2010年，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.57億元，互聯(lián)網(wǎng)普及率為34.3%；網(wǎng)購交易總額超過5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額約3.5%；網(wǎng)絡(luò)購物用戶1.61億，年增48.6%。但是，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2011傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)研究報(bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)零售只是“看起來很美”，盡管業(yè)務(wù)發(fā)展紅紅火火，但真正取得效益的少之又少。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年連鎖百強(qiáng)中，有52家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，但企業(yè)上線后，“左右手互搏”問題最令零售商們糾結(jié)?！秷?bào)告》指出，任何一個(gè)傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨這樣的問題：如果線上線下的價(jià)格一樣，在網(wǎng)上就太沒有競(jìng)爭(zhēng)力；如果網(wǎng)上的價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，其價(jià)格就必須低于線下。

《報(bào)告》還指出，實(shí)體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷截然不同，網(wǎng)絡(luò)零售成本和盈利很難預(yù)期。

一般而言，如果要建設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)、達(dá)到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，初始投入至少在3000萬元以上，具體是否能夠盈利，何時(shí)盈利，基本上都是未知數(shù)。

（文/楊 濱 據(jù)《北京晚報(bào)》）