程鋒，杜金宇，何訓(xùn)，楊鵬1

（1 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司，北京 100080；2 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，北京 100032）

與以往2G移動(dòng)通信相比，3G及LTE主要特征表現(xiàn)為高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從客戶與運(yùn)營(yíng)層面分析，核心改變?cè)谟跓o(wú)線上網(wǎng)速率感知與業(yè)務(wù)模式的變化。上網(wǎng)速率決定著用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，而業(yè)務(wù)模式是否能適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展直接決定著運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的地位和作用。

事實(shí)上，影響3G及LTE未來(lái)發(fā)展的因素有很多，例如終端商合作及發(fā)展水平、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等，這些已經(jīng)引起移動(dòng)公司的重視。而上網(wǎng)速率感知影響因素有很多，有些因素是間接的容易被忽視；而對(duì)業(yè)務(wù)模式變化來(lái)說(shuō)，涉及到移動(dòng)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的定位，有許多種聲音，即運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮什么樣的作用。所以，本文將這兩個(gè)問(wèn)題放在一起作為未來(lái)影響3G及LTE發(fā)展的重要因素進(jìn)行討論。

決定用戶上網(wǎng)速率感知的因素包括無(wú)線側(cè)接入帶寬、傳送網(wǎng)帶寬及IDC接入速率與接入方式等，決定業(yè)務(wù)模式發(fā)展的因素主要在于構(gòu)建適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系。本文主要對(duì)影響上網(wǎng)速率的因素和適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析。

1 影響上網(wǎng)速率感知的幾個(gè)因素

1.1 中國(guó)移動(dòng)無(wú)線帶寬壓力相對(duì)較大

無(wú)線寬帶發(fā)展離不開(kāi)帶寬，由于移動(dòng)用戶基數(shù)龐大，頻率資源有限，帶寬壓力對(duì)中國(guó)移動(dòng)的影響要比對(duì)聯(lián)通和電信的影響大得多，如表1所示移動(dòng)2G頻率資源比聯(lián)通或電信都要緊張?jiān)S多。

表1 移動(dòng)頻率資源壓力

而且移動(dòng)2G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用率往往在70%左右，所以帶寬壓力要高于聯(lián)通和電信許多。3G的商用以及智能終端的逐漸普及，使得用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求倍增，但是，TD-SCDMA并沒(méi)有很好的起到承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重任，使得許多數(shù)據(jù)流量仍然在2G網(wǎng)絡(luò)上承載，這樣，就造成2G數(shù)據(jù)流量壓力更加巨大。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，2009、2010年數(shù)據(jù)流量分別為486、1031億兆字節(jié)，增長(zhǎng)率達(dá)到112%。

1.2 移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)間中繼帶寬較低且受制于人

網(wǎng)間中繼帶寬主要指的是移動(dòng)與電信、聯(lián)通的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的帶寬。

互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)速率由眾多因素造成的，但是由于多數(shù)網(wǎng)站都是直接或者間接的托管在電信和聯(lián)通的IDC中心機(jī)房，用戶上網(wǎng)是一個(gè)端到端的過(guò)程體驗(yàn)，如圖1所示，移動(dòng)用戶如果通過(guò)TD網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)新浪網(wǎng)，需要經(jīng)過(guò)TD無(wú)線寬帶接入，移動(dòng)城域網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)與電信聯(lián)通的網(wǎng)間中繼，才能訪問(wèn)到新浪網(wǎng)。即使移動(dòng)3G無(wú)線接入速率在2Mbit/s左右，而LTE的無(wú)線接入速率達(dá)到了100Mbit/s，用戶上網(wǎng)速率感知并不見(jiàn)得比聯(lián)通512kbit/s甚至更低接入速率的用戶上網(wǎng)速度快。移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶訪問(wèn)國(guó)際網(wǎng)站同樣要通過(guò)網(wǎng)間中繼，因?yàn)橐苿?dòng)自身國(guó)際出口僅占整個(gè)國(guó)家出口中繼帶寬的3%。

