姜芙蓉 姜漫莉

淺談加強(qiáng)高校圖書館文化建設(shè)

姜芙蓉 姜漫莉

本文分析了高校圖書館文化的的物質(zhì)、行為、意識(shí)三個(gè)層面的內(nèi)涵，以及高校圖書館文化建設(shè)的意義，提出了加強(qiáng)高校圖書館文化建設(shè)的措施，即培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)人性化管理，開拓創(chuàng)新精神。

高校圖書館 文化建設(shè)

圖書館作為一個(gè)儲(chǔ)存和傳播知識(shí)的文化機(jī)構(gòu)，本身也形成了自己獨(dú)特的文化形式。高校圖書館作為高校教育的一部分，同樣肩負(fù)著素質(zhì)教育的責(zé)任，圖書館文化有著學(xué)校深層的內(nèi)涵：是素質(zhì)教育取之不盡用之不竭的知識(shí)資源。它擔(dān)負(fù)著配合課程、輔助教學(xué)的職責(zé)，它能提高學(xué)生獨(dú)立思考能力，培養(yǎng)良好的自學(xué)能力，它倡導(dǎo)的人文精神，培育的文化氛圍，成為學(xué)生在教育的課堂，它是學(xué)生提升文化品位，增強(qiáng)信息意識(shí)，孕育優(yōu)雅氣質(zhì)，培養(yǎng)素質(zhì)人才的沃土。

一、高校圖書館文化的三個(gè)層面

有人把人類的文化現(xiàn)象分為三個(gè)層面，即：物態(tài)層面的文化、行為層面的文化和意識(shí)形態(tài)層面的文化。這一區(qū)分方法比較容易直觀了解和理解文化的形態(tài)與內(nèi)涵，這對(duì)于研究和認(rèn)識(shí)具體的高校圖書館文化現(xiàn)象是同樣是有益的。

（一）圖書館物態(tài)文化

物態(tài)文化是最表層的文化現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在器物直觀的形體上。器物既是文化的結(jié)晶，又是文化的載體。而表現(xiàn)圖書館文化的器物主要有：圖書館館舍、館內(nèi)家具、圖書館空間及環(huán)境等。由于圖書館文化特征顯然，其建筑物往往能給人以啟示．如人們憑借對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和觀察，能在大學(xué)校園的一群建筑物中找到圖書館就是一個(gè)例證。圖書館館舍是圖書館活動(dòng)的承載體，館舍建筑是與圖書館的館藏規(guī)模、讀者群知識(shí)結(jié)構(gòu)與規(guī)模、讀者服務(wù)方式、服務(wù)水平等因素緊密相連的。一座圖書館建筑，不管空間大小、規(guī)模如何，要求室內(nèi)寬敞明亮是一致的；此外，還會(huì)因服務(wù)對(duì)象而存在著不同的服務(wù)方式，也會(huì)因圖書館服務(wù)水平的不同對(duì)圖書館館舍有不同的要求，這一切就形成了圖書館建筑文化。圖書館家具設(shè)備等也與圖書館服務(wù)方式與水平密切相關(guān)。衡量其水平不僅有數(shù)量（規(guī)模）的因素，還有其相應(yīng)的實(shí)用性、適應(yīng)性因素。

（二） 圖書館行為文化

圖書館的行為大致有組織結(jié)構(gòu)行為、服務(wù)行為、管理行為、讀者行為等。組織機(jī)構(gòu)一方面反映圖書館工作的方式，另一方面又是圖書館賴以實(shí)施服務(wù)與管理的支柱與橋梁。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和圖書館現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用，圖書館工作日趨多元化、多樣化，工作機(jī)構(gòu)不斷新增，組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，各個(gè)圖書館之間的差異也比較大，客觀反映了圖書館服務(wù)方式和水平的發(fā)展變化。在美國(guó)，現(xiàn)階段內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)完全相同的圖書館已不多見，而我國(guó)圖書館組織結(jié)構(gòu)的差別雖然沒有如此之大，但差別已很明顯。圖書館能否滿足讀者的需要，方便讀者更加有效地利用圖書館：服務(wù)項(xiàng)目是不是隨著讀者的需要不斷推陳出新；圖書館開放時(shí)間、參考咨詢程度以及圖書館服務(wù)現(xiàn)代化程度等度是圖書館行為文化的核心。

（三）圖書館意識(shí)形態(tài)文化

從廣義上講，圖書館館藏應(yīng)是圖書館文化的意識(shí)形態(tài)層面。圖書館館藏記錄和傳播著種類繁多的人類知識(shí)，反映著人類社會(huì)的意識(shí)形態(tài)狀況。圖書館的館藏規(guī)模、館藏滿足讀者需求度以及館藏特色等，是衡量館藏水平的標(biāo)志，是圖書館文化的反映。

二、圖書館文化建設(shè)的意義

（一）對(duì)館員的激勵(lì)作用

如果缺乏對(duì)圖書館文化建設(shè)的重視，圖書館員對(duì)本職工作就會(huì)缺乏認(rèn)同感和自豪感并從而產(chǎn)生所謂的“職業(yè)倦怠”。圖書館文化既是一種職業(yè)認(rèn)同，也是一種文化認(rèn)同，它使圖書館員對(duì)本職工作有深人的了解和高度的認(rèn)同感，從內(nèi)心產(chǎn)生責(zé)任感和使命感，全身心地投入工作，不但能讓圖書館員克服職業(yè)倦怠，提高工作效率，更能提高圖書館的凝聚力和向心力，促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平

