■ 張芬月 王啟祥

當(dāng)前，我們已經(jīng)跨入一個以全球化、網(wǎng)絡(luò)化為重要潮流的知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代化、信息化、智能化、社會化、國際化成為新型圖書館的重要特征，也是新型圖書館業(yè)務(wù)工作的發(fā)展方向。傳統(tǒng)圖書館在向新型圖書館過渡的過程中，面臨著諸多新的挑戰(zhàn)。我們圖書館能否以嶄新的面貌直面新世紀(jì)，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根并求得不斷發(fā)展，關(guān)鍵在于能否培養(yǎng)出一支現(xiàn)代代、高素質(zhì)的創(chuàng)新人才隊伍。

一、培養(yǎng)圖書館創(chuàng)新人才的重要意義

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂。知識經(jīng)濟(jì)的核心是知識創(chuàng)新，知識創(chuàng)新的關(guān)鍵是要有大批優(yōu)秀人才。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才的競爭是根本的競爭，人才的優(yōu)勢是真正的優(yōu)勢。

江澤民主席曾經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！眲?chuàng)新作為一種不斷有所變化、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)的超越進(jìn)程，主要由具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人來實現(xiàn)。圖書館人才創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代對圖書館工作提出來的新要求，是圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平很大程度上取決于圖書館員的素質(zhì)，只有具備創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，才能提供高素質(zhì)的服務(wù)。具有一支高素質(zhì)的、具備創(chuàng)新能力的人才隊伍，是一流圖書館實力的象征。

縱觀人類歷史的發(fā)展進(jìn)程，從原始社會到今天的現(xiàn)代社會，無不打上人類創(chuàng)新的痕跡。創(chuàng)新是人類生活的本質(zhì)，沒有創(chuàng)新就沒有人類社會的進(jìn)步?！皩W(xué)舊難求發(fā)展，創(chuàng)新才能領(lǐng)先，”培養(yǎng)一支具備創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊伍已成為擺在我們面前的一項十分重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。

二、圖書館創(chuàng)新人才的素質(zhì)要求

圖書館創(chuàng)新人才除了應(yīng)具備過硬的圖書館學(xué)專業(yè)知識、優(yōu)秀的政治理論素養(yǎng)、崇高的職業(yè)道德、強(qiáng)健的體魄和良好的心理素質(zhì)外，還尤其應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)。

1、開拓進(jìn)取的思想觀念——觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新的前提是思想觀念和思維方式的創(chuàng)新。人類社會的每一次重大變革，總是以思想的進(jìn)步和觀念的更新為先導(dǎo)的，知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館的變革同樣離不開觀念更新和思想解放。因而，圖書館的傳統(tǒng)思想觀念必然首當(dāng)其沖地受到?jīng)_擊。諸如小而全的辦館思想、看攤守堆的管理思路、排資論輩的用人觀念等等，都是與知識經(jīng)濟(jì)格格不入的。這些傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式，嚴(yán)重束縛著圖書館人的頭腦，阻礙著圖書館走向知識經(jīng)濟(jì)的步伐。作為圖書館的創(chuàng)新人才，應(yīng)該徹底擯棄傳統(tǒng)觀念，解放思想，樹立起知識經(jīng)濟(jì)時代所必須的競爭觀念、效益觀念、改革觀念和創(chuàng)新觀念，不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，在創(chuàng)新中找出路求發(fā)展，只有這樣，才能順應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，為圖書館事業(yè)帶來新的繁榮。

2、廣博的知識結(jié)構(gòu)——知識創(chuàng)新

作為圖書館的從業(yè)人員，僅僅具備單一的圖書館學(xué)專業(yè)知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)當(dāng)看到，在知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館學(xué)并不是孤立的學(xué)科，它同其他學(xué)科相互滲透。我們在從事業(yè)務(wù)工作時，若只懂得單純的圖書館管理技術(shù)，而對相關(guān)學(xué)科知識一無所知的話，要為各種學(xué)科門類的讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)是非常困難的。二十一世紀(jì)要求我們圖書館隊伍的整體及其個體都成為復(fù)合型、學(xué)者型的人才，每個人都應(yīng)具備雙重或多重的知識背景和合理的知識結(jié)構(gòu)，都應(yīng)具備一專多通或一精多能的良好素質(zhì)。時代要求我們圖書館員必須是懂信息管理、懂科技、懂計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、懂外語、懂社會、懂經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新型人才。

3、綜合的技能——能力創(chuàng)新

圖書館職業(yè)是務(wù)實性很強(qiáng)的職業(yè)，一名優(yōu)秀的圖書館創(chuàng)新人才除了應(yīng)具備創(chuàng)新的理念和淵博的知識外，還必須具備出色的實際工作能力。

