計三有，仇艷麗

(武漢理工大學物流工程學院，湖北 武漢 430063)

隨著逆向物流在企業(yè)中的應用越來越多，市場需求不斷增大，2003年由 MICHAEL[1]等提出的閉環(huán)供應鏈(closed-loop supply chain)成為物流與供應鏈管理的一個新的發(fā)展趨勢。其實質是基于正向/逆向供應鏈整合而成的網狀鏈。信息系統(tǒng)建設是提高閉環(huán)供應鏈競爭力的關鍵要素。國內外相關文獻關于閉環(huán)供應鏈[2-4]和基于SOA(service-oriented architecture)[5-7]的信息管理體系單獨運用的例子頗多，但是將SOA體系結構應用于閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)的例子甚少。針對這種情況，筆者在分析閉環(huán)供應鏈信息管理的基礎上，提出基于SOA的閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)研究與設計方案，為建設閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)提供一種有益的思路。

1 閉環(huán)供應鏈信息管理面臨的挑戰(zhàn)

閉環(huán)供應鏈由于要處理廢舊產品的回收，需要設計開發(fā)逆向物流網絡，并與正向供應鏈結合形成閉合結構，因此，加強閉環(huán)供應鏈中的信息共享顯得尤為重要。然而，閉環(huán)供應鏈信息管理中面臨著很大的挑戰(zhàn)，主要有以下幾點:①閉環(huán)供應鏈涉及產品全生命周期，產品信息源分散，信息產生的隨機性強，難以追蹤;②閉環(huán)供應鏈系統(tǒng)中廢舊產品的廢舊時間、數(shù)量、質量等信息難以預測，具有高度不確定性;③正向物流和逆向物流協(xié)調困難，閉環(huán)供應鏈信息網絡規(guī)劃困難。

因此，致力于閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)建設是提高整體競爭力的關鍵。信息共享可以大大降低不確定性，弱化“牛鞭效應”，從而提高整個閉環(huán)供應鏈的績效。

2 閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)的實現(xiàn)要求

閉環(huán)供應鏈管理信息系統(tǒng)建設需要在互利、雙贏的前提條件下，將核心企業(yè)的內部信息系統(tǒng)與成員企業(yè)的信息系統(tǒng)進行集成。而信息系統(tǒng)的集成對許多企業(yè)來說是十分困難的事情，需要充分考慮不同成員企業(yè)信息系統(tǒng)的異構特性，以及動態(tài)聯(lián)盟的動態(tài)特性。因此在選擇解決方案時，必須滿足以下要求:①對遺留系統(tǒng)的集成;②系統(tǒng)支持閉環(huán)供應鏈的整個生命周期;③保持系統(tǒng)的動態(tài)性和可擴展性;④對應用集成的支持;⑤對異構平臺的支持。新的解決方案必須具有容納不同系統(tǒng)平臺的能力。閉環(huán)供應鏈管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)是一個復雜的系統(tǒng)工程，牽涉很多的思想和技術，其中異構信息集成及系統(tǒng)快速重構是關鍵。面向服務的體系架構SOA技術是解決該問題的關鍵。

3 面向服務的體系結構SOA

SOA是一個基于松耦合的平臺架構，以服務為中心整合人員、流程及信息，并能實現(xiàn)企業(yè)內外部的應用集成;是業(yè)務驅動架構，能將IT與業(yè)務結合得更緊密，可大大提高IT開發(fā)和運行的效率。SOA具有松散耦合、粗粒度服務、標準化接口和基于消息進行通信的特征。系統(tǒng)內組件的松散耦合，可屏蔽不同平臺、編程語言、操作系統(tǒng)和硬件架構之間的差異，從而使整個IT環(huán)境富有柔性，能快速響應業(yè)務需求，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。

3.1 SOA結構模型

SOA結構中共有3種角色:服務提供者發(fā)布自己的服務，并且對使用自身服務的請求進行響應;服務代理者注冊已經發(fā)布的服務提供者，對其進行分類，并提供搜索服務;服務請求者利用服務代理查找所需的服務，然后使用該服務。SOA體系結構中的組件必須具有上述一種或多種角色。在這些角色之間使用3種操作:發(fā)布、查找和綁定。SOA結構模型如圖1所示。

