李靜

我國(guó)中小企業(yè)自1978年實(shí)施對(duì)外改革開放以來得到了迅速的發(fā)展。國(guó)家的宏觀調(diào)控政策措施，在資金、信貸和建廠占地等方面的大力扶持，使我國(guó)中小企業(yè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。截止目前我國(guó)的中小企業(yè)己超過800萬家，我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)上交利稅占全國(guó)總數(shù)的40%;中小企業(yè)為城市提供了大約75%的就業(yè)機(jī)會(huì);大大緩解了我國(guó)的就業(yè)壓力問題。

伊查克?愛迪思的理論:企業(yè)的成長(zhǎng)如同生命一樣，靈活性和可控性影響到了發(fā)展的各個(gè)階段。當(dāng)中小企業(yè)建立初期，靈活性很強(qiáng)，但可控性較差。就象嬰兒需要一個(gè)從學(xué)爬到學(xué)走、學(xué)跑的過程。當(dāng)中小企業(yè)進(jìn)入老化時(shí)期，靈活性和可控性都變得極差，直到最終走向死亡。 但是企業(yè)的盛年期，靈活性和可控性兼而有之，同時(shí)具備活力和穩(wěn)重的雙重優(yōu)勢(shì)。顯而易見，每個(gè)中小企業(yè)都希望自己的發(fā)展階段永遠(yuǎn)處在盛年期。管理的實(shí)質(zhì)，就是努力保持企業(yè)的健康成長(zhǎng)，預(yù)防和治愈企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，以保證企業(yè)進(jìn)入盛年期。

詹姆斯?昌佩和尼丁?諾利亞認(rèn)為:當(dāng)今社會(huì)正處以信息爆炸時(shí)代。信息的快速更新加速著變化的周期，面對(duì)著如此強(qiáng)大的外部沖擊，阿里?德赫斯則認(rèn)為:惟一持久的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。他還在1997年提出了“長(zhǎng)壽公司”的概念，一是對(duì)環(huán)境的敏感度，代表著公司創(chuàng)新與適應(yīng)的能力;二是企業(yè)必須充滿內(nèi)部凝聚力與強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感，代表著企業(yè)建立社區(qū)與人際關(guān)系的內(nèi)在能力:三是寬容與分權(quán)，代表著公司生存意識(shí)的特征:四是比較保守循序漸進(jìn)的財(cái)政，代表著企業(yè)自我控制與進(jìn)化的能力.

我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，人力資本所占分量日益重要，其人力資源管理還存在與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、管理松散和財(cái)務(wù)混亂上。人力資本的重要性日益顯著，使人力資源也成為現(xiàn)代中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力集中體現(xiàn)。越來越多的中小企業(yè)，特別是新興的高科技企業(yè)，對(duì)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)是其增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。像美國(guó)的比爾? 蓋茨、桑德斯和葛魯夫、摩爾以及他們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)出現(xiàn)引領(lǐng)世界科技，帶領(lǐng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、富可敵國(guó)的微軟公司、AMD 公司和Intel 公司。

在孕育期階段，中小企業(yè)缺乏一定的知名度和資金，企業(yè)的發(fā)展與績(jī)效主要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力和創(chuàng)業(yè)理念。所以企業(yè)人員需要量少而精，能獨(dú)當(dāng)一面，研發(fā)業(yè)務(wù);中小企業(yè)人力資源管理工作剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足，工作量較小，但工作難度卻較大，因?yàn)槠潢P(guān)鍵人員的進(jìn)入會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展前途。

關(guān)鍵人才一般通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩種方式，即把社會(huì)上或是同行業(yè)的優(yōu)秀人才吸引過來。初創(chuàng)期企業(yè)，優(yōu)秀人員非常匱乏，從同行中聘請(qǐng)關(guān)鍵人才是發(fā)展的有效途徑。要獲取關(guān)鍵人才，一方面要和專業(yè)的機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，掌握人才流動(dòng)狀況;另一進(jìn)行人員的招聘，綜合素養(yǎng)是最為重要的，要用團(tuán)隊(duì)互助合作精神，要有專業(yè)精神和專業(yè)修養(yǎng)。處于成長(zhǎng)期的企業(yè)對(duì)人力資源數(shù)量的需求迅速提高，用人多而且用量大，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)提出較高的技能要求，能用還要上手快。由開始的粗放型管理改為集約型管理模式。

成熟期：企業(yè)的發(fā)展已具規(guī)模，發(fā)展靠的是企業(yè)的整體實(shí)力和嚴(yán)格規(guī)范的管理機(jī)制，個(gè)人作用逐漸下降;隨著時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部的惰性加大，創(chuàng)新意識(shí)會(huì)有所下降，企業(yè)活力降低。在中小企業(yè)的成熟期，為應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化的需要，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展的重點(diǎn)是: 1.激發(fā)企業(yè)員工的獨(dú)立創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)積極進(jìn)行設(shè)備的改進(jìn)，組織科研工作者，進(jìn)行新設(shè)備或者新項(xiàng)目的研發(fā)；2.為創(chuàng)新人才創(chuàng)造更好的人文環(huán)境，要留得住創(chuàng)新人才，保持企業(yè)創(chuàng)新人才基礎(chǔ)。

企業(yè)人力資源管理工作在成熟期應(yīng)采取的策略： 1.新進(jìn)員工必須嚴(yán)格控制。新進(jìn)入的人員要有利于中小企業(yè)的創(chuàng)新而不是為了維持企業(yè)的現(xiàn)狀。進(jìn)人規(guī)則要改變，突出創(chuàng)新要求;通過全國(guó)的技能大賽，引進(jìn)具有創(chuàng)新能力的高級(jí)技能人才；2.績(jī)效考評(píng)中要增加考評(píng)中創(chuàng)新指標(biāo)的權(quán)重；3.人力資源管理政策需要進(jìn)一步調(diào)整，工資分配、崗位晉升、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)向創(chuàng)新崗位和創(chuàng)新人員傾斜；4.倡導(dǎo)創(chuàng)新文化和危機(jī)教育，樹立創(chuàng)新型企業(yè)文化形象； 5.給員工不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和創(chuàng)新技能的研發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍。

衰退期企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)是資金經(jīng)費(fèi)減少，而核心人才流失比較嚴(yán)重，普通員工過剩。內(nèi)部指向那個(gè)力度缺乏，向心力減少。需要進(jìn)行必要的人事調(diào)整，回復(fù)企業(yè)的活力。衰退期的人力資源成本控制一定要到位，在取得和開發(fā)及利用人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用要減少，在薪酬方面，實(shí)行各崗位的高薪政策，適當(dāng)拉大比例，在工作中，有效率的和創(chuàng)新性的工作要提高待遇，企業(yè)要開源節(jié)流，降低成本。中小企業(yè)要實(shí)行競(jìng)聘上崗，能者上，庸者下，以貢獻(xiàn)論成敗，可對(duì)核心人才實(shí)行分股政策，以留住人才以企業(yè)發(fā)展的需要。

［1］林正大.高層經(jīng)理人的八項(xiàng)修煉［M］.北京大學(xué)出版社，1999.

［2］詹姆斯?科林斯.企業(yè)不?。跰］.北京:新華出版社，1996.

［3］阿里.德赫斯.長(zhǎng)壽公司［M］.哈佛商學(xué)院出版社，1998.