李超英

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過篩選提煉形成的，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。企業(yè)文化固然源于企業(yè)發(fā)展的長期積累，比如石油企業(yè)文化中的“大慶精神、鐵人精神”就是對(duì)歷史的繼承，體現(xiàn)出了企業(yè)文化建設(shè)的歷史性。與此同時(shí)，我們也總結(jié)發(fā)現(xiàn)，在公司企業(yè)文化建設(shè)的整個(gè)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)有著至關(guān)重要的地位和作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的引領(lǐng)者

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在舉旗、鑄魂、導(dǎo)行、塑形、造勢(shì)等各項(xiàng)活動(dòng)中，無一不體現(xiàn)引領(lǐng)作用，領(lǐng)導(dǎo)的思維模式、價(jià)值觀念、處世原則、決策風(fēng)格、工作態(tài)度無一不對(duì)員工起著潛移默化的影響，他們?yōu)閱T工建立了行為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值取向，激勵(lì)員工去努力實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值，使企業(yè)文化更加具有獨(dú)立特色，并且成為展現(xiàn)給外界不同于其他企業(yè)的鮮明特征。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化要求企業(yè)更新價(jià)值觀念、思維方式和行為方式時(shí)，面臨如何適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，如何在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)等問題時(shí)，必須積極地推動(dòng)企業(yè)文化的變革，使企業(yè)文化不斷創(chuàng)新與發(fā)展，確保企業(yè)文化與外部環(huán)境要求以及自身發(fā)展要求保持一致。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師，他們對(duì)企業(yè)的理念和行為具有很大的影響。先進(jìn)的企業(yè)文化是不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生的，而是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中和改革發(fā)展的進(jìn)程中逐步形成的。企業(yè)文化的形成離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)、歸納和加工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的萌發(fā)構(gòu)想、提煉升華、形成方案等建設(shè)過程中起著總設(shè)計(jì)師的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有把自己的人生觀、價(jià)值觀、道德觀、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和風(fēng)格等，融合成為企業(yè)的經(jīng)營宗旨、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念、生存理念、用人理念、科技創(chuàng)新理念、資本運(yùn)營理念等等，并被廣大員工普遍認(rèn)同、遵守、發(fā)展和完善，才能形成具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化也才能發(fā)揮其積極的功能。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中擁有統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各種行為和活動(dòng)的地位，是把握企業(yè)決策的組織者、卓越的管理者和企業(yè)的思想領(lǐng)袖。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也理所當(dāng)然地是企業(yè)文化的主要倡導(dǎo)者。因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，他們的價(jià)值觀就決定了企業(yè)文化的成型和培育。如韋爾奇重塑了CE文化，營造了CE人“數(shù)一數(shù)二”的性格，引領(lǐng)通用稱雄世界。著名民族企業(yè)家范旭東早在1914年就提出了“原則上絕對(duì)地相信科學(xué)，事業(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)，精神上以能服務(wù)社會(huì)為最大光榮，行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全集體”的企業(yè)精神，這種干事創(chuàng)業(yè)的精神是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的示范者

企業(yè)文化建設(shè)必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行，示范推廣才能取得較好的成效。大家都知道，榜樣的力量是無窮的。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，凡是號(hào)召員工做的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己首先做到，凡是不讓員工做的，自己首先不做，處處事事帶好頭，事事做員工表率，不以善小而不為，不以惡小而為之。將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止轉(zhuǎn)變?yōu)樗珜?dǎo)的企業(yè)文化理念，讓企業(yè)文化人格化，為人表率。如TCL總裁李東生要求員工上班穿西裝，自己在上班和公共場(chǎng)合永遠(yuǎn)西裝革履，出差輕車簡(jiǎn)從。這樣就能通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己的人格感染力和滲透力，諸如膽識(shí)、能力、人品、作風(fēng)、修養(yǎng)等方面，吸引、影響、維系企業(yè)員工形成一種內(nèi)在的凝聚力，并在社會(huì)上樹立起良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者

企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、精神行為準(zhǔn)則以及在規(guī)章制度、行為方式和物質(zhì)設(shè)施中外在表現(xiàn)出來的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必然要圍繞著企業(yè)相應(yīng)的目標(biāo)組織企業(yè)內(nèi)部員工之間和企業(yè)與外環(huán)境之間所進(jìn)行的信息傳播以協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)全面、準(zhǔn)確地對(duì)外展示、傳播本企業(yè)的文化，最終在社會(huì)公眾心目中留下一個(gè)美好印象，塑造兼具文明度、知名度和美譽(yù)度于一體的企業(yè)形象；另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要通過各種手段和方式做好企業(yè)文化的內(nèi)部傳播。在企業(yè)全體員工中加強(qiáng)、深化交流和溝通，形成對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化、制度及行為方式、企業(yè)精神和價(jià)值觀的共識(shí)，以減少甚至消除企業(yè)內(nèi)部沖突和分歧，從而便于以整合和一體化的風(fēng)貌對(duì)外展示企業(yè)形象。

（作者單位：中國石油大港石化公司）