，為以后的職業(yè)生涯起到事半功倍的作用。

第二:護(hù)士禮儀的教育，護(hù)士禮儀在工作中尤為重要。

護(hù)士職業(yè)禮儀，是指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是護(hù)士應(yīng)具備的風(fēng)范。護(hù)士的禮儀可從護(hù)士的個(gè)體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢(shì)、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。首先是護(hù)士的儀表。站姿直接影響護(hù)士的形象，護(hù)士著裝應(yīng)符合護(hù)理工作的職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，在著裝形象或者在行為舉止上都展現(xiàn)出一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，給人一定的信任感，給患者一個(gè)利落的感覺;其次是長(zhǎng)發(fā)不過肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感;另外要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。

第三:規(guī)范護(hù)生在校的行為和職業(yè)形體語言保持日常生活良好行為習(xí)慣如干凈整潔，要做到儀容干凈整潔，需要長(zhǎng)年累月地持不懈，不厭其煩地進(jìn)行儀容細(xì)節(jié)的修飾操作。如勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發(fā);經(jīng)常保持手部衛(wèi)生，勤洗手，不留長(zhǎng)指甲，給人一個(gè)干凈衛(wèi)生的印象;注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生;保持發(fā)部整潔、飄逸，定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。學(xué)會(huì)微笑，給人一種親切感，可以縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感和恐懼感。形體語言也非常重要，在日常生活中要特別注意訓(xùn)練，走路時(shí)步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進(jìn)房時(shí)要先敲門，做到“四輕”(即關(guān)門輕，操作輕，說話輕，走路輕);在模擬訓(xùn)練時(shí)“患者”向你走來時(shí)要起身相迎，“患者”行動(dòng)不便時(shí)要出手相助;在為“病人”測(cè)量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時(shí)，要先將手搓熱;在為“病人”做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋;在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心;工作時(shí)不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。護(hù)士通過這些形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。

第四:溝通能力訓(xùn)練規(guī)范的職業(yè)用語，俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。護(hù)士在護(hù)理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語是非常重要的。工作中應(yīng)該“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾，在接待病人或進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個(gè)合適的稱謂，以表示對(duì)患者的尊敬。每次交接班時(shí)向病人問一聲好，晚上熄燈時(shí)向病人道聲晚安，患者提出問題時(shí)應(yīng)耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護(hù)理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對(duì)不起”，以表示歉意。

第五:提高自身修養(yǎng)，展示護(hù)士良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度。高尚的品格和修養(yǎng)與生長(zhǎng)環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價(jià)值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。用知識(shí)豐富自我科學(xué)文化知識(shí)既是職業(yè)人立足社會(huì)之本，也是自身修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。因此，高職護(hù)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要多讀書、讀好書，培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好，用知識(shí)來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識(shí)、獨(dú)到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質(zhì)。

作為一個(gè)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生一定要牢固樹立護(hù)理職業(yè)形象美目標(biāo)，護(hù)理職業(yè)形象的塑造和維護(hù)不是短時(shí)間就可以完成的，需要在生活、學(xué)習(xí)和工作中不斷培訓(xùn)，需要護(hù)理人員日積月累，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造美的心靈，擁有美的情感、情操及健康的人格，提高個(gè)人修養(yǎng)的過程;需要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、熟練的操作技能;需要確立對(duì)人，特別是對(duì)患者的正確態(tài)度，使自己的內(nèi)在美與外在美有機(jī)地結(jié)合起來，以塑造出最佳的護(hù)理職業(yè)形象。

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2011.07.28)