圖1 移動(dòng)用戶上網(wǎng)示意圖

目前移動(dòng)與聯(lián)通的網(wǎng)間中繼是70Gbit/s，與電信的中繼帶寬是45Gbit/s，擁塞很?chē)?yán)重?？梢哉f(shuō)，移動(dòng)用戶上網(wǎng)速率感知的瓶頸，在某種程度上，就是網(wǎng)間中繼帶寬。

1.3 IDC接入網(wǎng)站數(shù)量少用戶上網(wǎng)繞圈大

如前面所講，由于歷史原因，目前絕大多數(shù)網(wǎng)站或直接接入到電信、聯(lián)通IDC中心，或者通過(guò)社會(huì)上的IDC中心接入到電信和聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)上去，而且大部分都同時(shí)與電信和聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)相連，以此保證用戶上網(wǎng)感知良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，65%的內(nèi)容商與電信相連，34%與聯(lián)通相連，移動(dòng)只占到1%左右。

與電信、聯(lián)通IDC中心相比，移動(dòng)的IDC剛剛發(fā)展，這樣移動(dòng)用戶上網(wǎng)只能繞大圈才能登錄想要上的網(wǎng)站。

2 改善用戶上網(wǎng)感知速率的幾點(diǎn)措施

改善移動(dòng)無(wú)線用戶上網(wǎng)體驗(yàn)，從網(wǎng)絡(luò)方面，需提升三方面的能力。

2.1 協(xié)調(diào)發(fā)展無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶上網(wǎng)需求

隨著智能手機(jī)，平板電腦等智能終端的發(fā)展和筆記本電腦的普及，用戶無(wú)線帶寬的需求增長(zhǎng)非常迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2010年，中國(guó)智能手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到1.5億，而筆記本擁有比例已經(jīng)接近電腦擁有量的20%，越來(lái)越多的人通過(guò)無(wú)線使用互聯(lián)網(wǎng)。

所以，改善移動(dòng)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)，首先要大力發(fā)展無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)前環(huán)境下，移動(dòng)公司為了滿足用戶無(wú)線上網(wǎng)需求，一方面穩(wěn)步發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò)，另一方面需對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)（2G/3G/WLAN/LTE）協(xié)調(diào)發(fā)展，將數(shù)據(jù)流量分流到速率較高且承載比例較低的3G，WLAN網(wǎng)絡(luò)上，減輕2G網(wǎng)絡(luò)的壓力。同時(shí)，積極進(jìn)行LTE網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，并盡快商用，聯(lián)通的HSPA可以達(dá)到14Mbit/s甚至更高的速率，同時(shí)擁有更多的產(chǎn)業(yè)鏈支持，盡快發(fā)展LTE網(wǎng)絡(luò)，才能繼續(xù)保持移動(dòng)信息專(zhuān)家的品牌，保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量這一核心競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.2 積極提高中繼帶寬，彌補(bǔ)用戶上網(wǎng)瓶頸

提升網(wǎng)間中繼帶寬的辦法，可以積極探索，筆者建議從幾個(gè)方面入手。

首先移動(dòng)公司應(yīng)該充分利用政府對(duì)TD網(wǎng)絡(luò)的支持，利用行業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)電信和聯(lián)通的影響，增加與電信和聯(lián)通之間的中繼帶寬。其次還可以利用互聯(lián)互通的政策與手段，積極與電信和聯(lián)通進(jìn)行磋商，增加網(wǎng)間中繼帶寬，保證用戶上網(wǎng)體驗(yàn)。另外，通過(guò)互換資源的手段，分析自身在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)共建共享資源、網(wǎng)間結(jié)算優(yōu)惠，以自身的資源換取增加網(wǎng)間中繼帶寬。

不管怎樣，移動(dòng)公司需要高度重視網(wǎng)間中繼的重要性，在LTE還未商用之前，積極尋找多種方式，努力提升網(wǎng)間中繼帶寬，這也是移動(dòng)目前IDC建設(shè)不足、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏的條件下，提升移動(dòng)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)最直接和有效的方式。