（1）社會信息能力

信息化是新時代新型圖書館的重要特征。信息將貫穿于圖書館內(nèi)部的采訪、編目、典藏、期刊、情報檢索、流通閱覽等多個管理子系統(tǒng)。信息社會中，圖書館員在處理、加工、傳播信息方面均起著舉足輕重的作用。一個創(chuàng)新型的圖書館員不僅要掌握傳統(tǒng)的圖書館情報學(xué)理論方法，更要掌握文獻(xiàn)信息管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，具備及時、準(zhǔn)確地獲取信息、選擇信息和以規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)對信息進(jìn)行加工處理，并最終達(dá)成信息資源的有效利用的能力。

（2）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和應(yīng)用技能

由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術(shù)等，主要包括計算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、信息存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)等、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及因特網(wǎng)的各種實用技術(shù)。特別是創(chuàng)新型的圖書館員，在掌握計算機(jī)理論、操作、維修及軟件研制、開發(fā)等方面的同時，更要能熟練地借助計算機(jī)進(jìn)行信息資源的采集、存儲、組織、控制和提供利用，使計算機(jī)成為文獻(xiàn)信息管理中的重要工具。

（3）外語應(yīng)用能力和語言文字表達(dá)能力

在網(wǎng)絡(luò)時代，英文信息占網(wǎng)絡(luò)信息資源的絕大多數(shù)。要想及時攻取先進(jìn)國家的最新信息資料，首先要突破語言障礙。未來的世界是“網(wǎng)”上的世界，計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都是外來技術(shù)，掌握它們本身就需要較好的外語水平。因此，熟練掌握一門外語特別是英語已成為當(dāng)前圖書館員必備的一項業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，還應(yīng)不斷提高信息人員的文字表達(dá)能力。信息人員除了要過濾、篩選網(wǎng)上信息外，還要用準(zhǔn)確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評價摘要、專題報告、綜述、學(xué)術(shù)論文等，以便使新成果、新見解得以及時交流與推廣，進(jìn)一步為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的深層次服務(wù)。

（4）較強(qiáng)的人際交流能力和公關(guān)能力

圖書館以服務(wù)為宗旨，圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的。在新型圖書館的對外服務(wù)中，打交道最多的應(yīng)該是讀者。這就要求我們圖書館員具備較強(qiáng)的人際交流能力和公關(guān)意識，在讀者服務(wù)中，妥善處理好與各種不同類型、不同性格、不同層次的讀者的關(guān)系，積極與其溝通，了解其不同需求，從而更有針對性地為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提高自身的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。同時，在平時工作中還要協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，營造一個良好的工作氛圍，為用戶提供輕松、愉快的服務(wù)環(huán)境。

三、培養(yǎng)圖書館創(chuàng)新人才的途徑

1、實施創(chuàng)新教育，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才并非任何一種教育都能奏效，只有實施創(chuàng)新教育，才能創(chuàng)新人才。所謂創(chuàng)新教育，是指以新的教育思想、教育觀念為指導(dǎo)，采用現(xiàn)代教育技術(shù)和信息手段，以學(xué)生主動發(fā)展為中心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的創(chuàng)新型人才的過程。創(chuàng)新教育將是本世紀(jì)高等教育發(fā)展的主題，創(chuàng)新教育的核心就是對高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

江澤民同志指出：“創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長靠教育?！苯?0年來，美國的三屆總統(tǒng)里根、克林頓、布什無不把“當(dāng)教育總統(tǒng)”作為治國的第一方略和最高承諾。

在人類社會跨入知識經(jīng)濟(jì)時代之際，美國圖書情報教育不失時機(jī)地抓住了信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇，改造發(fā)展了圖書情報專業(yè)教育。他們增設(shè)了大量信息技術(shù)方面的課程，如數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等，還利用創(chuàng)新技術(shù)改造了傳統(tǒng)課程。在教學(xué)與教研、理論與實際結(jié)合方面，他們特別重視對學(xué)生動手能力和實際工作能力的培養(yǎng)。同時，他們要求從事圖書情報專業(yè)的人員必須具有圖情專業(yè)的碩士學(xué)位。

我國的圖書情報教育正處于一種變革之中，雖然教育層次比較齊全，也有了一定的規(guī)模，但從整體上看與發(fā)達(dá)國家相比還差得很遠(yuǎn)，現(xiàn)行的教育模式相對保守落后，不重視啟發(fā)式教育，把學(xué)歷教育和素質(zhì)教育分離開來，致使現(xiàn)實生活中“高文憑，低水平”的畢業(yè)生隨處可見。

