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1 概述

隨著標準以及產業(yè)鏈的成熟，Femtocell的商業(yè)進程顯著加快，各種制式的Femtocell技術已經在世界范圍內廣泛布設，根據Femto Forum的統(tǒng)計，截止到2011年6月，全球共布設了43個商用Femtocell網絡，其中已有31個Femtocell網絡提供商用服務。而根據Femto Forum的發(fā)布，從數量上而言，目前總共布設的Femtocell也已經超過了宏基站。顯然，Femtocell技術作為無線通信技術中重要的組成部分，已經證明了其存在的合理性與市場價值。

盡管對于Femtocell技術本身亦無疑問，但是對于Femtocell能夠帶來的市場價值以及運營策略，業(yè)界還存在著廣泛爭論。目前關于Femtocell的運營策略和價值，主要圍繞著3方面：覆蓋, 容量和服務。由于每個運營商的運營環(huán)境和市場狀態(tài)不同，其對于Femtocell的市場定位也有所不同。在歐美的主流運營商中，目前Femtocell的運營策略還主要是集中在提升室內信號覆蓋和分擔宏網容量上。雖然Femtocell提供的覆蓋和容量不能夠給運營商提供直接ARPU的提升，但是對于維護用戶使用體驗，減少用戶轉網以及降低運營維護成本方面，還是有舉足輕重的作用。在韓國，運營商推出了Data only Femtocell服務，Femtocell僅用于分組業(yè)務的負荷分擔，手機的PS業(yè)務會被重定向到Femtocell，而話音業(yè)務保留在宏網進行，從而在智能手機和平板越來越成為終端主流的趨勢下，找到解決網絡容量的解決辦法。

但是Femtocell技術，尤其是TD-Femtocell技術在國內的推廣過程中，針對于容量和覆蓋兩方面的應用，卻難以受到運營商以及終端用戶的青睞，究其原因，主要有以下方面。

（1） GSM網絡覆蓋較完善，無強烈語音覆蓋需求；

（2） 室內覆蓋替代技術多，成本較低；

（3） 數據業(yè)務需求盡管增長，但還沒有導致網絡瓶頸；

（4） 3G滲透率低，宏網絡已經可以滿足容量要求；

（5） 覆蓋和容量無法給用戶直觀感受，難以讓用戶付費接受。

在這種情況下，國內運營商對于Femtocell如何能夠破解運營迷局，增加用戶接受度，提高用戶ARPU，提出了更為現實的要求。從而如何在Femtocell技術上添加增值服務，變成了國內Femtocell技術推廣的重中之重。

2 Femtocell服務研究

業(yè)界幾年前就已經開始考慮Femtocell能夠提供的附加服務，不少廠商都推出了相當新穎的Femtocell服務演示，比如Sagem公司和Thomson公司推出的融合家庭網關的Femtocell產品，利用DLNA技術，可以使用手機作為家庭內其它家電的遙控裝置，在不同設備之間傳送視頻和圖片；另外，IPAccess公司的Facebook留言推送以及其它內容到家推送等服務，都吸引了不少眼球，Femto Forum組織的Femtozone相關展覽，每年都會有一些令人耳目一新的增值服務。

Femto Forum組織也就Femtocell Service組織了專題討論和標準化工作，并推出了Femtozone Service相關框架和API。其推出的API框架如圖1所示。

圖1 Femtozone Services API框架

在這個服務API框架中，Femto Forum針對于Femtocell設備，網關設備以及支持Femtozone服務的手機，分別定義了API，可以提供給第三方開發(fā)者開發(fā)基于Femtozone的服務。

在服務內容上，該API框架主要是基于方式提供給第三方開發(fā)者。

（1） Femtocell Awareness: Femtocell可以獲知用戶進入，離開或者駐留Femtocell覆蓋區(qū)域，提供用戶位置信息API；

（2） SMS: 第三方開發(fā)者可以通過Femtozone服務API發(fā)送短信息給一個或者多個終端；

（3） MMS:與SMS類似，可以發(fā)送彩信給一個或者多個終端；

（4） Terminal Location：查詢駐留在Femtocell終端的位置信息。

通過以上一個或多個API的組合，可以提供基于Femtocell的服務。

盡管標準化組織一直在對Femtozone Services的標準化研究方面不遺余力，但是由于標準化進程與產品的推出還有一定距離，實質上在目前的Femtocell網絡中，并不能夠很好的支持Femtozone Services API,尤其是在終端方面，由于針對于Femtocell技術的3GPP Home Node B標準在Release 8才開始啟動，很多特性需要Release 9甚至Release 10的標準才能夠支持，而目前布設的Femtocell網絡又需要兼容之前的手機，于是，在新標準中定義的服務內容由于手機兼容性的問題，難以在現網得到應用。而廠商推出的相關服務，也只是借鑒Femtozone Services的研究，而不是套用其API，取其神而忘其形。

