■陳 浩 韓占闊 劉曹杰

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用已成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，也逐漸成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理基礎。但是當前，我國企業(yè)信用現(xiàn)狀不容樂觀，信用缺失現(xiàn)象極為普遍。本文簡要總結(jié)了我國當前企業(yè)信用的狀況并就其原因做深入分析，旨在說明在我國構(gòu)建企業(yè)信用體系的必要性與緊迫性，然后再就企業(yè)信用構(gòu)建問題提出一些政策性建議。

引言：企業(yè)作為經(jīng)濟實體，其經(jīng)營的首要目標就是追求利潤最大化，但它作為社會的一員，必須在生產(chǎn)與經(jīng)營活動中積極加強信用道德建設。改革開放的實踐證明，只有在良好的市場經(jīng)濟秩序下，市場才能充分發(fā)揮其資源配置作用。企業(yè)有了良好的信譽和形象，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、我國企業(yè)信用現(xiàn)狀

現(xiàn)代企業(yè)是以追求利潤為目的的，在其生產(chǎn)過程中，為了追逐高額利潤，許多企業(yè)不惜一切代價，采取種種手段來謀求私利，由此導致的信用缺失現(xiàn)象十分嚴重。在我國，信用缺失主要表現(xiàn)在這四方面：

1.企業(yè)虛假經(jīng)營。假賬、假信息、假文件、假證明、假廣告、假產(chǎn)品等已經(jīng)給我國經(jīng)濟造成巨大損失，僅假產(chǎn)品一項造成的經(jīng)濟損失一年就已達到2000億元。這不僅有損企業(yè)信譽形象，同時也危害到了人民的身心健康。

2.企業(yè)債務賴賬。在我國最近幾年，賴賬造成的企業(yè)之間三角債非常嚴重，據(jù)估計，目前全國三角債已經(jīng)達到1.5萬億元。由于三角債，企業(yè)增加的財務費用一年達2000億元，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)濟效率。

3企業(yè)騙稅現(xiàn)象十分普遍。個別城市騙稅案將影響整個地區(qū)的信譽，影響外來投資。并且企業(yè)勞動環(huán)境信息披露不真實，“在勞動者不知情的情況下，企業(yè)提供的工作環(huán)境存在著安全隱患、環(huán)境污染等問題，甚至危害勞動者的健康和生命”。

4.企業(yè)合同欺詐。有資料表明，我國每年因合同欺詐造成的損失達50多億元，這造成了巨大的資源浪費。

二、我國企業(yè)泛濫缺信的原因及其分析

1.懲罰力度不夠，相關法制不健全。我國目前市場經(jīng)濟不發(fā)達，還未建立起與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的企業(yè)信用體系，缺乏有效約束信用缺失行為的完善法律制度。比如我國現(xiàn)行的《合同法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》等與信用相關的法律對失信懲罰的力度都較輕，以致殺一儆百的作用微乎其微。因此還需制定關于企業(yè)信用體系建設的新的法律、法規(guī)，修改、補充、完善原有的法律、法規(guī)，以加大對企業(yè)信用的監(jiān)督管理，強化對企業(yè)信用缺失的懲處范圍和手段。

2.地方保護主義嚴重。地方保護主義造成的最嚴重后果不在于具體的問題，而在于破壞了市場經(jīng)濟的基礎，動搖了投資者的信心，從而使該地區(qū)的信任度降低，影響外商投資，不利于當?shù)仄髽I(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

3.社會約束缺乏。由于社會約束缺乏和市場機制不健全，即使企業(yè)耗費巨大的財力、物力、人力去構(gòu)建良好信用，企業(yè)本身也得不到什么實質(zhì)性的回報。相反，企業(yè)不會因違約、毀約、拖欠，甚至假冒偽劣、弄虛作假、惡意欺詐等失信行為而受到無情的市場懲罰或嚴厲的法律制裁，甚至還會獲得不正當?shù)睦?。因此，由于缺乏社會約束導致企業(yè)沒有誠實守信、行業(yè)自律的內(nèi)在動力，從而造成企業(yè)信用經(jīng)營意識淡薄，失信行為頻繁發(fā)生。

4.企業(yè)信用觀念不強、信用能力較弱。大量信用缺失企業(yè)的發(fā)跡，在負面推波助瀾。并且傳統(tǒng)“無商不奸”思想余韻猶存。而企業(yè)家隊伍整體素質(zhì)不高，法律觀念和誠信意識淡薄，也造成信用缺失現(xiàn)象。

5.職工在企業(yè)信用建設中的主體地位被忽視。從根本上看，企業(yè)信用的提升要靠企業(yè)內(nèi)部信用控制機制發(fā)揮作用，而職工在企業(yè)信用建設中發(fā)揮著十分重要的作用。目前，由于廣大職工在企業(yè)中經(jīng)濟地位、政治地位沒有得到有效的保障，他們在企業(yè)信用控制中的主體地位往往被忽視。

三、對我國企業(yè)信用體系建設的幾點建議

1.加強立法工作，健全法律制度，為企業(yè)創(chuàng)造一個公平、公正的競爭環(huán)境。建立一整套系統(tǒng)、科學、完善的信用法律、法規(guī)已是擺在我國立法日程的一項重要議題。

2.發(fā)展中介機構(gòu)，擴大社會監(jiān)督。加強中介機構(gòu)建設力度，合理中介機構(gòu)布局，真正做到政企分開，中介獨立，信用公開，司法保障。通過建立行業(yè)自律組織，對企業(yè)進行監(jiān)督。與此同時，要擴大社會監(jiān)督力度，增加社會知情度。

3.加強道德建設，強化行業(yè)自律。信用缺失現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，不僅根源于上述法律、制度等外在欠缺，更與其從業(yè)人員的內(nèi)在道德素質(zhì)普遍偏低密切相關。所以要堅持把企業(yè)從業(yè)人員的道德教育與企業(yè)管理相配合。“加強企業(yè)文化建設，營造和諧企業(yè)氛圍，提升員工責任心和戰(zhàn)斗力。注重總結(jié)提煉出并向全體員工灌輸‘和諧、發(fā)展、共享’的管理理念和‘講誠信、講質(zhì)量、講服務、講雙贏’的經(jīng)營理念等一整套核心價值觀”逐步完善道德教育與企業(yè)管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，更有效地引導從業(yè)人員的思想，規(guī)范從業(yè)人員的行為。

4.強化品牌意識，保證產(chǎn)品質(zhì)量。要把品牌建設作為百年工程，建立長期戰(zhàn)略?！傲己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌的堅實基礎，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)無法形成真正的品牌”無法樹立良好的企業(yè)形象。以三鹿為例，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，企業(yè)轟然倒塌，“三鹿”這個曾經(jīng)在中國享有盛譽的品牌不復存在。

[1]平新喬.微觀經(jīng)濟學十八講[M].北京：北京大學出版社,2004.