■王曉艷

近年來，我國(guó)文秘就業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了用人單位找不到好秘書，文秘畢業(yè)生找不到好單位的現(xiàn)象。由此筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)歷分析文秘專業(yè)可以勢(shì)在必行的教學(xué)改革措施，包括修訂文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案、改革歷來的傳統(tǒng)的教學(xué)方法、改善專業(yè)師資隊(duì)伍、注重開展實(shí)踐教學(xué)等。

一、文秘專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀分析

近年來文秘人才市場(chǎng)上出現(xiàn)的“供過于求”和“供不應(yīng)求”同時(shí)并存的奇怪局面。一方面，現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，秘書職業(yè)呈現(xiàn)出服務(wù)領(lǐng)域廣、層次多，要求高的特點(diǎn)，人才市場(chǎng)上秘書的需求數(shù)量一直排在人才需求的前10位。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，文秘專業(yè)人才需求仍然躋身于熱門行業(yè)。用人單位在為找不到“拿來就能用”的文秘人才而焦慮，可是卻總難招到合適的能勝任的人才，即使是能找到對(duì)口的文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，卻也是很失望——畢業(yè)生缺乏秘書技能和必備的秘書素養(yǎng)，實(shí)踐和動(dòng)手能力差，眼高手低等等。畢業(yè)生更不用說不想畢業(yè)，害怕畢業(yè)。大部分學(xué)生都是去中小型私人企業(yè)做文秘，單位不穩(wěn)定造成工作也不穩(wěn)定，很多畢業(yè)生出現(xiàn)頻繁跳槽現(xiàn)象和就業(yè)不理想的抱怨。

二、文秘教學(xué)改革的幾點(diǎn)措施

1.修訂人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是組織教學(xué)的關(guān)鍵，它直接決定了學(xué)生的質(zhì)量。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念。以職業(yè)教學(xué)為著眼點(diǎn)，把文秘專業(yè)的教育目標(biāo)由培養(yǎng)“知識(shí)人”轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”。以能力為本位，圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)組織教學(xué)、開發(fā)教材、安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，突出地域特色?？紤]到文秘專業(yè)就業(yè)去企業(yè)較多，在教學(xué)中就主要模仿一些企業(yè)文秘、商務(wù)文秘的需求進(jìn)行情景教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)出秘書的工作實(shí)際，培養(yǎng)秘書辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)技能。

教學(xué)計(jì)劃中有秘書學(xué)、現(xiàn)代秘書理論與實(shí)務(wù)、檔案信息管理、秘書英語等專業(yè)核心課程外，還要安排一些相關(guān)支撐模塊，比如會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等其他課程。作為文秘，必須是一個(gè)專才的同時(shí)做一個(gè)通才，為了鼓勵(lì)文秘專業(yè)的學(xué)生掌握多方面的知識(shí)，要求教學(xué)計(jì)劃中開展校內(nèi)和系內(nèi)選修課，必選課，限選課等多種形式的選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)來選擇，與此同時(shí)，這也調(diào)到了他們學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)他們成為文秘專業(yè)的“多面手”。

2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。南宋時(shí)期的理學(xué)大師朱熹說過：“事必有法，然后可成；師舍是則無以教，弟子舍是則無以學(xué)。”由于歷史原因，我國(guó)早期文秘專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)是為國(guó)家的政府部門培養(yǎng)的，所以長(zhǎng)期以來教材的編寫一直是以黨政機(jī)關(guān)文秘工作作為服務(wù)對(duì)象，迄今出版的多數(shù)秘書學(xué)書籍中，黨政機(jī)關(guān)文秘工作方面的內(nèi)容占了主導(dǎo)地位。而實(shí)際中，大部分畢業(yè)生的去向是中小型企業(yè)，因此必然要求教師在教學(xué)中改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”，照本宣科式教學(xué)。