3 Femtocell服務研究和分類

實際上，關于基于Femtocell 服務的探討和應用，其實質上還是基于位置的服務（LBS，Location Based Services），家庭信息融合服務和網規(guī)網優(yōu)服務。

基于Femtocell的定位和位置變更獲知，提供給用戶一些自動的信息推送或者信息獲取服務。由于Femtocell的獨特技術特點，Femtocell在提供LBS服務上有一些獨特的優(yōu)勢。

（1） 定位精確：Femtocell典型覆蓋較小，典型覆蓋在半徑10～30m之內，一般可以精確到家庭，相比于基于宏網絡基于小區(qū)和基于Wi-Fi的定位，更加準確而且易于管理；

（2） 位置變更獲知：用戶進入，離開或者駐留Femtocell，Femtocell網絡均能夠自動獲知，從而可以實現基于位置變更的主動發(fā)起的服務，相對于基于GPS的LBS服務具有更加靈活，更加實時的特性。

而基于家庭信息融合服務，主要是利用Femtocell處于家庭，并使用家庭內寬帶連接，可以與家庭內其它智能設備，互聯網以及手機連接的優(yōu)勢，充分利用目前在家庭網關領域內的一些研究和技術， 以及物聯網的融合等，使得Femtocell能夠成為家庭網絡的一個中心，從而使家庭智能化服務成為可能。而目前主流運營商針對于Femtocell技術與物聯網的融合，一直在進行深入研究，是一個熱門課題。

網規(guī)網優(yōu)服務是利用Femtocell可以感知網絡環(huán)境的技術特性，并結合實際應用中的需求和特點，提供輔助傳統(tǒng)網絡或者特殊用途的服務。

通過以上特性的分析，基于Femtocell的服務基本上可以做以下的分類。

簡單短信或彩信通知服務：提供基于位置變更的短信息或者彩信服務。又可以細分為：

（1） 成員位置通知：當某個組成員進入或者離開Femtocell區(qū)域之后，其他設定的組成員可以收到短信通知，無論是否在Femtocell區(qū)域之內，如“寶寶歸家”，父母可以在子女進入和離開家庭區(qū)域時，接到短信通知；

（2） 特定信息推送： 在特定時間和特定地點對Femtocell簽約用戶推送適合該時段或者地點的信息，如天氣/歡迎/優(yōu)惠/節(jié)目單等信息推送等；

（3） 單純信息推送：在特定場所向特定用戶推送短信息或者彩信，如廣告等，同時統(tǒng)計用戶行為。

話音/數據增值服務：通過Femtocell提供給用戶話音增值服務如群呼和數據業(yè)務本地分流。又可以細分為：

（1） 本地話音服務：在Femtocell或者在Femtocell組覆蓋區(qū)域內的手機作為內部手機群組，可以開發(fā)短號或者本地電話服務等；

（2） 虛擬號碼/群組號碼同振群呼服務：當用戶被叫時，可以與關聯用戶（可以是手機也可以是固話）電話同振，根據用戶喜好選擇接聽；

（3） 本地數據分流/互通：手機用戶可以通過Femtocell訪問LAN數據網絡，而不需要環(huán)回到核心網。

成員位置管理服務：可以通過后臺管理Femtocell內的簽約用戶位置信息；又可以細分為：

（1） 成員位置變更統(tǒng)計： 統(tǒng)計組內成員進入Femtocell或離開Femtocell區(qū)域時間和次數，獲知成員位置變更狀態(tài)，如使用Femtocell對員工進行自動考勤等；