2.3 加大IDC建設(shè)，提升網(wǎng)站接入數(shù)量

加大IDC建設(shè)可以減少移動(dòng)用戶上網(wǎng)路由。

移動(dòng)加大IDC建設(shè)包含兩方面的內(nèi)容，一方面應(yīng)該加大自身IDC的發(fā)展，通過(guò)低價(jià)等促銷(xiāo)策略吸引社會(huì)網(wǎng)站使用移動(dòng)的IDC進(jìn)行主機(jī)托管，重點(diǎn)不是通過(guò)IDC賺錢(qián)，而是讓更多的網(wǎng)站在移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)里運(yùn)行，從而增強(qiáng)用戶的上網(wǎng)速率感知。

另一方面應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)上IDC互聯(lián)(如萬(wàn)網(wǎng)等)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，甚至免費(fèi)建設(shè)中繼線路也在所不惜，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。這樣，才能在未來(lái)移動(dòng)用戶發(fā)展中，在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的今天，及時(shí)彌補(bǔ)自身短板，占領(lǐng)發(fā)展的制高點(diǎn)。

3 業(yè)務(wù)模式因素

3.1 移動(dòng)公司業(yè)務(wù)模式回顧

中國(guó)移動(dòng)于2000年推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，作為與CPSP合作的平臺(tái)。這一模式發(fā)展至今，也經(jīng)歷了許多變化，筆者大致回顧了一下夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展歷程。

3.1.1 開(kāi)放的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)（2000～2005年）

2000年，中移動(dòng)推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)作為整合CPSP的平臺(tái)，與CPSP簽訂協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)，幫助內(nèi)容服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和分享營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)與CPSP按照大概15/85的比例分成。

這種模式的優(yōu)勢(shì)：一是以合作的方式調(diào)動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的積極性，吸引眾多商家參與；二是解決了一些小SP的計(jì)費(fèi)與營(yíng)銷(xiāo)渠道，降低了進(jìn)入門(mén)檻；三是業(yè)務(wù)模式清晰，便于整合相關(guān)內(nèi)容資源。

但是這一階段由于初期SP不規(guī)范操作導(dǎo)致了許多問(wèn)題遭到用戶投訴和媒體曝光，移動(dòng)公司從2004年開(kāi)始逐漸收回?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶管理權(quán)限，并在2005年年底完成了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理規(guī)范的制定（DSMP），實(shí)現(xiàn)對(duì)短信、彩信和WAP等業(yè)務(wù)的綜合管理。

3.1.2 整合的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)（2005～2009年）

這一階段的特點(diǎn)是出臺(tái)包括DSMP在內(nèi)的一系列增值業(yè)務(wù)管理規(guī)范，逐漸收回了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶的管理；移動(dòng)開(kāi)始涉足內(nèi)容服務(wù)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)某些移動(dòng)增值產(chǎn)品；加強(qiáng)與有實(shí)力的內(nèi)容提供商深度合作。

這一階段，依托移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，中國(guó)移動(dòng)將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分為旗幟產(chǎn)品、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品、基礎(chǔ)遷移產(chǎn)品和要關(guān)閉產(chǎn)品，針對(duì)某些推廣產(chǎn)品，如移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)IM（飛信）、移動(dòng)郵箱等，獨(dú)立開(kāi)展運(yùn)營(yíng)；針對(duì)某些推廣產(chǎn)品，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)與跨國(guó)合作，如移動(dòng)搜索與外部的合作，游戲平臺(tái)的推出，與銀聯(lián)成立聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展支付業(yè)務(wù)合作等等。

3.1.3 構(gòu)建面向無(wú)線寬帶的業(yè)務(wù)模式（2009年至今）

在3G及LTE時(shí)代，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,移動(dòng)獨(dú)立主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較困難，業(yè)務(wù)合作模式也更加多樣化。從業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，3G或者LTE網(wǎng)絡(luò)改變的不僅僅是接入帶寬，同時(shí)業(yè)務(wù)更加豐富，業(yè)務(wù)合作關(guān)系也發(fā)生了變化，運(yùn)營(yíng)商、終端商、內(nèi)容商既是合作關(guān)系，又相互博弈爭(zhēng)奪資源，下面重點(diǎn)討論面向無(wú)線寬帶的業(yè)務(wù)模式。

