楊海光 梁儒謙

本文在前人研究的基礎(chǔ)上，在對用人單位問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力的評價(jià)指標(biāo)體系。文章在以下兩方面進(jìn)行創(chuàng)新：一是借鑒和結(jié)合管理學(xué)泰斗羅伯特?卡茲提出的管理者應(yīng)具備的三大基本管理技能理論，有機(jī)地將人際技能、概念技能和技術(shù)技能設(shè)置為評價(jià)經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力的一級指標(biāo)，更好地體現(xiàn)經(jīng)管類專業(yè)的職業(yè)特征；二是從用人單位需求的角度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定評價(jià)指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重的分配，使評價(jià)指標(biāo)體系更具客觀性和實(shí)際指導(dǎo)意義。

一、經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)的調(diào)查研究

（一）調(diào)查方案

2010年11月，課題組利用用人單位集中參加廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院2011屆畢業(yè)生首場就業(yè)雙選會(huì)的機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放用人單位調(diào)查問卷431份，當(dāng)天收回有效問卷共408份，回收有效率高達(dá)94.66%。從用人單位所屬地區(qū)及性質(zhì)看，此次“雙選會(huì)”大部分參會(huì)單位來自南寧，區(qū)外用人單位占近10%，其中民營企業(yè)占絕大多數(shù)；用人單位的所屬行業(yè)包括金融保險(xiǎn)、商業(yè)銷售、物流倉儲(chǔ)、餐飲娛樂、房產(chǎn)物業(yè)等；從用人單位的人才需求信息來看，需求崗位以工商管理、金融、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、文秘等經(jīng)管類專業(yè)為主。經(jīng)過以上的分析，可以看出本次調(diào)查涉及的用人單位類型相當(dāng)豐富且具有一定的代表性，問卷調(diào)查的發(fā)放范圍相當(dāng)廣泛且有針對性，符合抽樣調(diào)查的要求。

（二）調(diào)查結(jié)果與分析

在調(diào)查問卷中，課題組預(yù)先設(shè)計(jì)了27個(gè)能評價(jià)經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力的指標(biāo)。以下就問卷反饋中得分最高的前22個(gè)具體問題對受調(diào)查用人單位的需求狀況進(jìn)行分析。

問卷的第二題要求單位負(fù)責(zé)人在27個(gè)指標(biāo)中選出不多于10個(gè)最能體現(xiàn)經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力或素質(zhì)的指標(biāo)。用人單位選擇了某一項(xiàng)目，則該項(xiàng)目得一分。得分最高即用人單位最看重的就業(yè)能力或素質(zhì)是分別是敬業(yè)精神（270分）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)（265分）、溝通能力（240分）、競爭意識(shí)（211分）。出人意料的是課程學(xué)習(xí)成績、基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)和英語應(yīng)用能力的得分都不高，這與學(xué)校在很大程度上還是以課程考試分?jǐn)?shù)的高低來評判學(xué)生的優(yōu)劣迥然不同，用人單位看重的能力如敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等都是不能靠考試考出來的。得分最高的前22個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過歸一化處理（歸一化比例=該項(xiàng)得分/前22項(xiàng)總分），可以得到企業(yè)需要的大學(xué)生就業(yè)能力各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。

問卷的第三題是要求單位負(fù)責(zé)人在27個(gè)指標(biāo)中選出不多于10個(gè)能體現(xiàn)本單位聘用的畢業(yè)生最有待提高的能力或素質(zhì)。本題與第二題是一脈相承的，各項(xiàng)目的得分及權(quán)重與第二題的結(jié)果相差不大，在一定程度上證明了本問卷的可信度。

（三）經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

綜合來看，經(jīng)管類大學(xué)生的就業(yè)能力應(yīng)重點(diǎn)評價(jià)五個(gè)一級指標(biāo)，分別是個(gè)人素質(zhì)U1、人際技能U2、概念技能U3、技術(shù)技能U4和知識(shí)水平U5。將上述結(jié)果的得分最高的前22個(gè)指標(biāo)分別歸類到這五個(gè)一級指標(biāo)之下，由此建立經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)體系。其中括號里的數(shù)據(jù)為該指標(biāo)的權(quán)重，所有數(shù)據(jù)來源于本課題組的調(diào)查結(jié)果。

