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        分專業(yè)組管理在手術(shù)室中的應(yīng)用

        2011-08-04 02:23:20李春琴四川省自貢市第三人民醫(yī)院643020
        醫(yī)學(xué)理論與實踐 2011年23期
        關(guān)鍵詞:滿意度手術(shù)護理

        李春琴 四川省自貢市第三人民醫(yī)院 643020

        隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的不斷提高,現(xiàn)代外科技術(shù)的飛速發(fā)展,學(xué)科專業(yè)化分工日趨細化,許多高、精、尖設(shè)備及新技術(shù)在基層醫(yī)院手術(shù)室的應(yīng)用,外科醫(yī)生專業(yè)相對固定的專業(yè)發(fā)展等諸多因素,培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化手術(shù)室護理人才已成為新時期面臨的新課題[1,2],對基層醫(yī)院手術(shù)室護士的專業(yè)素質(zhì)和專科配合技能提出了新的更高的要求。隨著護理事業(yè)的不斷完善和發(fā)展,??谱o士和臨床護理專家已成為全世界護理專業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展的總趨勢[3]。為適應(yīng)這種專業(yè)化發(fā)展,提高手術(shù)護理質(zhì)量,對手術(shù)室的護理管理也提出了更高的要求。我院手術(shù)室自2009年開展分專業(yè)組管理,使手術(shù)護理質(zhì)量大大提高,得到各專科醫(yī)生及患者的肯定?,F(xiàn)介紹如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 我院為三級乙等綜合性醫(yī)院,擁有手術(shù)室8間,年手術(shù)量達5800余例,可施行神經(jīng)外科、骨科、胸外、普外、泌尿外、婦產(chǎn)科、五官科等手術(shù),擁有腹腔鏡、胸腔鏡、椎間盤鏡、關(guān)節(jié)鏡、輸尿管鏡、鼻內(nèi)鏡、超聲刀、手術(shù)顯微鏡、C形臂X光機、低溫等離子滅菌器等手術(shù)器械設(shè)備。我院手術(shù)室共有護理人員20人,其中副主任護師1人,主管護師6人,護師4人,護士9人。本科學(xué)歷4人,大專學(xué)歷13人,中專學(xué)歷3人,其中6人本科在讀。

        1.2 方法

        1.2.1 護理人員分組。根據(jù)我院外科手術(shù)的數(shù)量和特點,將護理人員分為:骨科組;胸外、神經(jīng)外科組;普外科組;泌外組;腔鏡組;婦產(chǎn)、五官科組。每組3~4人。

        1.2.2 護理管理模式。設(shè)置護士長-??平M長(1人)-專科護士(1人)-組員(2~3人)的模式。專科組長相對固定,每年輪轉(zhuǎn),??谱o士每半年輪轉(zhuǎn),組員以3個月為單位在各專科組輪轉(zhuǎn),組員中工作未滿1年的護士進行新護士培訓(xùn),學(xué)習(xí)手術(shù)的基本操作技能和基礎(chǔ)知識,隨機配合各科中、小手術(shù)。組員中工作2年以上的護士,進行各??剖中g(shù)的配合。組員中工作5年以上的護士重點進行??颇芰Φ呐囵B(yǎng),通過有計劃的培訓(xùn)使其中的業(yè)務(wù)骨干成長為??谱o士或?qū)?平M長。

        1.2.3 ??平M長的標(biāo)準(zhǔn)。手術(shù)室??平M長必須是??谱o士,手術(shù)室??谱o士指在手術(shù)室某一??剖中g(shù)領(lǐng)域具備較高水平和專長,能獨立解決該??谱o理工作中的疑難問題,并可指導(dǎo)其他護士工作的專科人才[4]。要具有卓越的實踐、教育、協(xié)調(diào)和研究等方面的能力。能夠幫助臨床解決具體疑難問題,提高護理質(zhì)量。我科??平M長要求必須具備10年以上的手術(shù)室工作經(jīng)驗,主管護師職稱,熱愛護理事業(yè),具有敏銳的觀察能力和解決問題的能力。

