■尤瑋

眾所周知，博物館、紀(jì)念館是以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)、展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，向公眾開放的非營利性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。在全球化的浪潮下，博物館、紀(jì)念館也同樣需要以更加開放的心態(tài)和更加廣闊的視野，面向世界、放眼未來，承擔(dān)銘記歷史、傳播文化的社會使命，進(jìn)一步擴(kuò)大國際宣傳，提升世界知名度。

當(dāng)2010世博會隆重召開，上海這座東方魅力之城又一次成為了全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。為進(jìn)一步提升紀(jì)念館服務(wù)質(zhì)量和講解能力，在上海世博會開幕之際，中共二大會址紀(jì)念館在上海博物館、紀(jì)念館行業(yè)率先打造了一支全員雙語（中英）講解服務(wù)隊(duì)，為海內(nèi)外觀眾提供優(yōu)質(zhì)講解，架起跨文化交流的橋梁，筆者身為此舉親歷者，特撰此文，以作開展雙語講解工作的探討。

一、外因、內(nèi)因促發(fā)展：

以Expo為契機(jī)，以ICS為助力，憑借高素質(zhì)的講解員團(tuán)隊(duì)，付以百倍努力，揮撒青春熱情，開創(chuàng)全員雙語講解先河。

1.借“世”而起，緊抓時間契機(jī)。舉世矚目的世博會在上海召開不僅給申城帶來了大量的游客，形成空前的旅游效應(yīng)，上海也通過世博這一平臺，全方位地向世界宣傳和展示著具有濃郁海派特色的都市景觀、人文魅力和城市精神。這一切都為上海更好更快地推進(jìn)文博事業(yè)發(fā)展，提升各博物館、紀(jì)念館等地標(biāo)性景點(diǎn)的影響力和知名度創(chuàng)造了千載難逢的機(jī)遇。

2.依“視”而上，合作雙贏共進(jìn)。中共二大會址紀(jì)念館自建立以來，始終與媒體保持著緊密聯(lián)系，在建立起有效外宣途徑的同時，不斷創(chuàng)新，開拓合作項(xiàng)目。在世博年里，“二大”與SMG外語頻道（ICS）以“雙語講解”為開展共建活動的主體，發(fā)揮ICS專業(yè)人員主觀能動和語言優(yōu)勢，遵循“資源共享、文明共建”的活動原則，共同打造文化與傳播志愿服務(wù)基地，推進(jìn)雙方文化凝聚力和思想感召力，促進(jìn)精神文明的共同進(jìn)步。

3.順“勢”而為，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。雙語講解活動開展期間，中共二大會址紀(jì)念館宣教部共有管理人員2名,這支隊(duì)伍在行業(yè)內(nèi)具有學(xué)歷高、年紀(jì)輕的特點(diǎn)，且部門學(xué)習(xí)氛圍濃厚，年輕同志又都有著較強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力。在宣教部組建短短一年的時間里，年輕的他們先后獲得了“全國愛國主義教育基地優(yōu)秀講解員”、“2009年上海地區(qū)博物館紀(jì)念館講解比賽三等獎”、“‘世博·靜安最愛’文娛場所服務(wù)員”、“靜安區(qū)青年文明崗”等榮譽(yù)稱號，充分展示出他們高品質(zhì)的接待服務(wù)能力，這些都為雙語講解工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力保障。

二、雙語講解的重要意義：

1.促進(jìn)國際交流。2009年中共二大會址紀(jì)念館再度修繕擴(kuò)建后以嶄新的面貌對外開放后，于同年5月被中宣部命名為“全國愛國主義教育示范基地”。這里，是一座石庫門里的紀(jì)念館，城市中心的紀(jì)念地。紀(jì)念館以其富有濃郁地方特色的建筑、新穎多樣的陳列、專業(yè)規(guī)范的研究、積極互動的宣教活動，贏得了越來越高的知名度和美譽(yù)度，社會影響力也在逐步擴(kuò)大。特別是通過推出全員雙語講解這一服務(wù)項(xiàng)目，以更國際化的服務(wù)方式和更直接的語言溝通在對外文化交流中弘揚(yáng)革命精神、展示中華民族偉大成就，漸次達(dá)到講述本館史實(shí)，再現(xiàn)靜安人文，傳遞上海味道，促進(jìn)我國博物館、紀(jì)念館事業(yè)和世界更緊密交流的目的。

2.優(yōu)化講解服務(wù)。講解是知識和語言高度綜合的藝術(shù)，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。隨著社會的發(fā)展，我們對講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷的提高，熟練掌握一門外語是為更多人提供講解服務(wù)，優(yōu)化講解品質(zhì)的一種具體體現(xiàn)。通過雙語講解服務(wù)隊(duì)的創(chuàng)建有效規(guī)范了英文講解稿內(nèi)容，系統(tǒng)編寫了紀(jì)念館常用服務(wù)語，綜合服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目均有擴(kuò)展，使紀(jì)念館的窗口形象和服務(wù)功能得到進(jìn)一步提升。

3.擴(kuò)大場館宣傳。本次雙語講解活動緊扣世博契機(jī)應(yīng)時推出，全員雙語的服務(wù)能力又成功領(lǐng)跑博物館、紀(jì)念館行業(yè)，再加上ICS強(qiáng)有力的智力支持和適當(dāng)?shù)陌b宣傳，在世博年里塑造了一個“城市中心的紀(jì)念地、石庫門里的紀(jì)念館、世博園外的接待點(diǎn)”的經(jīng)典品牌景點(diǎn)形象。

三、雙語講解的發(fā)展思考：

中共二大會址紀(jì)念館的全員雙語講解工作，從提出方案到隊(duì)伍建成，歷時6個多月、190多天，譯講稿、校發(fā)音、學(xué)禮儀、強(qiáng)培訓(xùn)，講解員們團(tuán)結(jié)向上、共同努力，用實(shí)際行動服務(wù)世博盛會，講述申城歷史，交流中外文化。

在此過程中，我們結(jié)合實(shí)際進(jìn)行總結(jié)和分析，博物館、紀(jì)念館的雙語講解工作還需要通過多種方式進(jìn)行拓展和提升。一方面，從博物館、紀(jì)念館的角度來講，要將雙語講解作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，列入全館發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)作和管理，并配合開展各類宣傳；另一方面，從講解員本身來講，要自覺加強(qiáng)語言能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，熟練地掌握好這一溝通工具，并能不斷學(xué)習(xí)各國文化和外事禮儀，提升自己的整體素養(yǎng)，真正成為現(xiàn)代博物館、紀(jì)念館中出色的對外宣傳員。

與新時代里博物館、紀(jì)念館的各項(xiàng)工作相比，全員雙語講解也許只是滄海一粟，但它卻為努力促進(jìn)中外文化交流的和諧發(fā)展，讓中國的革命歷史與斗爭精神從中國共產(chǎn)黨的誕生地走向全世界做出了新的嘗試，為博物館、紀(jì)念館的宣傳教育工作樹立起了新的標(biāo)桿。

[1]黃靜雅等譯.經(jīng)營博物館[M].譯林出版社,2010.

[2]葉卉.淺談英語口語的自我訓(xùn)練與提高[J].安徽文學(xué)（下半月）,2011（03）.