江澤民同志又指出：“必須轉(zhuǎn)變那種妨礙學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力發(fā)展的教育觀念、教育模式……要重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力……”因此，我們應(yīng)當(dāng)從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)手段、教學(xué)方法、考試制度及學(xué)位設(shè)置等方面改革現(xiàn)行教育模式，實施創(chuàng)新教育，把創(chuàng)新教育作為素質(zhì)教育的重點，注重學(xué)生素質(zhì)的全面提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，切實為圖書館培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型人才。

2、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高圖書館在職人員的綜合素質(zhì)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，要求人們不斷地更新、補(bǔ)充知識，而繼續(xù)教育是更新和補(bǔ)充知識的最好途徑。加強(qiáng)繼續(xù)教育，是提高圖書館在職人員素質(zhì)和培養(yǎng)圖書館人才的主要途徑，也是一項長期的任務(wù)。國家人事部制定頒發(fā)的《全國專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》第九、第十條明文規(guī)定：高、中級專業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時間累計不少于40學(xué)時，初級專業(yè)技術(shù)人員累計不少于30學(xué)時?，F(xiàn)在各省文化廳、人事廳都頒發(fā)了圖情人員繼續(xù)教育的有關(guān)文件，在全國圖情專業(yè)技術(shù)人員中實行繼續(xù)教育證書制度，并將其作為評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件。由此可見國家對繼續(xù)教育的重視。

繼續(xù)教育應(yīng)以培養(yǎng)實踐型、復(fù)合型人才為標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容可包括以下諸多方面：

（1）圖書館學(xué)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技巧和業(yè)務(wù)水平方面的強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，特別是要對非圖書館學(xué)從業(yè)人員進(jìn)行圖情專業(yè)知識教育；（2）現(xiàn)代化技術(shù)的使用學(xué)習(xí)，包括計算機(jī)應(yīng)用操作技能及各種網(wǎng)絡(luò)軟件工具的使用方法等；（3）信息的研究、加工、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息檢索技術(shù)等信息專業(yè)知識、多媒體技術(shù)；（4）心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟件學(xué)方面的知識；（5）由于中國的“入世”，當(dāng)前還要特別加強(qiáng)外語、國際政治、商務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)；（6）同時，不能放松職工思想政治和職業(yè)道德教育。

繼續(xù)教育的方式可以選擇采用以下幾種：

（1）采取“走出去，請進(jìn)來”的教育方式?！白叱鋈ァ卑ㄔ诼毠プx學(xué)歷（或?qū)W位）、讓館員到現(xiàn)代化管理水平較高的外館進(jìn)行短期培訓(xùn)（或考察）和參加圖書館界的學(xué)術(shù)交流會等；“請進(jìn)來”即聘請資深的圖書館員（學(xué)者）、國內(nèi)外知名專家到館舉辦專題講座等；（2）采取“館內(nèi)互學(xué)”的教育方式。利用定期或不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，由每位館員根據(jù)自身專業(yè)特長輪流講課，使全館職工在平等、互補(bǔ)的氣氛中共同提高；（3）提倡自學(xué)，提高館員的自學(xué)能力和自學(xué)積極性。

3、改變傳統(tǒng)的人才管理模式，建立新型管理機(jī)制

良好的管理機(jī)制，是圖書館培養(yǎng)創(chuàng)新人才的保障。傳統(tǒng)圖書館的用人機(jī)制不夠靈活，人員能進(jìn)不能出、職務(wù)能上不能下、待遇能高不能低、條塊分割、論資排輩、平均主義等弊端不同程度地存在著。如果不革除僵化的用人機(jī)制，優(yōu)秀人才就難以脫穎而出。當(dāng)今，在知識經(jīng)濟(jì)時代，要創(chuàng)新就必須建立科學(xué)的、高效的管理機(jī)制，建立健全能進(jìn)能出、能上能下的用人、競爭激勵機(jī)制和淘汰機(jī)制。把好人員入口關(guān)，做到進(jìn)的人用得上干得好；對現(xiàn)有人員的使用堅持“任人唯賢，用人不疑，疑人不用”的原則。變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，變物本管理為人本管理，徹底改變落后僵化的人才管理模式，為圖書館創(chuàng)新人才的培養(yǎng)掃除障礙。

同時，領(lǐng)導(dǎo)者的觀念要革新，要尊重知識，尊重人才?！盎疖嚺艿每欤寇囶^拽”，圖書館工作的興衰成敗很大程度上取決于館長和領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，要按照“四化”和德才兼?zhèn)涞脑瓌t配備好圖書館的領(lǐng)導(dǎo)班子。要注意從懂業(yè)務(wù)、會管理的工作人員中選拔干部，讓思想好、實績突出、業(yè)務(wù)過硬、群眾信任的年輕干部進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子。

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