3.2 面向無(wú)線寬帶的業(yè)務(wù)模式分析

從全球的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，主要國(guó)家移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展都非常迅速，日本NTT數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比接近50%，2010年數(shù)據(jù)ARPU首超語(yǔ)音ARPU，Verizon的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入也已經(jīng)超過(guò)30%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)寬帶移動(dòng)用戶滲透率超越20%時(shí)，將帶來(lái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大發(fā)展。圖2展示了2006～2009年中日美3國(guó)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的對(duì)比，可以看出3個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)都非常迅速。

無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)與智能終端快速發(fā)展的時(shí)代，顛覆了以往運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式。我們根據(jù)價(jià)值鏈中角色不同，將業(yè)務(wù)模式分為終端廠商主導(dǎo)、業(yè)務(wù)內(nèi)容商或SP主導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)3種類(lèi)型來(lái)分析。

圖2 中美日數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入發(fā)展

3.2.1 終端廠商主導(dǎo)的應(yīng)用程序商店

手機(jī)智能化的趨勢(shì)為終端廠商整合內(nèi)容開(kāi)啟了一扇窗口。2008年3月，蘋(píng)果公司對(duì)外推出了應(yīng)用開(kāi)發(fā)包SDK，供免費(fèi)下載，以便開(kāi)發(fā)者針對(duì)iPhone、Touch等蘋(píng)果手持終端開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，用戶直接使用信用卡繳費(fèi)而非運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)。7月14日，下載應(yīng)用已達(dá)800個(gè)，下載次數(shù)超千萬(wàn)；2010年8月數(shù)字被刷新為超過(guò)25萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，下載超65億次，目前已超百億次。

分析蘋(píng)果商城模式，蘋(píng)果商城參與者主要為蘋(píng)果公司、開(kāi)發(fā)者、用戶，通過(guò)開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)，利用終端客戶群體，構(gòu)建免費(fèi)+收費(fèi)下載的商業(yè)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋(píng)果商城72%是收費(fèi)，28%左右免費(fèi)，與之對(duì)應(yīng)的Goolge的Android Market 有約64%的免費(fèi)應(yīng)用。蘋(píng)果商城應(yīng)用最多是書(shū)籍（17%），其次是游戲（14%）和娛樂(lè)（11%）；大多數(shù)使用者會(huì)從免費(fèi)升級(jí)為收費(fèi)。蘋(píng)果公司利用收益分成的方式與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作，蘋(píng)果負(fù)責(zé)提供開(kāi)發(fā)包，營(yíng)銷(xiāo)和代收用戶費(fèi)用等服務(wù)，從中獲取30%收益，開(kāi)發(fā)者獲取70%的收益，每月App store從應(yīng)用中獲取超過(guò)2億美元的收益。

可以說(shuō)，App Store是蘋(píng)果完成從終端廠商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的一次完美戰(zhàn)略實(shí)施，類(lèi)似的案例還包括諾基亞正在推出的Ovi Store，Google的Android Market,都是從手機(jī)操作系統(tǒng)和終端開(kāi)始整合價(jià)值鏈，其優(yōu)勢(shì)在于終端集成能力強(qiáng)，用戶較為廣泛，劣勢(shì)就是用戶范圍受限。就目前業(yè)務(wù)整合情況分析，終端廠商對(duì)游戲與應(yīng)用軟件的整合能力較強(qiáng)，對(duì)其它需要持續(xù)服務(wù)的產(chǎn)品整合能力較弱。

