尊敬的消費(fèi)者,歡迎您撥打12365質(zhì)量熱線,這里是上海市12365產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報(bào)中心!我們將為您提供“局長(zhǎng)接待日”、“專項(xiàng)追蹤”、“特別關(guān)注”以及“案例點(diǎn)評(píng)”等多項(xiàng)服務(wù)。
本期為您接通——
家居類產(chǎn)品是指家庭裝潢、家具、電器等一系列和居室有關(guān)的產(chǎn)品。隨著人民生活水平的提高,在改善居住條件的同時(shí),人們?cè)絹?lái)越重視家居環(huán)境的溫馨、舒適,達(dá)芬奇家具事件發(fā)生后,人們對(duì)家居類產(chǎn)品的關(guān)注度也越來(lái)越高。
2011年截至10月31日,12365申訴舉報(bào)中心共受理家居類產(chǎn)品申訴121件,與去年同比下降了約31.64%。近三年來(lái),家居類質(zhì)量申訴量正呈現(xiàn)出逐年遞減的趨勢(shì)。2009年~2011年同期(1月~10月)家居類產(chǎn)品申訴量對(duì)比情況如下圖所示。
按家居產(chǎn)品申訴類別可簡(jiǎn)單地分為家具地板、廚衛(wèi)電器、陶瓷衛(wèi)浴等種類。在121個(gè)家居類產(chǎn)品申訴中,家具地板類申訴共40個(gè),占比為33.06%;廚衛(wèi)電器類申訴共61個(gè),占比為50.41%,為申訴的主要品種;陶瓷衛(wèi)浴類申訴共20個(gè),占比為16.53%。