其次，文秘專業(yè)本身是一個(gè)綜合性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的專業(yè),社會(huì)需求的文秘人員是具有較強(qiáng)職業(yè)能力的實(shí)踐性人才。因此在教學(xué)中必須注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，采取角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景模擬法等多種形式的課堂教學(xué)。貫徹實(shí)施以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)；學(xué)生是演員、教師是導(dǎo)演的教學(xué)理念。比如在講解會(huì)務(wù)工作中，不妨要求全班分為若干個(gè)小組來模擬組織一次大中型會(huì)議，有些負(fù)責(zé)會(huì)議方案、會(huì)議議程日程的安排，有些負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置，有些負(fù)責(zé)講話稿、會(huì)議資料的準(zhǔn)備，有些負(fù)責(zé)會(huì)間服務(wù)，有些負(fù)責(zé)會(huì)后資料整理；有些扮演秘書，包括文字秘書、后勤秘書、宣傳秘書、外聯(lián)秘書，有些扮演準(zhǔn)秘書，即領(lǐng)導(dǎo)。

最后，教師不僅要備好課，還要備好“學(xué)生”。現(xiàn)在的學(xué)生由于生活環(huán)境的影響，心理往往早熟，教師要積極正確分析學(xué)生的心理特點(diǎn)，思維趨勢(shì)，注重觀察，敏于分析。然后針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，不同課程任務(wù)的特點(diǎn)，各種教學(xué)方法在實(shí)踐操作中又要有所變更，比如任務(wù)驅(qū)動(dòng)法中有使用角色扮演法等。

3.改善師資力量。目前高校從事文秘方面教學(xué)的教師很多都是中文專業(yè)出身，他們沒有接受過系統(tǒng)的文秘專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也沒有這方面的培訓(xùn)和從業(yè)經(jīng)歷，缺乏實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)與技能。有些學(xué)校甚至把文秘專業(yè)與中文專業(yè)相互混淆，這樣培養(yǎng)出來的文秘學(xué)生既不是專業(yè)意義上秘書，又不同于一般的中文畢業(yè)生。

要求教師不僅是接受過全日制的正式的文秘專業(yè)教育，有一定的學(xué)歷，達(dá)到國(guó)家秘書職業(yè)資格考試要求，而且最好還要有文秘工作經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中也要鼓勵(lì)教師去定崗鍛煉，把實(shí)踐中的文秘工作經(jīng)驗(yàn)與書本知識(shí)結(jié)合起來再應(yīng)用于教學(xué)。

4.注重實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐體驗(yàn)是學(xué)生獲取信息、自我完善發(fā)展的一個(gè)重要方面。學(xué)生在學(xué)校里主要是學(xué)習(xí)一些抽象的理論知識(shí),實(shí)踐很少，所以這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、開拓意識(shí)都較差。而文秘專業(yè)又是一個(gè)應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，因此必須建立專門的文秘實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，如可以利用學(xué)校的文印室辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、投影機(jī)等現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行操作訓(xùn)練；另外，學(xué)校在組織畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)、文藝演出、學(xué)生工作大會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)，安排文秘專業(yè)的學(xué)生參與接待和會(huì)場(chǎng)的布置工作，幫助他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中提高能力。

除在學(xué)校本區(qū)發(fā)揮實(shí)踐功能外，還與本地一些企業(yè)建立校企合作，成立文秘專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地。通過實(shí)踐性活動(dòng)的開展，拓寬教學(xué)渠道，溝通教材內(nèi)外課堂內(nèi)外的聯(lián)系，科學(xué)地有計(jì)劃地開展活動(dòng)，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展。某些知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)之前，師生可共同合作，利用身邊的東西，制作文書工作和檔案管理工作的相關(guān)工具，使學(xué)生能夠帶著明確的學(xué)習(xí)任務(wù)去提前感知教材，預(yù)習(xí)教材，并動(dòng)腦筋思考如何制作。

[1]李秉德著.教學(xué)論[M].人民教育出版社，2003.