3.2.2 內(nèi)容商或SP主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式

內(nèi)容與應(yīng)用提供商目前主要利用應(yīng)用程序商城或運(yùn)營(yíng)商門(mén)戶進(jìn)行推廣與銷(xiāo)售。隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)力逐漸增強(qiáng)。參照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)模式如阿里巴巴、百度等，都具有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)整合能力。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)市場(chǎng)需求把握準(zhǔn)確，反應(yīng)靈活，同時(shí)，和運(yùn)營(yíng)商、終端商只面對(duì)部分用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)不同，內(nèi)容商可以同時(shí)向所有用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，而且還可以很好的利用終端商或運(yùn)營(yíng)商渠道如應(yīng)用程序商城去推廣產(chǎn)品。所謂主導(dǎo)在這里主要指品牌吸引力和產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán)。以?xún)?nèi)容商為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式，通常從業(yè)務(wù)資源入手整合價(jià)值鏈，一般有獨(dú)立的計(jì)費(fèi)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商僅提供通道或少量服務(wù)。

3.2.3 運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式

圖3所示是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D，如虛線方框所示，在運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式下，運(yùn)營(yíng)商除了管道外，還掌握了門(mén)戶資源、業(yè)務(wù)和計(jì)費(fèi)支撐平臺(tái)，同時(shí)積極進(jìn)行內(nèi)容整合，擁有內(nèi)容定價(jià)等資源和權(quán)力，是產(chǎn)業(yè)鏈的最大受益者。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通常通過(guò)門(mén)戶進(jìn)行資源的整合，如NTT DoCoMo的i-Mode，中移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等，但是隨著寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及應(yīng)用程序商城的普及，運(yùn)營(yíng)商也在調(diào)整現(xiàn)有模式如收入分配方式、收費(fèi)方式等使之更便于整合資源并適應(yīng)消費(fèi)者的使用和消費(fèi)習(xí)慣，如移動(dòng)MM就是學(xué)習(xí)蘋(píng)果應(yīng)用商城的一種新的嘗試。

圖3 移動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)多種多樣，移動(dòng)公司也應(yīng)該采取不同的方式整合資源，發(fā)展業(yè)務(wù)，從而取得最好的效果。

從業(yè)務(wù)分類(lèi)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)個(gè)人信息類(lèi)業(yè)務(wù)可分為娛樂(lè)類(lèi)、溝通類(lèi)、學(xué)習(xí)閱讀類(lèi)、生活類(lèi)（含位置服務(wù)與移動(dòng)支付）、商務(wù)類(lèi)和通用類(lèi)等幾大類(lèi)別。如果用二八原則分析，20%的業(yè)務(wù)占到總互聯(lián)網(wǎng)收入的80%，另外80%的業(yè)務(wù)屬于長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)，收入所占比重雖然不大，但卻是互聯(lián)網(wǎng)有益的組成部分。運(yùn)營(yíng)商并不適合所有業(yè)務(wù)都深入去做，可以集中資源，努力發(fā)展或者整合20%的投資效益好且移動(dòng)具備發(fā)展能力的業(yè)務(wù)，而80%的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)交由社會(huì)資源去發(fā)展,圖4是關(guān)于業(yè)務(wù)整合能力分析圖，就此產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)整合能力進(jìn)行列表分析，整合能力可以從開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)業(yè)集中度、資金實(shí)力、用戶集中度與使用偏好等方面分析。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合的新形勢(shì)，中移動(dòng)要制定相應(yīng)的發(fā)展策略，既要合縱又要連橫。

所謂合縱，即要在重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，獨(dú)自開(kāi)發(fā)或與有影響內(nèi)容商合作獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，打造殺手級(jí)應(yīng)用，包括目前的移動(dòng)IM、移動(dòng)郵箱、無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)閱讀、資訊等以及未來(lái)的手機(jī)視頻、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用、部分位置服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用等。

圖4 業(yè)務(wù)整合能力圖

另一方面，所謂連橫，就是發(fā)揮智能管道作用，開(kāi)放與完善計(jì)費(fèi)平臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，靈活的分成模式，運(yùn)營(yíng)商整合資源但不參與內(nèi)容商運(yùn)營(yíng)。兩種業(yè)務(wù)開(kāi)展模式可以從品牌上有所區(qū)隔。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)與廣泛合作兩種方式并不矛盾，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)一定是一個(gè)逐漸開(kāi)放的平臺(tái)，合縱與連橫應(yīng)該是相互補(bǔ)充，不斷發(fā)展共存的。