圖書館文化建設(shè)直接決定著圖書館員對(duì)圖書館工作的態(tài)度和投入程度，影響著圖書館的文化氛圍。優(yōu)秀的圖書館義化不但能讓館員愛崗敬業(yè)，努力提高專業(yè)素質(zhì)，還能在圖書館內(nèi)營(yíng)造出良好的文化氛圍，使每一位讀者都能夠得到熱情周到的服務(wù)，把圖書館當(dāng)成理想的讀書、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，每次都滿懷期待而來，心滿意足而歸。實(shí)現(xiàn)人性化的管理是圖書館文化建設(shè)的重要目標(biāo)之一。圖書館文化的好與壞，直接反映出圖書館員的工作狀況和服務(wù)水平，同時(shí)也反映圖書館領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)水平和藝術(shù)。在好的圖書館文化影響之下，館內(nèi)人際關(guān)系和諧，領(lǐng)導(dǎo)能夠，根據(jù)每個(gè)人的能力與期望合理安排崗位，實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。

（三）促進(jìn)與大眾的良性互動(dòng)

圖書館是大眾精神文化需求的產(chǎn)物，同時(shí)也在影響著大眾的精神文化需求。圖書館進(jìn)行文化建設(shè)，形成良好的精神風(fēng)貌和整體素質(zhì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的規(guī)章制度和人性化的管理。這些都能在為讀者服務(wù)的過程巾體現(xiàn)出來，能對(duì)讀者產(chǎn)生潛移默化的影響，提高圖書館在讀者心目中的地位，使讀者樹立尊重知識(shí)、追求進(jìn)步的意識(shí)。現(xiàn)代提倡建立“書香社會(huì)”，圖書館應(yīng)該當(dāng)仁不讓地成為這一潮流的主角。建設(shè)優(yōu)秀的圖書館文化，促進(jìn)全民閱讀，不但能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，還能充分實(shí)現(xiàn)圖書館和圖書館員的價(jià)值，促進(jìn)圖書館自身的發(fā)展。

三、高校圖書館文化建設(shè)措施

（一）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

團(tuán)隊(duì)合作精神從來都是圖書館文化建設(shè)巾的重要一環(huán)。沒有各個(gè)部門的溝通與協(xié)作，圖書館工作就沒有效率與質(zhì)量可言。館員之間缺乏交流和互助，就不可能建立和諧的工作氛圍，管理工作也無法順利開展。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神無論對(duì)圖書館員的個(gè)人職業(yè)前景還是岡書館的發(fā)展來說都是極為不利的。

（二）加強(qiáng)人性化管理

在“館員第一”的理念下，圖書館應(yīng)該通過提供學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)、合理安排工作崗位等方式促進(jìn)館員的職業(yè)發(fā)展；建立合理的激勵(lì)機(jī)制和分配制度，激發(fā)館員的工作熱情，提高他們的工作責(zé)任心和歸屬感；圖書館領(lǐng)導(dǎo)在管理巾要給予館員充分的信任，明確權(quán)責(zé)，開誠(chéng)布公。不過分干涉其工作，在館內(nèi)形成誠(chéng)信、積極的氛圍。在“讀者第一”的理念下，圖書館員要想瀆者之所想，急讀者之所急，多從讀者的角度考慮問題，在面對(duì)讀者時(shí)采取平等和善的態(tài)度，加強(qiáng)交流，增進(jìn)彼此之間的理解和信任；圖書館要簡(jiǎn)化工作程序，去除各種對(duì)讀者的不合理限制，進(jìn)行合理的館舍布局，并利用各種現(xiàn)代技術(shù)手段，為讀者提供方便、快捷的一站式服務(wù)；建立多層面的瀆者意見反饋機(jī)制，通過讀者座談會(huì)、館內(nèi)日常咨詢、網(wǎng)上咨詢、問卷調(diào)查等形式與讀者進(jìn)行互動(dòng)，通過充分解讀者的意見與需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。

（三）開拓創(chuàng)新精神

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的快速變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)，圖書館要想在信息市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，尤其需要確立創(chuàng)新、變革的價(jià)值觀，以知識(shí)創(chuàng)新作為圖書館的基本手段。創(chuàng)新精神是圖書館生存和發(fā)展的根本動(dòng)力，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，圖書館才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，保持旺盛的生命力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，圖書館是文化集中傳播的地方，是推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)的重要陣地，它以其巨大的教育功能，在校園文化建沒中發(fā)揮著獨(dú)特的、不可替代的作用。它處在校園文化發(fā)展的前沿，既與校園文化相適應(yīng)，同時(shí)又處在自身不斷發(fā)展變化中，它以創(chuàng)造新時(shí)代的文化，推動(dòng)和諧校園的發(fā)展。

［1］楊凌云，胡越慧．在三大理念更新中重塑圖書館形象［J］．圖書館論壇，2002．6．

［2］郭紅轉(zhuǎn)，李琛．高校圖書館文化建設(shè)的理論與實(shí)踐［J］．科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)， 2010．2O．

［3］李莉芳．論圖書館員搜商的培養(yǎng)［J］．圖書館工作與研究，2009．8．

（姜芙蓉：南昌大學(xué)圖書館，館員。姜漫莉：江西中醫(yī)學(xué)院人文學(xué)院。）