1.個(gè)人素質(zhì)U1（0.293），又包括身心健康U11（0.043）、敬業(yè)精神U12（0.086）、形象氣質(zhì)U13（0.04）、道德與誠信U14（0.057）、競爭意識(shí)U15（0.067）。身心健康又包括身體健康和心理健康；敬業(yè)精神指責(zé)任感、主人翁意識(shí)，工作腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于嘗試新任務(wù)等；形象氣質(zhì)是內(nèi)在涵養(yǎng)或修養(yǎng)的外在體現(xiàn)；道德與誠信指忠誠、守法、公道、榮譽(yù)感及行為表現(xiàn)；競爭意識(shí)指有理想、有上進(jìn)心、積極向上的心理傾向。

2.人際技能U2（0.244），又包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)U21（0.085）、溝通能力U22（0.077）、組織管理能力U23（0.033）、情緒調(diào)控能力U24（0.031）、承受壓力能力U25（0.018）。團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)指有與他人共同完成工作的意愿；溝通能力指人際洞察力、語言表達(dá)能力、寫作能力、建立關(guān)系與獲得支持的能力等；組織管理能力指領(lǐng)導(dǎo)能力，任務(wù)布置能力，協(xié)調(diào)能力等；情緒調(diào)控能力指能體驗(yàn)自己情緒、控制自己情緒，理性地解決問題；承受壓力能力指能迅速恢復(fù)自信心、戰(zhàn)勝自我、克服困難的勇氣。

3.概念技能U3（0.141），又包括邏輯分析能力U31（0.05）、創(chuàng)新能力U32（0.027）、適應(yīng)能力U33（0.053）、時(shí)間管理能力U34（0.011）。邏輯分析能力指系統(tǒng)的理解、分析和解決問題的能力；創(chuàng)新能力指有獨(dú)特的見解，開創(chuàng)新領(lǐng)域的能力；適應(yīng)能力指能迅速適應(yīng)環(huán)境變化，面對變化可以調(diào)整應(yīng)對措施；時(shí)間管理能力指合理安排時(shí)間，把握輕重緩急的能力。

4.技術(shù)技能U4（0.155），又包括專業(yè)技術(shù)能力U41（0.046）、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)U42（0.039）、計(jì)算機(jī)與信息處理能力U43（0.034）、職業(yè)資格和培訓(xùn)經(jīng)歷U44（0.036）。專業(yè)技術(shù)能力指執(zhí)行特定任務(wù)所需要的能力；社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指參加與專業(yè)相關(guān)的學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)兼職與實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)；計(jì)算機(jī)與信息處理能力指操作計(jì)算機(jī)的熟練程度和信息收集、歸納處置和甄別利用的能力；職業(yè)資格和培訓(xùn)經(jīng)歷指接受職業(yè)資格考證或技能訓(xùn)練的經(jīng)歷。

5.知識(shí)水平U5（0.167），又包括專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)U51（0.055）、基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)U52（0.039）、課程學(xué)習(xí)成績U53（0.046.）、英語應(yīng)用能力U54（0.027）。專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)指經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程的深度及廣度；基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)指大學(xué)基礎(chǔ)課程的深度及廣度；課程學(xué)習(xí)成績指學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績評價(jià)；英語應(yīng)用能力指掌握和使用英語的熟練程度.

二、結(jié)論與后續(xù)研究建議

（一）構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系的意義

本文對經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力指標(biāo)體系進(jìn)行理論研究并試圖根據(jù)企業(yè)調(diào)查結(jié)果構(gòu)建針對性的大學(xué)生就業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系，提煉出能涵蓋經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力構(gòu)成的主要因素、基本結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系。在后續(xù)的研究中，通過建立經(jīng)管類大學(xué)生就業(yè)能力的量化評價(jià)模型，進(jìn)一步為教師確定大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)提供理論依據(jù)，為指導(dǎo)地方經(jīng)管類高校及相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)提供決策依據(jù)。

（二）重視經(jīng)管類大學(xué)生的就業(yè)能力的培養(yǎng)

在該項(xiàng)研究中我們得出了一個(gè)非常重要的結(jié)論：經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力與用人單位的實(shí)際需求之間存在著相當(dāng)大的差距，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力嚴(yán)重不足，這是就業(yè)難的一個(gè)重要原因。為此，高校應(yīng)完善和加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，在大學(xué)一年級學(xué)生入學(xué)即開展就業(yè)指導(dǎo)工作，使大學(xué)生趁早形成明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)；專任教師應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)力市場對就業(yè)能力的具體需求情況，靈活調(diào)整課程模塊和教學(xué)方法。如何提升經(jīng)管類大學(xué)生的就業(yè)能力，也是本課題后續(xù)研究的方向。

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