張林 中南大學(xué)商學(xué)院MB A

石燕湖旅游營銷策略研究

張林 中南大學(xué)商學(xué)院MB A

隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，越來越多的學(xué)者對旅游營銷策略進(jìn)行了研究，本文以長沙石燕湖生態(tài)公園為研究對象，運用SWOT分析方法對其發(fā)展的優(yōu)勢、制約因素、機遇及面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上以4Ps營銷理論為核心，分別在旅游產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面給出了建議。

旅游營銷 SWOT分析 4Ps營銷理論

一、引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們對精神生活有了更高的追求，其中外出旅游作為一種重要的休閑生活方式越來越受到人們的歡迎，而返璞歸真的綠色生態(tài)旅游活動備受旅游者們的青睞，生態(tài)旅游是當(dāng)前旅游業(yè)中發(fā)展最快的組分，也是旅游業(yè)發(fā)展的新趨向。國內(nèi)旅游市場營銷理論研究存在的主要問題有以下三點，第一，缺乏創(chuàng)新，基本上是一種跟蹤研究；第二，脫離具體國情，使?fàn)I銷理論難以指導(dǎo)國內(nèi)旅游市場營銷實踐；第三，忽視營銷技術(shù)的研究，使?fàn)I銷理論在實踐中缺乏可操作性。本文以長沙石燕湖生態(tài)公園為研究對象，首先對石燕湖生態(tài)公園進(jìn)行了一個簡單的介紹，然后運用SWOT理論對其進(jìn)行了分析，最后簡單的分析了長沙石燕湖生態(tài)公園應(yīng)該采取的營銷策略。

二、石燕湖簡介及其生態(tài)旅游營銷環(huán)境SWOT分析

2.1 石燕湖生態(tài)公園的簡介

湖南省石燕湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)位于長沙、株洲、湘潭三市交匯處，景區(qū)占地面積5平方公里，規(guī)劃面積為15平方公里。距長株潭三市10—20公里，年接待游客50萬人左右。是國家旅游局首批評定的AAA級旅游景區(qū)、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國內(nèi)專業(yè)的拓展訓(xùn)練基地、群眾賽龍舟基地，是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。

2.2 SWOT分析的概念概述

為了更好的分析旅游市場的宏微觀環(huán)境對石燕湖生態(tài)旅游的影響，本文進(jìn)一步使用SWOT模型來進(jìn)行“機會—風(fēng)險”分析。SWOT分析即為“優(yōu)勢（strengths）---劣勢（weaknesses）---機遇（opportunities）---風(fēng)險（threats）”，是指旅游企業(yè)對企業(yè)本身內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境的機會與風(fēng)險進(jìn)行綜合分析，以便在旅游決策時能夠更好地把握營銷機會，盡量避免或減少營銷風(fēng)險的方法。

2.3 優(yōu)勢分析

2.3.1 擁有較多能吸引游客的資源

長沙石燕湖生態(tài)公園景區(qū)現(xiàn)已開發(fā)了篝火晚會、放燭心愿、跑馬、飛索、游湖、賽龍舟、垂釣、生態(tài)潛水、生態(tài)科考、野生動物園、拓展訓(xùn)練等數(shù)十個獨具生態(tài)特色的游樂項目。其中石燕湖森林動物園是湖南省內(nèi)首家野生動物園，占地面積 3000 畝，以野生動、植物的自然保護(hù)、公共教育為目的，集飼養(yǎng)、展示、教育、科研、娛樂為一體。

2.3.2 人們生活生平的提高給石燕湖帶來了更多的客源機會

發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。隨著人們生活水平的提高，人們不再是滿足物質(zhì)需求，精神生活的追求成為人們生活的一個基本需求，而旅游已經(jīng)成為了人們追求更好的精神生活的首要選擇。

2.3.3 處于長株潭三地的交匯處

石燕湖位于長株潭金三角地帶，可以北眺長沙、南望株洲、西瞰湘潭。經(jīng)濟發(fā)展迅速的長沙給石燕湖帶來了較多的游客，京珠高速、滬昆高速等高速公路均在風(fēng)景區(qū)外圍5公里的范圍內(nèi)通過?？焖俣芗慕煌ňW(wǎng)絡(luò)將有效提高景區(qū)的可到達(dá)性，從而可以減少省外游客們所花費的時間成本，提高人們愿意前來旅游的欲望。

三、結(jié)論及建議

對石燕湖生態(tài)公園進(jìn)行SWOT分析之后，我們發(fā)現(xiàn)石燕湖生態(tài)公園擁有較好的旅游資源，并且還有很大的開發(fā)和發(fā)展空間，同時具備發(fā)展旅游業(yè)的良好機遇。但是石燕湖旅游產(chǎn)品的市場營銷仍處于起步發(fā)展階段。為了更好的發(fā)展石燕湖的旅游業(yè)，石燕湖的旅游營銷應(yīng)以4Ps營銷理論為核心。下面本文分別在旅游產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面給出一定的建議。

第一，產(chǎn)品策略。石燕湖旅游產(chǎn)品不僅包含了觀光型的產(chǎn)品，同時包括了很多參與性的旅游產(chǎn)品，如素質(zhì)拓展訓(xùn)練，這些不同的產(chǎn)品類型滿足了不同的游客們的需求。但是，就目前開發(fā)的產(chǎn)品來看，還是沒有充分利用石燕湖的旅游資源，沒有樹立起一個讓大部分游客都滿意的品牌效應(yīng)。

第二，價格策略。旅游產(chǎn)品的買賣過程，實際上也算的是一種市場經(jīng)濟活動，必須按照市場規(guī)律，經(jīng)濟原則進(jìn)行定價。所以旅游產(chǎn)品的定價要充分的考慮景區(qū)所處的地理位置，周邊景區(qū)的定價策略等。首先，在前面的分析中我們發(fā)現(xiàn)，石燕湖生態(tài)公園的游客有淡旺季失衡的現(xiàn)象，也許可以制定一個季節(jié)性折扣政策以及推出更多的淡季產(chǎn)品來調(diào)節(jié)這一失衡的現(xiàn)象。其次，為了適應(yīng)各中不同收入水平的游客，可以選擇不同的定價策略，如“旅游產(chǎn)品的基本項目+自由選擇”、組合定價策略、產(chǎn)別定價策略等。

第三，促銷策略。對于旅游而言，有效的促銷可以帶來豐厚的利潤。而最有效的促銷工具莫過于廣告。借助有權(quán)威的雜志及一些媒體都可以起到很好的效果。

[1]李蕾蕾.旅游地形象策劃[J].理論與實務(wù)，1999.

[2]劉志遠(yuǎn)、林云.《旅游營銷策略》[M].上海，立信會計出版社，2001.

[3]吳必虎.《區(qū)域旅游規(guī)劃原理》[M].北京，中國旅游出版社，2001.