（2） 成員實時位置獲知：通過后臺可以查詢并顯示組內成員位置信息；家庭成員可以查看某用戶在家，某用戶外出；企業(yè)用戶則可以查看員工是否在企業(yè)內。

家庭信息融合服務：集成手機，Femtocell和其它家庭內智能設備，提供融合的家庭信息互動服務。又可以細分為：

（1） 手機內容同步與傳送：手機進入Femtocell區(qū)域之后可以與家庭內其它互連設備如電腦電視等進行內容同步；如音樂圖片自動下載和上傳，視頻播放等；

（2） 遙控器：手機處于Femtocell區(qū)域內或者不處于Femtocell內，均可以作為遙控器操控家庭內電腦/音響/電視/電器等；

（3） 家庭監(jiān)控服務：Femtocell可以與智能門禁/IP攝像頭進行互連，把監(jiān)控內容傳送到手機, 手機可以遠程查看和控制家庭內情況；

（4） 家庭安防服務：Femtocell可以與家居控制，安防報警或物聯網等傳感網絡互連，通過短信息，電話等方式向用戶告警；或者由用戶遠程控制操作電器門窗等智能家居服務。

網規(guī)網優(yōu)服務：利用Femtocell技術中自組網和下行偵測技術，對于宏網絡進行分析和監(jiān)控或者提供輔助服務。目前可以提供的服務主要有：

（1）宏基站覆蓋監(jiān)控：在需要的地點部署Femtocell，由Femtocell周期性搜索宏網絡覆蓋情況并提供報告；可以提供宏網絡信號強度，擾碼，頻點，鄰區(qū)拓撲等信息；

（2）“偽基站”服務：通過Femtocell偵測用戶ID和統(tǒng)計信息服務。

以上分類主要是通過技術特點所做的歸納，在實際的應用場景中，可能是多種服務的綜合；針對于應用場景的綜合服務，能夠更加貼近用戶的應用需求和使用習慣，提供更加完善的服務體驗。

4 行業(yè)服務應用示例

針對于一些行業(yè)應用和企業(yè)應用的場景，Femtocell增值服務也有很好的發(fā)展空間，基于廣泛的移動用戶群體，使用貼近于實際應用的服務設計，可以催生新的產品和產業(yè)模式，都能夠給運營商帶來新的商機。如以下所述的“廣告短信服務”“老客戶服務”以及“智能會議”等。

廣告短信服務是指可以將Femtocell部署于營業(yè)廳，旅游景點，賓館等公共場所，當用戶進入到Femtocell覆蓋區(qū)域之后會收到歡迎或者提示短信息或者彩信，指示用戶已經進入營業(yè)場所，并可以通過后臺收集客流信息，作為企業(yè)進行客戶行為分析的重要依據。

“老客戶”服務是一種基于位置和封閉用戶群的服務，廣泛適用于咖啡廳，酒店，連鎖商店，飯館，會所等機構；利用位置信息，短信平臺，優(yōu)質網絡，針對于注冊登記的老客戶，可以推出客戶關系維護，廣告，特別優(yōu)惠服務，支付以及基于位置的社交服務等。也可以參見Femto Forum服務需求中的“Coffee Shop Loyalty Program”。

企業(yè)“智能會議”服務是指在企業(yè)內部布設Femtocell網絡，企業(yè)人員都是Femtocell網絡的簽約用戶，可以利用Femtocell向特定用戶群發(fā)送會議通知，并使用Femtocell位置感知功能收集會議簽到，推送會議材料，從而達到辦公自動化的目的。

以上只是針對于Femtocell在特定場景可以提供服務的初步探索，隨著Femtocell技術的發(fā)展和應用場景的增加，還有很多基于位置或融合的服務可以加入到Femtocell網絡中來，給運營商更多擴展增值服務的空間。

5 總結

基于Femtocell的服務是Femtocell技術發(fā)展中的重要課題，關乎如何擴大Femtocell的應用場景，增強Femtocell對終端用戶的吸引力，增加運營商ARPU都有重要意義，對于已布設和即將布設Femtocell的運營商，都是需要深入研究的一個核心問題。本文針對于目前的Femtocell Service研究現狀，服務分類以及行業(yè)應用示例做了簡要的分析，提供給設備提供商以及運營商關于Femtocell服務的基本概念，以期拋磚引玉，讓業(yè)界更多專家開始對于Femtocell服務的設計和研究，擴展Femtocell的應用范圍和價值。