        1.2.4 ??平M長職責(zé)。(1)??平M長固定配合??剖中g(shù),和護士長一起制定系統(tǒng)的、有針對性的培訓(xùn)計劃,并由??平M長負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的組織、實施、考核。(2)由??平M長或高年資??谱o士對新入科護理人員進行“一對一”帶教,要求掌握本專科的理論知識,熟悉??剖中g(shù)的配合及該??漆t(yī)生的手術(shù)習(xí)慣,嫻熟地使用??剖中g(shù)器械、儀器設(shè)備,??剖中g(shù)體位擺放舒適,熟練準(zhǔn)確地做好專科手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后處理。(3)由??平M長對手術(shù)病人進行術(shù)前術(shù)后訪視,定期對手術(shù)患者的滿意度進行調(diào)查,對手術(shù)患者提出的意見建議及時整改,滿足患者需要。定期征求手術(shù)醫(yī)生的意見,對提出的意見建議及時整改,滿足手術(shù)需要。根據(jù)各??瓢l(fā)展的需要,選派業(yè)務(wù)骨干前往上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)或參加全省、全國學(xué)習(xí)班。

        2 結(jié)果

        2.1 科室管理取得較好的成效 2年來通過建立專科護士分專業(yè)組管理模式,科護士長在??平M長的協(xié)助下有更多的精力用于行政管理,確保科室高效率地運作,有效地提升了護理工作執(zhí)行效率 ,提高了管理效應(yīng)。??平M長重點參與專業(yè)業(yè)務(wù)管理,使科室管理、消毒隔離、專科護理配合、護理書寫質(zhì)量、護理教學(xué)質(zhì)量、手術(shù)室患者安全管理顯著提高,收到良好管理效果,無1例患者投訴和安全差錯事故的發(fā)生。

        2.2 提高手術(shù)室護理質(zhì)量 ??平M長固定配合??剖中g(shù),醫(yī)護相對固定,對醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣了解,手術(shù)物品準(zhǔn)備齊全,提高醫(yī)護配合默契,縮短手術(shù)時間;術(shù)前訪視和術(shù)后回訪,對手術(shù)患者宣教關(guān)心,使患者對手術(shù)建立信心,與手術(shù)護士建立了親密的護患關(guān)系,患者滿意度提高。各科室手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)室護士護理配合滿意度及患者滿意度分組前后對比結(jié)果,見表1。

        表1 專科分組前后手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護理配合滿意度及患者對手術(shù)室護士的滿意度的調(diào)查結(jié)果(%)

        2.3 醫(yī)生及患者對手術(shù)室護士的滿意度明顯提高 通過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)及臨床實踐培養(yǎng),隨著專科組長及??谱o士的??评碚撝R和操作技能不斷提高,使醫(yī)護配合更加默契,保證手術(shù)及時順利完成。醫(yī)生的滿意度由實施??品纸M前的95.8%上升至實施后的98.5%?;颊叩臐M意度由實施??品纸M前的92.8%上升至實施后的98.6%。

        2.4 手術(shù)室資源得到充分利用 通過分組管理,充分發(fā)揮了手術(shù)室護士的主觀能動性,護士熟練掌握了??苾x器設(shè)備的操作并了解其維修、保養(yǎng)原理,延長其使用壽命;同時根據(jù)每天手術(shù)情況,合理安排儀器設(shè)備的使用,提高其使用率。

        3 討論

        手術(shù)室護士分組管理是現(xiàn)代化外科手術(shù)發(fā)展的需要,發(fā)揮了護士的主觀能動性,加強了工作的責(zé)任心,人力資源得到了充分利用,??谱o士之間相互協(xié)調(diào),合理使用、調(diào)配和保管專科儀器、設(shè)備,做到設(shè)備資源共享,是提高手術(shù)配合質(zhì)量的科學(xué)的管理方法。但是,由于手術(shù)室護理人員配備不足,??谱o士及組員均需參與臨床排班,這對??谱o士提出更高的要求,既要精于本??茦I(yè)務(wù),還要掌握其他各??剖中g(shù)配合。所以,如何讓手術(shù)室工作模式更合理,筆者將在實踐中不斷完善。

        [1]孫春風(fēng),祁莉莉.基層醫(yī)院??谱o士培訓(xùn)存在問題與改進對策〔J〕.白求恩軍醫(yī)學(xué)報,2008,6(5):312-313.

        [2]孫慧.設(shè)置手術(shù)室??谱o士的效果評價〔J〕.護理實踐與研究,2008,5(15):71-72.

        [3]朱丹,周力.手術(shù)室護理學(xué)〔M〕.北京:人民衛(wèi)生出版社,2008.

        [4]鐘愛玲,戴紅霞,練雪萍.手術(shù)室骨科護理專家和專科護士的設(shè)置及培訓(xùn)〔J〕.護士進修雜志,2005,20(6):519.

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