圖1 SOA結構模型圖

3.2 實現(xiàn)SOA的關鍵技術

雖然SOA中的服務不僅僅是指Web服務，但Web服務是SOA目前最流行的一種實現(xiàn)方法[8]。Web服務規(guī)范規(guī)定用完全獨立的編程語言、獨立于硬件或軟件的平臺促進客戶與供應商之間的松耦合。Web服務的關鍵技術是開放的Internet標準[9-10]，如表1 所示。

表1 Web服務中包含的協(xié)議名稱與作用

4 閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)的框架設計

4.1 系統(tǒng)目標

系統(tǒng)的目標是為閉環(huán)供應鏈中的各個企業(yè)提供統(tǒng)一的信息共享平臺，包括正向物流和逆向物流相關信息，使各個供應商、生產商、分銷商，以及最終客戶能夠快速查詢共享信息，并且支持服務共享及企業(yè)應用程序之間的數(shù)據交換。

4.2 系統(tǒng)總體架構

根據上述對SOA體系結構分析，筆者對閉環(huán)供應鏈信息共享平臺系統(tǒng)進行了總體設計，該系統(tǒng)基于Web服務，以SOA為原型。圖2給出了該架構的體系結構。

圖2 基于SOA的閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)結構

4.3 系統(tǒng)設計

相對應于圖2，圖3為基于SOA的閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)的實現(xiàn)模型。閉環(huán)供應鏈中的企業(yè)采用該系統(tǒng)都能在Internet環(huán)境下實現(xiàn)企業(yè)間自主式的、極少人工干預的自動化系統(tǒng)集成，能夠快速地集成來自各個成員企業(yè)所提供的服務，從而實現(xiàn)商業(yè)需求和應用的功能要求。

圖3 基于SOA的閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)模型

該方案在現(xiàn)有的企業(yè)基礎設施之上，利用Internet的開放性和協(xié)議的規(guī)范性，在閉環(huán)供應鏈中提供松散耦合的數(shù)據層和應用程序層的集成。系統(tǒng)模型主要由成員企業(yè)信息系統(tǒng)、核心企業(yè)信息系統(tǒng)和私有的UDDI中心，以及異構的軟硬件平臺和網絡設施構成。在整個模型中，核心企業(yè)信息系統(tǒng)是核心，主要完成以下任務:

(1)確定成員企業(yè)所提供的Web服務。負責定義和描述閉環(huán)供應鏈中企業(yè)之間的經營活動，確定出各成員企業(yè)在經營活動中承擔的Web服務;

(2)用Web服務封裝業(yè)務邏輯，與其他企業(yè)進行整合。核心企業(yè)要將自己的業(yè)務邏輯和遺留系統(tǒng)用Web服務進行封裝，并發(fā)布到UDDI中心;

(3)提供安全與成員管理服務。需要創(chuàng)建并維護只供成員企業(yè)使用的私有UDDI，保證企業(yè)間實體信息和交互參數(shù)等的安全性和有效性;

(4)管理UDDI注冊中心，維護成員企業(yè)所提供的Web服務信息。私有UDDI用于儲存所有成員企業(yè)提供的Web服務信息，而UDDI的管理由核心企業(yè)負責;

(5)數(shù)據的過濾和整合功能。將從不同的Web服務上讀取的數(shù)據在進出自身的數(shù)據庫之前先過濾;

(6)為客戶提供基于Web的用戶界面，并對客戶發(fā)送的請求內容作進一步的分析，實現(xiàn)請求自動投遞到合適的成員企業(yè)處。

成員企業(yè)既是服務的提供者，又是服務的請求者。在核心企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調下，成員企業(yè)將開發(fā)出新的應用程序或采用適配器將已有的信息系統(tǒng)用Web服務進行封裝，并在UDDI中心發(fā)布，使其可以被其他服務請求者調用。同時，作為服務的請求者，成員企業(yè)根據自身的需要，通過UDDI查找到所需的Web服務，并且根據服務定義利用SOAP來綁定和調用其他成員提供的Web服務。

5 結論

筆者將SOA的軟件開發(fā)方法和體系架構應用到閉環(huán)供應鏈信息管理系統(tǒng)的設計和開發(fā)中，對我國閉環(huán)供應鏈信息系統(tǒng)建設提供了新的解決思路。

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