姚 媛

（金壇市中醫(yī)醫(yī)院，江蘇 金壇 213200）

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展及廣泛運(yùn)用，對(duì)醫(yī)院檔案工作提出了更高要求。醫(yī)院檔案工作要適應(yīng)新形勢(shì)，融入信息社會(huì)，就必須加快檔案信息建設(shè)步伐，培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才。

1 醫(yī)院檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的現(xiàn)狀

隨著檔案管理由封閉型向開(kāi)放型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，以往那種“倉(cāng)庫(kù)保管員”式的檔案管理模式已很難適應(yīng)新形勢(shì)、新情況的要求。醫(yī)院檔案工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)的現(xiàn)狀與信息時(shí)代要求的差距日益顯現(xiàn)。①缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念。由于物質(zhì)條件、收入水平與其他行業(yè)相比差距較大，部分檔案管理人員思想觀念發(fā)生了動(dòng)搖，不安心于檔案工作，行為出現(xiàn)了懈怠。②人員結(jié)構(gòu)不合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取和信息開(kāi)發(fā)手段落后等問(wèn)題，阻礙了高校檔案工作的創(chuàng)新發(fā)展。③檔案工作急需的檔案學(xué)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才很少，大部分檔案工作人員只受過(guò)在職培訓(xùn)，且受訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)。④大部分醫(yī)院檔案工作人員還停留在文書(shū)檔案的錄入、電子檔案的接收、文件材料的查找等初級(jí)階段，信息資源開(kāi)發(fā)利用的能力較差，懂得深層次文獻(xiàn)信息資料開(kāi)發(fā)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用等現(xiàn)代化技術(shù)的人員很少，對(duì)如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)更好地為醫(yī)院與社會(huì)服務(wù)研究的更少。

2 信息時(shí)代醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

2.1 良好的職業(yè)道德

醫(yī)院檔案工作者要增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，具體內(nèi)容包括：①必須熱愛(ài)檔案事業(yè)，忠于職守。醫(yī)院檔案是一筆寶貴財(cái)富，檔案工作者要把歷史中形成的、具有保存價(jià)值的檔案收集全、整理好、保管好，為醫(yī)院和社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)做好服務(wù)。②必須具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。檔案工作是一項(xiàng)專業(yè)性、科學(xué)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，工作者要有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。③必須有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。檔案工作是一項(xiàng)平凡清苦的工作，檔案工作者應(yīng)具有默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。④必須有熱情服務(wù)的態(tài)度。檔案工作具有管理和服務(wù)雙重職能，其服務(wù)職能又主要體現(xiàn)在檔案信息資源的提供和利用上，檔案工作者要積極主動(dòng)地為各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。⑤必須有較強(qiáng)的保密意識(shí)。必須嚴(yán)格遵守《保密法》的有關(guān)規(guī)定，在檔案交接和借閱上要嚴(yán)格履行審批程序，嚴(yán)禁私自外借檔案，確保檔案材料在傳遞、交接和使用過(guò)程中的安全。

2.2 開(kāi)拓創(chuàng)新的理念

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院檔案工作處于相對(duì)封閉滯后的狀態(tài)，檔案工作位置的后端性和檔案作用的漸顯性，使得檔案工作者的視野、思維容易受到制約。要實(shí)現(xiàn)思想觀念上的大轉(zhuǎn)變，就要大力倡導(dǎo)改革創(chuàng)新的精神，用新的視野、新的思路，解決新問(wèn)題，擔(dān)負(fù)起推進(jìn)醫(yī)院檔案事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的歷史使命。要改變“守?cái)偪袋c(diǎn)”的倉(cāng)庫(kù)保管員的思維方式，在服務(wù)大局中找到自己的位置，發(fā)揮獨(dú)特作用，提高自身的價(jià)值。

2.3 深厚的專業(yè)理論知識(shí)

檔案工作者必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)輔助檔案管理等應(yīng)用學(xué)科的知識(shí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中探索總結(jié)歸檔文件管理方法、檔案著錄方法、排卷方法和電子文件歸檔方法等，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)檔案的收集、整理、編目、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理。

2.4 較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力

互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化辦公設(shè)備在醫(yī)院檔案工作中的廣泛應(yīng)用，要求檔案工作者須具備信息資源的收集、加工、傳播和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方面的能力，這些能力的掌握對(duì)于推動(dòng)檔案工作更好服務(wù)于醫(yī)院中心工作至關(guān)重要。

2.5 扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底

檔案管理的過(guò)程同時(shí)也是研究檔案利用價(jià)值的復(fù)雜勞動(dòng)過(guò)程，因此，檔案工作者應(yīng)具有較高的語(yǔ)言文字能力。如醫(yī)院檔案的文件匯編著、大事記、卷案介紹、組織沿革、檢查工具、科研匯編、數(shù)字匯編等，要求文字簡(jiǎn)潔、表達(dá)確切、通俗易懂、敘述規(guī)范，需要一定的語(yǔ)言文字基礎(chǔ)才能更好的完成。

面對(duì)社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，醫(yī)療改革的新形勢(shì)，醫(yī)院檔案工作者要有緊迫感，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，努力提升服務(wù)能力，擔(dān)負(fù)起作為文化繼承者、科學(xué)知識(shí)傳播者和歷史事實(shí)維護(hù)者的重大責(zé)任。